Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
13/01/2018 - 17:17
Вопрос от ayluta :
в каком году будет капитальный ремонт дома 53/29?
в каком году будет капитальный ремонт дома 53/29?
Уважаемая ayluta!
По долгосрочной Республиканской программе, на доме 53/29 запланированы работы по капитальному ремонту внутридомовой инженерной системы отопления, горячего, холодного водоснабжения, водоотведения, ремонту кровли и фасада в 2021 году.
13/01/2018 - 16:11
Вопрос от Нурислам :
Отопление
Отопление
Здравствуйте, в квартире невыносимо жарко 30\07-86. Температура превышает гост, в среднем постоянные 29 градуса вчера даже было 31.5 - час после проветривания. Всё это спустя два года как капитально утеплили дом, после которого получается никто не отрегулировал подачу тепла, и температура стала на 10 градусов выше.. Куда и как обращаться, чтобы решили данную проблему?в гос.услуги.ру?
Ответ:
Уважаемый Нурислам!
По проекту в доме установлены конвекторы, но при проведении капитального ремонта Вы отказались от замены отопительных приборов.По Вашему обращению проведено комиссионное обследование квартиры. Для понижения температуры необходимо установить перемычки с отсекающими кранами перед отопительными приборами. В случае, если Вам необходимо подать заявку, можно обратиться по тел 51-51-40 (абонент Ремонт), 56-42-11 (центральная аварийная диспетчерская служба), или по тел 54-63-22 (диспетчерская ООО "ЖРЭУ №5")
12/01/2018 - 15:42
Вопрос от ramil :
в 2018 году будет капитальный ремонт внутридомовой инж.системы ГВС,ХВС,отопление дома 54/08???
в 2018 году будет капитальный ремонт внутридомовой инж.системы ГВС,ХВС,отопление дома 54/08???
Ответ:
Уважаемый ramil!
По долгосрочной Республиканской программе, капитальный ремонт внутридомовой инженерной системы отопления, горячего, холодного водоснабжения и водоотведения запланирован на 2023 год.
18/12/2017 - 14:00
Вопрос от Лейсан84 :
Электросчетчик
Электросчетчик
Добрый день! Я живу в доме 27/17 кв 73, на днях я вызывала электриков так как у нас в квартире играл свет. электрики обнаружили что счетчик сгорел и его нужно заменить, а причину сгорания мне так и не сказали. Счетчик который сгорел был 2010 г., срок службы его 30 лет!!! Не давно в нашем подъезде на 8 этаже тоже сгорел счетчик причину я не знаю, не уточняла!!! Прошу вас разобраться, в чем причина сгорания счетчиков, и если нашей вины нет, то произвести замену за счет управляющей компании.
Ответ:
Уважаемая Лейсан84!
Управляющая организация не может дать Вам заключение о причине выхода из строя прибора учета электроэнергии. Для выяснения причин, Вы можете обратиться в любую аккредитованную лабораторию.
07/12/2017 - 00:58
Вопрос от lzrlarisa :
Когда будет проведена замена канализационных труб в доме 26/04?
Когда будет проведена замена канализационных труб в доме 26/04?
Ответ:
Уважаемая lzrlarisa !
Согласно долгосрочной адресной программы капитального ремонта, на Вашем доме запланированы работы по замене стояков отопления, горячей, холодной воды и водоотведения в 2021 году.
16/11/2017 - 23:26
Вопрос от Эдуард Нуриев :
Хотел бы заказать проверку счётчика холодной воды в субботу или после 18.00
Хотел бы заказать проверку счётчика холодной воды в субботу или после 18.00
Ответ:
Уважаемый Эдуард Нуриев!
В случае, если истекает срок поверки прибора учета, необходимо в течении 30 дней провести его поверку. Существует два варианта:
1) заменить прибор учета холодной воды на новый и подать заявку на его опломбировку по тел 57-08-68 (ЖРЭУ №26) или по тел 51-51-40, абонент Ремонт.
2) провести госповерку прибора учета холодной воды без снятия и без срыва пломбы в любом сертифицированном центре. Обратиться Вы можете по тел. 45-01-22, 45-02-55, 36-51-01, 36-20-10 ( информация указана в квитанциях за январь-май 2017г)
30/10/2017 - 08:51
Вопрос от PURGA :
Здравствуйте! Прошу поставить газонные ограждения у 1 подъезда дома 28/01, т.к. наш подъезд крайний и люди сокращая путь идут прямо по нашему газону. И хотя и завезли землю, газон вновь будет вытоптан, если не оградить территорию.
Здравствуйте! Прошу поставить газонные ограждения у 1 подъезда дома 28/01, т.к. наш подъезд крайний и люди сокращая путь идут прямо по нашему газону. И хотя и завезли землю, газон вновь будет вытоптан, если не оградить территорию.
Ответ:
Уважаемая PURGA!
По обращению принято решение установить газонные ограждения у первого подъезда в весенний двухмесячник по благоустройству в 2018 году.
23/10/2017 - 10:13
Вопрос от PURGA :
Здравствуйте! Завезли к 1 подъезду дома 28/01 землю 19 октября, как и обещали. Но её теперь нужно раскидать.
Здравствуйте! Завезли к 1 подъезду дома 28/01 землю 19 октября, как и обещали. Но её теперь нужно раскидать.
Ответ:
Уважаемая PURGA !
Работы выполнены.
18/10/2017 - 07:10
Вопрос от bagrad :
Запах из подвала.
Запах из подвала.
Спасибо. Дверь в подвал отремонтирована и запаха нет.
Ответ:
Пока нет ответа
09/10/2017 - 22:32
Вопрос от bagrad :
Запах из подвала.
Запах из подвала.
В доме 26/18а в 6 подъезде из подвала плохо пахнет. Еще и дверь в подвал сломана и плотно не закрывается. Обращался к начальнику жэка. Так после моего обращения нет бы отремонтировать и закрыть дверь работники жэка просто обильно посыпали у входа в подвал хлоркой против запаха. А начальник жэка вообще на все замечания отмахивается и огрызается.
Ответ:
Уважаемый bagrad!
Причиной запаха в подвале явился канализационных засор. Работы по устранению засора выполнены. При повторной проверке запах отсутствует. Ремонт двери будет выполнен в срок до 20.10.2017г
03/10/2017 - 12:06
Вопрос от bagrad :
До 30 сентября обещали отремонтировать пролом в стене арки дома 26/18а, но никаких работ произведено не было. Неужели для сдвига в этом деле нужно переадресовать этот вопрос с вашим комментарием в мэрию? Делайте уже свою работу в конце концов!
До 30 сентября обещали отремонтировать пролом в стене арки дома 26/18а, но никаких работ произведено не было. Неужели для сдвига в этом деле нужно переадресовать этот вопрос с вашим комментарием в мэрию? Делайте уже свою работу в конце концов!
Ответ:
Уважаемый bagrad!
Ремонт фасада выполнен.
29/09/2017 - 15:06
Вопрос от lvist :
не приходят с жэка для составления акта о затопе
не приходят с жэка для составления акта о затопе
26.09.17 по халатность соседей сверху затоплена квартира. Каждый день звоню в жэк вызываю мастера для составления акта. Обещают перезвонить и никто не приходит и не звонит. По вашему мы 3 дня с маленьким ребенком должны сидеть дома безвылаздно и ждать вашего работника, когда он соизволит прийти?
Ответ:
Уважаемая lvist!
Акт обследования квартиры составлен 02.10.2017г.
18/09/2017 - 12:21
Вопрос от Elena Bor. :
По начисления оплаты за расход горячей воды
По начисления оплаты за расход горячей воды
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у нас был просрочен срок проверки счётчика горячей воды, 24 июля его проверили и составили акт годности счётчика, в этот же день акт был сдан в Жэк, но в июле мы оплатили по нормативу за весь месяц 7474 при том что горячей воды не было 10 дней, в июне по нормативу было 8763 руб, почему такая маленькая разница, в августе мы уже оплатили по данным счётчика тоесть с 24 июля с дня проверки счётчика, должны ли нам сделать перерасчет с 24 июля, убрать сумму по нормативу за эти дни, получается что мы оплатили за 8 дней дважды и по нормативу и по данным счётчика, если можно сделать перерасчет куда нужно обратиться? Спасибо
Ответ:
Уважаемая Elena Bor.!
Согласно Постановления ПП РФ №354 от 06.05.2011г, п.81 прибор считается вышедшим из строя в случае истечения межповерочного интервала; поверка должна выть выполнена в течении 30 дней. При отсутствии поверки, плата за коммунальную услугу определяется по утвержденному нормативу (пп59,60). Прием показаний приборов учета ведется с 23 по 25 число ежемесячно, т.е. расчетный период начинается с 26 числа каждого месяца. Срок поверки прибора №28633785 вышел в марте 2017г, и на основании предоставленных документов о поверке от 24.07.2017г приборы учета горячей воды восстановлены в счет-квитанции за август 2017г. (введен в эксплуатацию с 25.07.2017г с показанием 504, конечное показание на 25.08.2017г - 512, расход за месяц составил 8м3). Увеличение стоимости горячей воды в июле 2017г связано с повышением тарифов на жилищно-коммунальные услуги (Постановление государственного комитета РТ по тарифам от 16.12.2016г №10-53/кс)
13/09/2017 - 22:24
Вопрос от lvist :
д.26/18а под.8 кишат тараканы, когда будет проведена дезинфекция?
д.26/18а под.8 кишат тараканы, когда будет проведена дезинфекция?
д.26/18а под.8 кишат тараканы в подъезде и в квартирах, выползают из шахт в туалете и вентиляции на кухне, из розеток с под.7 и 9. Прошу срочно провести дезинфекцию!
Ответ:
Уважаемая lvist !
По Вашему обращению подрядной организацией "Сервис+" проведена дезинсекция против тараканов в мусорокамерах, мусоростволах и подвале дома. По результатам обследования вероятным источником распространения тараканов является антисанитарное состояние одной из квартир в подъезде №7. Жителям даны рекомендации по поводу обработки жилых помещений против бытовых насекомых разрешенными к применению средствами.
16/08/2017 - 12:40
Вопрос от PURGA :
Вопрос благоустройства территории у 1 подъезда дома 28/01. Во всех домах у подъездов палисадники, а у нас вытоптанный газон. ЖРЭУ-5 обещает только через 3 года навести порядок, хотя мы ежемесячно платим за благоустройство. Как решить быстрее?
Вопрос благоустройства территории у 1 подъезда дома 28/01. Во всех домах у подъездов палисадники, а у нас вытоптанный газон. ЖРЭУ-5 обещает только через 3 года навести порядок, хотя мы ежемесячно платим за благоустройство. Как решить быстрее?
Ответ:
Уважаемая PURGA!
Завоз чернозема и посев газонной травы запланирован на осенний месячник (октябрь 2017г), установка ограждений - на 2020год.
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: