Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
18/02/2016 - 15:50
Вопрос от mona56 :
Перерасчет за отопление
Перерасчет за отопление
Прошу обосновать правомерность перерасчета по отоплению на сумму 1485.39руб в счет-квитанции за декабрь 2015г. О переходящем периоде оплаты в курсе, но за 7 дней такая сумма просто не реальна.
Уважаемая mona56!
В связи с ошибочно начисленным объемом за отопление в ноябре 2015г, в декабре 2015г был выполнен перерасчет.
18/02/2016 - 13:33
Вопрос от lvist :
Эвакуация брошенных ржавых ГАЗелей д.28/12
Эвакуация брошенных ржавых ГАЗелей д.28/12
Добрый день! На парковке во дворе д.28/12 ближе к д.28/18 стоят больше 2х лет брошенные ржавые 2 пассажирские ГАЗели, занимают место, которого и без того не хватает для парковки авто в узком дворе, как найти хозяина и эвакуировать брошенный транспорт?
Ответ:
Уважаемый lvist!
Подрядной организацией ООО " ЖРЭУ №4" неоднократно направлялись письменные обращения по вопросу брошенных автомобилей в адрес начальника ОП №1, а также фотоматриалы - в АТИ. 25.02.16г, председателем ТОС "Автозаводский" Тахавиевой В.И. направлено письменное обращение на имя начальника Управления внутренних дел МВД России по г. Наб.Челны с просьбой об эвакуации транспортных средств по вышеуказанным адресам. данный вопрос находится на контроле в отделе благоустройства.
17/02/2016 - 22:16
Вопрос от Лилия К :
Ремонт 28/19
Ремонт 28/19
Здравствуйте! На 2016 год запланирован ремонт лестничных клеток в доме 28/19. Будут ли заменены двери в "колясочных"? Спасибо!
Ответ:
Уважаемая Лилия К!
В 2016 году в доме 28/19 будут выполнены работы по замене дверей выхода на кровлю и на чердак. Ремонт лестничных клеток предварительно запланирован на 2018 год, при проведении ремонта будет выполнен ремонт дверей "колясочных".
12/02/2016 - 11:33
Вопрос от Эльвира1 :
кто должен утилизировать ржавые автомобили
кто должен утилизировать ржавые автомобили
Здравствуйте! Я как то писала про ремонт фасада дома 30/07, вы вроде сказали,что запланировано на 2017 год, так вот, спасибо вам, что ваши планы поменялись! Не знаю, кто или что повлияло на ваше решение, но СПАСИБО! Дом красивый становится! Смотришь и глаз радуется... А теперь вопрос: у нас во дворе напротив 1 подъезда дома 30/08 есть волга белая старая,битая,2 года стоит,в нее дети лазают, а сейчас ее на газон выкинули,а еще рядом стоит жигуль,копейка вроде,красноватая,тоже металлолом,хозяева есть конечно, но наверно они не хотят их сами утилизировать, это можно как то решить? Что нужно сделать? Заранее благодарна за ответ.
Ответ:
Уважаемая Эльвира1!
Со слов главного специалиста ОВОТ админимстрации Автозаводского района Замановой Н.Ш., данной машиной (Волгой белого цвета) занимается участковый уполномоченный..Нами направлено письмо в адрес начальника ОП №1 "Автозаводский" с просьбой принять участие в решении вопроса по скорейшей эвакуации белой Волги и установления личности хозяина красных жигулей, чтобы изменить место парковки автомобиля.
12/02/2016 - 00:59
Вопрос от Danis :
Ограничение на потребление ком. ресурсов
Ограничение на потребление ком. ресурсов
И снова здравствуйте! Спасибо, за оперативный ответ! Предлагаю его рассмотреть:
Во-первых, мне не было разъяснено, «что в случае не оплаты, согласно п. 32 (д) Постановления № 354 от 06.05.2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям в многоквартирных домов и жилых домах», будет приостановлена и ограничена предоставление коммунальных услуг до полного погашения долга». В «Приглашении» указано, что ограничение на потребление коммунальных ресурсов будет введено в случае не явки на комиссию.
Во-вторых, в ответе указано, что задолженностью является сумма частичной или полной не оплаты ( до 10 числа месяца за истекшим ) по истечению 3 месяцев. Одновременно с этим есть пояснение, что у меня имеется просроченная задолженность за декабрь месяц 2015 года, а также ежемесячное начисление за январь 2016 года. В «Приглашении» и указана сумма на оплату за эти месяцы. Следуя из предоставленного Вами пояснения термина «задолженность», неоплаченная мною сумма задолженностью не является.
Согласно Постановлению № 354 от 06.05.2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям в многоквартирных домов и жилых домах», Вы можете ограничить потребление коммунальных услуг через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) в случае выявления факта неполной оплаты коммунальных услуг. В этом же «Постановлении», под неполной оплатой понимается наличие задолженности в размере, превышающей сумму 2 месячных размеров платы за коммунальные услуги. На основании вышеизложенного, считаю, что чтобы не попасть под ограничения на потребление коммунальных ресурсов у меня есть время как минимум до 10 марта 2016г., в связи с чем прошу по данному вопросу меня больше не беспокоить. Оплата будет внесена до предоставления следующего счета-извещения.
P.S. Договором управления многоквартирным домом с собственником помещения, собственник помещения обязан ежемесячно, не позднее 10 числа месяца следующего за расчетным, вносить плату на основании платежных документов, предоставляемых Управляющей организацией. На самих же платежных документах (счет-извещение за ЖКУ) стоит штамп «Ежемесячно до 25 числа оплачивайте квартплату». Люди, про число указанное в договоре управления многоквартирным домом с собственником помещения, скорее всего и не помнят, а счета-извещения за ЖКУ получают ежемесячно, вот многие и оплачивают «квартплату» ближе к 25 числу, в основном при подаче данных индивидуальных приборов учета.
Ответ:
Пока нет ответа
11/02/2016 - 00:38
Вопрос от Danis :
Основание по ограничению на потребление ком. ресурсов.
Основание по ограничению на потребление ком. ресурсов.
Доброго времени суток! Уважаемая администрация ООО "УО"Челныстройремонт", прошу указать на каких законных основаниях в мой адрес поступило "Приглашение" на комиссию по взысканию задолженностей, а именно:
1. На основании какого документа (с указанием пункта) указанная сумма в "Приглашении" прописана как задолженность (за сколько месяцев произведен расчет, что понимается под термином - "задолженность");
2. На основании какого документа Вы собираетесь ввести ограничение на потребление коммунальных ресурсов (в случае не явки).
Ответ прошу предоставить в письменной форме.
Ответ:
Уважаемый Danis!
Вы являетесь собственником жилого помещения. На 01.02.2016 у Вас имеется просроченная задолженность за декабрь месяц 2015 года в сумме 4 405,61 руб., а также ежемесячное начисление за январь 2016 года в сумме 5 010,46 руб.
В соответствии со ст. 153,155,158 Жилищного Кодекса РФ, Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», Договором управления многоквартирным домом с собственником (нанимателем) помещения Вы обязаны ежемесячно, не позднее 10 числа месяца следующего за расчетным , вносить плату за коммунальные услуги по тарифам, утвержденным Правительством РФ. Однако, Вы не внесли плату за коммунальные услуги в отведенные сроки.
В Ваш адрес было направлено приглашения на комиссию для выяснения причин задержки оплат.
Также Вам разьяснено, что в случае не оплаты, согласно п. 32 (д) Постановления № 354 от 06.05.2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям в многоквартирных домов и жилых домах», Вам будет приостановлена и ограничена предоставление коммунальных услуг до полного погашения долга. Кроме того, будут приняты меры по принудительному взысканию задолженности в порядке гражданского судопроизводства, с отнесением на Вас судебных расходов.
Сумма частичной или полной не оплаты в вышеуказанный период ( до 10 числа месяца за истекшим ) по истечению 3 месяцев является задолженностью.
08/02/2016 - 01:23
Вопрос от Danis :
Дом 30/16. Спасибо, что поменяли окна в подъездах! Установите решетки на окна (до замены окон были), ведущие на козырек подъезда. Дети прыгают с козырьков в снег.
Дом 30/16. Спасибо, что поменяли окна в подъездах! Установите решетки на окна (до замены окон были), ведущие на козырек подъезда. Дети прыгают с козырьков в снег.
Ответ:
Уважаемый Danis!
Решетка будет установлена после выполнения работ по ремонту откосов (ремонт откосов будет выполнен при температуре наружнего воздуха выше 5 гр. - апрель- май 2016)
05/02/2016 - 13:29
Вопрос от Регина Никитина :
замена систем ХВС, ГВС, отопления в 30/13
замена систем ХВС, ГВС, отопления в 30/13
Добрый день. Когда будут производится замена систем ХВС, ГВС и отопления в доме 30/13?
Ответ:
Уважаемая Регина Никитина!
Предварительным титулом капитального ремонта, данные работы планируется выполнить в 2018 году.
03/02/2016 - 21:43
Вопрос от ramil :
Сбор подписей
Сбор подписей
На каком основании ведётся сбор подписей ( выбор либо ГРЦ или Челныстройремонт на ведение счетов,услуга оплаты счетов за ЖКХ) и главное жителей вводят заблуждение,просто говоря навязывание услуги.
Ответ:
Уважаемый Ramil
Привлечение управляющими организациями ООО «ГРЦ», для оказания услуг (начисление, сбор, расчет жилищно-коммунальных услуг), является необходимой и целесообразной по следующим основаниям. При самостоятельном оказании услуг все расходы по оборудованию, персоналу, программному продукту, расходным материалам несет каждая Управляющая организация самостоятельно, а при оказании услуг одним расчетным центром нескольким Управляющим организациям, сумма расходов распределяется между всеми компаниями, что дает эффект уменьшения расходов, и как следствие уменьшение тарифа на Управление жилым фондом.
Также считаем необходимым отметить, что в рассматриваемом случае, управляющие организации не навязывают дополнительно услуги расчетного центра они заложены в тариф «Управление жилищным фондом».
Для того чтобы, деньги поступали в расчетный центр, а потом распределялись между поставщиками услуг, необходимо решение собственников помещений в МКД, в связи с чем и инициированы собрания.
02/02/2016 - 22:54
Вопрос от Ситдиков Рифкат... :
затопило квартиру как составить АКТ с отражением причин и последствий нанесённого ущерба
затопило квартиру как составить АКТ с отражением причин и последствий нанесённого ущерба
Ответ:
Уважаемый Ситдиков Рифкат Мубаракович!
Вам необходимо подать заявку по тел 51-51-40, абонент Ремонт.
25/01/2016 - 09:42
Вопрос от lvist :
НЕТ ЛАМПОЧКИ В ПОДЪЕЗДЕ д.28/12 под.4 эт.3
НЕТ ЛАМПОЧКИ В ПОДЪЕЗДЕ д.28/12 под.4 эт.3
Нет лампочки в подъезде, Просим установить д.28/12 под.4, этаж 3.
Ответ:
Уважаемый lvist!
Просим Вас обратиться в диспетчерскую службу ООО "Жилэнергосервис" по тел 32-03-30
24/01/2016 - 23:52
Вопрос от Лилия карамель :
Дать показания счетчиков
Дать показания счетчиков
Ответ:
Пока нет ответа
22/01/2016 - 13:29
Вопрос от ХамитовЗагит :
Неисправный счетчик воды
Неисправный счетчик воды
Добрый день. Не работает счетчик горячей воды. Счетчик на гарантии. В официальном магазине производителя счетчика требуется акт о неисправности счетчика. Каким образом его можно получиться? При звонке в ЖЭК, оператор сказала, что они этим не занимаются. Предложила купить новый счетчик и произвести замену.
Куда обращаться для получения акт?
Ответ:
Уважаемый ХамитовЗагит!
Акт о неисправности прибора учета на подписи у директора ООО ЖРЭУ №4.
18/01/2016 - 12:30
Вопрос от Файруза Феликсовна :
Влажная уборка лестничных клеток
Влажная уборка лестничных клеток
Добрый день! В 1м подъезде дома 53/27 нет влажной уборки уже около полугода. За это время пыли накопилось - будь здоров! А это всё идет в квартиры! Деньги за уборку мы исправно платим. Есть график влажной уборки (написан трафаретом на стене), интересно для кого он и для чего? Чтобы мы знали, что влажная уборка у нас должна была быть?))))) Или пока жильцы молчат можно и не убираться, обязательно кто-то должен пожаловаться, а как же обязанности?!
Ответ:
Уважаемая Файруза Феликсовна!
Подъезд убран, влажную уборку произвели. Претензий нет.
18/01/2016 - 11:05
Вопрос от Диана7 :
Совсем не тепло, а за отопление в квитанции по полной!!!
Совсем не тепло, а за отопление в квитанции по полной!!!
В 54/24А отопление никуда не годится, дома холодно! За 40 кв. м отопление берется на уровне, как, к примеру, в УК "Строим будущее". Там за 57 кв. м берут столько, сколько и у нас, но у них тепло, даже очень!!! Куда обращаться, в Жил. инспекцию или в Исполком?
Ответ:
Уважаемая Диана7!
По Вашему обращению 26.01.16г проведено комиссионное обследование представителями ООО "ЖРЭУ №1". На момент проверки, при замерах температура воздуха в зале, детской и на кухне составила +22 гр. Отопительные приборы и стояки отопления функционируют в нормальном режиме, согласно температурному графику.
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- 28
- 29
- 30
- 31
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: