Вход в систему

Уважаемые жители!

Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.

07/05/2012 - 21:08
       Вопрос от Мерзлякова Рамзия :
Канализационные трубы
Разве нам не должны бесплатно поменять канализационные трубы? Почему мы за все должны платить? А на что идут средства, которые мы оплачиваем по строке в счет-квитанции "КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ ЖИЛЬЯ"?

       Ответ:
Уважаемая Рамзия! По вопросу бесплатной замены канализационных труб, просим Вас обратиться в управляющую компанию, обслуживающую Ваш дом - ООО ЖЭУ "Камстройсервис"



06/05/2012 - 14:27
       Вопрос от Скоробогатова :
Отопление. По дому 28/01 в апрельской расчетке произведен перерасчет по отоплению за 2011 год. В нашем доме приборы учета установлены уже давно.На каком основании произведен перерасчет? И почему он отражен в апрельской расчетке, а не в январской или февр

       Ответ:
Уважаемая Надежда Владиславовна! Начисление платежей за отопление производится согласно Постановления Правительства РФ от 23.05.2006г за № 307. Это значит,что начисление платы за отопление в текущем году производится по фактическому потреблению тепла домом в прошлом году (равными долями 1/12 ежемесячно), а по окончании года, производится корректировка платы по фактическому потреблению (по показанию прибора учета. Дом 28/01 оснащен общедомовым прибором учета. В 2010 году дом потребил 5519,51 ГКал, а в 2011 году - 6496,57 Гкал. Корректировка составила - 977,06 ГКал (6496,57ГКал -5519,51 Гкал). В апреле 2012 года произведена корректировка платы за отопление по всем домам города.



04/05/2012 - 19:24
       Вопрос от shaarik :
Замена канализационных труб
Какова стоимость замены канализационных труб в туалете (квартира на 1 этаже)? Исходя из чего складывается стоимость?

       Ответ:
Уважаемая Екатерина Михайловна! Стоимость замены канализационной трубы в туалете составляет: 1. демонтаж унитаза 1 (шт)*127 руб=127 руб 2. демонтаж смывного бачка 1(шт)*74 руб = 74,0 руб 3. демонтаж канализационной трубы 3,0 (м)*111 руб=333,0 руб 4. установка канализационной трубы 3,0(м)*123 руб = 369,0 руб 5. Установка унитаза со сливным бачком 1(шт)*810 руб = 810,0 руб Итого 1713 рублей. Стоимость работ по замене канализационных труб включает в себя трудозатраты на выполнение ремонтных работ. Стоимость материалов при расчете не учитывается, и приобретается жителем дополнительно.



04/05/2012 - 14:33
       Вопрос от Ева2706 :
Добрый день! Поясните, почему в частности по дому 26/01 произведен перерасчёт по отоплению за 2011 год? Хотя помнится, с вашей стороны были нарушения по подаче тепла в ноябрьские праздники, да и сейчас батареи холодные

       Ответ:
Уважаемая Ева! В счет-квитанциях за апрель 2012г произведен перерасчет по отоплению по итогам 2011 года. На ж/д 26/01 установлен общедомовой прибор учета. Начисление платежей за отопление производится согласно Постановления Правительства РФ № 307 от 23.05.2006г:начисление в 2011 году производилось по фактическому потреблению 2010 года (1727,4 Гкал) равными долями 1/12 ежемесячно. Фактическое потребеление дома за 2011 год составило 1861,46ГКал На основании Постановления № 307 от 23.05.2006г, ежегодно, по окончании года, производится перерасчет населению по фактическому потреблению тепла(1861,46Гкал-1727,4 ГКал), В результате, перерасчет составил 134,06ГКал. Отопительный сезон окончен 26 апреля 2012г на основании Постановления исполнительного комитета № 2318 от 26.04.2012г



02/05/2012 - 10:28
       Вопрос от Любовь Сергеевна :
Детская площадка дома 29/10.
Добрый день, подскажите,пожалуйста,почему нет детской площадки (именно для детей от 2 до 5 лет:песочницы, горки, качелей, каруселей)во дворе домов 29/10, 29/20 и садиком "Золотая рыбка".Там очень большая придомовая территория, постоянно заваленна пустыми бутылками и баллонами(т.к. рядом магазин-пивнушка), окурками и личностями пьяного поведения.Помогите разобраться с этим вопросом.НАМ ОЧЕНЬ НУЖНА ДЕТСКАЯ ПЛОЩАДКА!!!

       Ответ:
Уважаемая Любовь Сергеевна! У жилого дома 29/10 расположена спортивная площадка для подросткового и молодежного возраста. Детская площадка не предусмотрена, т.к. на данной территории проложены подземные коммуникации и периодически ведутся земляные работы. Детские площадки расположены во дворах рядом расположенных домов 29/11 28/13, и в сквере 29/15.



24/04/2012 - 13:11
       Вопрос от Гульнара Сабилова :
Здравствуйте. прочитала на сайте в рубрике"Межповерочный интервал водосчетчиков", о том что в 2012 г. опломбировка счетчика после поверки 49 руб. Я в апреле меняла счетчики воды, причем по холодной воде счетчик поверку прошел
А оплатила за опломбировку каждго счетчика по 99 руб. Как вернуть излишне оплаченную сумму в 50 руб?

       Ответ:
Уважаемая Гульнара Насимовна! Просим Вас подойти в Управляющую организацию (каб 301)с актом госповерки, паспортами на водосчетчики и актом на опломбировку.



23/04/2012 - 15:07
       Вопрос от Елена Николаевна :
обрушение фасада д 30/17
В 30/17 обрушился фасад дома под аркой, видна арматура. Жители подъезда № 12 просят устранить дальнейшее обрушение и привести всё в надлежащий вид.

       Ответ:
Уважаемая Елена Николаевна! Дефект частичного обрушения фасада будет исправлен по гарантийным обязательствам подрядной организацией ООО «Спецпокрытие» в мае 2012 года.



23/04/2012 - 14:34
       Вопрос от Елена Николаевна :
капитальный ремонт дома 30/17.
Здравствуйте, Я являюсь жителем дома 30/17, который подвергся капитальному ремонту в 2010 году. За, тогда ещё, 37 летний возраст капитальный ремонт ни разу не производился. Но почему-то в перечень услуг по ремонту не была включена одна из самых важных- замена канализации. Состояние труб- катастрофическое. Отваливаются ржавые куски металла. В некоторых квартирах стояки подтекают. Когда нашему дому будет произведён ПОЛНЫЙ капитальный ремонт?

       Ответ:
Уважаемая Елена Николаевна! За период 2007-2011гг жителями Вашего дома оплачено по статьям "капитальный ремонт" и "найм" - 1984265,77 рублей На жилом доме 30/17 капитальный ремонт производился по Федеральной программе №185 в 2010 году по следующим видам работ - выполнена установка ИТП (индивидуальный тепловой пункт) - ремонт систем отопления ниже и выше отм 0,00 - система ГВС (горячее водоснабжение) ниже и выше отметки 0,00 - система ХВС (холодное водоснабжение) ниже и выше отметки 0,00 - произведён ремонт кровли и фасада - выполнен ремонт подвального помещения с утеплением. Общая сумма затраченных средств на капитальный ремонт МКД составляет 29 514 043,76 рублей, в том числе за счет средств населения - 6 112 180,97 рублей. Таким образом, собранные денежные средства с Вашего дома были использованы полностью. Кроме того, на ремонт Вашего дома израсходованы дополнительно средства с других домов, которые будут восполняться в последующие годы. Периодичность ремонта системы канализации составляет 40 лет с момента эксплуатации дома. До выполнения капитального ремонта системы водоотведения, заявки по ремонту системы водоотведения будут выполняться текущим ремонтом силами ООО "ЖРЭУ №5"



23/04/2012 - 08:34
       Вопрос от Гульнара Сабилова :
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, если у почтового ящика сломан замок, то кто должен его чинить?

       Ответ:
Уважаемая Гульнара Насимовна! В 2005 году на Вашем доме был выполнен ремонт лестничных клеток с установкой новых почтовых ящиков . Работы по замене сломанных замков у почтовых ящиков не включены в перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Следовательно, замена сломанного замка осуществляется собственником самостоятельно за счет личных средств.



18/04/2012 - 09:26
       Вопрос от Yuliya :
отопление
Здравствуйте! У нас дома температура 30-32 градуса. Батареи греют сильнее чем зимой, настоящая Сахара. На прощлой неделе позвонила в диспетчерскую, где мне сказали что у нас стоит автомат на весь дом, поэтому так и должно быть, я попросила чтобы проверили, может сбои. Но вчера опять позвонила диспетчеру сказала что ситуация не изменилась попросила чтобы пришли проверили и зашли ко мне домой, убедились, но никто не пришел и дома все такая же жара, при том что открыты все окна, а у меня грудной ребенок и я не могу устраивать постоянные сквозняки. Никто не пришел, позвонила вечером в приемную, сказали передадут мастеру. Сегодня вновь позвонила в приемную, где мне сказали что там автомат, и это личное дело мастера идти ко мне или нет, а пока она на субботнике. Вчера была в доме 25/15 Н там тоже автомат стоит, но там почему то батареи холодные. А платить за отопление которое греет улицу я не хочу. Позвонила в жилищную инспекцию, там мне сказали что так быть не должно. Прошу Вас в кротчайшие срока разобраться. Копию письма направляю в Жилищную Инспекцию, и на сайт Мэра города. .

       Ответ:
Уважаемая Юлия! Заявка выполнена.



17/04/2012 - 16:26
       Вопрос от Cherry :
Когда вы уже начнете бороться с наглой парковкой на тротуарах?
Уже вторую неделю подряд владелец грузовой газели препятствует нормальному движению пешеходов, полностью занимая тротуар. При чем происходит всё это прямо на глазах у ЖЭКа. Между домом 52/07 и 52/08. Можете сами оценить ситуацию: http://street16.ru/upload/issue/4f8bb758c9f71/4f8bb792881fa.jpg Почему я должна постоянно обходить его транспорт либо по грязи, либо по луже? Внутри начинает всё кипеть, когда по утрам снова и снова перед тобой одна и та же картина.

       Ответ:
Уважаемая Александра Анатольевна! Борьба с нарушителями правил парковки автотранспорта не входит в обязанности Управляющей организации. Данное деяние образует состав административного правонарушения, установленного ст.12.19.ч3 КоАП РФ. Штрафные санкции могут накладывать сотрудники полиции. Рекомендуем Вам обратиться к участковому уполномоченному полиции по Вашему комплексу.



15/04/2012 - 19:23
       Вопрос от Ната66 :
Напор холодной воды
Здравствуйте! У меня два вопроса по дому 3/12. Наш дом в этом году должен капитально ремонтироваться. А я бы хотела обшить туалет пластиковыми панелями. Будут ли у нас менять трубы канализации в туалетах? Может мне стоит подождать, чтобы не ломать новые панели? Второй вопрос - перепады напора холодной воды в ванной. Такое ощущение, что если кто-то сливает воду в туалете выше этажом, напор исчезает вовсе. Установить воду теплой на время больше 5 минут невозможно - она вскоре становится кипятком, начинаешь убавлять горячую, только справишься - льет холодная... Иногда за этим занятием проводишь все время купания, а детям это просто не под силу. Очень легко обжечься - у нас температура горячей воды запредельная. При сильном напоре кипятка - тонкая струйка холодной. Можно ли исправить такое положение?

       Ответ:
Уважаемая Наталья Григорьевна! В 2012 году Ваш дом включен в программу капитального ремонта. Будут выполнены следующие виды работ: капитальный ремонт фасада, капитальный ремонт отопления с установкой ИТП, капитальный ремонт горячего, холодного водоснабжения и водоотведения в подвальном помещении. Работы по замене стояков водоотведения в квартирах в текущем году не запланированы. По поводу резких перепадов температуры горячего водоснабжения сообщаем: по результатам проведенного комиссионного обследования, произвели замену вентеля на стояке горячего водоснабжения.



14/04/2012 - 09:53
       Вопрос от AAS :
как через сайт сдавать показания счетчиков
возможно ли через сайт челныстройремонт сдавать показания счетчиков воды и как это сделать

       Ответ:
Уважаемый житель. Передавать показания индивидуальных приборов учета через сайт ООО УО "Челныстройремонт" невозможно. Показания индивидуальных приборов учета можно передать на портал ООО «ГРЦ» (www.grc-chelny.ru)



13/04/2012 - 11:22
       Вопрос от фролов александр :
жалоба
Прошу Вас разобраться с подрядчиком обслуживающей домофоны ООО безопастность за не коректное поведение при приеме заявок

       Ответ:
Уважаемый Александр. По Вашему обращению, направлено уведомление а ООО "безопасность" о поступившей жалобе на некорректное поведение при приеме заявок от населения. Приносим Вам свои извинения.



13/04/2012 - 11:13
       Вопрос от фролов александр :
Заявление
Прошу Вас сделать перерасчет по обслуживанию домофона с 2006 года в связи с тем что у меня не устоновлен а счета приходят а пользуюсь лишь электронным замком

       Ответ:
Уважаемый Александр! В связи с тем. что домофон установлен по решению большинства собственников, и является общедомовым имуществом, в соответствии со ст 30 Жилищного Кодекса, собственники обязаны нести бремя содержания общедомового имущества. Оснований для перерасчета нет.



Рейтинг@Mail.ru