Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
Убедительная просьба, на форуме размещать только ваши пожелания и предложения по деятельности Управляющей Организации, не требующие официального ответа!
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
Любовь Сергеевна, 10/10/2022 - 22:39
Вопрос 921 :
Умный домофон
Умный домофон
Любовь Сергеевна, 11/10/2022 - 09:28
Уважаемая Любовь Сергеевна!
Проект по установке умных домофонов реализуется компанией "Таттелеком" совместно с МУП ДСГИ. К сожалению, управляющая организация не располагает данными по графику установки.
Michael, 04/11/2022 - 23:43
Вопрос 922 :
Куда обратиться по вопросу отопления?
Куда обратиться по вопросу отопления?
Michael, 08/11/2022 - 16:59
Уважаемый Michael !
По Вашему обращению, проведено комиссионное обследование квартиры. Температура в комнатах соответствует нормативной. Разъяснение по замене радиаторов дано устно. Для оперативного реагирования, в случае неоказания услуг, или несоответствия их качества, Вы можете подать заявку по тел 51-51-40, абонент Ремонт.
Ковылкина Светлана, 09/11/2022 - 08:57
Вопрос 923 :
Умный домофон
Умный домофон
Ковылкина Светлана, 14/11/2022 - 12:19
Уважаемая Ковылкина Светлана !
Перерасчет на время отсутствия домофона, за период с 27.10.2022г по 08.11.2022г будет произведен жителям дома в счет-квитанциях за ноябрь 2022г. Договор на обслуживание домофона от 01.07.2016г заключен управляющей организацией с МУП ДСГИ, ознакомиться с ним можно в отделе энергетики по адресу 26/17, каб 305
ivagretaos, 23/11/2022 - 07:21
Вопрос 924 :
Скажите, пожалуйста, ремонт лестничных клеток в доме 28/01 (пр. мира 74) когда последний раз выполнялся? И еще, как можно получить информацию о том, какие ремонтные работы проводились и в какой период? Интересует промежуток с 2010 года. Спасибо.
Скажите, пожалуйста, ремонт лестничных клеток в доме 28/01 (пр. мира 74) когда последний раз выполнялся? И еще, как можно получить информацию о том, какие ремонтные работы проводились и в какой период? Интересует промежуток с 2010 года. Спасибо.
ivagretaos, 24/11/2022 - 10:25
Уважаемый(ая) ivagretaos!
На жилом доме 28/01 ремонт лестничных клеток проводился за счет средств текущего ремонта в 2014-2015годах. Предварительным титулом, на 2023 год запланирован ремонт 9 подъездов.
За период с 2010 года, за счет средств капитального ремонта выполнялись следующие виды работ: 2010 год - замена/модернизация лифтового оборудования; 2011 год - ремонт фасада, установка ИТП, ремонт внутридомовой инженерной системы водоотведения; 2017 год - ремонт внутридомовой инженерной системы горячего водоснабжения.
Анастасия Нигма..., 07/12/2022 - 12:51
Вопрос 925 :
Строка страховки в счете ЖКХ
Строка страховки в счете ЖКХ
Анастасия Нигма..., 08/12/2022 - 14:58
Уважаемая Анастасия Нигматуллина! Сбор платежей за страхование недвижимости не входит в число услуг, оказываемых Управляющей организацией по договору управления многоквартирным домом и подлежащих оплате потребителями. Соответственно данная услуга не будет включена в квитанции по оплате жилищно-коммунальных услуг. Заключение договора страхования и оплата указанных услуг является правом собственников помещений многоквартирного дома.
Гуля17153, 02/01/2023 - 15:55
Вопрос 926 :
Здравствуйте а кто должен скидовать снег с крыши дома по адресу московский проспект дом171. 4 подьезд
Здравствуйте а кто должен скидовать снег с крыши дома по адресу московский проспект дом171. 4 подьезд
Гуля17153, 09/01/2023 - 11:39
Уважаемая Гуля 17153! Очистку кровли жилых домов от снега осуществляет подрядная организация ООО "ЖРЭУ-4", согласно договору управления МКД. Ответственность за очистку самовольно возведенных козырьков над балконами, не предусмотренных проектом дома, лежит на собственниках квартир.
genady, 09/01/2023 - 14:55
Вопрос 927 :
поверка электросчетчика
поверка электросчетчика
genady, 10/01/2023 - 09:33
Уважаемый genady! С 01.07.2020 г. вступил в силу закон № 522-ФЗ, который предполагает бесплатную замену электросчетчика при его поломке, истечении срока эксплуатации или поверки. Деятельностью по установке, замене и поверке электросчетчиков занимается АО "Татаэнергосбыт". Заявку можно оставить на сайте АО "Татэнергосбыт" (https://tatenergosbyt.ru/supply/uchet/change-counter/?tab=installation).
Moon, 10/01/2023 - 20:46
Вопрос 928 :
Когда сделают канализационные трубы
Когда сделают канализационные трубы
Moon, 12/01/2023 - 14:54
Уважаемый(ая) Moon! На жилом доме 26/15 выполнены следующие виды ремонтных работ капитального характера: 2020г. - замена инженерной системы горячего водоснабжения ниже отм. 0,00, установка ИТП; 2021 г. - замена инженерной системы горячего водоснабжения выше отм. 0,00, замена инженерной системы холодного водоснабжения выше и ниже отм.0,00. Согласно краткосрочной программе в ближайшее время капитальный ремонт по замене труб канализации на жилом доме 26/15 не запланирован. При дополнительном финансировании вопрос по замене труб канализации будет рассмотрен. До проведения капитального ремонта все неисправности устраняются текущим ремонтом силами ООО "ЖРЭУ-26".
Moon, 13/01/2023 - 13:41
Вопрос 929 :
Когда сделают канализационные трубы
Когда сделают канализационные трубы
Moon, 13/01/2023 - 14:04
Уважаемый(ая) Moon! На жилом доме 26/15 выполнены следующие виды ремонтных работ капитального характера: 2020г. - замена инженерной системы горячего водоснабжения ниже отм. 0,00, установка ИТП; 2021 г. - замена инженерной системы горячего водоснабжения выше отм. 0,00, замена инженерной системы холодного водоснабжения выше и ниже отм.0,00. Согласно краткосрочной программе в ближайшее время капитальный ремонт по замене труб канализации на жилом доме 26/15 не запланирован. При дополнительном финансировании вопрос по замене труб канализации будет рассмотрен. До проведения капитального ремонта все неисправности устраняются текущим ремонтом силами ООО "ЖРЭУ-26".
Venafd, 17/01/2023 - 15:52
Вопрос 930 :
Перерасчет за СОИ.
Перерасчет за СОИ.
Venafd, 20/01/2023 - 15:03
Уважаемый(ая) Venafd! На Ваше обращение сообщаем, что к перерасчётам по коммунальным услугам, предоставленным на общедомовые нужды (СОИ), приводит несвоевременная, а также некорректная передача показаний индивидуальных приборов учёта потребления коммунальных ресурсов холодного, горячего водоснабжения и электроснабжения собственниками жилых помещений. Также согласно Пункта 29 постановления Правительства Российской Федерации от 03.02.2022 года № 29, вступившего в силу 01 сентября 2022г. «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» изменился порядок определения размера расходов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества включаемых в плату за содержание жилого помещения для каждого жилого и нежилого помещения в многоквартирном доме. До внесения изменений объём коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме рассчитывался исходя из нормативов. С ноября месяца 2022г. распределение объемов коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды (СОИ), определяется исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета коммунальных ресурсов, между всеми жилыми и нежилыми помещениями пропорционально размеру общей площади каждого жилого и нежилого помещения.
Галина Анатольевна, 04/02/2023 - 11:00
Вопрос 931 :
Расчет за отопление
Расчет за отопление
Галина Анатольевна, 06/02/2023 - 11:46
Уважаемая Галина Анатольевна! Отчетный период определен с 23 числа предыдущего месяца по 22 число текущего месяца.
Среднемесячная температура за период с 23.11.22г. по 22.12.22г. погоды в Набережных Челнах составила -9,680С, общедомовой расход теплоэнергии на отопление составил 531,82 Гкал.
Начисления по квартире №413 : 531,82/21011,3*63=1,59460 Гкал/м2
где, 21011,3 м2- отапливаемая площадь дома, 63,0 м2- площадь кв.№413.
1,59460 * 2093,26 = 3337,92 руб.- начислено за месяц по кв.№413.
За период с 23.12.22г. по 22.01.23г. среднемесячная температура составила -12,280С, общедомовой расход теплоэнергии на отопление=586,71Гкал.
Начисления по квартире №413 : 586,71/21011,3*63=1,75918 Гкал/м2
где, 21011,3 м2- отапливаемая площадь дома, 63,0 м2- площадь кв.№413.
1,75918 * 2093,26 = 3682,43 руб.- начислено за месяц по кв.№413.
За январь 2023г. на начало месяца по услуге «отопление» имеется задолженность в сумме 3337,92 руб. Учитывая текущее начисление в сумме 3682,43 руб. итого составил -7020,34 руб.
Эльза, 06/02/2023 - 16:18
Вопрос 932 :
Нет уборки в/д помещения
Нет уборки в/д помещения
Эльза, 08/02/2023 - 15:40
Уважаемая Эльза! 1) Влажная уборка произведена 07.02.2023г. В случае неоказания услуги Вы можете обратиться по тел. 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
2)Отчетный период для расчета отопления определен с 23 числа предыдущего месяца по 22 число текущего месяца.
За период с 23.12.22г. по 22.01.23г. среднемесячная температура составила -12,280С, общедомовой расход теплоэнергии на отопление=403,40Гкал.
Начисления по квартире №244 : 403,40/12912,5*59,4=1,85572 Гкал/м2
где, 12912,5 м2- отапливаемая площадь дома, 59,4 м2- площадь кв.№244.
1,85572 * 2093,26 = 3884,5 руб.- начислено за месяц по кв.№244.
Tony, 15/02/2023 - 00:32
Вопрос 933 :
В течение какого времени происходит перерасчет по факту закрытия задолженности?
В течение какого времени происходит перерасчет по факту закрытия задолженности?
Tony, 16/02/2023 - 14:44
Уважаемый Tony! Для получения информации Вам необходимо обратиться в юридический отдел ООО "УО "Челныстройремонт" по тел. 54-37-88.
89372922400, 07/04/2023 - 18:43
Вопрос 934 :
оплата видеонаблюдения -что делать тем кто им не пользуется, почему добавлен счет в квитанцию?
оплата видеонаблюдения -что делать тем кто им не пользуется, почему добавлен счет в квитанцию?
89372922400, 18/04/2023 - 17:47
Уважаемый Александр Валериевич! В апреле 2023 г. вам будет снято начисление по статье "Видеонаблюдение" и будет сделан перерасчет с 01.01.2023г.
genady, 21/04/2023 - 16:22
Вопрос 935 :
отопление
отопление
genady, 24/04/2023 - 10:12
Уважаемый genady!
На всех жилых домах, в тепловых пунктах установлены индивидуальные узлы регулирования подачи теплоснабжения и горячего водоснабжения. Все данные об отклонении параметров от нормативного значения в режиме онлайн поступают напрямую к специалистам группы наладки, и регулируются с выездом на дом. На доме 27/01 за период с 01 марта по 23 апреля 2023года завышение теплоносителя не отслеживалось.
Роман, 22/04/2023 - 19:01
Вопрос 936 :
Когда будут менять трубы? Я недавно заехал в квартиру в 27 кс, там вздутые трубы могу ли я их поменять
Когда будут менять трубы? Я недавно заехал в квартиру в 27 кс, там вздутые трубы могу ли я их поменять
Роман, 24/04/2023 - 11:46
Уважаемый Роман!
Согласно краткосрочной программе капитального ремонта 2023-2025гг, замена инженерной системы теплоснабжения в квартирах жилого дома 27/14 не запланирована. До проведения капитального ремонта, все неисправности устраняются текущим ремонтом силами подрядного предприятия ООО "ЖРЭУ №2". Вам необходимо зарегистрировать заявку по телефону 51-51-40 абонент "ремонт" для проведения комиссионного обследования и принятия решения по вопросу замены труб.
Michael, 22/04/2023 - 21:32
Вопрос 937 :
Уточните, пожалуйста, по какой причине отключают горячее водоснабжение каждую неделю?
Уточните, пожалуйста, по какой причине отключают горячее водоснабжение каждую неделю?
Michael, 25/04/2023 - 11:52
Уважаемый Michael!
Отключение горячей воды связано с ликвидацией аварийных ситуаций на трубопроводе горячего водоснабжения в доме. Предварительным титулом капитального ремонта, запланированы работы по замене труб теплоснабжения и горячего водоснабжения в доме в 2025 году.
musenzia, 28/04/2023 - 12:53
Вопрос 938 :
камеры видеонаблюдения
камеры видеонаблюдения
musenzia, 28/04/2023 - 15:28
Уважаемая Светлана Борисовна! Вам необходимо обратиться в диспетчерскую ООО "Provzor" по тел. 8-927-674-98-10 для получения логина и пароля.
Светлана24@, 05/05/2023 - 13:10
Вопрос 939 :
Когда перестанет топить подвал 1 подъезда?
Когда перестанет топить подвал 1 подъезда?
Светлана24@, 05/05/2023 - 16:59
Уважаемая Светлана24@! Порыв трассы горячего водоснабжения в подвале ж/д 53/28 под.1 произошел в утреннее время 05.05.2023г. Заявка поступила в центральную аварийную диспетчерскую службу в 06 ч. 20 мин. Система была отключена в 06 ч 30 мин. Авария устранена к 9 ч.10 мин. 05.05.2023г. Дополнительно сообщаем, что 04.05.2023г. в подвальном помещении ж/д 53/28 монтажники сантех. систем проводили ревизию запорной арматуры в индивидуальном тепловом пункте, при этом никаких порывов, затоплений обнаружено не было.
Галина Анатольевна, 15/05/2023 - 12:27
Вопрос 940 :
Поверка приборов учета воды
Поверка приборов учета воды
Галина Анатольевна, 16/05/2023 - 10:25
Уважаемая Галина Анатольевна!
Поверку индивидуальных (квартирных) приборов учета воды необходимо производить в соответствии с установленными сроками.
Сроки поверки устанавливаются заводом-изготовителем и указываются в документах на приборы учета, а также в Едином платежном документа (внизу квитанции в разделе Информация о показаниях индивидуальных приборов учета). По указанному Вами адресу, дата следующей поверки приборов учета - 02.09.2025год.
Имеются случаи, когда фирмы навязывает свои услуги, рассылая извещения о плановой поверке приборов учета. Наличие печатей и подписей, ссылка на законы в извещениях, очень похожих на официальные квитанции, заставляют некоторых горожан "ловиться на удочку" предприимчивых дельцов. Люди платят деньги за якобы поверку счетчиков, а потом выясняют, что делать им этого не требовалось. Будьте бдительны!