Вход в систему

Уважаемые жители!

Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.


15/10/2018 - 13:40
       Вопрос от ko2lowayu1 :
поломаны входные деревянные двери в подъезде
Здравствуйте в доме 53/21Б в 8 подъезде сломаны двери деревянные которые при входе в подъезд. Сломали их когда делали ремонт во всех квартирах меняли трубы отопления. Получается сломали сантехники. Прошу отремонтировать. так как на улице уже холодно и скоро зима и холод с улицы идет в квартиры на первом этаже

       Ответ:
Пока нет ответа



12/10/2018 - 14:26
       Вопрос от PURGA :
Здравствуйте! Повторно обращаюсь по поводу оформления новых счетчиков на воду. Обещали, что в платежке за сентябрь будут данные новых счетчиков. Однако, этого не произошло. А я уже 3 месяца не могу подать показания новых счетчиков. Как быть?

       Ответ:
Уважаемая PURGA! Для уточнения и решения данной проблемы, просим обратиться в отдел энергетики по тел 54-15-46. (Специалисты отдела не смогли дозвониться по указанному Вами телефону в анкете)



12/10/2018 - 12:58
       Вопрос от Сафиуллина :
Когда ожидается ремонт в 8м подъезде дома 30/04
Подъезд в ужасном состоянии, местами отсутствует напольная плитка, косяки межподъездных дверей начали отходить от стен, сами двери в плачевном состоянии, входная дверь с внутренней стороны начала ржаветь. С этим вопросом мы уже обращались в ЖРЭУ. Единственное, что было сделано, это то что они залепили дыры в полу гипсом или шпаклевкой. Мы требуем, чтобы нам заменили межподъездные двери, отремонтировали пол, покрасили стены.

       Ответ:
Уважаемая Сафиуллина! Предварительным титулом по текущему ремонту, ремонт лестничных клеток запланирован на 2019 год.



26/09/2018 - 11:38
       Вопрос от Khass88 :
Межпанельные швы с торца дома 27/17 (1 подъезд) продувают насквозь. Когда будут проводиться работы по заделке межпанельных швов?

       Ответ:
Уважаемый Khass88, заявка по ремонту межпанельных швов ж/д 27/17 ( 1 подъезд) взята на контроль ООО "ЖРЭУ №2", с последующим обследованием и включением в план ремонта на 2019 год.



25/09/2018 - 17:36
       Вопрос от Айдар116 :
Здравствуйте! Скажите когда будет проводится капитальный ремонт труб в доме 53/22?

       Ответ:
Уважаемый Айдар116, предварительно дом 53/22 включен в программу капитального ремонта на 2020 год. Запланированные работы: капитальный ремонт системы отопления (выше"0"), горячего,холодного водоснабжения и водоотведения (выше и ниже "0"), кровли, фасада.



19/09/2018 - 17:57
       Вопрос от PURGA :
Здравствуйте! Третий месяц идет оформление установки новых счетчиков на воду. Неужели написать акт нельзя побыстрее? Я не могу вводить данные новых счетчиков, пока в платежке стоят номера старых. Благодарю за ответ. Ольга (28/01-9)

       Ответ:
Уважаемая Ольга Владимировна, данные ваших новых счетчиков появятся в квитанции за сентябрь 2018г



12/09/2018 - 11:16
       Вопрос от Серафима :
капремонт
хочется узнать про капремонт в 27/14 . Почему не меняют вторые входные двери в подъезде?Я живу прямо напротив входа , вторую дверь как у других не поставить , шум и холод тянет постоянно. От фанерных дверей толку нет , так как их не закрывают

       Ответ:
Уважаемая Серафима! Капитальный ремонт фасада дома выполняется с заменой входных дверей. Замена тамбурных дверей по капитальному ремонту не предусмотрена. Тамбурная дверь в подъезде соответствует проекту жилого дома, в исправном состоянии. В случае возникновения неисправности и отсутствие герметизации двери, просим обращаться в диспетчерскую службу ООО "ЖРЭУ №2" по тел. 56-26-32.



11/09/2018 - 15:33
       Вопрос от JB1824 :
Здравствуйте! На каком этапе капитального ремонта дома 30/12 будут меняться трубы отопление в квартирах?

       Ответ:
Уважаемый JB1824! Работы по замене стояков отопления будут выполняться параллельно с заменой стояков ГВС, ХВС, канализации в квартире.



09/09/2018 - 16:26
       Вопрос от JB1824 :
Здравствуйте! На каком этапе находиться капитальный ремонт в доме 30/12?

       Ответ:
Уважаемый JB1824 ! На данный момент завершены ремонтные работы ниже отм "0" (в подвале). С начала недели начаты работы по замене стояков холодного, горячего водоснабжения и водоотведения выше отм "0" ( в квартирах). Работы будут выполняться с 1 подъезда и далее по порядку.



05/09/2018 - 09:13
       Вопрос от osen :
шабанова
здравствуйте, я снова про мышей... После первого письма отзвонились все и жэк и дез. служба. Отчитались о проделанной работе, по факту положили две картонки на 1 и 7 этажах чтобы я видела и мне дали две штуки. Еще предлагали экскурс в шахту, чтобы убедилась что все прекрасно. Вчера на подложке опять три мыши, куда бы вам прислать фото? И когда это закончится? Уже вынесла их к подъезду чтобы полюбовалась общественность. Говорят недавно приезжало телевидение, может снова вызвать? С уважением Шабанова Е.И.

       Ответ:
Уважаемая osen! Дератизация по графику - 07.09.2018 - выполнена. Разложена ядоприманка, расставлены контрольно-клеевые площадки в подвале, мусорокамерах, подъезде. Дополнительные обработки(опыливание от грызунов) проводились 06.08.2018г и 06.09.2018г. На момент обследования в местах общего пользования павших грызунов не обнаружено. Для квартиры оставлены клеевые площадки, даны рекомендации по телефону по заделке щелей в квартире для обеспечения грызунонепроницаемости. 08.08.2018г проводился опрос жильцов в подъезде на наличие грызунов в квартире, в двух квартирах дополнительно расставлены клеевые площадки.



23/08/2018 - 20:52
       Вопрос от Любовь Сергеевна :
Тротуар от дома 29/09 к дому 29/20
Добрый вечер. Можно уточнить, когда планируется обустройство тротуарной дороги от дома 29/09 к дому 29/20? От одного дома до другого приходится идти по газону, а в осенне-весенний период, когда грязь и слякоть, по проезжей части. Машины не всегда пропускают ни детей, ни взрослых. К тому же многие жители паркуются на газоне, и опять же машины приходится обходить по дороге. Будут ли предприняты меры и когда?

       Ответ:
Уважаемая Любовь Сергеевна! Обустройство новых пешеходных дорожек не входит в компетенцию Управляющей организации в связи с отсутствием источника финансирования работ.Для решения данной проблемы, предлагаем Вам обратиться к председателю ТОС 29 комплекса.



14/08/2018 - 22:05
       Вопрос от Айдар116 :
Куда обращаться для замены лампочки или плафоны в подъезде? Уже пол года негорит в доме 53/22 4 подъезд, 9 этаж

       Ответ:
Уважаемый Айдар116! По замене перегоревшей лампочки, необходимо обратиться в ООО "Жилэнергосервис" по тел 32-03-30



08/08/2018 - 18:16
       Вопрос от JB1824 :
Здравствуйте! Будут ли по программе капитального ремонта меняться трубы отопления в квартирах дома 30/12 в этом году?

       Ответ:
Уважаемый JB1824! Да, по программе капитального ремонта, в Вашем доме будут выполнены работы по замене стояков отопления. Кроме того, будут выполнены работы по замене стояков горячего, холодного водоснабжения и водоотведения.



06/08/2018 - 09:32
       Вопрос от osen :
шабанова
Дом 28/11-99. Я трижды обращалась с заявками по поводу мышей в подъезде и квартире, делала заявки. Но мыши не пропали. Сама ловушками поймала 4 штуки, а в субботу вечером замкнула проводка, чуть не случился пожар. В воскресенье электрик производил ремонт нашел обгоревшие провода в шахте над ванной коробкой и дохлую обгоревшую мышь, она перегрызла провод. За ремонт проводки я заплатила 6000 руб. Кто возместит мне мои расходы? Хорошо хоть не сгорело оборудование. Вопрос: почему не принимаются меры по дератизации? Куда уходят деньги оплачиваемые за дератизацию? Может мне уже поднять этот вопрос в газете с приложением фото, тогда начнет решаться эта проблема? Надеюсь на решение вопроса. С уважением Шабанова Е.И.

       Ответ:
Уважаемая osen! По договору с предприятием ООО "Сервис+", дератизация мест общего пользования (подвал, мусорокамеры, мусороствол) осуществляется 2 раза в месяц по графику, дезинсекция - по разовым заявкам жителей. Работы выполнялись 04.07.2018, 24.07.2018г., 06.08.2018г Дополнительные обработки от грызунов - 19.07.2018г.На момент проверки (акт от 06.08.2018г) подвальное помещение в удовлетворительном состоянии - подвал сухой, чистый, ядоприманка не поедена, живых и павших мышей не обнаружено. В мусорокамере на клееевые площадки отловлено 2 мыши. По результатам обследования, в под №3 и мусорокамерах расставлены клеевые площадки, контроль 08.08.2018г. Специалистами "Сервис +" даны рекомендации ООО "ЖРЭУ №4" по заделке щелей в мусоромерах № 2,3, и жителям, в случае обнаружения мышей в квартире, осуществить дератизацию жилых помещений препаратами, разрешенными для применения в быту, обеспечить грызунонепроницаемость своих квартир, путем заделки щелей в шахтах и , при необходимости, закрыть вентиляционный короб мелкоячеистой сеткой , размером не более 10*10 мм



19/07/2018 - 13:00
       Вопрос от genady :
ИПУ расхода тепловой энергтии
Да, разводка вертикальная, но ИПУ можно установить перед каждым отопительным радиатором в комнате по аналогии с ГВС- ХВС стояки разные на кухне и туалете, соответственно ИПУ по 2 шт на ГВС и ХВС. Расчет по той же схеме общий минус ИПУ и делится на др. жильцов кто не установит ИПУ. Начисление ОДН (СОИ) на теплоэнергию так же как элэнергию и водоснабжение. Прошу конкретно объяснить причину почему не возможна установка ИПУ. И кто может разрешить данный вопрос.

       Ответ:
Уважаемый genady! Сегодня плату за отопление в многоквартирном доме (МКД), в котором не все помещения оборудовали ИПУ, определяют по показаниям ОДПУ пропорционально площади каждого помещения. Это устанавливает абзац 3 пункта 42.1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД, утвержденных Постановлением Правительства от 06.05.2011 № 354. Постановлением №30-П от 10.07.2018г, Конституционный Суд (КС) изменил подход к расчетам за тепловую энергию, признав право собственника помещения, оборудованного индивидуальным прибором учета, рассчитываться за тепло исходя из показаний ИПУ. Суд постановил изменить законодательство. Пока изменения не внесены , решение КС применяется только к тем домам, где ранее во всех помещениях были установлены приборы учета, но их сохранность в отдельных помещениях не была обеспечена, при этом в помещениях с исправными ИПУ расчет будет производится по показаниям ИПУ, а в помещениях с неработающими приборами учета – по нормативу. Таким образом, пока не будут внесены изменения а ПП №354, установка ИПУ тепловой энергии в квартире (без 100% установки ИПУ в доме) не обеспечит возможность рассчитываться за тепло по его показаниям.



Рейтинг@Mail.ru