Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
28/02/2025 - 08:42
Вопрос от Kirinagg@gmail.com :
Когда начнут убирать подъезды и лифты в доме 28/11?
Когда начнут убирать подъезды и лифты в доме 28/11?
Второй подъезд в этом году убирали в первых числах января и 8 февраля (по заявке, после неоднократных звонков). В лифте протерли пол только 8 февраля. ЖРЭУ-4 и УК ссылаются на отсутствие уборщиц. Почему тогда не делают перерасчет за непредоставленную услугу? Сведения о датах уборки есть в ЖРЭУ-4, 2 раза в месяц никто не убирает. Жильцы имеют право за свои деньги получать качественную услугу. Если услуга не оказывается (причем это не единичный случай, мы уже давно вынуждены терпеть грязь), верните оплату.
Уважаемая Kirinagg@gmail.com! По Вашему обращению было проведено комиссионное обследование подъезда № 2 жилого дома 28/11. Нарушений санитарного состояния мест общего пользования не выявлено, влажная уборка производится регулярно, согласно графика, имелись незначительные замечания (мелкий мусор, окурки). 28.02.2025г. согласно графика произведена влажная уборка мест общего пользования. Дата следующей влажной уборки - 14.03.2025г.
14/02/2025 - 17:23
Вопрос от ДЕНИС ПОЗДНЯКОВ :
Здраствуйте,когда будут менять канализационную трубу в 46/12
Здраствуйте,когда будут менять канализационную трубу в 46/12
Ответ:
Уважаемый ДЕНИС ПОЗДНЯКОВ! ООО "Управляющая организация "Челныстройремонт" не обслуживает дом 46/12. Рекомендуем Вам обратиться в Управляющую компанию "Паритет".
04/02/2025 - 23:27
Вопрос от Michael :
Возможно ли выкупит часть МОПа на первом этаже?
Возможно ли выкупит часть МОПа на первом этаже?
Я живу в угловом подъезде в 27/05. На всех этажах должны быть колясочные в моем подъезде, но они все либо захвачены в собственность, либо как-то оформлены законно или незаконно, пока неизвестно. Так вот мне нужно такое место, где я могу оставить коляску, санки-коляски. У нас трое детей. Критически важно для нас это. Чтобы не устраивать войну, хочу узнать, можно ли выкупить 2кв.м. в собственность на первом этаже или же арендовать на долгий срок. У нас там есть куча неиспользуемого места. Что для этого нужно сделать. Спасибо.
Ответ:
Уважаемый Michael! В соответствии с Жилищным кодексом РФ отчуждение (продажа) общедомового имущества в частную собственность невозможно. Решение о сдаче части площади мест общего пользования в аренду принимают собственники помещений в МКД. Такое решение относится к компетенции общего собрания собственников. Чтобы решение общего собрания собственников было легитимным необходимо согласие 2/3 голосов от общего количества собственников МКД. Дополнительно сообщаем, для проведения общего собрания собственников, Вы можете получить реестр собственников помещений МКД в Управляющей организации " Челныстройремонт" по письменному заявлению.
23/12/2024 - 16:27
Вопрос от Екатерина Влади... :
Закреплен ли дворник за домом 54/24А?
Закреплен ли дворник за домом 54/24А?
Второй год территория перед домом не убирается совсем. Закреплен ли дворник за нашим домом 54/24А? Когда будет проведена очистка территории на входе в подъезд и перед домом?
Ответ:
Уважаемая Екатерина Владимировна!
В составе общедомового имущества отсутствует зарегистрированный в установленном порядке земельный участок. По договору управления, услуги по уборке придомовой территории нет, плата за уборку территории с собственников помещений не взимается.
17/12/2024 - 09:46
Вопрос от bzdockyi :
Когда начнут чистить дороги и тратуары дома 27/16?? Начиная с 11 подъезда ничего не чищено, ходить с колясками невозможно!
Когда начнут чистить дороги и тратуары дома 27/16?? Начиная с 11 подъезда ничего не чищено, ходить с колясками невозможно!
Ответ:
Уважаемый bzdockyi!
Силами ООО "ЖРЭУ №2" пешеходные дорожки очищены.
13/12/2024 - 15:29
Вопрос от venerika :
Как проучить справку об отсутствии задолдеееости?
Как проучить справку об отсутствии задолдеееости?
Ответ:
Уважаемая venerika! Вам необходимо подойти в Управляющую организацию по адресу: пр-кт Яшьлек, д.7 (26/17), каб. 302. Для предоставления судебному приставу Вам необходим оригинал справки.
07/12/2024 - 14:41
Вопрос от bagrad :
Здравствуйте. Очень хотелось бы знать зачем мы платим за горячую воду, если из крана течет теплая?
Здравствуйте. Очень хотелось бы знать зачем мы платим за горячую воду, если из крана течет теплая?
Ответ:
Уважаемый bagrad!
Горячее водоснабжение восстановлено, после аварийного отключения. Для оперативного реагирования, в случае несоответствия качества оказания услуг, рекомендуем Вам отправлять заявку по тел 51-51-40 (круглосуточно)
04/12/2024 - 13:19
Вопрос от Насырова Л.А. :
Расчет оплаты за отопление ноябрь 2024
Расчет оплаты за отопление ноябрь 2024
В ноябре было начислено за отопление 2750,46р 1комн.кв 35кв.м., в октябре 1288,55р. Почему такая большая разница (даже больше тарифа 2319,30р), температура на улице не имела большой разницы в сторону похллодания. Почему не регулируется температура подачи отопления соответственно сезону? Как подать заявление на перерасчет?
Ответ:
Уважаемая Насырова Л.А. Отчетный период определен с 23 числа предыдущего месяца по 22 число текущего месяца.
За период с 30.09.22г. по 22.10.22г. среднесуточная температура составила +6,940С, общедомовой расход теплоэнергии на отоплении = 19,75 Гкал. За период с 23.10.22г. по 22.11.22г. среднесуточная температура составила +1,210С, общедомовой расход теплоэнергии на отоплении = 43,05 Гкал. Увеличение квартплаты произошло в связи с понижением среднесуточной температуры наружного воздуха и с 01.07.24г. (согласно постановлению Гос.комитета РТ по тарифам ) увеличением тарифов на коммунальные услуги, что не является причиной для перерасчета.
18/11/2024 - 20:57
Вопрос от Батечко Алексей... :
При самостоятельной замене счетчика ХВС нужно ли вызывать представителя организации для снятия показаний и пломбировки счетчика. По какому телефону?
При самостоятельной замене счетчика ХВС нужно ли вызывать представителя организации для снятия показаний и пломбировки счетчика. По какому телефону?
Ответ:
Уважаемый Батечко Алексей!
После самостоятельной замены счетчиков воды, необходимо по тел 59-51-69 (диспетчерская ООО "ЖРЭУ №1) подать заявку на опломбировку прибора учета. Демонтированные приборы учета необходимо сохранить до момента опломбировки, для фиксации показаний ИПУ на момент замены.
09/10/2024 - 22:03
Вопрос от Омником :
Прошу открыть подвальные продухи для свободного заъода и выхода кошек на основании решения Минестерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ № 22784 от 18 апреля 2018
Прошу открыть подвальные продухи для свободного заъода и выхода кошек на основании решения Минестерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ № 22784 от 18 апреля 2018
Ответ:
Уважаемая Омником! Вы обратились в Управляющую организацию "Челныстройремонт". Дом 17/16 находится вне зоны управления УО "Челныстройремонт". Рекомендуем Вам обратиться в УК "Ремжилстрой".
14/08/2024 - 15:35
Вопрос от Salima :
Как сделать перерасчёт горячей воды
Как сделать перерасчёт горячей воды
Отсутствовали в городе (справка прилагается) просрочили смену прибора горячей воды. Сейчас поменяли по приезду. Как сделать перерасчёт начисленной суммы за июль ГВС?
Ответ:
Уважаемая Salima! Согласно Постановлению №354 от 06.05.11г. п.59, 60, 81
- в случае истечения межповерочного интервала прибор учета считается вышедшим из строя.
- поверка должна быть выполнена в течении 30 дней.
- плата за коммунальную услугу при отсутствии поверки определяется в дальнейшем исходя из норматива. На основании предоставленного акта данные будут внесены с даты замены прибора, что не является основанием для перерасчета.
09/08/2024 - 20:42
Вопрос от Алена1995 :
Капремонт
Капремонт
Здравствуйте. Когда будет произведен капремонт дома 30/04? Все жильцы жалуются на холод, даже летом ходим в шерстяных носках. Особенно торцевые квартиры. В подъезде воняет старьем, лифты не моются, на полу в подъезде как была грязь на этажах с весны, так и осталась. И еще вопрос: чем вы заделываете меж плиточные швы? Пеной? Срок ее службы на улице ровно год. В связи с этим вопрос, когда будут полностью утеплять дом? Он 1973 года постройки и капитальным ремонтом тут давно не пахнет!
Ответ:
Уважаемая Алена1995! По программе капитального ремонта на жилом доме 30/04 в 2009, 2014 гг. выполнены следующие виды работ: ремонт фасада, ремонт крыши, ремонт внутридомовой инженерной системы ХВС, замена лифтового оборудования, устройство систем противопожарной автоматики и дымоудаления, ремонт внутридомовой инженерной системы ГВС, ремонт внутридомовой инженерной системы водоотведения, ремонт внутридомовой инженерной системы теплоснабжения на сумму 54 658 705,72 руб. По Вашему обращению было проведено комиссионное обследование подъезда. Лифты и подъезд чистые, посторонний запах отсутствует. график сухой и влажной уборки соблюдается. В ходе телефонного разговора было дано разъяснение по поводу материала, используемого при ремонте межпанельных швов.
08/07/2024 - 08:44
Вопрос от Яшьлек11 :
26/15 13 подъезд - не проводится уборка
26/15 13 подъезд - не проводится уборка
В подъезде грязь, тараканы пешком ходят, рабочие лазили на крышу, натащили грязи и оттуда. Мусорокамера в безобразном состоянии, крыльцо.тоже. За что мы платим, если услуга не оказывается?
Ответ:
Уважаемая Яшьлек11! Дезинсекция мест общего пользования проведена 08.07.2024г. Влажная уборка проводилась 11.06.2024г. и 24.06.2024г., что подтверждено справками с подписями жителей.
05/07/2024 - 11:59
Вопрос от СЭД :
Добрый день! В доме 52/28 на 4 и 5 этажах до сих пор капает с потолка в тамбуре . Потоки, стены сырые. Я уже писала о данной проблеме. Хотелось узнать на какой стадии выполняются работы по её устранению ? Выяснили ли вы откуда эта вода?
Добрый день! В доме 52/28 на 4 и 5 этажах до сих пор капает с потолка в тамбуре . Потоки, стены сырые. Я уже писала о данной проблеме. Хотелось узнать на какой стадии выполняются работы по её устранению ? Выяснили ли вы откуда эта вода?
Ответ:
Уважаемая СЭД! Комиссионное обследование назначено на 18.07.2024г.
27/06/2024 - 19:21
Вопрос от Anastasia :
Не успели вовремя подать показания счётчиков. Что делать?
Не успели вовремя подать показания счётчиков. Что делать?
Ответ:
Уаважаемая Anastasia! Вам необходимо передать показания индивидуальных приборов учета в июле месяце с 23 по 25 число. В квитанции за июль 2024г. Вам будет произведен перерасчет по фактическому потреблению.
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: