Вход в систему

Уважаемые жители!

Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.


19/06/2018 - 09:20
       Вопрос от JB1824 :
Здравствуйте! Включён ли в титул капитального ремонта на 2018 год дом 30/12?

       Ответ:
Уважаемый JB1824! Да, дом 30/12 включен в программу капитального ремонта 2018года. Запланированы работы по кап.ремонту системы отопления, холодного, горячего водоснабжения и водоотведения.



04/06/2018 - 01:18
       Вопрос от lvist :
Огромные тараканы на канализ.люках на дет.площадке д.28/12
03.06.18 около 20.00 на детской площадке около д.28/12 на канализационных люках и траве кишат огромные черные тараканы от 3 см в размере. Шли с ребенком домой через дет.площадку, прокатившись с горки, ребенок чуть не упал на кучу тараканов. Прошу провести дезинфекцию в д.28/12 и канализационных люков во дворе на детской площадке. Имеется фото и видео.

       Ответ:
Уважаемый lvist ! Управляющей организацией заключен договор с подрядной организацией ООО "Сервис+" на проведение дез.обработки мест общего пользования дома (подвалы, чердаки, мусорокамеры, мусоростволы). Канализационные люки и другие подземные коммуникации находятся в ведении коммунальных служб - ООО "Челныводоканал" и АО "Татэнерго"- Набережночелнинские тепловые сети. По Вашему обращению специалистами ООО "Сервис+" проведено дополнительное обследование мест общего пользования в доме - тараканы не обнаружены. Для уничтожения черных тараканов и недопущения заселения их в подвальные помещения, направлено письмо в НЧТС о жалобе для проведения дезинсекционных мероприятий канализационных колодцев на детской площадке.



24/05/2018 - 14:18
       Вопрос от Любовь Сергеевна :
УБОРКА в доме 29/20 под.№8
Добрый день. По адресу 29/20 под.№8 на 5 этаже с апреля месяца по сегодняш.день на площадке стоит стол (с помощью которого соскрябали краску со стен) и под ним куча облупивщейся краски, которую просто замели и забыли. В ЖРУ№4 говорят, что никакие ремонтные работы в нашем доме не проводятся. Оставляла заявку на уборку в подъезде и соответственно этого стола, который мешает пройти и с коляской, и с велосипедом, и создает затор при возникновении ЧС. Так ничего и не изменилось. Кроме того, уборку в доме осуществляют малолетние подростки (пацаны), мыть начинают с 3-го этажа и ногами возят тряпку по полу, на 5-ом этаже приходится мыть самим. Спрашивается, за что мы платим? И почему у дома 29/20 нет хорошего порядочного дворника? Почему уборка производится только после ЖАЛОБЫ? Где можно посмотреть этот график и кто следит за его исполнением? У соседних домов и клумбы рядом с подъездами, и уборка регулярная 2 раза в неделю. Чем мы хуже?

       Ответ:
Уважаемая Любовь Сергеевна! Строительный стол (кОзел) убран из подъезда. Влажная уборка подъезда производится 2 раза в месяц по графику. Факт уборки подтверждается справкой, подписанной одним из собственников данного подъезда. Последняя справка от 13.05.2018г. График уборки подъездов на месяц находится у мастеров ООО "ЖРЭУ №4", тел 54-62-81. Следующая влажная уборка по графику - 30.05.2018г. Контроль в Управляющей организации за санитарным содержанием ведется специалистами отдела благоустройства, тел 54-48-68



23/05/2018 - 09:44
       Вопрос от Аранцев В.В. :
Когда будет произведент ремонт входной зоны в подъезд 4 дома 27/25 а. При входе в подъезд отсутствует часть плиты на полу, из-за чего образовалась яма.

       Ответ:
Уважаемый Аранцев В.В! По результату осмотра наблюдается проседание нижней ступени и частичное рассыпание в крошку примыкания к ступеням.На данный момент выполнено временное крепление с последующей регулировкой в срок до 15.06.2018г



19/05/2018 - 00:50
       Вопрос от N :
Подскажите, в какие сроки будет проводиться капремонт Ж/д 30-13? Особенно интересует ремонт внутридомовой ГВС, ХВС, водоотведения?
Особенно интересует, что будет меняться в квартирах. Спасибо!

       Ответ:
Уважаемая N! Согласно титула капитального ремонта, в 2018 году на доме 30/13 запланированы слудующие виды работ капитального характера: - ремонт кровли - ремонт фасада - ремонт системы ХВС, ГВС , водоотведения выше отм "0" (замена стояков в квартирах)



17/05/2018 - 22:26
       Вопрос от lvist :
ремонт швов на фасаде д.28/12
В д.28/12 производят ремонт швов на фасаде дома. Почему не полностью, а избранные квартиры? У нас зимой очень дует, особенно ледяная стена у торцевой комнаты на углу дома. Будет ли она утеплена? Прошу произвести ремонт швов на фасаде дома по всей нашей квартире 119, этаж 3.

       Ответ:
Уважаемая lvist ! Герметизация межпанельных швов торцевой стороны и со стороны главного фасада по спальной комнате была выполнена в летний период 2015г. На момент обследования, 18.05.2018г, свежих следов промерзаний межпанельных швов в спальной комнате, зале, детской, кухне не выявлено. Заявок на промерзание швов за период 2016-2018гг не поступало. По результатам обследования принято решение провести контрольные замеры стеновых панелей данной квартиры в зимний период 2018-2019гг при понижении температуры наружнего градуса от -10 гр.



16/05/2018 - 15:41
       Вопрос от hani :
Прошу произвести влажную уборку лифта (отмыть стены и пол) в 54/01 - 14 подъезд, также прошу пояснить по уборке лифта: частота уборок, что входит в уборку лифта, цена уборки, кто должен производить уборку лифта

       Ответ:
Уважаемая hani ! Проведена внеплановая уборка купе кабины: стены,полы,потолок,плафон освещения,двери кабины,панель приказов.) Дополнительно сообщаем, что работы по уборке лифтов осуществляются силами ООО "БЕЗОПАСНОСТЬ ЛИФТОВ НЧ" в рамках договора. - сухая уборка пола кабины - ежедневно - влажная уборка пола кабины - 2 раза в неделю - влажная протирка стен, дверей, плафонов и потолков кабины лифта - 2 раза в месяц. Стоимость уборки кабины лифта включена в стоимость тарифа на техническое обслуживание лифтов и, согласно данных экспертизы тарифов, составляет порядка 170 рублей за 1 лифт в месяц с учетом стоимости материалов (ветошь, моющие средства и т.п.)



07/05/2018 - 08:38
       Вопрос от Fairuza Feliksovna :
О несанкционированной свалке возле дома 53/28
Добрый день! В то время, когда идет повсеместная борьба с несанкционированными свалками, за экологию, у нас под окнами, с торца дома 53/28, под деревом настоящая свалка. Несмотря на неоднократные обращения в ЖРЭУ-1, эта свалка не убирается. Есть фото, к сожалению, здесь нельзя прикрепить. Хотелось бы узнать, УК в силах решить вопрос ликвидации этой свалки, или надо обратиться в экологию города?

       Ответ:
Уважаемая Fairuza Feliksovna! Мусор с торца дома 53/28 вывезен силами ООО "ЖРЭУ №1", хотя данная территория не входит в зону ее ответственности.



26/04/2018 - 13:32
       Вопрос от ирина парфирьевна :
работа ТОСа в нашем комплексе
Уважаемый Руслан Рамилевич-Председатель ТОС-Кузнецова Г.М-не желает собирать всех старших по домам,решать сообща вопросы жизни комплекса-поэтому после собрания в школе Усманова Р,М обязала Вас собрать нас.-в чем проблема?

       Ответ:
Пока нет ответа



25/04/2018 - 14:07
       Вопрос от Надежда09 :
Когда будет производится на доме уборка придомовой территории , чистят только пол дома а на другой не производят , почему так ? куда жаловаться ? и кому давать заявки по вентеляции (обратный задув)дома всегда пахнет пищей , произведите обследования

       Ответ:
Уважаемая Надежда09! По Вашему обращению сообщаем - уборка придомовой территории выполнена. По вопросу вентиляции проведено комиссионное обследование и принято решение - нарастить вентканал для улучшения тяги на крыше дома. Срок выполнения работ - до 27.05.2018. Заявки можно подавать по тел 51-51-40.



12/04/2018 - 13:26
       Вопрос от СветланаS :
Качество горячей воды
Добрый день! В 30/03 под 5 кв 151, после установки в подвальном помещении системы нагревания воды и с тех пор качество воды ухудшилось, систематически идёт грязная, серая и мутная горячая вода, порой даже жёлтая. В выходные дни не возможно искупать детей, кожа после такой воды сухая, чешится и шелушится, в редких случаях идёт чистая. Прошу принять меры и решить эту проблему. Иначе придётся делать экспертизу воды и обращаться в соответствующие органы.

       Ответ:
Уважаемая СветланаS! Для решения проблемы качества воды будет проведено комиссионное обследование для выявления причин мутности воды в месте водоразбора. Время и дата проведения обследования будут согласованы с Вами по указанному номеру телефону в анкетных данных.



06/04/2018 - 11:51
       Вопрос от Ильсур :
Вопрос про просроченный счетсчик
Добрый день! Просьба разобраться, У меня установлен счетчик(электроэнергия), с начала ввода дома (2001 год), с февраля 2016 года я перестал подавать показания счетчика, в связи с тем что его срок годности прошел (16 лет), и мне по прошлый месяц 03.2018 приходили квитанции по нормативам. Но в прошлом месяце пришел специалист, и передал показание (не корректно работающего счетчика) в управляющую компанию, а те в свою очередь в РРЦ, И мне доначислили по 200кв за каждый месяц за два года, ( электричества на 14000 рублей) Просьба составить акт, и передать данный акт, в РРЦ, чтобы те убрали данный перерасчет, и начисление продолжалась по нормативам.

       Ответ:
Уважаемый Ильсур! Для принятия решения по Вашему обращению, Вам необходимо предоставить в отдел энергетики (26/17 каб 306, т 54-15-46) паспорт на прибор учета потребления электроэнергии для уточнения срока поверки прибора.. Дополнительно сообщаем, что в соответствии с Постановлением правительства РФ № 354 от 06.05.2011, п 81 (12) прибор учета считается вышедшим из строя в случаях: а) неотображения приборами учета результатов измерений; б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;в) механического повреждения прибора учета; г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета; д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета. Согласно п.81(13) потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности). И согласно п 60 Управляющая организация вправе применить повышающий коэффициент 1,5 к нормативу, в случае нарушения сроков замены (поверки) приборов учета.



05/04/2018 - 13:03
       Вопрос от PURGA :
Здравствуйте! Хочу уточнить сроки установки газонных ограждений у 1 подъезда дома 28/01. Осенью землю под озеленение территории завезли, теперь ждем установки ограждений. Благодарю за ответ

       Ответ:
Уважаемая PURGA! Установка газонного ограждения на доме 28/01 под №1 будет выполнена в весенний двухмесячник,по благоустройству (апрель-май 2018г)



29/03/2018 - 21:33
       Вопрос от Яшьлек11 :
Застройка придомовой территории дома 26/15
В данный момент активистами собираются подписи против продажи и застройки территории двора многоквартирного дома 26/15 (по их словам планируется вырубка деревьев, постройка магазина и автостоянки, а в качестве инициатора продажи называется Каримов Р.Р). Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию.

       Ответ:
Уважаемая Яшьлек 11! Управляющая организация «Челныстройремонт» занимается исключительно оказанием услуг по содержанию и ремонту общего имущества в доме, а также организует предоставление коммунальных услуг гражданам. Официально заявляем, что ни управляющая организация, ни ее директор Каримов Р.Р. не являются инициатором какой-либо застройки дворовой территории дома 26/15 и не принимали участие в собрании инициативной группы.



26/03/2018 - 19:29
       Вопрос от Nail :
Вопрос энергосбережения дома 27/01 (продолжение 2)
Еще раз здравствуйте! 1. Давайте не будем лукавить. Никто доводчик на железную дверь со стороны главного фасад дома не ставил. Все что было сделано, так это установка пружин на деревянные двери и доводчика на утепленную дверь со стороны двора. Да и то, установленный доводчик или не был отрегулирован как надо, или выбрали самый дешевый доводчик. В результате дверь закрывалась не плавно, а резко хлопая по косяку. 2. Похоже в решении проблемы закрывания дверей Вы пошли по первому варианту из предидущего моего письма. Понятно, что это поначалу самый дешевый вариант. В настоящее время двери опять открыты настежь и опять батареи в проходе подьезда круглосуточно греют воздух на улице. Ясно, что за утекаемое на улицу тепло платит не ЖРУ-2 и не Челныстройремонт, а жильцы дома. Может в этом и состоит основная причина, по которой не решается вопрос с подьездными дверьми? Для Вас выходит дешевле ничего не делать? 3. Быть может минуя первые 2 варианта решения проблемы, Вы все таки придете к нормальному 3 варианту? Со стороны главного фасада дома нужно установить нормальную(такую же как в подьездах) утепленную дверь, с нормальным доводчиком. Чтобы деревянные двери не скрипели и не хлопали при закрывании, нужно хотя бы смазать петли и поставить на косяки резиновые отбойники(чтобы не хлопали при закрывании). На дверь со стороны двора нужно поставить нормальный плавный доводчик. Честно говоря я сомневаюсь, что доводчик специально сломали. Скорее всего или дефект конструкции или неправильно установили(отрегулировали). 4. Еще раз повторяю, вряд ли кто нибудь будет срывать пружины с дверей и клинить их в открытом положении из за хулиганских побуждений. Ведь ни в одном подьезде дома никто это не делает, кроме как в проходе 9 подьезда. Скорее всего это на совести тех, чьи квартиры примыкают к проходу подьезда. Может у кого маленькие дети и им мешает постоянный стук, скрип дверей. Бороться с этим можно долго и безуспешно. Лучше поставьте нормальные двери с нормальными доводчиками и проблема будет решена.

       Ответ:
Пока нет ответа



Рейтинг@Mail.ru