Снова вопрос по полотенцесушителю и по горячей воде.

Дом 29/19 , пятиэтажка, 4-й этаж. Не греет полотенцесушитель. Точнее греет, но только тогда, когда соседи этажом выше активно сливают горячую воду из крана - тогда сливаемая ими вода проходит через наш полотенцесушитель и нагревает его, через 2 – 3 часа остывает до комнатной температуры. То есть нагревается в раза в сутки – утром и вечером, остальное время полотенцесушитель холодный. Если сливают мало воды – то он вовсе еле тёплый 2 часа в сутки и холодный всё остальное время. А также долго приходится ждать пока из крана потечёт горячая вода – сольёшь ведра 3 – 4 холодной и полутёплой воды - только потом горячая течёт. Так стало с четверга 22.03. и по сегодняшний день 26.03.12.
Это нормально ?