Портал гос.услуг так и не принимает номер моего лицевого счета для оплаты квартплаты!

Добрый день! я не могу оплачивать квартплату через портал гос.услуг https://uslugi.tatar.ru/, потому что система не принимает номер моего лицевого счета, пишется сообщение: Проверьте корректность введенного лицевого счета на соответствие номера, указанного на бумажной счет-фактуре. Номер верный(мой л/сч.: 3104566438), в тех.поддержке посоветовали обратиться в свою УК, возможно у Вас где-то допущена ошибка. Хотелось бы чтобы ее устранили, т.к. оплата квартплаты онлайн очень удобна и предотвращает задержки в оплате, которые бывают за неимением времени. я уже дважды писала вам об этом, вы отвечали, что ошибки не выявлено, посоветовали зарегистрироваться через другой номер сотового тел. что я и сделала. результат тот же- пишется сообщение: Проверьте корректность введенного лицевого счета на соответствие номера, указанного на бумажной счет-фактуре.должно же быть решение!перепроверьте всё еще раз, пожалуйста, потому что ошибка явно не у меня!