Отсутствие горячей воды на кухне-2
В субботу в данной рубрике я задал вопрос о причине отсутствия горячей воды на кухне в кВ. 269. Сегодня дважды с телефона 57-08-68 угрожающим тоном меня обвинили: 1- в том что подал жалобу? 2-почему меня нет дома. Жалобу я не подавал, задал только вопрос, думая что проблема в стояке. Нас никого нет дома по причине отсутствия жены на работе, а меня - нахождение в санатории. Услышал ультиматум - если подал жалобу, сиди дома, в противном случае будут актировать не предоставление жилища для исполнения услуг. На вопрос о согласовании заранее время прибытия специалист с нами, в категоричной форме отказались слушать. На мои доводы о факте нарушения Закона о защите прав потребителей, о моем возможном обращении в суд получен ответ - пожалуйста. Прошу Вас прокомментировать данную ситуацию. Следом задаю следующий вопрос - до каких пор наш 17 подъезд будет походить на отхожее место? Стены, двери не моются годами, график влажной уборки не выполняется, если порой выполняется - не в полном объеме! Доведи до сведения Ваших работников что это мы оплачиваем Вам за оказанные услуги, пусть будут добры свои эмоции не переносить на жильцов. Тел. жены, для согласования времени прихода специалиста - 917-220-29-96. Надеюсь я никого не оскорбил и мой вопрос - не жалоба.
Уважаемый Сергей Иванович!
По Вашему обращению по поводу грубого обращения, была направлена претензия в обслуживающее предприятие о недопустимости подобного обращения. Приносим Вам свои извинения.
По вопросу санитарного состояния подъезда сообщаем: согласно Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда генеральная уборка подъезда выполняется 2 раза в год, согласно утвержденного графика. в первом полугодии генеральная уборка произведена 15.03.13г, во втором полугодие - будет произведена 25.09.13г. Влажная уборка производится 2 раза в месяц, сухая уборка - ежедневно, кроме четверга и воскресенья. Жители подъезда должны соблюдать чистоту.Если в подъезде собираются посторонние лица, необходимо обратиться к участковому, который располагается в под№19.