Начисление за май 2013

Добрый день. Обращаюсь к Вам с просьбой перепроверить начисление за май 2013 по ГВС, ХВС, канализации, электричеству по адресу 26/15, кв. 192. Ситуация следующая: несколько месяцев 2013 года данные по всем счетчикам не подавались. Соответственно, в квитанциях в расчет проставлялись среднемесячные значения. 20 мая 2013 - мы закрыли образовавшуюся задолженность и были поданы данные всех счетчиков. Получается, что мы оплатили "по среднему показателю" за воду и электричество эти месяцы. Так ведь? Значит, в квитанции за май 2013 д.б. перерасчет этих услуг согласно показаний счетчиков. Но в квитанции значится: ХВС = 48,732 куб.м, ГВС = 8,58 куб.м (предполагаю, что неверно сейчас пишу ГВС, поскольку тариф вырос за май и возможно в расчет брали еще какую-то часть по апрельскому тарифу). Само собой, все эти цифры "тянут" за собой начисление по канализации. Получается, что моя семья потребила столь большие объемы за один месяц май??? Кстати, ГВС не было с 14 по 26 мая. По электричеству - на всякий случай прошу также перепроверить, чтобы все было хорошо. После получения квитанции я пообщалась с сотрудником РРЦ по телефону, мне сообщили, что: 1. действительно присутствует ошибка в начислении, подойти к ним за уточнениями, поскольку все объемы нам посчитали как использованные за один месяц;
2. в мае оказались заблокированы счетчики ХВС (получается, что данные всех счетчиков 20 мая у нас приняли, но по ХВС уже были сняты с учета именно с мая) и там снова по среднему д.б. считать.
В РРЦ 22 июня обратился мой муж с просьбой разобраться с начислениями, но ничего толком не объяснили, поэтому полностью оплатить квитанцию не счел нужным (Кстати, квитанция за май 2013 на сумму = 3 926,83 руб.).
В этом году мы произвели замену всех счетчиков воды: вначале заменили только ГВС, и только в июне по ХВС уже после блокировки старых (т.к. инженер в УК, к которой мы обращались и по телефону и лично у нее в кабинете, утверждала о 6 годах службы счетчиков ХВС, чем ввела нас в заблуждение).
Уточните, какого числа были заблокированы счетчики по ХВС? В течение какого времени д.б. произведена замена старых счетчиков на новые? Какие данные берутся в расчет в случае, когда старые счетчики заблокированы, а новые еще не подтверждены актом пломбировки?
Объясните мне, пожалуйста, весь расчет за май 2013, чтобы нормально доплатить за квитанцию. Прошу Вас в ближайшее время дать мне ответ на мой запрос, могу подойти в УК (почти в любое время, поскольку нахожусь в декретном отпуске). Спасибо.