Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
24/08/2020 - 12:20
Вопрос от Елена Стрельникова :
Капремонт фасада 29/30
Капремонт фасада 29/30
Здравствуйте! Благодарим за установку светильника в арке дома. Сейчас строители - маляры сняли его и установили на место где он служит лучше -освещает больше, чем был смонтирован до того. Оставьте его, пожалуйста, на это месте. И вопрос -стены арки сделали очень красивыми, а потолок в ужасе, его будут красить? Думаем с покрашенным потолком ремонт арки будет выглядеть законченным.
Уважаемая Елена Стрельникова!
Работы по ремонту фасада на жилом доме 29/30 на данный момент не завершены. Потолок арки будет покрашен подрядной организацией, выполняющей капитальный ремонт фасада дома.
Светильник в арке будет оставлен на смонтированном при проведении работ месте.
12/08/2020 - 18:55
Вопрос от Сергей Титаев :
Как можно сделать перерасчёт пени?
Как можно сделать перерасчёт пени?
Ответ:
Уважаемый Сергей Титаев!
В соответствии с ч. 14 ст. 155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.
На основании вышеизложенного, ООО «УО «Челныстройремонт» не имеет возможности списать пени.
04/08/2020 - 21:55
Вопрос от Артем Васильев :
Когда планируется капитальный ремонт отопления в доме 26/23
Когда планируется капитальный ремонт отопления в доме 26/23
Ответ:
Уважаемый Артем Васильев !
Капитальный ремонт по замене инженерной системы отопления в квартирах ж/д 26/23 запланирован в краткосрочной программе на 2022 год.
02/08/2020 - 16:50
Вопрос от Гарипов РИ :
Освещение подъезда
Освещение подъезда
Здравствуйте. в 30/08 5 подъезд, планируется замена светильников на светодиодные?
Просто лампы накаливания часто перегорают (первый этаж), стоит три светильника, и бывает все три не работают, и приходится в полной темноте идти до двери или включать фонарь на телефоне. А если выходные или праздники то и лампы могут поменять только на следующий день. И ещё сейчас реле включения по звуку выставлено на громкие звуки и приходиться шуметь когда заходишь в подъезд или слушать как топают, когда кто нибудь пришёл.
Ответ:
Уважаемый Гарипов РИ!
По Вашему обращению, направлено письмо для устранения замечаний в ООО "Жилэнергосервис-Автозаводский"- организацию по обслуживанием внутридомовых электрических сетей. Заявки при неисправном или отсутствующем освещении в местах общего пользования необходимо подавать по тел 320330
02/08/2020 - 16:43
Вопрос от Гарипов РИ :
Полотенцесушитель
Полотенцесушитель
Здравствуйте, в 30/08 (шишкинский бульвар дом 2), планируется замена полотенцесушителей на металлические? А то трубы поменяли на пластиковые (спасибо), и сейчас холодно в ванной, просто по челнам у некоторых сразу ставили металлические.
Ответ:
Уважаемый Гарипов РИ!
Работы по замене инженерной системы горячего, холодного водоснабжения и водоотведения выполнялись в 2019 году. Согласно сметы, а также проекта, разработанного МУП УКК ЖКТУ города Набережные Челны, замена полотенцесушителей в квартирах не предусмотрена.
20/07/2020 - 22:29
Вопрос от Лана :
Входная дверь
Входная дверь
Здравствуйте, когда в 53/21Б 8 подъезде заменят входную дверь, во всех домах уже установили новые двери, у нас до сих пор стоят старые . Так как дверь старая дверь плавно не закрывается , постоянно приходится вызывать домофонщиков .
Ответ:
Уважаемая Лана!
Согласно предварительного плана текущего ремонта, замена входных дверей в Вашем доме запланирована на 2021 год.
19/07/2020 - 22:04
Вопрос от Лана :
Входная дверь
Входная дверь
Здравствуйте, когда в 53/21Б 8 подъезде заменят входную дверь, во всех домах уже установили новые двери, у нас до сих пор стоят старые . Так как дверь старая дверь плавно не закрывается , постоянно приходится вызывать домофонщиков . На первом этаже зимой холодно .
Ответ:
Уважаемая Лана !
Согласно предварительного плана текущего ремонта, замена входных дверей в Вашем доме запланирована на 2021 год.
16/07/2020 - 21:44
Вопрос от Виталий Иванович :
Доброго вечера, прошу сообщить, какого числа текущего месяца начнётся покраска боковых фасадов дома 28/11, в 2019-м году кап.ремонт дома не закончен в полном об'еме.
Доброго вечера, прошу сообщить, какого числа текущего месяца начнётся покраска боковых фасадов дома 28/11, в 2019-м году кап.ремонт дома не закончен в полном об'еме.
Ответ:
Уважаемый Виталий Иванович !
Капитальный ремонт дома 28/11 в 2019 году не производили. Дом включен в план капитального ремонта на текущий 2020 год. К работам по ремонту фасада приступили 16.07.2020года.
14/07/2020 - 22:55
Вопрос от Виталий Иванович :
Доброго вечера, прошу сообщить, какого числа текущего месяца начнётся покраска боковых фасадов дома 29/11, в 2018-м году кап.ремонт дома не закончен в полном об'еме
Доброго вечера, прошу сообщить, какого числа текущего месяца начнётся покраска боковых фасадов дома 29/11, в 2018-м году кап.ремонт дома не закончен в полном об'еме
Ответ:
Уважаемый Виталий Иванович!
Ремонт фасада на доме 29/11 выполнен по республиканской адресной программе в 2019 году. Все работы выполнены согласно проекта производства работ, разработанного МУП УКК ЖКТУ города, в полном объеме согласно сметы, и подписаны председателем Совета МКД, представителями управляющей организации, МУП УКК ЖКТУ (технический надзор) и жилищной инспекции. Капитальный ремонт выполнен генеральной подрядной организацией ООО СК "Твой дом".
13/07/2020 - 20:01
Вопрос от gotgen :
Не правильная установка кондицианеров у соседей сверху
Не правильная установка кондицианеров у соседей сверху
Капают капли или течет вода с кондиционера у соседей сврху. создает шум .неудобства.к соседям обращался.Кто будет решать вопрос? Если не сможите буду писать в РОСЖКХ
Ответ:
Уважаемый gotgen!
Доводим до Вашего сведения, что разрешение на установку кондиционера на фасаде домов выдает Управление архитектуры города. Для обследования и проверки законности установки кондиционера, просим уточнить номер квартиры
03/07/2020 - 17:47
Вопрос от Лана :
Ремонт ступенек и установка пандуса в 8 подъезде в доме 53/21 Б
Ремонт ступенек и установка пандуса в 8 подъезде в доме 53/21 Б
Здравствуйте, отремонтируйте пожалуйста ступеньки на крыльце 8 го подъезда в доме 53/21Б . все раскрошились, обломились, невозможно подняться . Ломаются ступени от того, что заходят с детскими колясками , так как нет пандуса. Отремонтируйте ступеньки сделайте пожалуйста пандус.
Ответ:
Уважаемая Лана!
Ремонт крыльца включен в план текущего ремонта 2020 года и будет выполнен в срок до 01.08.2020г
02/07/2020 - 19:03
Вопрос от Козлова Юлия :
Ремонт ступенек и установка пандуса в 8 подъезде в доме 53/21 Б
Ремонт ступенек и установка пандуса в 8 подъезде в доме 53/21 Б
Здравствуйте, отремонтируйте пожалуйста ступеньки на крыльце 8 го подъезда в доме 53/21Б . все раскрошились, обломились, невозможно подняться . просто спотыкаемся и падаем. У меня ребенок чуть не улетел . когда спускался. Ломаются ступени от того, что заходят с детскими колясками , так как нет пандуса. Отремонтируйте ступени и сделайте пожалуйста пандус
Ответ:
Уважаемая Козлова Юлия!
Ремонт крыльца включен в план текущего ремонта 2020 года и будет выполнен в срок до 01.08.2020г
11/06/2020 - 23:29
Вопрос от Алина2020 :
Здравствуйте. Будет ли проведен в этом году капитальный ремонт системы отопления в доме 28/01? Почему в более новых домах в ук электротехников все трубы в рамках капитального ремонта поменяны. А в доме 28/01 до сих пор нет?
Здравствуйте. Будет ли проведен в этом году капитальный ремонт системы отопления в доме 28/01? Почему в более новых домах в ук электротехников все трубы в рамках капитального ремонта поменяны. А в доме 28/01 до сих пор нет?
Ответ:
Уважаемая Алина2020!
На жилом доме 28/01 были выполнены следующие виды работ:
2008 год- замена инженерной системы отопления выше и ниже отм "0" (в подвальном помещении и квартирные стояки), замена инженерной системы горячего, холодного водоснабжения выше отм "0", ремонт системы электроснабжения. в 2011 году выполнена замена системы водоотведения ниже отм "0" (в подвальном помещении), установлен ИТП (индивидуальный тепловой пункт) и выполнен ремонт фасада. В 2017 году выполнена замена инженерной системы горячего водоснабжения ниже отм "0".
В краткосрочную программу капитального ремонта дом 28/01 не включен.
08/06/2020 - 11:08
Вопрос от Lara :
Счётчики и перерасчет
Счётчики и перерасчет
Добрый день. В апреле мной была совершена ошибка при передаче данных за дневное электричество в размере 1000 кВт. 15 мая мастером ЖЭКа был составлен акт с отражением актуальных данных. Так же,я передала данные по показаниям через ррц.
Получив счет- фактуру, я не увидела перерасчета за электроэнергию,зато почему- то произведённую мной оплату за услуги ЖКХ перераспределили странным образом. За неиспользованную электроэнергию -учли аж 2736,16 руб. Т.е. я должна платить за неполученную услугу? Да,ошибка была допущена мной,но есть акт с реальными показниями. Т.е. если я сейчас буду оплачивать,вы снова в приоритет отнесете сумму за неполученую электроэнергию в размере 2546,59 р?
При этом мне приходят предупреждения о том,что никто мне не собирается прощать неоплату за ЖКХ, даже несмотря на коронавирус... Уже ни в какие рамки! Платить я не отказываюсь,но лишних 5000 р. у меня нет. Прошу произвести перерасчет и денежные средства при оплате распределять за реально оказанные услуги. Спасибо.
Ответ:
Уважаемая Lara, по акту проверки показаний ПУ ЭЭ направлено письмо в филиал АО "Татэнегросбыт" Набережночелнинское отделение, перерасчет услуги электроснабжения будет выполнен в июне 2020г.
07/06/2020 - 08:18
Вопрос от Василий Николаевич :
Отопление отключили в апреле. За май начислили оплату ЗА ОТКЛЮЧЕННОЕ ОТОПЛЕНИЕ. Почему?
Отопление отключили в апреле. За май начислили оплату ЗА ОТКЛЮЧЕННОЕ ОТОПЛЕНИЕ. Почему?
Ответ:
Уважаемый Василий Николаевич, расчетный период за коммунальные услуги ( отопление, горячее и холодное водоснабжение, водоотведение и электроснабжение) с 22 по 23 число. Расчетный период мая месяца с 22 апреля по 23 мая. Отопление на жилом доме 27/16 было отключено 30 апреля. В счет-квитанции за май месяц отражена оплата отопления за период с 22 апреля до отключения отопления 30 апреля.
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: