Вход в систему

Уважаемые жители!

Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.


05/02/2016 - 13:29
       Вопрос от Регина Никитина :
замена систем ХВС, ГВС, отопления в 30/13
Добрый день. Когда будут производится замена систем ХВС, ГВС и отопления в доме 30/13?

       Ответ:
Уважаемая Регина Никитина! Предварительным титулом капитального ремонта, данные работы планируется выполнить в 2018 году.



03/02/2016 - 21:43
       Вопрос от ramil :
Сбор подписей
На каком основании ведётся сбор подписей ( выбор либо ГРЦ или Челныстройремонт на ведение счетов,услуга оплаты счетов за ЖКХ) и главное жителей вводят заблуждение,просто говоря навязывание услуги.

       Ответ:
Уважаемый Ramil Привлечение управляющими организациями ООО «ГРЦ», для оказания услуг (начисление, сбор, расчет жилищно-коммунальных услуг), является необходимой и целесообразной по следующим основаниям. При самостоятельном оказании услуг все расходы по оборудованию, персоналу, программному продукту, расходным материалам несет каждая Управляющая организация самостоятельно, а при оказании услуг одним расчетным центром нескольким Управляющим организациям, сумма расходов распределяется между всеми компаниями, что дает эффект уменьшения расходов, и как следствие уменьшение тарифа на Управление жилым фондом. Также считаем необходимым отметить, что в рассматриваемом случае, управляющие организации не навязывают дополнительно услуги расчетного центра они заложены в тариф «Управление жилищным фондом». Для того чтобы, деньги поступали в расчетный центр, а потом распределялись между поставщиками услуг, необходимо решение собственников помещений в МКД, в связи с чем и инициированы собрания.



02/02/2016 - 22:54
       Вопрос от Ситдиков Рифкат... :
затопило квартиру как составить АКТ с отражением причин и последствий нанесённого ущерба

       Ответ:
Уважаемый Ситдиков Рифкат Мубаракович! Вам необходимо подать заявку по тел 51-51-40, абонент Ремонт.



25/01/2016 - 09:42
       Вопрос от lvist :
НЕТ ЛАМПОЧКИ В ПОДЪЕЗДЕ д.28/12 под.4 эт.3
Нет лампочки в подъезде, Просим установить д.28/12 под.4, этаж 3.

       Ответ:
Уважаемый lvist! Просим Вас обратиться в диспетчерскую службу ООО "Жилэнергосервис" по тел 32-03-30



24/01/2016 - 23:52
       Вопрос от Лилия карамель :
Дать показания счетчиков

       Ответ:
Пока нет ответа



22/01/2016 - 13:29
       Вопрос от ХамитовЗагит :
Неисправный счетчик воды
Добрый день. Не работает счетчик горячей воды. Счетчик на гарантии. В официальном магазине производителя счетчика требуется акт о неисправности счетчика. Каким образом его можно получиться? При звонке в ЖЭК, оператор сказала, что они этим не занимаются. Предложила купить новый счетчик и произвести замену. Куда обращаться для получения акт?

       Ответ:
Уважаемый ХамитовЗагит! Акт о неисправности прибора учета на подписи у директора ООО ЖРЭУ №4.



18/01/2016 - 12:30
       Вопрос от Файруза Феликсовна :
Влажная уборка лестничных клеток
Добрый день! В 1м подъезде дома 53/27 нет влажной уборки уже около полугода. За это время пыли накопилось - будь здоров! А это всё идет в квартиры! Деньги за уборку мы исправно платим. Есть график влажной уборки (написан трафаретом на стене), интересно для кого он и для чего? Чтобы мы знали, что влажная уборка у нас должна была быть?))))) Или пока жильцы молчат можно и не убираться, обязательно кто-то должен пожаловаться, а как же обязанности?!

       Ответ:
Уважаемая Файруза Феликсовна! Подъезд убран, влажную уборку произвели. Претензий нет.



18/01/2016 - 11:05
       Вопрос от Диана7 :
Совсем не тепло, а за отопление в квитанции по полной!!!
В 54/24А отопление никуда не годится, дома холодно! За 40 кв. м отопление берется на уровне, как, к примеру, в УК "Строим будущее". Там за 57 кв. м берут столько, сколько и у нас, но у них тепло, даже очень!!! Куда обращаться, в Жил. инспекцию или в Исполком?

       Ответ:
Уважаемая Диана7! По Вашему обращению 26.01.16г проведено комиссионное обследование представителями ООО "ЖРЭУ №1". На момент проверки, при замерах температура воздуха в зале, детской и на кухне составила +22 гр. Отопительные приборы и стояки отопления функционируют в нормальном режиме, согласно температурному графику.



13/01/2016 - 10:58
       Вопрос от Frr :
Стояк гор/хол воды в сан.узле в аварийном состоянии(течет из под "хомутов").54/22-54
Инженер ЖЭК сказал: "Меняем до 1.5 метра на метал.трубы,или покупайте трубы-поменяем." Но стояк то ВЕСЬ гнилой вместе с соединениями полотенцесушителя

       Ответ:
Уважаемый Frr! По Вашему обращению проведено комиссионное обследование представителями ООО "ЖРЭУ №1", по результатам которого составлен акт с указанием выявленных замечаний. Силами ООО "ЖРЭУ №1" будут заменены аварийные участки стояков горячего и холодного водоснабжения, в срок до 15.02.16г. Данный вопрос находится на контроле претензионного отдела Управляющей организации.



06/01/2016 - 16:37
       Вопрос от Людмила О :
утепление тамбура подъезда
Здравствуйте! Мы живем на 1 этаже 53/27, кв.72. очень холодно , может быть добавить температуру в батареях? когда будут менять систему отопления (батареи) на биметаллические батареи? Еще прошу Вас поменять входную дверь в подъезд(тамбурную) вся в щелях, тамбур из деревянных дверей тоже тепло не держит.Поменяйте пожалуйста железную входную дверь в подъезд!!! Очень холодно!!! Спасибо.

       Ответ:
Уважаемая Людмила О! По Вашему обращению проведено комиссионное обследование, по результатам которого принято решение выполнить герметизацию входной двери в подъезд и ремонт примыканий пола и стены изнутри в квартире в срок до 30.01.2016г.



23/12/2015 - 10:17
       Вопрос от гульназ27 :
За чей счет должна меняться канализационная труба в моей квартире, если дому 39 лет и труба не разу не менялась. На трубе есть две значительные трещины.
За чей счет должна меняться канализационная труба в моей квартире, если дому 39 лет и труба не разу не менялась. На трубе есть две значительные трещины.

       Ответ:
Уважаемая гульназ27! По факту обращения 25.12.2015г проведено комиссионное обследование, по результатам которого принято решение: силами ООО "ЖРЭУ №3" обеспечить герметичность соединения стыков и трубопроводов системы водоотведения в сан.узле в срок до 01.02.2016г. Вопрос остается на контроле претензионного отдела.



22/12/2015 - 19:22
       Вопрос от Венера Чулпановна :
С благодарностью!!!
Уважаемые сотрудники "ЧелныСтройРемонт", за ваше внимание и ОПЕРАТИВНОСТЬ тысячу и тысячу слов благодарности! Приятно, что у вас есть свой личный сайт, где можно обратиться к вам за советом и помощью, и который я нашла в Интернете уже отчаявшись и не веря ни во что, ведь в поисках справедливости я провела более трёх месяцев. Очень жалею только об одном..., что не обратилась к вам изначально. Успехов вам в работе, удачи во всём, и побольше правопослушных и добрых жильцов. С Наступающим Новым 2016 годом! СПАСИБО, ЧТО ВЫ ЕСТЬ!!!!

       Ответ:
Пока нет ответа



20/12/2015 - 15:48
       Вопрос от Венера Чулпановна :
Санитарные и пожарные нарушения у мусоропровода
В доме 52/13 в 8 подъезде, сосед два года назад незаконно установил металлическую дверь в проходе к мусоропроводу под личную кладовку. После скандала 07.09.2015 г. с соседом, для нашей семьи данная дверь была закрыта уже навсегда! Я обратилась в прокуратуру города и НЧ зональную жилищную инспекцию с заявлением (от 18.09.2015 г.), но Предписание ГЖИ РТ к указанному сроку сосед не выполнил, сотрудники последней организации приехали 17.12.2015 г. и сами срезали дверь. За нарушение статей №№ 44-48 ЖК РФ сосед не был даже оштрафован, а жильцы нашего этажа продолжали всё это время исправно платить за данную услугу. После демонтажа металлической двери появилась другая проблема: весь проход захламлен вещами соседа, что нарушает санитарные и пожарные нормы и правила РФ; и что ограничивает свободный доступ к мусоропроводу! Итог: огромная железная дверь прислонена к стене, жуткое сооружение под дверь стоит, и никому теперь ничего не надо... Уже много лет сосед выставляет таким образом свою старую мебель, бытовую технику в подъезд, которая стоит месяцами, мешая передвижению по площадке, и которую, в конце концов, КАК ВСЕГДА, выносит за ним уборщица (женщина!!!). На замечания уборщиц, у соседа один ответ: Это твоя работа! Одна экс-уборщица живёт в нашем подъезде, я помню как она, милая, старенькая, вся насквозь больная женщина со слезами на глазах от досады и тяжести выносила на себе их кухонный гарнитур!!! Если на уровне Вашей организации не решаются такие проблемы, я вынуждена буду обратиться в исполком, в соответствующий отдел.

       Ответ:
Уважаемая Венера Чулпановна! Силами ООО ЖРЭУ №3 произведена очистка от мусора и мебели прохода возле мусоропровода



18/12/2015 - 13:14
       Вопрос от prosto_05 :
Начисление за отопление.Поддерживаю вопрос, только подкорректирую, ведь речь идёт не приборах учета, а приборах контролирующих подачу тепла. Я так думаю вы поняли вопрос, хотя он и задан не совсем корректно. Почему не регулируется подача отопления в завис
"2015-12-14 10:32 Вопрос от Эльвира1 : Дополнение к моему вопросу о начислениях за тепло от 2015-12-12 10:41 Можете не отвечать на предыдущий мой вопрос, я поняла почему такая разница: тепло в домах дали в октябре с 4 числа-это у нас,показания мы передаем 25 числа,поэтому расчет был за 21 одень,а ноябрь соответственно уже за целый месяц... Но все равно дорого, вы там свои приборы учета общедомовые все равно подкрутите,отрегулируйте,настройте. чтобы лишнего не наматывало."

       Ответ:
Уважаемый prosto_05! На всех жилых домах установлены автоматические узлы регулирования тепловой энергии в зависимости от температуры наружнего воздуха. Ежедневно отслеживаются параметры теплоносителя, и в случае отклонения параметров от температурного режима, проводится выход специалистов на дом для корректировки работы узла регулирования.



16/12/2015 - 08:32
       Вопрос от Ната :
Вопрос остался без внимания.
Доброе утро. Я задала вопрос от 4 декабря по поводу эл.щитовой. Будьте добры, дать ответ на мой вопрос.

       Ответ:
Уважаемая Ната! Дверь межэтажного щитка выправлена и закрыта на замок.



Рейтинг@Mail.ru