Вход в систему

Уважаемые жители!

Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.


16/12/2015 - 08:32
       Вопрос от Ната :
Вопрос остался без внимания.
Доброе утро. Я задала вопрос от 4 декабря по поводу эл.щитовой. Будьте добры, дать ответ на мой вопрос.

       Ответ:
Уважаемая Ната! Дверь межэтажного щитка выправлена и закрыта на замок.



14/12/2015 - 10:32
       Вопрос от Эльвира1 :
Дополнение к моему вопросу о начислениях за тепло от 2015-12-12 10:41
Можете не отвечать на предыдущий мой вопрос, я поняла почему такая разница: тепло в домах дали в октябре с 4 числа-это у нас,показания мы передаем 25 числа,поэтому расчет был за 21 одень,а ноябрь соответственно уже за целый месяц... Но все равно дорого, вы там свои приборы учета общедомовые все равно подкрутите,отрегулируйте,настройте. чтобы лишнего не наматывало.

       Ответ:
Уважаемая Эльвира1! Съем показаний приборов учета производится в автоматическом режиме, и не допускает вмешательство в работу теплового счетчика.



13/12/2015 - 15:46
       Вопрос от Азат :
Здравствуйте! Не пришла Счет-Квитанция за данный месяц, как быть?

       Ответ:
Уважаемый Азат! Копию счет-квитанции Вы можете получить в ЖРЭУ №3, расположенного по адресу 52/07, 1 под.



12/12/2015 - 11:41
       Вопрос от Эльвира1 :
Здравствуйте! Как распределяются дома по окраске фасадов? Наш дом 30/08 будите красить в яркие цвета?
В 29 комплексе,где горки, башни 29/1,2,3, покрасили в яркие, и там же 5-ти этажки окрашены,и это внутри комплекса,кто их там видит? А наши дома 30/08,30/07,30/09,30/11...и т.д. смотрят на проспект и такие некрасивые стоят.Наш 30/08 будете красить? Тоже хочется яркий,разноцветный и красивый дом. Спасибо!

       Ответ:
Уважаемая Эльвира1! Капитальный ремонт фасадов жилых домов выполняется по проекту. Цветовая гамма окраски фасада разрабатывается проектным бюро и утверждается главным архитектором города. По предварительной долгосрочной программе, капитальный ремонт фасада жома 30/08 запланирован на 2022 год.



12/12/2015 - 11:33
       Вопрос от Эльвира1 :
Здравствуйте! Дом 30/08, трешка, тепло за ноябрь 1900 р., а за октябрь 850р, тепло дали в октябре 4-6 числа, на улице температура в октябре и ноябре плюс-минус одинаковая, а разница в 2 раза, почему?!
Здравствуйте! Дом 30/08, трешка, тепло за ноябрь 1900 р., а за октябрь 850р, тепло дали в октябре 4-6 числа, на улице температура в октябре и ноябре плюс-минус одинаковая, а разница в 2 раза, почему?! Вы там в подвале у нас в доме настроили ,отрегулировали счетчики? А когда на улице минус 20 градусов будет,мы сколько будем платить за тепло? так надоела эта гигантская квартплата! Батареи чуть теплые,а тепло набегает как будто мы в бане,и не надо говорить,чтобы окна поменяли,батареи,окна везде поменяны,а батареи нет смысла менять,соседи вон поменяли некоторые-так ничего не изменилось,все равно чуть теплые.

       Ответ:
Уважаемая Эльвира1! Отопление подключено 6 октября,съем показаний ежемесячно производится 23 числа. Продолжительность отопительного периода для расчета октября составила 17 дней при среднесуточной температуре наружнего воздуха +2,3гр. В ноябре продолжительность отопительного периода (с 24.10.15 по 23.11.15г) составила 31 день при среднесуточной температуре наружнего воздуха -1,95гр. В соответствии с вышеизложенным, имеется расхождение по сумме начисления платы за отопление за октябрь, ноябрь 15г



11/12/2015 - 13:47
       Вопрос от Ziza :
Доводчик на тамбурную дверь в подъезд №8 дом 53\21б.
Добрый день!Установите пожалуйста на тамбурной двери доводчик. В данный момент установлена пружина и от этого шумно закрывается дверь.Спасибо за понимание.

       Ответ:
Уважаемая Ziza! Входная дверь в подъезде - железная, установлен домофон и доводчик, находятся в рабочем состоянии, дверь закрывается плотно. тамбурная дверь - деревянная, исправная. На тамбурной двери установлена пружина. По жалобе на шум при закрывании тамбурной двери, установлен резиновый уплотнитель. Дверь закрывается плотно, на момент обследования шум от закрывания двери не обнаружен.



08/12/2015 - 13:13
       Вопрос от Lesyk :
отопление
Здравствуйте, дом 27/16, 21 подъезд, в квартплате за отопление пришло 1500 рублей за 2-хкомнатную квартиру. А ведь еще морозов то не было, на улице тепло. А при -15 ... -30 гр. сколько нам начислят... 3000 руб. и выше? Батареи не были горячими. Почему мы должны платить такую сумму за еле "дышащие" батареи? Кто-то окна открывает, потому что жарко, а нам время от времени приходилось включать электрич. печку.

       Ответ:
Уважаемая Lesyk! Отопительный период начался 7 октября. Для расчета, съем показаний по тепловычислителям производится 23 числа в автоматическом режиме, и составил в октябре 16 дней. Средняя температура наружнего воздуха по данным НЧТС составила +2,3 гр. В ноябре, продолжительность отопительного периода (с 24.10.15г по 23.11.2015г) составила 31 день, со средней температурой - 1,95 гр.



08/12/2015 - 01:36
       Вопрос от Natal'a :
Кто несёт ответвееность за ремонт карниза за окном?
Добрый день! Хочу поинтересоваться, куда обращаться с заявкой по ремонту оконного карниза со стороны улицы в доме 3/11. Ощущение, что он скоро отвалится. Даже при небольшом ветре он постоянно болтается и стучит, ну а в непогоду грохочет так, что невозможно уснуть, а грудной ребёнок пугается во всне и просыпается со слезами. Прошу принять меры или направить заявку в необходимую службу! Спасибо!

       Ответ:
Уважаемая Natal'a ! Просим Вас обратиться в свою управляющую организацию - ООО "Энтузиаст".



04/12/2015 - 09:06
       Вопрос от Ната :
Можно заменить щитовую на нашем этаже?
Добрый день. В нашем подъезде начался ремонт, можно ещё заменить электро щитовую на 1 этаже так, как погнута двеца и совсем не закрываеся

       Ответ:
Уважаемая Ната ! Дверь межэтажного щитка выправлена и закрыта на замок.



27/11/2015 - 13:43
       Вопрос от lvist :
д.28/12 под.4, на вход.двери сломан доводчик
д.28/12 под.4 на вход.двери в подъезд уже давно сломан доводчик, прошу немедленно отремонтировать! дверь постоянно открыта и в подъезде собираются шумные пьющие компании!

       Ответ:
Уважаемый lvist ! Обслуживанием домофонов и доводчиков занимается центр информационных технологий. По Вашему обращению, 27.11.15г в адрес ЦИТ направлена заявка для устранения замечаний.



25/11/2015 - 20:48
       Вопрос от Ната :
Ремонт ступеней крыца подъезда 5 дома53/24.
Здравствуйте, вы обещали отремонтировать и привести в порядок ступени подъездного крыльца до 1 октября, но все сроки прошли, а ремонта нет.

       Ответ:
Уважаемая Ната! По согласованию, работы перенесены на второе полугодие 2016г.



25/11/2015 - 20:37
       Вопрос от Ната :
Доводчик на тамбурную дверь.
Здравствуйте, в нашем подъезде начался ремонт дома 53/24 п.5. Заменили дверь в тамбуре, а доводчик не установили. Будьте добры установить его так, как дверь сильно хлопает.

       Ответ:
Уважаемая Ната! Доводчик будет установлен в течении 14 дней



25/11/2015 - 10:56
       Вопрос от Любовь Сергеевна :
вот так убираются в подъезде
Добрый день.20.11.15г.в нашем подъезде должна была быть проведена влажная уборка, в результате которой 2 молодых человека подмели кое-как лестничные клетки, не поднявшись выше 3-го этажа, не убрав за мусорками и под батареями и весь мусор оставив у входной двери(фото прилагается). И так происходит каждый раз,если я не жаловаться в ЖЭК.Ответьте,пожалуйста, до каких пор это будет считатся влажной уборкой?

       Ответ:
Уважаемая Любовь Сергеевна! Закрепленный по данному дому работник отсутствует по болезни. С исполняющими ее обязанности работниками проведена беседа о качественном выполнении работ. Влажная уборка в подъезде произведена 26.11.2015г



21/11/2015 - 22:00
       Вопрос от мое имя :
почему в доме 52/21 удерживают так много ОДН за воду и электричество???

       Ответ:
Уважаемая мое имя! Нормативный ОДН на дом - 7015кВт/ч. за август начисление ОДН составило 3130кВт/ч (ниже нормативного). В октябре произведена корректировка ОДН 7450,4кВт/ч за сентябрь.



12/11/2015 - 11:24
       Вопрос от DVD :
ОДН
Что случилось с начислениями за ОДН по электричеству? В августе 28р., в сентябре 28.6р., в октябре 62р. Тарифы не подняли, тогда в чем причина? Циркуляционные насосы ? Это бред! Что это? Кто то может пояснить?

       Ответ:
Уважаемый DVD! Нормативный ОДН по электроэнергии - 943,9 кВт/ч. За август начисление ОДН по электроэнергии составило 886,6 кВт/ч, , за сентябрь - 878,9 к Вт/ч, за октябрь - 1917,1 кВт/ч. В октябре было подано тепло в жилые дома, и соответственно был включен циркуляционный насос мощностью 1,55 кВт/ч, следствии чего выросло электропотребление.



Рейтинг@Mail.ru