Вход в систему

Уважаемые жители!

Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.

22/11/2018 - 12:53
       Вопрос от Марина Викторовна :
На каком основании деньги, которые выделены для дома 28/02 на ремонт канализации (кухня и туалет) хотят пустить на замену ливневки?
21 ноября 2018г. в 17.00 прошло собрание жителей дома 28/02. Тема: капремонт. На собрании от УК УО "ЧелныСтройРемонт" выступал Дьячков Константин Иванович. Оратор озвучил следующее - "...деньги, которые выделены для дома 28/02 на ремонт канализации (на кухне и в туалете) решили пустить на ремонт ливневки... А ремонт канализации в доме 28/02 будет проведен в 2020 году... " Кто принял такое решение Константин Иванович не знает. Все присутствующие на собрании были против переброски денег на ливневку. Хочу ознакомиться с Протоколом собрания. Будем обращаться напрямую в Прокуратуру города Набережные Челны. Прокуратура заинтересована в выявлении такого рода нарушений закона.

       Ответ:
Уважаемая Марина Викторовна! в 2018 году на жилом доме 28/02 запланирован капитальный ремонт инженерной системы водоотведения, которая в свою очередь, включала в себя ливневую и хозяйственно-бытовую канализацию. В связи с тем, что хоз.бытовая канализация в квартирах находится вплотную к трубопроводам холодного и горячего водоснабжения (замена ХВС и ГВС не вошла в программу кап.ремонта 2018года) и существует вероятность их повреждения при демонтаже действующей хоз.бытовой канализации, было принято решение в текущем году выполнить замену ливневой канализации (расположенной в 1-ой и 4-ой строительных квартирах), а замену хоз.бытовой канализации выполнить совместно с заменой горячего и холодного водоснабжения в 2020 году. Также сообщаем, что на собрании протокол не велся, т.к. собрание носило разъяснительный характер.



19/11/2018 - 10:27
       Вопрос от PURGA :
Здравствуйте!Что можно предпринять, если соседи курят на лестничной площадке и оставляют после себя горы мусора?На замечания не реагируют.
Сейчас в нашем подъезде надписи о запрете курения наполовину стерты. Я предлагаю заменить их на другие: * За курение в подъезде штраф 1500 рублей*. Возможно, курящие соседи задумаются. Я знаю, что можно обратиться в участковому, но это на крайний случай. Благодарю за ответ, Ольга ( 28/01, 1 п.)

       Ответ:
Уважаемая PURGA! На лестничных площадках дополнительно размещены объявления о запрете курения табака в местах общего пользования в доме, и штрафах за их нарушения.



17/11/2018 - 17:21
       Вопрос от Гузель Рамзисовна :
Ремонт дома
Здравствуйте. Сейчас идёт ремонт дома 27/14 Подскажите, пожалуйста, когда будет ремонт дома 27/16? В углу комнаты плесень, обои отходят от стен. С улицы видно, что шов открыт. Хотелось бы жить без плесени...

       Ответ:
Уважаемая Гузель Рамзисовна! В жилом доме 27/16 в 2017 году был проведен капитальный ремонт, в ходе которого были выполнены работы по замене стояков горячего, холодного водоснабжения и водоотведения, ремонт кровли и системы отопления ниже "0". Предварительно, следующий капитальный ремонт запланирован в 2025 году. Если в вашей квартире промерзают межпанельные швы, Вам необходимо подать заявку по тел 51-51-40 (абонент Ремонт), или непосредственно в ООО "ЖРЭУ №2" по тел 56-26-32. По обращению, при понижении температуры наружнего воздуха до отрицательных значений -10гр, будет проведено комиссионное обследование в квартире, по результатам которого будет принято решение о ремонте швов. Работы по ремонту межпанельных швов производятся в весенне-летний период.



16/11/2018 - 11:05
       Вопрос от ko2lowayu1 :
Задавала вам вопрос по поводу дверей
Здравствуйте , вы мне ответили , что срок установки 10.11 срок установки дверей. Но до сих пор не установили. И еще вопрос . Сейчас капитальный ремонт проводится в доме. И будет ли замена всех железных дверей ,подъездных? Вопрос от ko2lowayu1 : поломаны входные деревянные двери в подъезде Здравствуйте в доме 53/21Б в 8 подъезде сломаны двери деревянные которые при входе в подъезд. Сломали их когда делали ремонт во всех квартирах меняли трубы отопления. Получается сломали сантехники. Прошу отремонтировать. так как на улице уже холодно и скоро зима и холод с улицы идет в квартиры на первом этаже Просмотреть детально... Ответ: Уважаемая ko2lowayu1! По Вашему обращению, силами ООО "ЖРЭУ №1" провели замеры и заказали новые тамбурные двери. Срок установки двери - до 10.11.2018г

       Ответ:
Уважаемая ko2lowayu1! В подъезде заменили одну из двух тамбурных дверей на новую. Ремонт второй тамбурной двери будет произведен по окончании капитального ремонта. По программе капитального ремонта дома этого года, замена входных дверей не предусмотрена.



14/11/2018 - 20:50
       Вопрос от Любовь Сергеевна :
Забита мусорка. ЖЭК не реагирует на заявки!
В понедельник 12.11.18 была подана заявка на прочистку мусоропровода в доме 29/20, под.8. Заявка не исполнена до сих пор. В подъезде ужасный запах. И вообще убираются в подъезде только по жалобе в ЖЭК или на вашем сайте. На обращение по смене дворника, обслуживающего наш дом, нет вразумительного ответа. Почему мы оплачиваем комун.услуги вовремя, а получаем их только после того, как обратимся к вам на сайт или лично сходим в ЖЭК.

       Ответ:
Уважаемая Любовь Сергеевна! Силами ООО "ЖРЭУ №4"мусороствол пробили, мусорный лоток обработали хлорным раствором. Мусоропровод забили мусором жители пятого этажа, беседу с жильцами провели.



09/11/2018 - 13:42
       Вопрос от JB1824 :
Здравствуйте! Что было поводом для собрания жильцов дома 30/12 8 ноября по теме капитального ремонта ГВС ХВС и канализации? К сожалению я не смог присутствовать.

       Ответ:
Уважаемый JB1824! Общее собрание собственников МКД было инициировано с целью обеспечения доступа в квартиры, в связи с проведением работ по замене стояков горячего, холодного водоснабжения и водоотведения.



02/11/2018 - 11:48
       Вопрос от lvist :
Ремонт окон в подъезде №4 д.28/12 между этажами 2-3-4.
Прошу отремонтировать окна в д.28/12 подъезд 4 между 2-3-4 этажами, ручек нет, окна не открываются, забиты саморезами. Нет возможности проветривания, очень накурено, дым идет в квартиры.

       Ответ:
Уважаемая lvist! По Вашему обращению установлены ручки на пластиковые окна на 2,5 и 3,5 эт.



15/10/2018 - 13:40
       Вопрос от ko2lowayu1 :
поломаны входные деревянные двери в подъезде
Здравствуйте в доме 53/21Б в 8 подъезде сломаны двери деревянные которые при входе в подъезд. Сломали их когда делали ремонт во всех квартирах меняли трубы отопления. Получается сломали сантехники. Прошу отремонтировать. так как на улице уже холодно и скоро зима и холод с улицы идет в квартиры на первом этаже

       Ответ:
Уважаемая ko2lowayu1! По Вашему обращению, силами ООО "ЖРЭУ №1" провели замеры и заказали новые тамбурные двери. Срок установки двери - до 10.11.2018г



12/10/2018 - 14:26
       Вопрос от PURGA :
Здравствуйте! Повторно обращаюсь по поводу оформления новых счетчиков на воду. Обещали, что в платежке за сентябрь будут данные новых счетчиков. Однако, этого не произошло. А я уже 3 месяца не могу подать показания новых счетчиков. Как быть?

       Ответ:
Уважаемая PURGA! Для уточнения и решения данной проблемы, просим обратиться в отдел энергетики по тел 54-15-46. (Специалисты отдела не смогли дозвониться по указанному Вами телефону в анкете)



12/10/2018 - 12:58
       Вопрос от Сафиуллина :
Когда ожидается ремонт в 8м подъезде дома 30/04
Подъезд в ужасном состоянии, местами отсутствует напольная плитка, косяки межподъездных дверей начали отходить от стен, сами двери в плачевном состоянии, входная дверь с внутренней стороны начала ржаветь. С этим вопросом мы уже обращались в ЖРЭУ. Единственное, что было сделано, это то что они залепили дыры в полу гипсом или шпаклевкой. Мы требуем, чтобы нам заменили межподъездные двери, отремонтировали пол, покрасили стены.

       Ответ:
Уважаемая Сафиуллина! Предварительным титулом по текущему ремонту, ремонт лестничных клеток запланирован на 2019 год.



26/09/2018 - 11:38
       Вопрос от Khass88 :
Межпанельные швы с торца дома 27/17 (1 подъезд) продувают насквозь. Когда будут проводиться работы по заделке межпанельных швов?

       Ответ:
Уважаемый Khass88, заявка по ремонту межпанельных швов ж/д 27/17 ( 1 подъезд) взята на контроль ООО "ЖРЭУ №2", с последующим обследованием и включением в план ремонта на 2019 год.



25/09/2018 - 17:36
       Вопрос от Айдар116 :
Здравствуйте! Скажите когда будет проводится капитальный ремонт труб в доме 53/22?

       Ответ:
Уважаемый Айдар116, предварительно дом 53/22 включен в программу капитального ремонта на 2020 год. Запланированные работы: капитальный ремонт системы отопления (выше"0"), горячего,холодного водоснабжения и водоотведения (выше и ниже "0"), кровли, фасада.



19/09/2018 - 17:57
       Вопрос от PURGA :
Здравствуйте! Третий месяц идет оформление установки новых счетчиков на воду. Неужели написать акт нельзя побыстрее? Я не могу вводить данные новых счетчиков, пока в платежке стоят номера старых. Благодарю за ответ. Ольга (28/01-9)

       Ответ:
Уважаемая Ольга Владимировна, данные ваших новых счетчиков появятся в квитанции за сентябрь 2018г



12/09/2018 - 11:16
       Вопрос от Серафима :
капремонт
хочется узнать про капремонт в 27/14 . Почему не меняют вторые входные двери в подъезде?Я живу прямо напротив входа , вторую дверь как у других не поставить , шум и холод тянет постоянно. От фанерных дверей толку нет , так как их не закрывают

       Ответ:
Уважаемая Серафима! Капитальный ремонт фасада дома выполняется с заменой входных дверей. Замена тамбурных дверей по капитальному ремонту не предусмотрена. Тамбурная дверь в подъезде соответствует проекту жилого дома, в исправном состоянии. В случае возникновения неисправности и отсутствие герметизации двери, просим обращаться в диспетчерскую службу ООО "ЖРЭУ №2" по тел. 56-26-32.



11/09/2018 - 15:33
       Вопрос от JB1824 :
Здравствуйте! На каком этапе капитального ремонта дома 30/12 будут меняться трубы отопление в квартирах?

       Ответ:
Уважаемый JB1824! Работы по замене стояков отопления будут выполняться параллельно с заменой стояков ГВС, ХВС, канализации в квартире.



Рейтинг@Mail.ru