Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
22/01/2018 - 09:30
Вопрос от Наталья 1989 :
Когда будут заменены подъездные двери в 26/23? на первом этаже ужасный холод в квартире! сквозь стены идет холод! в квартире плесень!
Когда будут заменены подъездные двери в 26/23? на первом этаже ужасный холод в квартире! сквозь стены идет холод! в квартире плесень!
Добрый день! Подаем заявки уже с октября 2017г. 26/23-583. В квартире на кухне и в прихожей ужасно холодно. Дует прямо от стен! Окна пластиковые, входная дверь тоже новая, плотная, но холод стоит ужасный. Помимо этого, на кухне образуется плесень на полстены. Летом делали ремонт в квартире. А осенью обои начали просто отходить от стен вместе со штукатуркой! Деньги были потрачены впустую! В квартире маленькие дети, которые и без этого часто болеют. Одной из причин такого холода является входная дверь в подъезде ненадлежащего качества. Она очень тонкая, плотно не закрывается, полностью продувается! Такие двери в подъездах не устанавливаются. Стоит и деревянная дверь, но и она не спасает!
Прошу принять меры по устранению данной ситуации! И взять под личный контроль решение этого вопроса!!!
Уважаемая Наталья 1989!
8.11.2017г поступила заявка. Квартира была обследована. был составлен акт о повторном обследовании квартиры при температуре ниже 15 гр. Замена входных дверей будет произведена в 2018 году в соответствии с планом работ на год.
19/01/2018 - 18:48
Вопрос от Lara :
Ремонт подъездов
Ремонт подъездов
27/01 идёт ремонт подъездов,за что большое спасибо. Но вот вопрос, почему же красят такой вонючей краской? Если бы не зима,бог с ним,окна можно открыть. В квартирах нечем дышать, что делать людям с аллергией, с астмой,детям? Неужели нельзя закупать нормальную краску? Благо их сейчас много без запаха. Как тараканов морите. Можно же и вред здоровью нанести.
Ответ:
Уважаемая Lara!
Окраска стен выполняется качественной краской марки "Лакра". Подрядной организации, ведущей работы по ремонту подъезда, дано предписание не использовать в качестве разбавителя сильно пахнущие вещества. Приносим Вам извинения за временные неудобства.
13/01/2018 - 17:17
Вопрос от ayluta :
в каком году будет капитальный ремонт дома 53/29?
в каком году будет капитальный ремонт дома 53/29?
Ответ:
Уважаемая ayluta!
По долгосрочной Республиканской программе, на доме 53/29 запланированы работы по капитальному ремонту внутридомовой инженерной системы отопления, горячего, холодного водоснабжения, водоотведения, ремонту кровли и фасада в 2021 году.
13/01/2018 - 16:11
Вопрос от Нурислам :
Отопление
Отопление
Здравствуйте, в квартире невыносимо жарко 30\07-86. Температура превышает гост, в среднем постоянные 29 градуса вчера даже было 31.5 - час после проветривания. Всё это спустя два года как капитально утеплили дом, после которого получается никто не отрегулировал подачу тепла, и температура стала на 10 градусов выше.. Куда и как обращаться, чтобы решили данную проблему?в гос.услуги.ру?
Ответ:
Уважаемый Нурислам!
По проекту в доме установлены конвекторы, но при проведении капитального ремонта Вы отказались от замены отопительных приборов.По Вашему обращению проведено комиссионное обследование квартиры. Для понижения температуры необходимо установить перемычки с отсекающими кранами перед отопительными приборами. В случае, если Вам необходимо подать заявку, можно обратиться по тел 51-51-40 (абонент Ремонт), 56-42-11 (центральная аварийная диспетчерская служба), или по тел 54-63-22 (диспетчерская ООО "ЖРЭУ №5")
12/01/2018 - 15:42
Вопрос от ramil :
в 2018 году будет капитальный ремонт внутридомовой инж.системы ГВС,ХВС,отопление дома 54/08???
в 2018 году будет капитальный ремонт внутридомовой инж.системы ГВС,ХВС,отопление дома 54/08???
Ответ:
Уважаемый ramil!
По долгосрочной Республиканской программе, капитальный ремонт внутридомовой инженерной системы отопления, горячего, холодного водоснабжения и водоотведения запланирован на 2023 год.
18/12/2017 - 14:00
Вопрос от Лейсан84 :
Электросчетчик
Электросчетчик
Добрый день! Я живу в доме 27/17 кв 73, на днях я вызывала электриков так как у нас в квартире играл свет. электрики обнаружили что счетчик сгорел и его нужно заменить, а причину сгорания мне так и не сказали. Счетчик который сгорел был 2010 г., срок службы его 30 лет!!! Не давно в нашем подъезде на 8 этаже тоже сгорел счетчик причину я не знаю, не уточняла!!! Прошу вас разобраться, в чем причина сгорания счетчиков, и если нашей вины нет, то произвести замену за счет управляющей компании.
Ответ:
Уважаемая Лейсан84!
Управляющая организация не может дать Вам заключение о причине выхода из строя прибора учета электроэнергии. Для выяснения причин, Вы можете обратиться в любую аккредитованную лабораторию.
07/12/2017 - 00:58
Вопрос от lzrlarisa :
Когда будет проведена замена канализационных труб в доме 26/04?
Когда будет проведена замена канализационных труб в доме 26/04?
Ответ:
Уважаемая lzrlarisa !
Согласно долгосрочной адресной программы капитального ремонта, на Вашем доме запланированы работы по замене стояков отопления, горячей, холодной воды и водоотведения в 2021 году.
16/11/2017 - 23:26
Вопрос от Эдуард Нуриев :
Хотел бы заказать проверку счётчика холодной воды в субботу или после 18.00
Хотел бы заказать проверку счётчика холодной воды в субботу или после 18.00
Ответ:
Уважаемый Эдуард Нуриев!
В случае, если истекает срок поверки прибора учета, необходимо в течении 30 дней провести его поверку. Существует два варианта:
1) заменить прибор учета холодной воды на новый и подать заявку на его опломбировку по тел 57-08-68 (ЖРЭУ №26) или по тел 51-51-40, абонент Ремонт.
2) провести госповерку прибора учета холодной воды без снятия и без срыва пломбы в любом сертифицированном центре. Обратиться Вы можете по тел. 45-01-22, 45-02-55, 36-51-01, 36-20-10 ( информация указана в квитанциях за январь-май 2017г)
30/10/2017 - 08:51
Вопрос от PURGA :
Здравствуйте! Прошу поставить газонные ограждения у 1 подъезда дома 28/01, т.к. наш подъезд крайний и люди сокращая путь идут прямо по нашему газону. И хотя и завезли землю, газон вновь будет вытоптан, если не оградить территорию.
Здравствуйте! Прошу поставить газонные ограждения у 1 подъезда дома 28/01, т.к. наш подъезд крайний и люди сокращая путь идут прямо по нашему газону. И хотя и завезли землю, газон вновь будет вытоптан, если не оградить территорию.
Ответ:
Уважаемая PURGA!
По обращению принято решение установить газонные ограждения у первого подъезда в весенний двухмесячник по благоустройству в 2018 году.
23/10/2017 - 10:13
Вопрос от PURGA :
Здравствуйте! Завезли к 1 подъезду дома 28/01 землю 19 октября, как и обещали. Но её теперь нужно раскидать.
Здравствуйте! Завезли к 1 подъезду дома 28/01 землю 19 октября, как и обещали. Но её теперь нужно раскидать.
Ответ:
Уважаемая PURGA !
Работы выполнены.
18/10/2017 - 07:10
Вопрос от bagrad :
Запах из подвала.
Запах из подвала.
Спасибо. Дверь в подвал отремонтирована и запаха нет.
Ответ:
Пока нет ответа
09/10/2017 - 22:32
Вопрос от bagrad :
Запах из подвала.
Запах из подвала.
В доме 26/18а в 6 подъезде из подвала плохо пахнет. Еще и дверь в подвал сломана и плотно не закрывается. Обращался к начальнику жэка. Так после моего обращения нет бы отремонтировать и закрыть дверь работники жэка просто обильно посыпали у входа в подвал хлоркой против запаха. А начальник жэка вообще на все замечания отмахивается и огрызается.
Ответ:
Уважаемый bagrad!
Причиной запаха в подвале явился канализационных засор. Работы по устранению засора выполнены. При повторной проверке запах отсутствует. Ремонт двери будет выполнен в срок до 20.10.2017г
03/10/2017 - 12:06
Вопрос от bagrad :
До 30 сентября обещали отремонтировать пролом в стене арки дома 26/18а, но никаких работ произведено не было. Неужели для сдвига в этом деле нужно переадресовать этот вопрос с вашим комментарием в мэрию? Делайте уже свою работу в конце концов!
До 30 сентября обещали отремонтировать пролом в стене арки дома 26/18а, но никаких работ произведено не было. Неужели для сдвига в этом деле нужно переадресовать этот вопрос с вашим комментарием в мэрию? Делайте уже свою работу в конце концов!
Ответ:
Уважаемый bagrad!
Ремонт фасада выполнен.
29/09/2017 - 15:06
Вопрос от lvist :
не приходят с жэка для составления акта о затопе
не приходят с жэка для составления акта о затопе
26.09.17 по халатность соседей сверху затоплена квартира. Каждый день звоню в жэк вызываю мастера для составления акта. Обещают перезвонить и никто не приходит и не звонит. По вашему мы 3 дня с маленьким ребенком должны сидеть дома безвылаздно и ждать вашего работника, когда он соизволит прийти?
Ответ:
Уважаемая lvist!
Акт обследования квартиры составлен 02.10.2017г.
18/09/2017 - 12:21
Вопрос от Elena Bor. :
По начисления оплаты за расход горячей воды
По начисления оплаты за расход горячей воды
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у нас был просрочен срок проверки счётчика горячей воды, 24 июля его проверили и составили акт годности счётчика, в этот же день акт был сдан в Жэк, но в июле мы оплатили по нормативу за весь месяц 7474 при том что горячей воды не было 10 дней, в июне по нормативу было 8763 руб, почему такая маленькая разница, в августе мы уже оплатили по данным счётчика тоесть с 24 июля с дня проверки счётчика, должны ли нам сделать перерасчет с 24 июля, убрать сумму по нормативу за эти дни, получается что мы оплатили за 8 дней дважды и по нормативу и по данным счётчика, если можно сделать перерасчет куда нужно обратиться? Спасибо
Ответ:
Уважаемая Elena Bor.!
Согласно Постановления ПП РФ №354 от 06.05.2011г, п.81 прибор считается вышедшим из строя в случае истечения межповерочного интервала; поверка должна выть выполнена в течении 30 дней. При отсутствии поверки, плата за коммунальную услугу определяется по утвержденному нормативу (пп59,60). Прием показаний приборов учета ведется с 23 по 25 число ежемесячно, т.е. расчетный период начинается с 26 числа каждого месяца. Срок поверки прибора №28633785 вышел в марте 2017г, и на основании предоставленных документов о поверке от 24.07.2017г приборы учета горячей воды восстановлены в счет-квитанции за август 2017г. (введен в эксплуатацию с 25.07.2017г с показанием 504, конечное показание на 25.08.2017г - 512, расход за месяц составил 8м3). Увеличение стоимости горячей воды в июле 2017г связано с повышением тарифов на жилищно-коммунальные услуги (Постановление государственного комитета РТ по тарифам от 16.12.2016г №10-53/кс)
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- 24
- 25
- 26
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: