Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
Убедительная просьба, на форуме размещать только ваши пожелания и предложения по деятельности Управляющей Организации, не требующие официального ответа!
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
anjela, 20/02/2014 - 15:59
Вопрос 341 :
Бездействие УК
Бездействие УК
anjela, 12/03/2014 - 16:36
Уважаемая anjela!
По Вашему обращению, 27.02.2014г проведено комиссионное обследование квартиры.На момент обследования в зале и спальной комнате на потолке наблюдаются желтые сухие подтеки. По результатам обследования принято решение: провести повторное обследование квартиры в весенний период 2014г. Данный вопрос находится на контроле претензионного отдела.
moyseuk, 12/03/2014 - 10:21
Вопрос 342 :
Почему на сайте пропали показания общедомовых приборов учета
Почему на сайте пропали показания общедомовых приборов учета
moyseuk, 13/03/2014 - 10:42
Уважаемый Алексей Викторович!
С показаниями общедомовых приборов учета Вы можете ознакомиться во вкладке "Показания домовых приборов учета".
moyseuk, 12/03/2014 - 10:28
Вопрос 343 :
Почему в квитанции перестали печатать показания общедомовых приборов учета?
Почему в квитанции перестали печатать показания общедомовых приборов учета?
moyseuk, 13/03/2014 - 10:45
Уважаемый Алексей Викторович!
Показания домовых приборов учета расположены в левом нижнем углу квитанции.
Ната, 17/03/2014 - 18:57
Вопрос 344 :
ХОЛОДНЫЕ ПОЛЫ В КВАРТИРЕ 53/24 ПОДЬЕЗД 5!!!!!!!
ХОЛОДНЫЕ ПОЛЫ В КВАРТИРЕ 53/24 ПОДЬЕЗД 5!!!!!!!
Ната, 24/03/2014 - 12:32
Уважаемая Наталья Михайловна!
Для решения вопроса принято решение убрать изоляцию с обратной трубы отопления, расположенной в подвальном помещении. Срок выполнения работ - до 28.03.2014г
Сергей Леонтьев, 12/03/2014 - 18:32
Вопрос 345 :
Не понятно: начисление услуги, как и где, кем производят хим. очистку, какая установка очистки, в каком месте эта установка подключена и можно ли посмотреть на эту систему очистки, чем очищает ГВС
Не понятно: начисление услуги, как и где, кем производят хим. очистку, какая установка очистки, в каком месте эта установка подключена и можно ли посмотреть на эту систему очистки, чем очищает ГВС
Сергей Леонтьев, 24/03/2014 - 12:59
Уважаемый Сергей Николаевич!
Хим.очищенная вода производится на ТЭЦ и поступает в жилые дома по магистральной трубе. Систему очистки можно увидеть только на ТЭЦ. Стоимость горячей воды зависит от потребленной объема хим.очищенной воды (м3) и затрат на ее подогрев (Гкал). Данные для расчета берутся с показаний общедомовых приборов учета.
Олег258, 11/03/2014 - 12:13
Вопрос 346 :
Перерасчет.Расчеты
Перерасчет.Расчеты
Олег258, 24/03/2014 - 13:05
Уважаемый Олег Александрович!
Перерасчет по отооплению не производится, т.к. начисление за тепло производится по фактическому потреблению индивидуально в каждом доме. Для расчета платы за отопление берутся показания общедомового прибора учета за месяц (ГКал). Этот объем делится на площадь всех жилых и нежилых помещений в доме. Получаем коэффициент коррекции, который умножаем на площадь Вашей квартиры и на тариф по теплу (1400,08 руб).
Ната, 17/03/2014 - 18:41
Вопрос 347 :
ГРЯЗЕВОЕ БОЛОТО С ТОРЦА ДОМА 53/24 ПОДЪЕЗД 5
ГРЯЗЕВОЕ БОЛОТО С ТОРЦА ДОМА 53/24 ПОДЪЕЗД 5
Ната, 25/03/2014 - 08:24
Уважаемая Наталья Михайловна!
С торца ж/д 53/24 талая вода ушла. Со стороны рынка установлен трап.
Гульнара Сабилова, 26/03/2014 - 11:06
Вопрос 348 :
Здравствуйте. У меня вопрос по почтовому ящику
Здравствуйте. У меня вопрос по почтовому ящику
Гульнара Сабилова, 31/03/2014 - 15:33
Уважаемая Гульнара Насимовна!
Почтовые ящики перевесили.
мугинов, 19/03/2014 - 10:37
Вопрос 349 :
за январь одн за электроснабжение 819.77 руб.за февраль 4050.56 руб.!!!! откуда такие суммы??
за январь одн за электроснабжение 819.77 руб.за февраль 4050.56 руб.!!!! откуда такие суммы??
мугинов, 01/04/2014 - 08:55
Уважаемый Ильнур Тагирович!
Согласно Вашей счет-квитанции Вами не передаются показания приборов учета по электроснабжению.Согласно Постановления Кабинета Министров РТ №1079 от 28.12.2013г, объем нераспределенного ресурса определяется как разница между расходом ресурса по дому и суммой потребленного ресурса по всем жилым и нежилым помещениям и распределяется пропорционально площади занимаемых помещений, не оборудованных индивидуальными приборами учета.
Азиза, 28/03/2014 - 16:17
Вопрос 350 :
ПЕШЕХОДНАЯ ДОРОГА КУДА-ТО ДЕЛАСЬ С ТОРЦА ДОМА 53/23Б ПОДЪЕЗД 5.
ПЕШЕХОДНАЯ ДОРОГА КУДА-ТО ДЕЛАСЬ С ТОРЦА ДОМА 53/23Б ПОДЪЕЗД 5.
Азиза, 04/04/2014 - 08:34
Уважаемая Азиза!
В 2012 году, по просьбе жителей была установлена тропинка с торца 5 подъезда 53/23 из бетонных плит 40*40 в 2 ряда. К концу 2013 года все плиты были разворованы. Принято решение - в 2014 году до 31августа тропинка будет вновь проложена.
moyseuk, 27/03/2014 - 18:04
Вопрос 351 :
Исправление предыдущего вопроса "Графа перерасчет за февраль 2014"
Исправление предыдущего вопроса "Графа перерасчет за февраль 2014"
moyseuk, 04/04/2014 - 09:09
Уважаемый Алексей Викторович!
В графе перерасчет отражаются сведения об изменении размера платы за прошедший период, с связи с передачей уточненных данных квартирных приборов учета жилых помещений.
Гульшат Римовна, 26/03/2014 - 09:56
Вопрос 352 :
школа танцев в доме 1/17
школа танцев в доме 1/17
Гульшат Римовна, 04/04/2014 - 14:26
Уважаемая Гульшат Римовна!
Режим работы школы танцев с 17 до 22 часов. В ночное время школа закрыта. данное помещение школа танцев занимает по договору аренды с собственником помещения.
ГуляМ, 17/03/2014 - 16:34
Вопрос 353 :
Перерасчет за отопление
Перерасчет за отопление
ГуляМ, 04/04/2014 - 14:32
Уважаемая Гульназ Райхановна!
В феврале месяце, из-за сбоя программного обеспечения в ООО ГРЦ, произошла ошибка при начислении платы за отопление. Перерасчет будет произведен в счет-квитанциях за март месяц. Объявления об этом были развешены на всех подъездах Вашего дома. Приносим Вам свои извинения.
Сергей Леонтьев, 14/03/2014 - 12:17
Вопрос 354 :
Почему разное содержание счет-квитанций получаемых от расч. центра и на сайте https://uslugi.tatarstan.ru
Почему разное содержание счет-квитанций получаемых от расч. центра и на сайте https://uslugi.tatarstan.ru
Сергей Леонтьев, 04/04/2014 - 16:00
Уважаемый Сергей!
. Отличия счет-квитанции на бумажном носителе и на портале uslugi.tatar.ru:
1.1. по столбцу «начислено за месяц» и в бумажном виде и на портале сумма идентичная
1.2. счет-квитанция в бумажном варианте печатается по окончании месяца, а информация на портале регулярно обновляется, если Вы произвели оплату – это учитывается в счет-фактуре. В зависимости от Вашей оплаты может меняться столбец «долг/переплата» и «оплачиваю»
1.3. в счет квитанции на бумажном носителе, внизу таблиц указан «долг на конец месяца» по состоянию на первое число месяца, а на портале в столбце «оплачиваю» - указана сумма к оплате с учетом произведенных оплат в текущем месяце.
Лейсан84, 09/04/2014 - 08:44
Вопрос 355 :
у нас не работает домофон, примите пожалуйста меры.
у нас не работает домофон, примите пожалуйста меры.
Лейсан84, 10/04/2014 - 08:39
Уважаемый Язкар Ахатович!
Заявки принимаются по тел 51-51-40, абонент Ремонт, где они официально регистрируются.
ilsur86, 11/03/2014 - 19:55
Вопрос 356 :
автоматическое регулирование отопления
автоматическое регулирование отопления
ilsur86, 10/04/2014 - 09:17
Уважаемый Ильсур Анасович!
отчетный период и снятие показаний общедомового прибора учета производится с 23 числа текущего меяца по 23 число следующего месяца. Февраль по отчету не является коротким, т.к. расчет произведен по показаниям домового прибора учета с 23 января по 24 февраля. Кроме того, на эти дни попала самая морозная погода.
Юсипей, 12/03/2014 - 20:32
Вопрос 357 :
Почему за январь месяц отопление 2764,48руб, за февраль (месяц короче) 3422,40руб? А как работает узел регулировки тепла: чем короче месяц тем больше накручивает? И вообще он существует? Параллельно вопрос направляю в приемную мера города
Почему за январь месяц отопление 2764,48руб, за февраль (месяц короче) 3422,40руб? А как работает узел регулировки тепла: чем короче месяц тем больше накручивает? И вообще он существует? Параллельно вопрос направляю в приемную мера города
Юсипей, 10/04/2014 - 09:18
Уважаемая Наталья Сергеевна!
отчетный период и снятие показаний общедомового прибора учета производится с 23 числа текущего меяца по 23 число следующего месяца. Февраль по отчету не является коротким, т.к. расчет произведен по показаниям домового прибора учета с 23 января по 24 февраля. Кроме того, на эти дни попала самая морозная погода.
Муллаян, 06/04/2014 - 20:42
Вопрос 358 :
18 марта были заменены счетчики на холодную и горячую воду и был оформлен акт (адрес б-р Энтузиастов, дом 1 кв 192), а почему в счете-извещении за март до сих пор указаны старые счетчики?
18 марта были заменены счетчики на холодную и горячую воду и был оформлен акт (адрес б-р Энтузиастов, дом 1 кв 192), а почему в счете-извещении за март до сих пор указаны старые счетчики?
Муллаян, 10/04/2014 - 09:34
Уважаемый Муллан Мулланурович!
Данные о замене приборов учета в Вашей квартире направлены в ООО ГРЦ. В счет-квитанциях за апрель будут указаны показания новых счетчиков.
Ната, 03/04/2014 - 11:23
Вопрос 359 :
ВЫПОЛНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА СВОИ ОБЕЩАНИЯ ПО ДОМУ 53/24Б ПОД. 5
ВЫПОЛНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА СВОИ ОБЕЩАНИЯ ПО ДОМУ 53/24Б ПОД. 5
Ната, 10/04/2014 - 09:46
Уважаемая Наталья Михайловна!
Ваша претензия обоснована. Вопрос взят на контроль отдела благоустройства.В ООО "ЖРЭУ №1" выдана карта-рекомендация - при ремонте дорог поднять подход к подъезду №5.
alex_g, 30/03/2014 - 15:11
Вопрос 360 :
Дайте чёткий ответ по расчёткам за февраль. Дом 28/19
Дайте чёткий ответ по расчёткам за февраль. Дом 28/19
alex_g, 10/04/2014 - 11:49
Уважаемый alex_g!
Согласно Постановления КМ РТ № 1079 отт28.12.2013г, объем нераспределенного ресурса, который определяется как разница между расходом по дому и суммой потребленного ресурса по всем жилым и нежилым помещениям, распределяется пропорционально площади квартиры. Расход электроэнергии по дому - 20768,7 кВт/ч, расход по индивидуальным приборам учета - 13466,1 кВт/ч. Разница - 7302,6 кВт/ч. Расчет ОДН на квартиру: 7302,6 кВт/ч / 4212 кв.м. (площадь всех жилых и нежилых помещений в доме)*64,4 кв.м.(площадь квартиры)=111,65 кВт/ч*2,88 руб (стоимость 1 кВт/ч) = 321,56 руб. Расчет ОДН по воде :0,02 (норматив) м3*2103 кв.м. (уборочная площадь) / 4212 кв.м.(площадь всех помещений в доме)*64,4 кв.м. (площадь квартиры)= 0,643м3. ОДН на холодную воду - 0,643м3*18,43 руб(стоимость 1 м3)=11,85 руб, ОДН на горячую воду 0,643м3*163,21 руб = 104,95руб
Если Вам известны факты использования магнитов или обустройства "теплых полов" Ваших соседей, просим сообщить в Управляющую организацию или подрядное предприятие ООО "ЖРЭУ №4"