Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
Убедительная просьба, на форуме размещать только ваши пожелания и предложения по деятельности Управляющей Организации, не требующие официального ответа!
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
genady, 19/07/2018 - 13:00
Вопрос 701 :
ИПУ расхода тепловой энергтии
ИПУ расхода тепловой энергтии
genady, 19/07/2018 - 17:32
Уважаемый genady!
Сегодня плату за отопление в многоквартирном доме (МКД), в котором не все помещения оборудовали ИПУ, определяют по показаниям ОДПУ пропорционально площади каждого помещения. Это устанавливает абзац 3 пункта 42.1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД, утвержденных Постановлением Правительства от 06.05.2011 № 354. Постановлением №30-П от 10.07.2018г, Конституционный Суд (КС) изменил подход к расчетам за тепловую энергию, признав право собственника помещения, оборудованного индивидуальным прибором учета, рассчитываться за тепло исходя из показаний ИПУ. Суд постановил изменить законодательство. Пока изменения не внесены , решение КС применяется только к тем домам, где ранее во всех помещениях были установлены приборы учета, но их сохранность в отдельных помещениях не была обеспечена, при этом в помещениях с исправными ИПУ расчет будет производится по показаниям ИПУ, а в помещениях с неработающими приборами учета – по нормативу. Таким образом, пока не будут внесены изменения а ПП №354, установка ИПУ тепловой энергии в квартире (без 100% установки ИПУ в доме) не обеспечит возможность рассчитываться за тепло по его показаниям.
Катерина, 25/06/2018 - 13:14
Вопрос 702 :
Ремонт закончили а дыры остались.
Ремонт закончили а дыры остались.
Катерина, 02/08/2018 - 17:23
Уважаемая Катерина!
Силами ООО "Жилэнергосервис-Автозаводский" и ООО "ЖРЭУ №2" замечания устранены.
JB1824, 08/08/2018 - 18:16
Вопрос 703 :
Здравствуйте! Будут ли по программе капитального ремонта меняться трубы отопления в квартирах дома 30/12 в этом году?
Здравствуйте! Будут ли по программе капитального ремонта меняться трубы отопления в квартирах дома 30/12 в этом году?
JB1824, 09/08/2018 - 09:19
Уважаемый JB1824!
Да, по программе капитального ремонта, в Вашем доме будут выполнены работы по замене стояков отопления. Кроме того, будут выполнены работы по замене стояков горячего, холодного водоснабжения и водоотведения.
osen, 06/08/2018 - 09:32
Вопрос 704 :
шабанова
шабанова
osen, 13/08/2018 - 14:07
Уважаемая osen!
По договору с предприятием ООО "Сервис+", дератизация мест общего пользования (подвал, мусорокамеры, мусороствол) осуществляется 2 раза в месяц по графику, дезинсекция - по разовым заявкам жителей. Работы выполнялись 04.07.2018, 24.07.2018г., 06.08.2018г Дополнительные обработки от грызунов - 19.07.2018г.На момент проверки (акт от 06.08.2018г) подвальное помещение в удовлетворительном состоянии - подвал сухой, чистый, ядоприманка не поедена, живых и павших мышей не обнаружено. В мусорокамере на клееевые площадки отловлено 2 мыши. По результатам обследования, в под №3 и мусорокамерах расставлены клеевые площадки, контроль 08.08.2018г. Специалистами "Сервис +" даны рекомендации ООО "ЖРЭУ №4" по заделке щелей в мусоромерах № 2,3, и жителям, в случае обнаружения мышей в квартире, осуществить дератизацию жилых помещений препаратами, разрешенными для применения в быту, обеспечить грызунонепроницаемость своих квартир, путем заделки щелей в шахтах и , при необходимости, закрыть вентиляционный короб мелкоячеистой сеткой , размером не более 10*10 мм
Айдар116, 14/08/2018 - 22:05
Вопрос 705 :
Куда обращаться для замены лампочки или плафоны в подъезде? Уже пол года негорит в доме 53/22 4 подъезд, 9 этаж
Куда обращаться для замены лампочки или плафоны в подъезде? Уже пол года негорит в доме 53/22 4 подъезд, 9 этаж
Айдар116, 15/08/2018 - 09:15
Уважаемый Айдар116!
По замене перегоревшей лампочки, необходимо обратиться в ООО "Жилэнергосервис" по тел 32-03-30
Любовь Сергеевна, 23/08/2018 - 20:52
Вопрос 706 :
Тротуар от дома 29/09 к дому 29/20
Тротуар от дома 29/09 к дому 29/20
Любовь Сергеевна, 27/08/2018 - 10:48
Уважаемая Любовь Сергеевна!
Обустройство новых пешеходных дорожек не входит в компетенцию Управляющей организации в связи с отсутствием источника финансирования работ.Для решения данной проблемы, предлагаем Вам обратиться к председателю ТОС 29 комплекса.
osen, 05/09/2018 - 09:13
Вопрос 707 :
шабанова
шабанова
osen, 07/09/2018 - 17:56
Уважаемая osen!
Дератизация по графику - 07.09.2018 - выполнена. Разложена ядоприманка, расставлены контрольно-клеевые площадки в подвале, мусорокамерах, подъезде. Дополнительные обработки(опыливание от грызунов) проводились 06.08.2018г и 06.09.2018г. На момент обследования в местах общего пользования павших грызунов не обнаружено. Для квартиры оставлены клеевые площадки, даны рекомендации по телефону по заделке щелей в квартире для обеспечения грызунонепроницаемости. 08.08.2018г проводился опрос жильцов в подъезде на наличие грызунов в квартире, в двух квартирах дополнительно расставлены клеевые площадки.
JB1824, 09/09/2018 - 16:26
Вопрос 708 :
Здравствуйте! На каком этапе находиться капитальный ремонт в доме 30/12?
Здравствуйте! На каком этапе находиться капитальный ремонт в доме 30/12?
JB1824, 10/09/2018 - 14:22
Уважаемый JB1824 !
На данный момент завершены ремонтные работы ниже отм "0" (в подвале). С начала недели начаты работы по замене стояков холодного, горячего водоснабжения и водоотведения выше отм "0" ( в квартирах). Работы будут выполняться с 1 подъезда и далее по порядку.
JB1824, 11/09/2018 - 15:33
Вопрос 709 :
Здравствуйте! На каком этапе капитального ремонта дома 30/12 будут меняться трубы отопление в квартирах?
Здравствуйте! На каком этапе капитального ремонта дома 30/12 будут меняться трубы отопление в квартирах?
JB1824, 11/09/2018 - 15:40
Уважаемый JB1824!
Работы по замене стояков отопления будут выполняться параллельно с заменой стояков ГВС, ХВС, канализации в квартире.
Серафима, 12/09/2018 - 11:16
Вопрос 710 :
капремонт
капремонт
Серафима, 19/09/2018 - 16:21
Уважаемая Серафима!
Капитальный ремонт фасада дома выполняется с заменой входных дверей. Замена тамбурных дверей по капитальному ремонту не предусмотрена. Тамбурная дверь в подъезде соответствует проекту жилого дома, в исправном состоянии. В случае возникновения неисправности и отсутствие герметизации двери, просим обращаться в диспетчерскую службу ООО "ЖРЭУ №2" по тел. 56-26-32.
PURGA, 19/09/2018 - 17:57
Вопрос 711 :
Здравствуйте! Третий месяц идет оформление установки новых счетчиков на воду. Неужели написать акт нельзя побыстрее? Я не могу вводить данные новых счетчиков, пока в платежке стоят номера старых. Благодарю за ответ. Ольга (28/01-9)
Здравствуйте! Третий месяц идет оформление установки новых счетчиков на воду. Неужели написать акт нельзя побыстрее? Я не могу вводить данные новых счетчиков, пока в платежке стоят номера старых. Благодарю за ответ. Ольга (28/01-9)
PURGA, 24/09/2018 - 14:32
Уважаемая Ольга Владимировна, данные ваших новых счетчиков появятся в квитанции за сентябрь 2018г
Айдар116, 25/09/2018 - 17:36
Вопрос 712 :
Здравствуйте! Скажите когда будет проводится капитальный ремонт труб в доме 53/22?
Здравствуйте! Скажите когда будет проводится капитальный ремонт труб в доме 53/22?
Айдар116, 26/09/2018 - 10:34
Уважаемый Айдар116, предварительно дом 53/22 включен в программу капитального ремонта на 2020 год. Запланированные работы: капитальный ремонт системы отопления (выше"0"), горячего,холодного водоснабжения и водоотведения (выше и ниже "0"), кровли, фасада.
Khass88, 26/09/2018 - 11:38
Вопрос 713 :
Межпанельные швы с торца дома 27/17 (1 подъезд) продувают насквозь. Когда будут проводиться работы по заделке межпанельных швов?
Межпанельные швы с торца дома 27/17 (1 подъезд) продувают насквозь. Когда будут проводиться работы по заделке межпанельных швов?
Khass88, 26/09/2018 - 17:18
Уважаемый Khass88, заявка по ремонту межпанельных швов ж/д 27/17 ( 1 подъезд) взята на контроль ООО "ЖРЭУ №2", с последующим обследованием и включением в план ремонта на 2019 год.
Сафиуллина, 12/10/2018 - 12:58
Вопрос 714 :
Когда ожидается ремонт в 8м подъезде дома 30/04
Когда ожидается ремонт в 8м подъезде дома 30/04
Сафиуллина, 16/10/2018 - 10:23
Уважаемая Сафиуллина!
Предварительным титулом по текущему ремонту, ремонт лестничных клеток запланирован на 2019 год.
PURGA, 12/10/2018 - 14:26
Вопрос 715 :
Здравствуйте! Повторно обращаюсь по поводу оформления новых счетчиков на воду. Обещали, что в платежке за сентябрь будут данные новых счетчиков. Однако, этого не произошло. А я уже 3 месяца не могу подать показания новых счетчиков. Как быть?
Здравствуйте! Повторно обращаюсь по поводу оформления новых счетчиков на воду. Обещали, что в платежке за сентябрь будут данные новых счетчиков. Однако, этого не произошло. А я уже 3 месяца не могу подать показания новых счетчиков. Как быть?
PURGA, 16/10/2018 - 12:40
Уважаемая PURGA!
Для уточнения и решения данной проблемы, просим обратиться в отдел энергетики по тел 54-15-46. (Специалисты отдела не смогли дозвониться по указанному Вами телефону в анкете)
ko2lowayu1, 15/10/2018 - 13:40
Вопрос 716 :
поломаны входные деревянные двери в подъезде
поломаны входные деревянные двери в подъезде
ko2lowayu1, 01/11/2018 - 15:42
Уважаемая ko2lowayu1!
По Вашему обращению, силами ООО "ЖРЭУ №1" провели замеры и заказали новые тамбурные двери. Срок установки двери - до 10.11.2018г
lvist, 02/11/2018 - 11:48
Вопрос 717 :
Ремонт окон в подъезде №4 д.28/12 между этажами 2-3-4.
Ремонт окон в подъезде №4 д.28/12 между этажами 2-3-4.
lvist, 02/11/2018 - 17:36
Уважаемая lvist!
По Вашему обращению установлены ручки на пластиковые окна на 2,5 и 3,5 эт.
JB1824, 09/11/2018 - 13:42
Вопрос 718 :
Здравствуйте! Что было поводом для собрания жильцов дома 30/12 8 ноября по теме капитального ремонта ГВС ХВС и канализации? К сожалению я не смог присутствовать.
Здравствуйте! Что было поводом для собрания жильцов дома 30/12 8 ноября по теме капитального ремонта ГВС ХВС и канализации? К сожалению я не смог присутствовать.
JB1824, 09/11/2018 - 14:30
Уважаемый JB1824!
Общее собрание собственников МКД было инициировано с целью обеспечения доступа в квартиры, в связи с проведением работ по замене стояков горячего, холодного водоснабжения и водоотведения.
Любовь Сергеевна, 14/11/2018 - 20:50
Вопрос 719 :
Забита мусорка. ЖЭК не реагирует на заявки!
Забита мусорка. ЖЭК не реагирует на заявки!
Любовь Сергеевна, 16/11/2018 - 11:03
Уважаемая Любовь Сергеевна!
Силами ООО "ЖРЭУ №4"мусороствол пробили, мусорный лоток обработали хлорным раствором. Мусоропровод забили мусором жители пятого этажа, беседу с жильцами провели.
ko2lowayu1, 16/11/2018 - 11:05
Вопрос 720 :
Задавала вам вопрос по поводу дверей
Задавала вам вопрос по поводу дверей
ko2lowayu1, 16/11/2018 - 12:41
Уважаемая ko2lowayu1!
В подъезде заменили одну из двух тамбурных дверей на новую. Ремонт второй тамбурной двери будет произведен по окончании капитального ремонта. По программе капитального ремонта дома этого года, замена входных дверей не предусмотрена.