Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
Убедительная просьба, на форуме размещать только ваши пожелания и предложения по деятельности Управляющей Организации, не требующие официального ответа!
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
Гузель Рамзисовна, 17/11/2018 - 17:21
Вопрос 721 :
Ремонт дома
Ремонт дома
Гузель Рамзисовна, 19/11/2018 - 09:31
Уважаемая Гузель Рамзисовна!
В жилом доме 27/16 в 2017 году был проведен капитальный ремонт, в ходе которого были выполнены работы по замене стояков горячего, холодного водоснабжения и водоотведения, ремонт кровли и системы отопления ниже "0". Предварительно, следующий капитальный ремонт запланирован в 2025 году. Если в вашей квартире промерзают межпанельные швы, Вам необходимо подать заявку по тел 51-51-40 (абонент Ремонт), или непосредственно в ООО "ЖРЭУ №2" по тел 56-26-32. По обращению, при понижении температуры наружнего воздуха до отрицательных значений -10гр, будет проведено комиссионное обследование в квартире, по результатам которого будет принято решение о ремонте швов. Работы по ремонту межпанельных швов производятся в весенне-летний период.
PURGA, 19/11/2018 - 10:27
Вопрос 722 :
Здравствуйте!Что можно предпринять, если соседи курят на лестничной площадке и оставляют после себя горы мусора?На замечания не реагируют.
Здравствуйте!Что можно предпринять, если соседи курят на лестничной площадке и оставляют после себя горы мусора?На замечания не реагируют.
PURGA, 21/11/2018 - 09:02
Уважаемая PURGA!
На лестничных площадках дополнительно размещены объявления о запрете курения табака в местах общего пользования в доме, и штрафах за их нарушения.
Марина Викторовна, 22/11/2018 - 12:53
Вопрос 723 :
На каком основании деньги, которые выделены для дома 28/02 на ремонт канализации (кухня и туалет) хотят пустить на замену ливневки?
На каком основании деньги, которые выделены для дома 28/02 на ремонт канализации (кухня и туалет) хотят пустить на замену ливневки?
Марина Викторовна, 22/11/2018 - 15:22
Уважаемая Марина Викторовна!
в 2018 году на жилом доме 28/02 запланирован капитальный ремонт инженерной системы водоотведения, которая в свою очередь, включала в себя ливневую и хозяйственно-бытовую канализацию. В связи с тем, что хоз.бытовая канализация в квартирах находится вплотную к трубопроводам холодного и горячего водоснабжения (замена ХВС и ГВС не вошла в программу кап.ремонта 2018года) и существует вероятность их повреждения при демонтаже действующей хоз.бытовой канализации, было принято решение в текущем году выполнить замену ливневой канализации (расположенной в 1-ой и 4-ой строительных квартирах), а замену хоз.бытовой канализации выполнить совместно с заменой горячего и холодного водоснабжения в 2020 году. Также сообщаем, что на собрании протокол не велся, т.к. собрание носило разъяснительный характер.
Марина Викторовна, 23/11/2018 - 10:39
Вопрос 724 :
Почему люди за свой счёт должны латать прогнившую канализацию? Куда вы дели наши деньги? Кто за это ответит?
Почему люди за свой счёт должны латать прогнившую канализацию? Куда вы дели наши деньги? Кто за это ответит?
Марина Викторовна, 23/11/2018 - 11:21
Пока нет ответа
Оксана Кара, 25/11/2018 - 21:57
Вопрос 725 :
Капремонт 2/20
Капремонт 2/20
Оксана Кара, 26/11/2018 - 09:14
Уважаемая Оксана Кара!
Вам необходимо обратиться в свою управляющую организацию - ООО "Энтузиаст"
СветланаS, 25/11/2018 - 11:05
Вопрос 726 :
Добрый день! В доме 30/03 5 подъезд кв 151 снова бежит грязная горячая вода
Добрый день! В доме 30/03 5 подъезд кв 151 снова бежит грязная горячая вода
СветланаS, 26/11/2018 - 14:39
Уважаемая СветланаS!
По Вашему обращению, на момент проверки 26.11.2018г в 11-00 часов горячая вода в квартире чистая. Обращаем Ваше внимание, что в случае претензии на качество коммунальных услуг, Вы можете подать заявку по тел 51-51-40 (заявки принимаются круглосуточно без выходных и праздничных дней) для оперативного реагирования.
Ермохина Людмил..., 06/12/2018 - 14:08
Вопрос 727 :
Кап. ремонт фассадов здания
Кап. ремонт фассадов здания
Ермохина Людмил..., 07/12/2018 - 14:47
Уважаемая Ермохина Людмила Борисовна !
Согласно долгосрочной программы капитального ремонта в РТ, ремонт фасада дома 27/01(с утеплением торцов дома и заменой облицовки балкона) запланирован на 2023 год.
Если в вашей квартире промерзают межпанельные швы, Вам необходимо подать заявку по тел 51-51-40 (абонент Ремонт), или непосредственно в ООО "ЖРЭУ №2" по тел 56-26-32. По обращению, при понижении температуры наружнего воздуха до отрицательных значений -10гр, будет проведено комиссионное обследование в квартире, по результатам которого будет принято решение о ремонте швов. Работы по ремонту межпанельных швов производятся в весенне-летний период.
Ермохина Людмил..., 05/12/2018 - 15:03
Вопрос 728 :
заявление о продлении срока службы счетчиков
заявление о продлении срока службы счетчиков
Ермохина Людмил..., 07/12/2018 - 15:15
Уважаемая Ермохина Людмила Борисовна!
На Ваше обращение по электронной почте в ООО "ЖРЭУ №2", ответ направлен от имени ЖРЭУ №2
lvist, 10/12/2018 - 09:58
Вопрос 729 :
Не горит лампочка в подъезде
Не горит лампочка в подъезде
lvist, 10/12/2018 - 10:15
Уважаемая lvist!
Просим обратиться по тел 32-03-30
Fortunabamsi, 09/12/2018 - 23:58
Вопрос 730 :
ЗАЯВЛЕНИЕ Официальное обращение гражданина – совершение юридически значимого действия
ЗАЯВЛЕНИЕ Официальное обращение гражданина – совершение юридически значимого действия
Fortunabamsi, 10/12/2018 - 10:18
Уважаемый Fortunabamsi !
Вы неоднократно обращались в управляющую организацию с письменными запросами. По интересующему Вас вопросу, Вам уже предоставлялись письменные ответы (на заявление от 27.09.2018г - исходящий ответ 2892 от 01.10.2018г, на заявление от 08.11.2018г - исходящий ответ № 3351 от 14.11.2018г).
Ilya112, 15/12/2018 - 19:15
Вопрос 731 :
Почему в 27/24 идет мутная вода?
Почему в 27/24 идет мутная вода?
Ilya112, 19/12/2018 - 14:10
Уважаемый Ilya112!
Согласно телефонограммы ООО "Челныводоканал" № 12/43 от 12.12.2018г, в связи с проведением ремонтных работ на трубопроводе, возможно появление мутности холодной воды на жилых домах 27 комплекса. В августе 2018 года , на жилом доме 27/24 установлен теплообменник, и водоподготовка (производство горячей воды) осуществляется в техподполье путем подогрева холодной воды. В связи с этим возможна мутность воды.
Aranelka, 19/12/2018 - 06:52
Вопрос 732 :
В квитанции об оплате отсутствует строка горячая вода, с чем это связано? Счетчик горячей воды не меняет показания, стоит на месте, это так и должно быть или счетчик неисправен?
В квитанции об оплате отсутствует строка горячая вода, с чем это связано? Счетчик горячей воды не меняет показания, стоит на месте, это так и должно быть или счетчик неисправен?
Aranelka, 20/12/2018 - 20:45
Уважаемая Aranelkа!
В доме закрытая система горячего водоснабжения, Стоимость горячей воды складывается из двух компонентов: холодной воды (которую нагревают) и тепловой энергии, затраченной на ее подогрев. В квитанции для наглядности осталась стоимость 1м3 горячей воды, а также добавились строки, составляющие ее стоимость - ХВС для ГВС и подогрев воды.
В случае, если при разборе воды счетчик не меняет свои показания , не вращается крыльчатка, можно предположить что счетчик вышел из строя. В случае, если у прибора не истек гарантийный срок (можно увидеть в паспорте изделия), Вам необходимо обратиться в ООО "ЖРЭУ №1" по тел 59-73-94 для составления акта о выходе из строя прибора учета, и заменить прибор учета по гарантии.
Светлана_813, 22/01/2019 - 18:58
Вопрос 733 :
Когда отопление нормально уже включат?
Когда отопление нормально уже включат?
Светлана_813, 30/01/2019 - 10:22
Уважаемая Светлана_813!
В настоящее время температура в помещении соответствует норме. По согласованию, принято решение произвести обследование помещения при температуре наружнего воздуха от -2 до -10 градусов по дополнительной заявке.
Надежда Максимовна, 14/02/2019 - 13:42
Вопрос 734 :
Лифт поменять .срок в январе 2020 года заканчивается.
Лифт поменять .срок в январе 2020 года заканчивается.
Надежда Максимовна, 14/02/2019 - 17:23
Уважаемая Надежда Максимовна!
В 2014 году на жилом доме 54/15 произведена замена лифтов в 9 подъездах. По остальным лифтам, включая 8 подъезд, были выполнены работы текущего характера, на момент капитального ремонта, их замена не требовалась. В 2020 году истекает нормативный срок эксплуатации лифта в Вашем подъезде. По истечении срока, производится техническая экспертиза, на основании которой, будет принято решение о сроке включения в капитальный ремонт в последующие годы.
Лейсан84, 12/02/2019 - 16:39
Вопрос 735 :
Мыши в квартире!!!!
Мыши в квартире!!!!
Лейсан84, 14/02/2019 - 17:45
Уважаемая Лейсан84!
В соответствии с санитарными нормами и правилами эксплуатации жилищного фонда, дератизация мест общего пользования (подвальные помещения, мусорокамеры, мусоростволы) производится 2 раза в месяц по утвержденному графику. Последняя обработка проводилась на доме 06.02.2019г.(разложена ядоприманка ). Дополнительные обработки проводились 15.01.2019г и 13.02.2019г, опыление - 13.02.2019г. На момент проверки подвал сухой , чистый. Следов жизнедеятельности грызунов не обнаружено. Дополнительно обработаны мусорокамеры. Повторный контроль - 15.02.2019г. Выданы рекомендации жителям по обеспечению грызунонепроницаемости жилых помещений.
Елизавета0101, 17/02/2019 - 17:45
Вопрос 736 :
Капитальный ремонт 27/09
Капитальный ремонт 27/09
Елизавета0101, 19/02/2019 - 09:06
Уважаемая Елизавета0101!
В 2011 году на доме 27/09 были выполнены следующие виды ремонтных работ.: ремонт системы отопления, холодного, горячего водоснабжения ниже отм "0,00" (в подвале) и ремонт кровли. В 2013 году выполнен ремонт лифтового оборудования
На 2021 год запланированы следующие виды ремонтных работ на сумму 15,057млн.руб.:ремонт системы отопления, водоотведения, холодного и горячего водоснабжения выше отм "0,00" (в квартирах) и ремонт фасада.
Лейсан84, 12/02/2019 - 16:42
Вопрос 737 :
Низкая температура горячей воды!!!!
Низкая температура горячей воды!!!!
Лейсан84, 21/02/2019 - 17:48
Уважаемая Лейсан84!
В случае несоответствия температуры горячей воды, Вам необходимо подать заявку по тел 51-51-40
Лейсан84, 12/02/2019 - 16:25
Вопрос 738 :
Холодно в квартире
Холодно в квартире
Лейсан84, 21/02/2019 - 17:50
Уважаемая Лейсан84!
По Вашему обращению 01.02.2019г проведено комиссионное обследование помещений, по результатам которого принято решение выполнить ремонт межпанельных швов силами ООО "ЖРЭУ №2" в срок до 30.09.2019г.
НатальяК, 25/02/2019 - 16:19
Вопрос 739 :
Отсутствие дворников
Отсутствие дворников
НатальяК, 28/02/2019 - 10:59
Уважаемая НатальяК!
Очистка проезжей части (дороги) была произведена по графику 15.02.2019г и 22.02.2019г фронтальным погрузчиком. Подход к дому очищен.
Sv_T, 05/03/2019 - 10:22
Вопрос 740 :
ПРОБЛЕМЫ с горячей водой в 28/18 подъезд 2.
ПРОБЛЕМЫ с горячей водой в 28/18 подъезд 2.
Sv_T, 11/03/2019 - 13:29
Уважаемая Sv_T!
Согласно предоставленному ЦАДС реестру, за период январь-март 2019г, по Вашему дому по вопросу низкой температуры горячей воды поступила 1 заявка. В среднем за год, соотношение расхода горячей и холодной воды по дому 1:2. Согласно Постановления ПП РФ №354, нормативная температура горячей воды 60гр ( в дневное время допускается 57гр). В случае несоответствия температуры горячей воды, рекомендуем Вам зарегистрировать заявку по тел 51-51-40(абонент Ремонт) с просьбой произвести замеры температуры горячей воды и составить акт, на основании которого будет произведен перерасчет платы за горячую воду.