Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
Убедительная просьба, на форуме размещать только ваши пожелания и предложения по деятельности Управляющей Организации, не требующие официального ответа!
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
Лилия К, 11/03/2019 - 13:59
Вопрос 741 :
Почтовый ящики 28/19
Почтовый ящики 28/19
Лилия К, 13/03/2019 - 14:25
Уважаемая Лилия К!
В 2018 году в жилом доме 28/19 был произведен ремонт лестничных клеток и холлов, с заменой дверей переходных балконов на утепленные с доводчиками, заменой мусороклапанов, заменой тамбурной двери на утепленную с доводчиком и заменой дверей выхода на кровлю на противопожарные. При этом, был выполнен ремонт почтовых ящиков и ограждений лестничных клеток. По фактам вандализма силами ООО ЖРЭУ №4 повторно были установлены доводчики на тамбурную дверь, и двери переходных балконов, и выполнена покраска входной группы и части фасада. Напоминаем Вам, что по состоянию на 01.03.2019г Ваша задолженность за ЖКУ составляет 10252 рубля.
genady, 11/03/2019 - 14:41
Вопрос 742 :
отопление
отопление
genady, 13/03/2019 - 15:19
Уважаемый genady!
Индивидуальный тепловой пункт(ИТП) установлен на ж/д 27/01 в 2009 году.
Расчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению в помещении определяется согласно Постановлению Правительства РФ №354 от 06.05.11г. на основании данных общедомового прибора учета за отчетный период с учетом наружной температуры.
Отчетный период определен с 23 числа предыдущего месяца по 22 число текущего месяца.
Среднемесячная температура за период с 23.12.18г. по 22.01.19г согласно сайту GISMETEO.RU :Дневник погоды в Набережных Челнах составила -9,50С; за период с 23.01.19г. по 22.02.19г. составила -9,0С. Поэтому объем расхода теплоэнергии на отопление за январь составил 871,60 Гкал, в феврале – 863,52 Гкал.
Алексей Петров, 23/03/2019 - 20:04
Вопрос 743 :
Почему на меня инвалида оказывают меры воздействия
Почему на меня инвалида оказывают меры воздействия
Алексей Петров, 25/03/2019 - 13:44
Уважаемый Алексей Петров!
По указанному Вами адресу, по состоянию на 01.03.2019 г. имеется задолженность в размере 45678,47 рублей. В соответствии с ст.ст. 153,155,158 Жилищного Кодекса РФ, Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г, Договором управления многоквартирным домом, собственники помещений обязаны ежемесячно, не позднее 10 числа месяца следующего за расчетным, вносить плату за ЖКУ.
В соответствии со ст.153 ЖК РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение.
Так же сообщаем, что на основании ст.155 ЖК РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. Передача своего помещений в аренду также не освобождает Вас от обязанности вносить плату за ЖКУ..
12.06.2018г. Вами было заключено соглашение о реструктуризации задолженности за ЖКУ, данное соглашение не исполнено.
Ангелина, 23/03/2019 - 16:12
Вопрос 744 :
Дом 30/13. После капитального ремонта (замена труб по стояку) стало невозможно мыться под душем из-за резких перепадов температуры воды.
Дом 30/13. После капитального ремонта (замена труб по стояку) стало невозможно мыться под душем из-за резких перепадов температуры воды.
Ангелина, 26/03/2019 - 09:48
Уважаемая Ангелина!
Вопрос находится в работе, и взят на контроль. Ответ будет предоставлен дополнительно.
Лилия К, 25/03/2019 - 14:03
Вопрос 745 :
Отписка на вопрос от Пнд, 11/03/2019 - 12:59, нарушение персональных данных и вранье
Отписка на вопрос от Пнд, 11/03/2019 - 12:59, нарушение персональных данных и вранье
Лилия К, 26/03/2019 - 09:56
Пока нет ответа
Надежда09, 05/04/2019 - 20:58
Вопрос 746 :
Уборка придомовой территории
Уборка придомовой территории
Надежда09, 10/04/2019 - 15:39
Уважаемая Надежда09 !
По Вашему обращению, проведена беседа с работниками о недопустимости грубого общения в работе. Приносим Вам свои извинения. На территории дома выполнено ворошение снега на газонах и уборка мусора.
Sv_T, 25/03/2019 - 13:52
Вопрос 747 :
ПРОБЛЕМЫ с горячей водой в 28/18 подъезд 2.
ПРОБЛЕМЫ с горячей водой в 28/18 подъезд 2.
Sv_T, 11/04/2019 - 09:37
Уважаемая Sv_T!
Силами подрядной организации ООО "ЖРЭУ №4" выполнены мероприятия по нормализации температуры горячей воды. Заявка снимается с контроля.
Лилия К, 13/05/2019 - 23:53
Вопрос 748 :
Где можно посмотреть смету по нашему "шикарному ремонту" подъезда 28/19?!
Где можно посмотреть смету по нашему "шикарному ремонту" подъезда 28/19?!
Лилия К, 16/05/2019 - 15:15
Уважаемая Лилия К !
Ознакомиться со сметой на ремонт лестничных клеток дома 28/19 Вы можете в офисе ООО "ЖРЭУ №4", расположенного по адресу: 29/11 под №2
Лилия К, 13/05/2019 - 23:49
Вопрос 749 :
Устраните неисправность доводчика 28/19!!!!
Устраните неисправность доводчика 28/19!!!!
Лилия К, 16/05/2019 - 15:19
Уважаемая Лилия К!
Ваша заявка по неисправности доводчика направлена в МУП "ДСГИ"
lvist, 14/06/2019 - 11:27
Вопрос 750 :
Некачественный капитальный ремонт фасада дома
Некачественный капитальный ремонт фасада дома
lvist, 19/06/2019 - 17:33
Уважаемая lvist !
Ремонт межпанельных швов Вашей квартиры будет выполнен в срок до 15.07.2019г
Галина Исааковна, 21/06/2019 - 09:43
Вопрос 751 :
Дом 28/03 ,2 подъезд третья строительная неоднократно подавала заявку в 5 ЖЭК по шахте постоянно капает вода, из шахты идет сырость в квартиру, шахта уже вся в плесени. Почему не устраняют неисправность? .
Дом 28/03 ,2 подъезд третья строительная неоднократно подавала заявку в 5 ЖЭК по шахте постоянно капает вода, из шахты идет сырость в квартиру, шахта уже вся в плесени. Почему не устраняют неисправность? .
Галина Исааковна, 21/06/2019 - 15:10
Уважаемая Галина Исааковна!
По Вашему обращению, произведена замена канализационной трубы и канализационного тройника в кв № 51 (выше по стояку). Течь устранена.
Самсонова, 24/06/2019 - 17:04
Вопрос 752 :
Здравствуйте! В феврале 2019г, при обращении с вопросом в ЖРЭУ №26 о сроках проведения ремонта в подъезде №8 26/15, были обозначены сроки с мая 2019г. До сих пор ремонтные работы не начались, хотелось бы получить уточнения.
Здравствуйте! В феврале 2019г, при обращении с вопросом в ЖРЭУ №26 о сроках проведения ремонта в подъезде №8 26/15, были обозначены сроки с мая 2019г. До сих пор ремонтные работы не начались, хотелось бы получить уточнения.
Самсонова, 26/06/2019 - 11:09
Уважаемая Самсонова!
Ремонт подъездов (с 1 по 10) данного дома запланирован на 2020 год.
Галина Исааковна, 24/06/2019 - 09:49
Вопрос 753 :
По предшествующему вопросу по дому 28/03 ,под.2 третья строительная, в пятницу действительно после опубликования вопроса на сайте была замена труб на 4 этаже. Но вода по шахте продолжает капать, сантехники объяснили это тем, что вода за месяц протечки ск
По предшествующему вопросу по дому 28/03 ,под.2 третья строительная, в пятницу действительно после опубликования вопроса на сайте была замена труб на 4 этаже. Но вода по шахте продолжает капать, сантехники объяснили это тем, что вода за месяц протечки ск
Галина Исааковна, 24/07/2019 - 09:16
Уважаемая Галина Исааковна!
Течь в шахте устранена. Приносим Вам свои извинения.
Иванова Лилия, 23/07/2019 - 09:32
Вопрос 754 :
Здравствуйте. В течении двух последних недель дважды обращалась по телефону в свое ЖРУ с просьбой устранить течь сверху в шахте туалета/ванной. Проблема так и не устранена в виду того, что не могут найти жильцов этажами выше.
Здравствуйте. В течении двух последних недель дважды обращалась по телефону в свое ЖРУ с просьбой устранить течь сверху в шахте туалета/ванной. Проблема так и не устранена в виду того, что не могут найти жильцов этажами выше.
Иванова Лилия, 24/07/2019 - 09:26
Уважаемая Иванова Лилия!
В настоящий момент наблюдается капельная течь в шахте ванной комнаты. Для удобства жителей, ввиду отсутствия возможности доступа в квартиру, расположенную этажом выше (отъезд в командировку), принято решение не перекрывать холодное и горячее водоснабжение по стояку. Заявка находится на контроле эксплуатирующей организации ООО "ЖРЭУ №4".
Александр, 20/08/2019 - 16:06
Вопрос 755 :
График влажной уборки подъезда.
График влажной уборки подъезда.
Александр, 22/08/2019 - 12:06
Уважаемый Александр!
Влажная уборка лестничных клеток произведена. Благодарим Вас за обращение.
Ната, 17/09/2019 - 07:18
Вопрос 756 :
Зловонный запах канализации в 53-24 подъезд 5
Зловонный запах канализации в 53-24 подъезд 5
Ната, 18/09/2019 - 15:36
Уважаемая Ната!
Канализационную трубу в подвальном помещении заменили.
Ната, 23/09/2019 - 07:18
Вопрос 757 :
Это не капитальный ремонт дома 53/24....
Это не капитальный ремонт дома 53/24....
Ната, 23/09/2019 - 12:28
Уважаемая Ната!
Согласно Титула капитального ремонта, на Вашем доме выполняются работы: ремонт системы горячего, холодного водоснабжения, водоотведения, ремонт системы отопления, ремонт подвального помещения, ремонт фасада. В перечень работ по ремонту фасада включены работы: ремонт межпанельных швов (по заявкам жителей дома), утепление торцов, ремонт входных групп, покраска балконов, ремонт спусков в подвал, заливка отмостки.Работы выполняются согласно проекта, выданного МУП УКК ЖКТУ города. На сегодняшний день работы на доме не завершены. Ваши замечания приняты к сведению.
СЭД, 07/10/2019 - 16:02
Вопрос 758 :
Добрый день! Пишу с просьбой установить пандус на лестнице до лифта в доме 52/28 детям тяжело поднимать велосипеды и ребёнка с коляской тяжело поднимать.
Добрый день! Пишу с просьбой установить пандус на лестнице до лифта в доме 52/28 детям тяжело поднимать велосипеды и ребёнка с коляской тяжело поднимать.
СЭД, 09/10/2019 - 11:14
Уважаемая СЭД!
По общему правилу управляющая организация не обязана заниматься установкой пандусов. Затраты на их установку не заложены в тарифах по содержанию и ремонту общего имущества МКД. Пандус возможно установить только при выполнении двух условий:1) общее собрание собственников МКД приняло такое решение и определило источники финансирования работ; 2) есть техническая возможность установки пандуса.
Установленный пандус у входа в подъезд предназначен для обслуживания мусорокамеры.
ДДС, 08/10/2019 - 09:49
Вопрос 759 :
В доме 26/12 в некоторых подъездах были заменены входные двери. Хотелось бы узнать когда будет произведена замена дверей в остальной части дома? И по какому принципу выбирают подъезды для проведения ремонтных работ? Платим вроде бы все одинаково
В доме 26/12 в некоторых подъездах были заменены входные двери. Хотелось бы узнать когда будет произведена замена дверей в остальной части дома? И по какому принципу выбирают подъезды для проведения ремонтных работ? Платим вроде бы все одинаково
ДДС, 14/10/2019 - 12:51
Уважаемая ДДС!
Ремонт подъезда №15 с заменой входной двери предварительно включен в план текущего ремонта на 2020 год.
GS222, 05/11/2019 - 15:18
Вопрос 760 :
Замена лифтов в доме 54/13.
Замена лифтов в доме 54/13.
GS222, 08/11/2019 - 16:14
Уважаемая GS222!
По Вашему обращению было проведено внеплановое комиссионное обследование, в ходе которого проверено состояние лифтового оборудования в шахте и машинном отделении, купе кабины и проверка работы лифта во всех режимах. Неисправностей, представляющих угрозу жизни и здоровья граждан не выявлено. С целью улучшения работы лифтов произведена модернизация программного обеспечения управления парной работы лифтов с установкой реле времени.Оценка соответствия лифта, отработавшего назначенный срок службы, в форме диагностического обследования, проведена 30.10.2019г, по итогам которого срок эксплуатации продлен до 15.02.2020г.