Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
Убедительная просьба, на форуме размещать только ваши пожелания и предложения по деятельности Управляющей Организации, не требующие официального ответа!
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
Светлана24@, 28/11/2019 - 21:11
Вопрос 761 :
Не работает домофон
Не работает домофон
Светлана24@, 29/11/2019 - 09:24
Уважаемая Светлана24@!
Заявки по работе домофона можно передавать по телефону 20-40-60, непосредственно в МУП ДСГИ, которая оказывает услуги по обслуживанию домофонов.
Гульнара Азатовна, 29/11/2019 - 20:59
Вопрос 762 :
показания счетчиков.
показания счетчиков.
Гульнара Азатовна, 04/12/2019 - 09:33
Уважаемая Гульнара Азатовна!
Сообщаем, что документов от Вас о вашем непроживании по данному адресу в ООО «УО Челныстройремонт» в 2018г. не поступало. В марте 2019г. соседкой по малосемейке была предоставлена справка о не проживании с 22.10.2017 по 01.03.2019г. На основании предоставленной справки вам было выполнено доначисление по всем видам коммунальных услуг(ГВС,ХВС,ЭЭ и канализация).
Ирина123, 04/12/2019 - 09:45
Вопрос 763 :
В доме 29/30 во 2 подъезде каждый день в 7.30 собираются какие-то люди бомжеватого вида, ничего не делают, сидят на ступеньках, курят на улице, но в подъезде все равно пахнет куревом от них, утверждают, что они работники управляющей компании.
В доме 29/30 во 2 подъезде каждый день в 7.30 собираются какие-то люди бомжеватого вида, ничего не делают, сидят на ступеньках, курят на улице, но в подъезде все равно пахнет куревом от них, утверждают, что они работники управляющей компании.
Ирина123, 04/12/2019 - 10:48
Уважаемая Ирина123!
По указанному Вами адресу, находящиеся в подъезде граждане не являются работниками ООО "ЖРЭУ №4", т.к. свои сотрудники обеспечены бытовками.
Светлана24@, 27/12/2019 - 11:25
Вопрос 764 :
Не работает домофон
Не работает домофон
Светлана24@, 27/12/2019 - 14:39
Уважаемая Светлана24@ !
Обслуживание домофона не входят в обязательный минимальный перечень услуг по содержанию общедомового имущества дома. Жителями Вашего подъезда не принято решение об оказании данной услуги через управляющую организацию "Челныстройремонт". Начисление платы за обслуживание домофона в счет-квитанциях жителей Вашего подъезда отсутствует. В случае, если Вы хотите получать услугу по обслуживанию домофона через Управляющую организацию, необходимо получить согласие не менее 2/3 голосов собственников подъезда.
ирина парфирьевна, 13/01/2020 - 14:29
Вопрос 765 :
протокол собрания жителей дома 54/16 о выборе управляющей компании
протокол собрания жителей дома 54/16 о выборе управляющей компании
ирина парфирьевна, 14/01/2020 - 09:14
Уважаемая Ирина Парфирьевна!
Ознакомиться с протоколом общего собрания собственников МКД № 54/16 от 25.12.2006г. Вы можете в разделе "Постановление 731" в папке "Сканы док-способ управления МКД-2019 (2018.2017.2016гг)
Денис Николаевич, 08/02/2020 - 13:26
Вопрос 766 :
почему график вывоза крупногабаритного мусара не соответствует действительности?
почему график вывоза крупногабаритного мусара не соответствует действительности?
Денис Николаевич, 10/02/2020 - 17:27
Уважаемый Денис Николаевич!
С 01.01.2019года, услугу по вывозу ТКО (в т.ч. вывоз крупногабаритного мусора) оказывает региональный оператор ООО "Гринта". С 01.01.2020 года график вывоза крупногабаритного мусора изменился, в 53 комплексе вывоз осуществляется по вторникам. Спасибо Вам за обращение.
Денис Николаевич, 08/02/2020 - 10:16
Вопрос 767 :
постройка на входе в подвал 53/29
постройка на входе в подвал 53/29
Денис Николаевич, 19/02/2020 - 09:32
Уважаемый Денис Николаевич!
Вход в подвал обшит профильным железом и установлена дверь. Ранее, на входе была установлена решетка, через которую на спуск в подвал постоянно выбрасывали мусор и окурки. Неоднократно были попытки проникновения посторонних в подвал. Работы выполнены исключительно в целях предотвращения опасных ситуаций для населения. Работы выполнены силами обслуживающей организации ООО "ЖРЭУ №1" за счет средств текущего содержания. Если Вы хотите получить ответ по электронной почте, Вам необходимо направить запрос по e-mail 2006chsr@ mail.ru, т.к. в разделе "Вопрос-ответ" не сохраняются сведения об электронной почте.
genady, 13/02/2020 - 18:55
Вопрос 768 :
отключение горячей воды
отключение горячей воды
genady, 19/02/2020 - 10:26
Уважаемый genady!
Заявка по восстановлению работы полотенцесушителя в квартире выполнена 14.01.2020г. Ваше обращение принято к сведению.
Ольга Мур, 24/02/2020 - 19:21
Вопрос 769 :
почему не вносятся в расчетку и на портале гос.услуг мои показания по счетчику холодной воды ???!!!
почему не вносятся в расчетку и на портале гос.услуг мои показания по счетчику холодной воды ???!!!
Ольга Мур, 25/02/2020 - 16:23
Уважаемая Ольга Мур !
Ввиду того, что корректировка данных индивидуальных приборов учета в базе данных расчетного центра производится 1 раз в месяц, данные о замене прибора учета от 16.01.2020г на голодную воду по указанному адресу будут внесены в счет-квитанцию за февраль 2020г.
Данные прибора учета, указанные в Вашем обращении с показанием "16" переданы в расчетный центр и также будут внесены в счет-квитанцию за февраль 2020г.
Ольга Мур, 25/02/2020 - 21:23
Вопрос 770 :
почему не вносятся в расчетку и на портале гос.услуг мои показания по счетчику холодной воды ,показанения подаю ежемесячно...???!!!
почему не вносятся в расчетку и на портале гос.услуг мои показания по счетчику холодной воды ,показанения подаю ежемесячно...???!!!
Ольга Мур, 26/02/2020 - 09:32
Уважаемая Ольга Мур!
Повторно сообщаем Вам, что указанные Вами данные из обращения от 24.02.2020г по показаниям вновь установленного прибора учета холодной воды - "16" переданы нами в расчетный центр. В счет-квитанции за февраль расчет за холодную воду будет произведен с учетом показания нового счетчика.
Yra, 28/02/2020 - 20:42
Вопрос 771 :
Когда будет установлена скамейка возле подъезда 13 д. 26/06 и защитные поручни ? (вопрос ранее направлялся по почте - ответа нет)
Когда будет установлена скамейка возле подъезда 13 д. 26/06 и защитные поручни ? (вопрос ранее направлялся по почте - ответа нет)
Yra, 02/03/2020 - 14:54
Уважаемый Yra!
1. Согласно утвержденной программы благоустройства придомовых территорий жилых домов "Наш двор", жилой дом 26/06 включен в титул на 2020 год. После выполнения работ по ремонту пешеходных тротуаров и подходов к подъездам, силами ООО "ЖРЭУ №26" будут приобретены и установлены новые скамейки.
2. Установка ограждений возле подъезда №13 будет выполнена силами ООО "ЖРЭУ №26" до 01.04.2020г.
PURGA, 28/02/2020 - 20:00
Вопрос 772 :
Здравствуйте! Сегодня после уборки подъезда 1 дома 28/01 уборщица вылила грязную воду в палисадник. В связи с чем прошу ей объяснить, что существует канализация и что нельзя превращать палисадник в помойку.
Здравствуйте! Сегодня после уборки подъезда 1 дома 28/01 уборщица вылила грязную воду в палисадник. В связи с чем прошу ей объяснить, что существует канализация и что нельзя превращать палисадник в помойку.
PURGA, 02/03/2020 - 17:12
Уважаемая PURGA!
Спасибо Вам за обращение. По факту обращения проведена беседа с рабочими о недопустимости слива грязной воды на газон.
Елена Стрельникова, 04/03/2020 - 12:53
Вопрос 773 :
Необходимо освещение в арке дома 29/30
Необходимо освещение в арке дома 29/30
Елена Стрельникова, 06/03/2020 - 11:42
Уважаемая Елена Стрельникова!
1 Работы по установке освещения в арке дома будут выполнены после капитального ремонта фасада в 2020 году.
genady, 09/03/2020 - 10:33
Вопрос 774 :
отопление
отопление
genady, 11/03/2020 - 12:48
Уважаемый genady!
Отчетный период для съема показаний домового прибора учета определен с 23 числа предыдущего месяца по 22 число текущего. Для анализа выбрано два последних отчетных периода по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Так, за период с 23.12.2018г по 22.01.2019г объем потребления тепловой энергии по дому составил 871,6 Гкал, а за период с 23.12.2019г по 22.01.2020г - 685,31 Гкал ( что составило 78,6 % от прошлого года). За период с 23.01.2019г по 22.02.2019г объем потребления тепловой энергии по дому - 863,52 Гкал, а за период с 23.01.2020г по 22.02.2020г - 712,81 Гкал ( 82,5% от данных прошлого года). Кроме того, помимо объема потребления, на размер платы влияет утвержденный тариф на коммунальный ресурс - с 01.01.2019г стоимость 1 Гкал составляла 1582,99 руб, а с 01.01.2020г - 1619,98 руб/Гкал.
Елена Стрельникова, 23/03/2020 - 22:46
Вопрос 775 :
Халатное отношение к уборке в условиях пандемии короновируса!!!
Халатное отношение к уборке в условиях пандемии короновируса!!!
Елена Стрельникова, 26/03/2020 - 12:02
Уважаемая Елена Стрельникова!
Сухая уборка в подъезде производится ежедневно, кроме праздничных и выходных дней (четверг, воскресенье). Влажная уборка производится 2 раза в месяц согласно графика. В марте месяце влажная уборка производилась 11.03.2020г и 24.03.2020г, что подтверждено справками жителей подъезда.
vladivir, 28/03/2020 - 07:16
Вопрос 776 :
Капитальный ремонт
Капитальный ремонт
vladivir, 07/04/2020 - 12:10
Уважаемый vladivir !
На жилом доме 27/16 выполнялись следующие виды ремонтных работ капитального характера: 2009 год-установка ИТП, замена лифтового оборудования. Общая сметная стоимость работ - 24,5 млн.рублей. 2017 год - замена инженерной системы отопления ниже отм "0", замена инженерной системы холодного, горячего водоснабжения и водоотведения ниже и выше отм"0", ремонт кровли.Общая сметная стоимость выполненных работ 50,4 млн.руб.
Согласно краткосрочной программы на 2020-2022гг, работы по ремонту фасада и замене инженерной системы отопления выше отм "0" на доме не запланированы. Дом 27/16 включен в республиканскую программу "Наш двор" на текущий год.
Annaanna, 21/04/2020 - 13:39
Вопрос 777 :
Здравствуйте.Когда отключат отопление?Живем с открытыми окнами отаплтваем улицу.
Здравствуйте.Когда отключат отопление?Живем с открытыми окнами отаплтваем улицу.
Annaanna, 22/04/2020 - 10:13
Уважаемая Annaanna!
Согласно п. 5 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" «…Отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия».
При наступлении вышеописанных событий, руководитель Исполнительного комитета МО "Город Набережные Челны" подписывает Постановление о начале/окончании отопительного периода. На данный момент Постановления нет.
При желании собственников отключить отопление в квартирах до окончании отопительного сезона, необходимо предоставить в ООО «УО «Челныстройремонт» протокол общего собрания собственников о согласии собственников на такое отключение.
Lara, 04/05/2020 - 11:40
Вопрос 778 :
Показания счетчиков
Показания счетчиков
Lara, 07/05/2020 - 12:14
Уважаемая Lara!
При регистрации на сайте не указан полный адрес. Для решения данного вопроса, Вам необходимо перезвонить в отдел энергетики по тел 54-15-46 после 12.05.2020г
Аранцев В.В., 12/05/2020 - 13:15
Вопрос 779 :
Дом 27/05А, вторую неделю стоит запах канализации в подъезде.
Дом 27/05А, вторую неделю стоит запах канализации в подъезде.
Аранцев В.В., 13/05/2020 - 16:21
Уважаемый Аранцев В.В.!
По Вашему обращению, силами ООО "ЖРЭУ №2" прочищен общий канализационный засор, произведена уборка фекалий и проведена обработка хлорной известью.
Галина К, 19/05/2020 - 11:25
Вопрос 780 :
Я, Крыжановская Галина Анатольевна проживаю в доме, расположенном по адресу: 29/19 13 подъезд . Уборка придомовой территории производится только по звонку в ЖРЭУ-4 и если выполняется то качество уборки оставляет желать лучшего (убирается
Я, Крыжановская Галина Анатольевна проживаю в доме, расположенном по адресу: 29/19 13 подъезд . Уборка придомовой территории производится только по звонку в ЖРЭУ-4 и если выполняется то качество уборки оставляет желать лучшего (убирается
Галина К, 22/05/2020 - 17:20
Уважаемая Галина К!
Уборка придомовой территории производится 5 раз в неделю. Сухая уборка производится ежедневно(кроме четверга и воскресенья). Влажная уборка производится 2 раза в месяц, о чем имеются справки от 04.04.2020, 18.04.2020, 15.05.2020г. Мусорные лотки моются по субботам - 1 раз в неделю. Козырек очищен от листвы и окурков. Спасибо Вам за обращение.