Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
Убедительная просьба, на форуме размещать только ваши пожелания и предложения по деятельности Управляющей Организации, не требующие официального ответа!
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
Гарипов РИ, 03/09/2020 - 17:56
Вопрос 801 :
Соседи выкидывают мусор из окна
Соседи выкидывают мусор из окна
Гарипов РИ, 04/09/2020 - 15:18
Уважаемый Гарипов РИ !
Для борьбы с жильцами. которые выбрасывают мусор из окон, необходимо убедиться в том, кто именно мусорит и собрать соответствующие доказательства(например фото-или видеосъемка),на основании которых можно будет обратиться в правоохранительные органы для привлечения нарушителей к административной ответственности и наложения штрафа.
В настоящий момент, силами ООО "ЖРЭУ №5" вывешены объявления на всех этажах с призывом к жильцам не выкидывать мусор из окон.
Яшьлек11, 08/09/2020 - 11:51
Вопрос 802 :
Почему нет оповещения об отключении холодной воды?
Почему нет оповещения об отключении холодной воды?
Яшьлек11, 08/09/2020 - 16:57
Уважаемая Яшьлек11 !
Объявления об отключении холодного водоснабжения были развешаны накануне, на каждом подъезде в доме.
Хайруллина Гузель, 03/09/2020 - 15:01
Вопрос 803 :
Прошу пересмотреть график работы ЖРЭУ. Организации, кторые работают с населением должны охватывать и вечернее время. Хотя бы два дня в неделю работать не с 8-16, а например с 13-20.
Прошу пересмотреть график работы ЖРЭУ. Организации, кторые работают с населением должны охватывать и вечернее время. Хотя бы два дня в неделю работать не с 8-16, а например с 13-20.
Хайруллина Гузель, 08/09/2020 - 17:18
Уважаемая Хайруллина Гузель!
Режим работы ЖРЭУ установлен согласно Правил внутреннего трудового распорядка, с 8-00ч до 17-00ч. Заявление о планируемой замене вышедшего из строя счетчика Вы можете направить по электронной почте в ЖРЭУ №2 greu-2@mail.ru или в управляющую организацию - 2006chsr@mail.ru
Елена Стрельникова, 05/09/2020 - 16:51
Вопрос 804 :
Освещение в арке 29/30
Освещение в арке 29/30
Елена Стрельникова, 09/09/2020 - 16:44
Уважаемая Елена Стрельникова!
Светильник перемонтирован.
Елена Стрельникова, 10/09/2020 - 23:08
Вопрос 805 :
Косметический ремонт в 28/10
Косметический ремонт в 28/10
Елена Стрельникова, 11/09/2020 - 11:11
Пока нет ответа
Albina5415, 11/09/2020 - 19:52
Вопрос 806 :
Куда обратиться, чтобы убрали автохлам из двора?
Куда обратиться, чтобы убрали автохлам из двора?
Albina5415, 15/09/2020 - 12:02
Уважаемая Albina5415!
Данным вопросом занимается Автозаводский исполком. Вы можете написать заявление в управляющую организацию о принятии мер в отношении брошенного во дворе автомобиля, с указанием адреса и обязательным приложением фотографий. В свою очередь, мы обратимся с Вашим заявлением в Автозаводский исполком, отдел правонарушений, для осмотра, признания транспортного средства "автохламом" и принятия мер по его эвакуации.
Ekaterina, 18/09/2020 - 21:17
Вопрос 807 :
Почему в доме 23/07 блок Б горячая вода , не горячая вода ????
Почему в доме 23/07 блок Б горячая вода , не горячая вода ????
Ekaterina, 21/09/2020 - 15:04
Уважаемая Ekaterina!
Причиной низкой температуры воды явилось отключение насосов следствии кратковременного отключения электроэнергии. Температура горячей воды нормализована, заявка выполнена. При выявленных отклонениях качества коммунальных услуг, для оперативного реагирования, заявки необходимо передавать по тел 51-51-40
Evgenyi, 28/09/2020 - 19:15
Вопрос 808 :
Отсутствие холодной воды
Отсутствие холодной воды
Evgenyi, 30/09/2020 - 14:33
Уважаемый Evgenyi!
Отключения стояка холодной воды не производилась. Причина отсутствия холодной воды в квартире выявлена и устранена. При выявленных отклонениях качества коммунальных услуг, для оперативного реагирования, заявки необходимо передавать по тел 51-51-40.
GS222, 01/11/2020 - 22:15
Вопрос 809 :
Отопление в доме 54/13
Отопление в доме 54/13
GS222, 02/11/2020 - 17:17
Уважаемая GS222!
На данный момент система отопления в доме работает по той же схеме, что и при сдаче дома - изменения в проект не вносились. Также сообщаем, что управляющая организация и ЖРЭУ самостоятельно изменить схему подачи тепла в квартиры не могут. Все жилые дома оснащены индивидуальными тепловыми пунктами (ИТП). Температура подачи тепла регулируется автоматически в зависимости от температуры наружного воздуха. По Вашему обращению проведено обследование указанного в обращении помещения - температура воздуха соответствует норме. Температура в комнатах не должна опускаться ниже 18 градусов, в торцевых блок-секциях - ниже 22 градусов. При отсутствии тепла в квартире, Вы можете передавать заявки по тел 51-51-40 (для оперативного реагирования).
GS222, 03/11/2020 - 00:22
Вопрос 810 :
Отопление в доме 54/13
Отопление в доме 54/13
GS222, 03/11/2020 - 10:25
Уважаемая GS222!
Согласно примечания 7 к приложению № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг , утвержденных Постановлением правительства РФ № 354 от 06.05.2011г, измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат-в наибольшей по площади) на расстоянии 0,5 м от обогревательного элемента в центре помещения на высоте 1м. Рекомендуем Вам: для объективного обследования отключить все дополнительные обогревательные приборы и подать заявку по тел 51-51-40 для оперативного реагирования.
Виталий Иванович, 18/11/2020 - 01:53
Вопрос 811 :
В какие сроки будет установлено заграждение между парком и пешеходной дорожкой, прилегающей к магазину Пятёрочка (напротив частного мини детского сада), данная зона превращается в проезжую
В какие сроки будет установлено заграждение между парком и пешеходной дорожкой, прилегающей к магазину Пятёрочка (напротив частного мини детского сада), данная зона превращается в проезжую
Виталий Иванович, 18/11/2020 - 09:46
Уважаемый Виталий Иванович!
Сквер, расположенный вдоль дома 29/10, находится на муниципальной территории. По всем вопросам Вы можете обратиться в отдел ЖКХ Автозаводского исполкома по тел 54-76-76
Виталий Иванович, 18/11/2020 - 01:48
Вопрос 812 :
Кто отвечает за благоустройство минипарка вдоль дома 29/10 (со стороны внешнего фасада Автозаводском проспекта) , и за проведение работ по установке заграждений
Кто отвечает за благоустройство минипарка вдоль дома 29/10 (со стороны внешнего фасада Автозаводском проспекта) , и за проведение работ по установке заграждений
Виталий Иванович, 18/11/2020 - 09:47
Уважаемый Виталий Иванович!
Сквер, расположенный вдоль дома 29/10, находится на муниципальной территории. По всем вопросам Вы можете обратиться в отдел ЖКХ Автозаводского исполкома по тел 54-76-76
mukhare, 10/11/2020 - 00:06
Вопрос 813 :
Во дворе дома 28/01 рядом с проезжей частью ранее обустраивали экопарковки. Вопрос, где можно ознакомиться с проектом, договорами и разрешением от жильцов дома?
Во дворе дома 28/01 рядом с проезжей частью ранее обустраивали экопарковки. Вопрос, где можно ознакомиться с проектом, договорами и разрешением от жильцов дома?
mukhare, 19/11/2020 - 17:15
Уважаемый mukhare!
Организация парковочных мест на придомовой территории жилого дома 28/01 была произведена без участия управляющей организации, на основании решения собственников дома. Протокол общего собрания собственников МКД от 17.07.2012г был предоставлен в Управляющую организацию. Ознакомиться с протоколом собрания можно в офисе управляющей организации "Челныстройремонт" по адресу 26/17 каб 301. В 2020 году, дом 28/01 включен в республиканскую программу президента РТ "Наш двор", в ходе которой выполняются мероприятия по благоустройству придомовой территории. Генеральным заказчиком работ является МУП "ПАД".
Галина Елизарьева, 06/12/2020 - 20:49
Вопрос 814 :
вопрос по отоплению
вопрос по отоплению
Галина Елизарьева, 08/12/2020 - 09:58
Уважаемая Галина Елизарьева!
Расчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению в помещении определяется согласно Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.11г.,на основании показаний общедомового прибора учета, исходя из температуры наружного воздуха. По данным информационного погодного сайта GISMETEO.RU, среднесуточная температура воздуха в ноябре месяце составила -5 С. Расход тепла по дому за месяц составил 659,17 Гкал (1,37196 Гкал на 1 кв.м. площади помещения). Оснований для перерасчета платы за отопление нет.
,
Михаил Александрович, 10/12/2020 - 19:50
Вопрос 815 :
Подскажите номер юриста. Либо его график работы
Подскажите номер юриста. Либо его график работы
Михаил Александрович, 11/12/2020 - 11:24
Добрый день, Михаил Александрович! По возникшим вопросам Вы можете позвонить по телефону 54-37-88 или подойти в будние дни с 8 до 17 часов в Управляющую организацию по адресу пр-кт Яшьлек, д.7 (26/17) в Центральную аварийную диспетчерскую службу, где пригласят нужного Вам специалиста.
popova, 24/11/2020 - 22:18
Вопрос 816 :
Проблема
Проблема
popova, 15/12/2020 - 16:17
Уважаемая popova!
Заявка выполнена.
Ilya112, 29/12/2020 - 09:37
Вопрос 817 :
Когда решат проблему с водой?
Когда решат проблему с водой?
Ilya112, 11/01/2021 - 13:39
Уважаемый Ilya112!
30.12.2020г силами ООО "ЖРЭУ №2" произведена замена транзитного трубопровода в жилом доме 27/01, питающего жилой дом 27/24А. На сегодняшний день норматив давления и температуры горячей воды на жилом доме 27/24А восстановлен.
genady, 18/01/2021 - 15:18
Вопрос 818 :
квитанция
квитанция
genady, 20/01/2021 - 11:11
Уважаемый genady!
По Вашему обращению, квитанцию продублировали и оставили в почтовом ящике.
EKATERINA0973, 21/12/2020 - 09:58
Вопрос 819 :
Незаконная установка барьеров
Незаконная установка барьеров
EKATERINA0973, 21/01/2021 - 17:16
Уважаемая EKATERINA0973 !
Установленный барьер предназначен для инвалида I группы с ограниченными возможностями квартиры № 15. У управляющей организации отсутствуют полномочия по ограничению доступа личного автотранспорта к подъезду дома.
Денис Николаевич, 25/01/2021 - 21:56
Вопрос 820 :
Кап.ремонт
Кап.ремонт
Денис Николаевич, 26/01/2021 - 13:26
Уважаемый Денис Николаевич !
Согласно краткосрочной программе, в 2022 году на жилом доме 53/29 запланированы следующие виды ремонтных работ капитального характера: замена инженерных систем отопления, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения выше и ниже отм "0" (подвальном помещении и квартирные стояки), ремонт внутридомовой системы противопожарной автоматики и ремонт кровли.