Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
Убедительная просьба, на форуме размещать только ваши пожелания и предложения по деятельности Управляющей Организации, не требующие официального ответа!
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
Юрий Анатольевич, 11/01/2022 - 16:01
Вопрос 881 :
Здравствуйте. 23/07 Б .Кто занимает помещение бытовое за шахтой лифта ? Там же должны находится наши лопаты , метлы, и тд тп. Почему там нет счётчиков на воду , там есть краны с горячей и холодной водой . Где инвентарь ? Уборщица -дворник не знает .
Здравствуйте. 23/07 Б .Кто занимает помещение бытовое за шахтой лифта ? Там же должны находится наши лопаты , метлы, и тд тп. Почему там нет счётчиков на воду , там есть краны с горячей и холодной водой . Где инвентарь ? Уборщица -дворник не знает .
Юрий Анатольевич, 17/01/2022 - 11:13
Уважаемый Юрий Анатольевич!
Помещение на 1 этаже - проектное. В настоящее время в это помещение провели холодную и горячую воду для уборки в подъезде жилого дома дворником-смотрителем, т.к мусорокамера, где имеются краны с холодной и горячей водой, расположена далеко и неудобно носить воду, особенно в зимний период. Установка приборов учета на коммунальные ресурсы (холодная. горячая вода, электроэнергия) используемых на содержание общего имущества дома, действующим законодательством не предусмотрена.
Уборочный инвентарь и моющие средства дворник -смотритель получает по норме. При износе и поломке, инвентарь меняется на новый. Работы по уборке мест общего пользования выполняет официально трудоустроенный работник, уборка выполняется качественно и своевременно.
steeldazy, 14/01/2022 - 22:39
Вопрос 882 :
Благодарность!
Благодарность!
steeldazy, 18/01/2022 - 10:36
Уважаемая steeldazy!
Мы благодарны Вам за высокую оценку нелегкого труда дворника -смотрителя.
Юрий Анатольевич, 17/01/2022 - 13:07
Вопрос 883 :
Здравствуйте. Заявляю о проверке инвентаря в доме 23/07Б . В течении этой недели ознакомьте меня .
Здравствуйте. Заявляю о проверке инвентаря в доме 23/07Б . В течении этой недели ознакомьте меня .
Юрий Анатольевич, 24/01/2022 - 17:15
Уважаемый Юрий Анатольевич !
В соответствии с действующим законодательством, полномочия собственников помещений на проверку хозяйственной деятельности хозяйствующего субъекта не предусмотрены.
Виталий Иванович, 21/01/2022 - 23:56
Вопрос 884 :
Здравствуйте! Когда будет очищена пешехода дорожка вдоль дома 29/10 (со стороны Автозаводского проспекта, а также прилегаюшая автостоянка на 80 машиномест? Просьба срочно решить вопрос. Обращение также направлено в Аппарат Президента РТ.
Здравствуйте! Когда будет очищена пешехода дорожка вдоль дома 29/10 (со стороны Автозаводского проспекта, а также прилегаюшая автостоянка на 80 машиномест? Просьба срочно решить вопрос. Обращение также направлено в Аппарат Президента РТ.
Виталий Иванович, 24/01/2022 - 17:21
Уважаемый Виталий Иванович !
Пешеходная дорожка со стороны Автозаводского проспекта с прилегающей автостоянкой, находится на муниципальной территории и не обслуживается управляющей организацией. Просьба обращаться в Автозаводский исполком по тел 54-76-76
bagrad, 30/01/2022 - 07:53
Вопрос 885 :
Уборка мусора
Уборка мусора
bagrad, 01/02/2022 - 16:01
Уважаемый bagrad !
Мусорокамера очищена
Вадим Юрьевич, 08/02/2022 - 18:45
Вопрос 886 :
Что за счета на кварплату?4700 за отопление в холодной квартире?Непонятные перерасчеты задним числом?
Что за счета на кварплату?4700 за отопление в холодной квартире?Непонятные перерасчеты задним числом?
Вадим Юрьевич, 10/02/2022 - 10:55
Уважаемый Вадим Юрьевич!
Отчетный период определен с 23 числа предыдущего месяца по 22 число текущего месяца.
Среднесуточная температура за период с 23.11.21г. по 22.12.21г. согласно сайту GISMETEO.RU :Дневник погоды в Набережных Челнах составила -4,0градуса, общедомовой расход теплоэнергии на отоплении составил 425,11 Гкал.
За период с 23.12.21г. по 22.01.22г. среднесуточная температура составила -11,0градусов, общедомовой расход теплоэнергии на отопление=488,76 Гкал.
Стоимость услуги «отопление» увеличилась в связи со снижением температуры наружного воздуха и увеличением расхода теплоэнергии на данную услугу.
Перерасчет выполнен за предыдущий период (сентябрь-декабрь 2021г.) в связи с внесением изменений начислений за услугу «отопление» по абонентам нежилых помещений, расположенных в жилом доме.
Ruslan M, 09/02/2022 - 11:04
Вопрос 887 :
Пишет жилец дома 54/08. Откуда в квитанции за январь 2022 года взялась астрономическая сумма за отопление 3-х комнатной квартиры 4728 руб? Что это за перерасчет в размере 508 руб? Жду разъяснений.
Пишет жилец дома 54/08. Откуда в квитанции за январь 2022 года взялась астрономическая сумма за отопление 3-х комнатной квартиры 4728 руб? Что это за перерасчет в размере 508 руб? Жду разъяснений.
Ruslan M, 10/02/2022 - 10:56
Уважаемый Ruslan M!
Отчетный период определен с 23 числа предыдущего месяца по 22 число текущего месяца.
Среднесуточная температура за период с 23.11.21г. по 22.12.21г. согласно сайту GISMETEO.RU :Дневник погоды в Набережных Челнах составила -4,0градуса, общедомовой расход теплоэнергии на отоплении составил 425,11 Гкал.
За период с 23.12.21г. по 22.01.22г. среднесуточная температура составила -11,0градусов, общедомовой расход теплоэнергии на отопление=488,76 Гкал.
Стоимость услуги «отопление» увеличилась в связи со снижением температуры наружного воздуха и увеличением расхода теплоэнергии на данную услугу.
Перерасчет выполнен за предыдущий период (сентябрь-декабрь 2021г.) в связи с внесением изменений начислений за услугу «отопление» по абонентам нежилых помещений, расположенных в жилом доме.
genady, 11/02/2022 - 15:40
Вопрос 888 :
отопление
отопление
genady, 16/02/2022 - 12:16
Уважаемый genady! Отчетный период определен с 23 числа предыдущего месяца по 22 число текущего месяца.
Среднесуточная температура за период с 23.12.20г. по 22.12.21г. согласно сайту GISMETEO.RU :Дневник погоды в Набережных Челнах составила -10 градусов, общедомовой расход теплоэнергии на отопление составил 836,54 Гкал.
Начисления по вашей квартире составили: 836,54/30183,2*63,4= 1,7571 Гкал/м2
где, 30183,2 м2- отапливаемая площадь дома, 63,4 м2- площадь квартиры.
1,7571 * 1684,78руб. = 2960,42 руб.- начислено за месяц.
За период с 23.12.21г. по 22.01.22г. среднесуточная температура составила -11 градусов, общедомовой расход теплоэнергии на отопление 886,62 Гкал.
Начисления по вашей квартире составили: 886,62/30183,2*63,4= 1,86 Гкал/м2
где, 30183,2м2- отапливаемая площадь дома, 63,4 м2- площадь квартиры.
1,86 * 1758,91руб. = 3275,36 руб.- начислено за месяц.
Перерасчет выполнен за предыдущий период (сентябрь-декабрь 2021г.) в связи с тем, что был ошибочно вычтен из объема теплоэнергии на отопление для населения объем на нежилые помещения.
Вадим Юрьевич, 10/02/2022 - 18:26
Вопрос 889 :
За какие нежилые помещения Вы начисляете оплату?Расшифруйте!
За какие нежилые помещения Вы начисляете оплату?Расшифруйте!
Вадим Юрьевич, 16/02/2022 - 12:17
Уважаемый Вадим Юрьевич! С сентября по декабрь 2021г. ошибочно из объема на отопление, потребленного населением был вычтен объем на нежилые помещения.
В виду этого было выполнено доначисление по фактическому потреблению теплоэнергии на отопление для населения.
JB1824, 23/02/2022 - 12:48
Вопрос 890 :
Здравствуйте! Почему в доме 72 проспект Мира, идёт явный перетоп отопления независимо от температуры атмосферы?
Здравствуйте! Почему в доме 72 проспект Мира, идёт явный перетоп отопления независимо от температуры атмосферы?
JB1824, 24/02/2022 - 11:22
Уважаемый JB1824!
Отчетный период определен с 23 числа предыдущего месяца по 22 число текущего месяца.
Начисление по услуге «отопление» производится согласно объему по показаниям прибора учета с учетом температуры наружного воздуха.
Среднесуточная температура за период с 23.11.21г. по 22.12.21г. согласно сайту GISMETEO.RU :Дневник погоды в Набережных Челнах составила -4С, общедомовой расход теплоэнергии на отопление составил 388,79 Гкал.
За период с 23.12.21г. по 22.01.22г. среднесуточная температура составила -11С, общедомовой расход теплоэнергии на отопление 482,18 Гкал.
Стоимость услуги «отопление» увеличилась в связи со снижением температуры наружного воздуха и увеличением расхода теплоэнергии на данную услугу.
Альбина Р., 27/02/2022 - 21:37
Вопрос 891 :
Когда будет ремонт крыши пятиэтажного дома 29/08 (Шишкинский б-р, д 22) ?
Когда будет ремонт крыши пятиэтажного дома 29/08 (Шишкинский б-р, д 22) ?
Альбина Р., 10/03/2022 - 09:17
Уважаемая Альбина Р.!
Титулом на 2022 год капитальный ремонт кровли на жилом доме 29/08 не запланирован. При составлении титула на последующие годы пожелания жителей будут учтены. До проведения капитального ремонта, все неисправности устраняются текущим ремонтом силами ООО "ЖРЭУ №4". По Вашему обращению, снег с кровли очищен, по результатам комиссионного обследования принято решение выполнить ремонт кровли в весенне-летний период.
Leniza, 11/03/2022 - 16:14
Вопрос 892 :
Здравствуйте в конце февраля в 27/02 1 подъезд, начался плановый ремонт по замене труб, Прошел месяц, а ремонт так и не завершён, именно по нашему стояку это первая строительная это 9 квартир. Живем в подвешенном состоянии. Когда будет завершена замена!
Здравствуйте в конце февраля в 27/02 1 подъезд, начался плановый ремонт по замене труб, Прошел месяц, а ремонт так и не завершён, именно по нашему стояку это первая строительная это 9 квартир. Живем в подвешенном состоянии. Когда будет завершена замена!
Leniza, 14/03/2022 - 10:27
Уважаемая Leniza !
генеральная подрядная организация ООО "ВолгоПромСтрой" приостановила работы, в связи с отсутствием материалов на складах. Работы будут возобновлены. О начале работ Вам будет сообщено дополнительно.
yarmukhametova.92, 14/03/2022 - 10:07
Вопрос 893 :
Стены холодные
Стены холодные
yarmukhametova.92, 16/03/2022 - 17:32
Уважаемая yarmukhametova.92 !
Капитальный ремонт фасада выполнен по Республиканской адресной программе в 2019-2020гг. Утепление торцов выполнено согласно проекта, разработанного и выданного МУП УКК ЖКТУ города. По Вашему обращению, 15.03.2022г проведено комиссионное обследование квартиры и составлен акт о том, что температура в помещении соответствует нормативным требованиям эксплуатации жилищного фонда.
Lesyk, 15/03/2022 - 22:41
Вопрос 894 :
в подъезде сломали доводчик у двери, 27/16, 21 подъезд
в подъезде сломали доводчик у двери, 27/16, 21 подъезд
Lesyk, 16/03/2022 - 17:42
Уважаемая Lesyk!
1. Заявка на ремонт домофона в подъезде № 21 направлена в ДСГИ (номер заявки 1198297)
2. На момент проверки 16.03.2022г, доступ в квартиру № 75 не предоставлен. Имеющийся в базе данных, телефон собственника данной квартиры заблокирован.
3. В случае очередного шума, попросили жителя нижерасположенной квартиры сообщить в Автозаводский ОВД
Leniza, 15/03/2022 - 22:46
Вопрос 895 :
Здравствуйте вопрос был по незаконченной замене труб в 27/02, ответ не устраивает. Как это не хватило материала, он же был закуплен, куда он подевался, на три стояка в нашем подъезде материал хватил а именно на наш не хватил что ли.
Здравствуйте вопрос был по незаконченной замене труб в 27/02, ответ не устраивает. Как это не хватило материала, он же был закуплен, куда он подевался, на три стояка в нашем подъезде материал хватил а именно на наш не хватил что ли.
Leniza, 16/03/2022 - 17:45
Уважаемая Leniza!
Работы по первой строительной в подъезде №1 были перенесены, в связи с отсутствием доступа во все квартиры по стояку. Закупкой материала занимается подрядная организация ООО "ВолгоПромСтрой", которая выполняет ремонт на Вашем доме. Работы будут возобновлены. О начале работ Вам будет сообщено дополнительно.
genady, 02/04/2022 - 13:08
Вопрос 896 :
отопление
отопление
genady, 07/04/2022 - 09:25
Уважаемый genady!
Начисление платы по услуге «отопление» производится согласно объему по показаниям прибора учета.
Среднесуточная температура за период с 23.12.21г. по 22.01.22г. согласно сайту GISMETEO.RU :Дневник погоды в Набережных Челнах составила -11гр.С, общедомовой расход теплоэнергии на отопление составил 890,03Гкал.
За период с 23.01.22г. по 22.02.22г. среднесуточная температура составила -6гр.С, общедомовой расход теплоэнергии на отопление 739,93 Гкал.
За период с 23.02.22г. по 22.03.22г. среднесуточная температура составила -5гр.С, общедомовой расход теплоэнергии на отопление 672,41Гкал
Лилияh, 31/03/2022 - 19:12
Вопрос 897 :
Адрес 29/10 подъезд 2. Уборка подъезда!!!
Адрес 29/10 подъезд 2. Уборка подъезда!!!
Лилияh, 11/04/2022 - 16:42
Уважаемая Лилияh!
Влажная уборка производится 2 раза в месяц по графику. Последняя уборка произведена 29.03.2022г, что подтверждено справкой с подписью жителя данного подъезда.
Лилияh, 08/04/2022 - 18:28
Вопрос 898 :
Дом 29/10 Уборка подъезда
Дом 29/10 Уборка подъезда
Лилияh, 11/04/2022 - 16:52
Уважаемая Лилияh!
По условиям договора управления, влажная уборка (мытье полов) производится 2 раза в месяц по графику. Генеральная уборка в подъезде производится 2 раза в год. По Вашему обращению, направлена заявка в ООО "Сервис+" для проведения дополнительной дезинсекции от тараканов.
Хусайлизянова Ф..., 13/04/2022 - 09:17
Вопрос 899 :
Почему опломбировка счетчиков воды платная?
Почему опломбировка счетчиков воды платная?
Хусайлизянова Ф..., 13/04/2022 - 10:53
Уважаемая Фаина Годельевна!
По окончанию срока эксплуатации прибора учета воды, возможны 2 варианта действий: 1 вариант: заменить прибор учета на новый. Заменить прибор учета можно обратившись в специализированное предприятие или сделать это самостоятельно. После замены, необходимо подать заявку на его опломбировку по тел 51-51-40 (абонент Ремонт) или по тел 59-51-69 (диспетчерская ООО ЖРЭУ №1). Опломбировка прибора учета выполняется бесплатно. 2 вариант: провести поверку прибора учета, без снятия. Выполнить поверку приборов учета может только специализированное предприятие, которое входит в Госреестр аккредитованных лиц в сфере обеспечения стандартов измерения. Выбрать такую организацию можно самостоятельно. Для удобства жителей, по тел 51-42-11 центральная диспетчерская служба принимает заявки на поверку, которые затем передаются специализированной организации. В настоящее время, стоимость услуги по поверке 1 прибора учета составляет 500 рублей. И так как эта услуга выполняется без снятия прибора и нарушения пломбы, повторная опломбировка не требуется.
sabigul@bk.ru, 12/04/2022 - 12:30
Вопрос 900 :
Добрый день. Псле проведения капремонта двора была модернизвана детская площадка элементами для детей возрасной категории 1-3 года. До капремонта на детской площадке были исправные качели для детей возрастной категории 3-12 лет.
Добрый день. Псле проведения капремонта двора была модернизвана детская площадка элементами для детей возрасной категории 1-3 года. До капремонта на детской площадке были исправные качели для детей возрастной категории 3-12 лет.
sabigul@bk.ru, 14/04/2022 - 11:25
Уважаемая sabigul@bk.ru!
Детская площадка на доме 30/11 ранее была установлена на средства организации "Оптика-регион", при строительстве здания напротив дома. Ограждение вокруг детской площадки будет установлено в срок до 01.07.2022года. Установка качелей будет запланирована на 2023год.