Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
Убедительная просьба, на форуме размещать только ваши пожелания и предложения по деятельности Управляющей Организации, не требующие официального ответа!
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
asdf45, 26/12/2012 - 10:52
Вопрос 161 :
Вопрос – возможно ли усиление скорости прокачки воды в отопительной системе или она у вас только самотёком может течь ?
Вопрос – возможно ли усиление скорости прокачки воды в отопительной системе или она у вас только самотёком может течь ?
asdf45, 16/01/2013 - 09:00
Уважаемый Сергей Николаевич!
После проведенных мероприятий, отопительная система функционирует в полном объеме, отопительные приборы прогреваются полностью. На данный момент претензий нет.
Михаил_Львович, 19/12/2012 - 20:53
Вопрос 162 :
Скоро исполнится год, как я пытаюсь добиться, чтобы полотенцесушитель был горячим!
Скоро исполнится год, как я пытаюсь добиться, чтобы полотенцесушитель был горячим!
Михаил_Львович, 16/01/2013 - 13:04
Уважаемая Жанна Васильевна!
По результату обследования, предстоит заменить стояк на 9 этажах. Срок выполнения работ до 22.01.13г
Emercompso, 14/01/2013 - 17:34
Вопрос 163 :
Внутридомовое освещение
Внутридомовое освещение
Emercompso, 16/01/2013 - 13:10
Уважаемый Дмитрий Николаевич!
Уличные осветительные приборы находятся на обслуживании ООО "Горсвет".По Вашему обращению, направлено письмо в ООО "Горсвет" по восстановлению уличного освещения придомовой территории дома 26/04.
Evgenyi, 15/01/2013 - 11:52
Вопрос 164 :
Не передали номера установленных счетчиков
Не передали номера установленных счетчиков
Evgenyi, 16/01/2013 - 16:34
Уважаемый Евгений Александрович!
Опломбировка мест присоединения счетчиков произведена 19.12.12г. Данные по Вашим приборам переданы в ООО "ГРЦ". Передавать показания приборов учета на сайт Вы сможете с февраля 2013года, после получения счет-квитанции за январь 2013г. Напоминаем Вам, что показания приборов учета необходимо снимать и передавать в ООО "ГРЦ" 23-25 числа ежемесячно.
Елена А., 28/12/2012 - 09:13
Вопрос 165 :
52/13 десятый этаж - холодно в квартире!
52/13 десятый этаж - холодно в квартире!
Елена А., 17/01/2013 - 15:36
Уважаемая Елена!
Дверь и люк на чердак. ведущие на крышу закрыты. Узел ИТП работает по нормальной схеме.При повторных случаях понижения температуры в квартире, заявку можно передавать по тел 51-51-40, абонент "Ремонт".
Evgenyi, 19/01/2013 - 13:19
Вопрос 166 :
Строка в счет-квитанции "Обслуживание лифта"
Строка в счет-квитанции "Обслуживание лифта"
Evgenyi, 21/01/2013 - 09:14
Уважаемый Евгений Александрович!
Согласно п 1 ст 36 ЖК РФ лифт входит в состав общего имущества многоквартирного дома. В соответствии с п.1ст.158 ЖК, «собственник помещений в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание общего имущества МКД»
Но так как лифтом пользуются не все собственники дома, Постановлением Кабинета Министров РТ № 85 от 19.02.2010г «О мерах по повышению эффективности системы защиты прав и интересов населения при предоставлении жилищно-коммунальных услуг», было принято решение о раздельном предъявление платы за услуги по содержанию лифта из расчета на 1 кв. метр жилой площади, а за пользование лифтом - с человека, начиная с третьего этажа
Таким образом за «обслуживание лифта» оплачивают все собственники дома, а за «пользование лифтом» - жители, проживающие выше 2 этажа, а в Вашем случае - выше 3 этажа.
махмутова алеся..., 18/01/2013 - 23:09
Вопрос 167 :
плесень на стене кухни
плесень на стене кухни
махмутова алеся..., 23/01/2013 - 11:55
Уважаемая Алеся Владимировна!
По результатам комиссионного обследования, принято решение: силами ООО "ЖРЭУ №1" отрегулировать отопление, выполнить герметизацию входной двери - в срок до 25.01.13г, провести ремонт разрушенных мест на фасаде дома - в срок до конца второго квартала 2013г и провести повторное обследование после утепления стены в тамбуре.
Gregar84, 24/01/2013 - 16:54
Вопрос 168 :
Как можно подать заявку через интернет?
Как можно подать заявку через интернет?
Gregar84, 25/01/2013 - 09:36
Уважаемый Игорь!
Заявки принимаются по телефону 51-51-40, абонент Ремонт. Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
Гульнара Сабилова, 25/01/2013 - 15:24
Вопрос 169 :
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста: сделан ли перерасчет по холодной воде в декабре жителям дома
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста: сделан ли перерасчет по холодной воде в декабре жителям дома
Гульнара Сабилова, 25/01/2013 - 16:32
Уважаемая Гульнара Насимовна!
Да,в декабре откорректирован расход холодной воды по дому, с учетом излишне предъявленного объема - 8 м3 по субабоненту, расположенному в кв.1,2,3.
Гульнара Сабилова, 25/01/2013 - 15:35
Вопрос 170 :
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста: 1.сделан ли перерасчет по холодной воде в декабре жителям дома
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста: 1.сделан ли перерасчет по холодной воде в декабре жителям дома
Гульнара Сабилова, 28/01/2013 - 13:45
Уважаемая Гульнара Насимовна!
1.Да, в декабре откорректирован расход холодной воды по дому, с учетом излишне предъявленного объема - 8 м3 по субабоненту, расположенного в квартире 1,2,3
2.Показания общедомовых приборов учета электроэнергии
2.1.Счетчик 508672 день
показания счетчика на 23.11.12г - 3244,52.
показания счетчика на 24.12.12г - 3295,02
Разница 3295,02-3244,52=50,5. Коэффициент трансформатора - 40.
Расход 2020кВт.ч. (50,5*40)
2.2.Счетчик 508672 ночь
показания счетчика на 23.11.12г - 954,54
показания счетчика на 24.12.12г - 970,81
Разница 970,81-954,54=16,27. Коэффициент трансформатора - 40.
Расход 650,8 кВт.ч.
2.3.Счетчик 567966 день
показания счетчика на 23.11.12г - 21966,53
показания счетчика на 24.12.12г - 22310,41
Разница 22310,41-21966,53=343,88. Коэффициент трансформатора - 40.
Расход 13755 кВт.ч.
2.4.Счетчик 567966 ночь
показания счетчика на 23.11.12г - 7513,5
показания счетчика на 24.12.12г - 7637,8
Разница 7637,8-7513,5=124,3 Коэффициент трансформатора - 40.
Расход 4972 кВт.ч.
ИТОГО 21398 кВт.ч. (2020+650,8+13755,2+4972)
Предъявлено по дому : 21398кВт.ч.-45 кВт.ч (эл.оборудование ООО "ЖРЭУ №5", ОАО "НЧТК",ЗАО "Эр-ТелекомХолдинг")=21353 кВт.ч.
3. Данные с приборов учета по обходу квартир 25.01.13г переданы в ООО ГРЦ".
novikov3125, 24/01/2013 - 10:43
Вопрос 171 :
Где взять проект (схему) разводки системы отопления в нашем многоквартирном доме 54/24а?
Где взять проект (схему) разводки системы отопления в нашем многоквартирном доме 54/24а?
novikov3125, 30/01/2013 - 10:00
Уважаемый Андрей Леонидович!
С проектом системы отопления дома 54/24а можно ознакомиться в отделе энергетики по адресу 26/17, 3 этаж, каб 301.
Гульнара Сабилова, 25/01/2013 - 16:41
Вопрос 172 :
Здравствуйте. мы платим 2,52 руб с кв. м за статью "Текущий ремонт жилых зданий и благоустройство территории"
Здравствуйте. мы платим 2,52 руб с кв. м за статью "Текущий ремонт жилых зданий и благоустройство территории"
Гульнара Сабилова, 06/02/2013 - 13:31
Уважаемая Гульнара Насимовна!
за 2012г по статье "текущий ремонт жилых зданий и благоустройство придомовой территории" жителями дома оплачено 118,07 т.руб. За счет этой статьи расходов были выполнены работы: ремонт оконных переплетов - 14 шт - 16,9 т.руб, замена стекол - 0,079 т.кв.м - 13,6 т.руб,герметизация подъезда -4,9 т.руб, ремонт ограждений л/клеток - 8,4 м2 - 7,2 т.руб, ремонт полов л/клеток - 0,04 т.кв.м. - 1,6 т.руб,ремонт дверей м/камеры - 0,9 т.руб, мус.бачки - 2шт - 1,2 т.руб, замки на входные двери в подвал, м/камеру, выход на кровлю - 0,22 т.руб, герметизация межпанельных швов - 64 п.м. - 14,02 т.руб, ППР кровли - 18,9 т.руб, побелка деревьев - 10 шт - 0,8 т.руб, покраска МАФов - 4,3 кв.м. - 6,2 т.руб,ремонт МАФов - 2,6 т.руб, ремонт почтовых ящиков - 12 шт - 3,1 т.руб, восстановление межэтажных дверей - 5 шт - 6,7 т.руб, установка пружин - 13шт - 1,12 т.руб, замена ливневой трубы - 2,8 т.руб, обслуживание вент.каналов - 7,7 т.руб, кронирование и снос деревьев - 2 шт - 12,4 т.руб,обустройство дорожки, благоустройство - 8,2 т.руб. Итого 131,06 т.руб.
Основными статьями затрат являются: заработная плата рабочих (плотники,маляры, кровельщики и пр.), отчисления с заработной платы в пенсионный фонд, затраты на материалы,услуги ООО ГРЦ, и общеэксплуатационные расходы (зарплата ИТР,аренда помещений ЖРЭУ№5, налоги, затраты на охрану труда, связь, канцтовары и пр). Все Ваши платежи по этой статье поступают в ООО "ЖРЭУ №5"
aigulchic, 08/02/2013 - 17:58
Вопрос 173 :
При оплате по квитанции за декабрь месяц
При оплате по квитанции за декабрь месяц
aigulchic, 11/02/2013 - 09:33
Уважаемая aigulchic!
По данным ООО ГРЦ, показания за январь не были переданы в расчетный центр. В январе начисление по коммунальным услугам произведено по среднему. В феврале, после получения фактических данных за февраль, будет произведен перерасчет платы.
Лейсан84, 11/02/2013 - 13:24
Вопрос 174 :
куда обратиться не правильно делают расчет. показания подавали 10 расчет был 2700 потом 23 те же показания расчет 1900 один и тото же месяц.
куда обратиться не правильно делают расчет. показания подавали 10 расчет был 2700 потом 23 те же показания расчет 1900 один и тото же месяц.
Лейсан84, 11/02/2013 - 14:36
Уважаемый Язкар Ахатович!
Начисление платы за горячее водоснабжение в январе проведено на основании обхода квартир и контрольного съема показаний приборов учета, что подтверждено подписью жителей Вашей квартиры (проверить достоверность показаний с подписью жильцов можно в ООО "ЖРЭУ №2").
zhitel, 09/02/2013 - 04:22
Вопрос 175 :
В нашем подъезде №5 по адресу 28/01 (пр. Мира 74) ужасно грязно, полы не моют.
В нашем подъезде №5 по адресу 28/01 (пр. Мира 74) ужасно грязно, полы не моют.
zhitel, 12/02/2013 - 08:26
Уважаемый Ярослав Вячеславович!
11.02.13г произведена влажная уборка
alex_g, 08/02/2013 - 22:15
Вопрос 176 :
юридической службе - что реально сделано?
юридической службе - что реально сделано?
alex_g, 14/02/2013 - 08:48
Уважаемый Аlex_g!
Подрядной организацией ООО "ЖРЭУ -4" неоднократно проводятся рейды по жилым помещениям с нулевой пропиской, после чего составляются акты выявленного проживания граждан, которые передаются в дальнейшем в ООО ГРЦ для доначислений по фактическому проживанию.
zhitel, 11/02/2013 - 18:48
Вопрос 177 :
Как повлиять на качество уборки? Кто должен контролировать ситуацию?
Как повлиять на качество уборки? Кто должен контролировать ситуацию?
zhitel, 14/02/2013 - 09:20
Уважаемый Ярослав Вячеславович!
Ваша претензия направлена в обслуживающее Ваш дом подрядное предприятие "ООО "ЖРЭУ №5". Согласно периодичности работ, влажная уборка в подъезде должна производиться 2 раза в месяц.В случае не выполнения этих работ, просим передавать заявки по тел 51-51-40, абонент Ремонт.
Гульнара Сабилова, 14/02/2013 - 10:17
Вопрос 178 :
Здравствуйте. Скажите пожалуйста,сидят ли в тарифе "Текущий ремонт и благоустройство придомовой территории" затраты на приобретение и посадку деревьев, кустарников и т.п.?
Здравствуйте. Скажите пожалуйста,сидят ли в тарифе "Текущий ремонт и благоустройство придомовой территории" затраты на приобретение и посадку деревьев, кустарников и т.п.?
Гульнара Сабилова, 14/02/2013 - 10:56
Уважаемая Гульнара Насимовна!
Ввиду того, что дома расположены в микрорайонах, которым более 30 лет, а также с учетом расположения инженерных коммуникаций - деревья практически сажать негде. При планировании работ по "текущему ремонту и благоустройству придомовой территории" учитываются затраты на приобретение рассады для цветников.
Ната, 07/02/2013 - 14:55
Вопрос 179 :
Здравствуйте!Пожалуйста,зайдите ко мне повторно на замер температуры пола, стенны-подьездной ибатарей.
Здравствуйте!Пожалуйста,зайдите ко мне повторно на замер температуры пола, стенны-подьездной ибатарей.
Ната, 19/02/2013 - 13:46
Уважаемая Наталья Михайловна!
По Вашему обращение проведено комиссионное обследование, по результатам которого принято решение силами ООО "ЖРЭУ №1" произвести утепление стены со стороны лестничной клетки и мусорокамеры в срок до 05.03.2013г. Вопрос остается на контроле.
Лейсан84, 12/02/2013 - 12:32
Вопрос 180 :
за ноябрь 2012 года два раза подавала показания через интернет первый 10 го числа образовалась счет фактура 2700(округлила), и второй 23 го числа там 2000(округлила). Разница 13 дней показания те же а разница в оплате 700 рублей. объясните пожалуйста...
за ноябрь 2012 года два раза подавала показания через интернет первый 10 го числа образовалась счет фактура 2700(округлила), и второй 23 го числа там 2000(округлила). Разница 13 дней показания те же а разница в оплате 700 рублей. объясните пожалуйста...
Лейсан84, 19/02/2013 - 14:27
Уважаемый Язкар Ахатович!
К сожалению, нам не очень понятен Ваш вопрос. В настоящее время съем и передачу показаний приборов учета необходимо проводить в период с 23 по 25 число ежемесячно. По окончании месяца, ООО ГРЦ формирует счет-квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг,которые доставляются всем жителям в распечатанном виде. По договору, услуги по начислению платежей оказывает расчетный центр. У нас нет возможности зайти в Ваш личный кабинет на сайте городского расчетного центра, поэтому просим Вас обратиться в РРЦ-10 по тел 59-59-97