Уважаемая Алия Рамилевна! 1. За период с 2005 по 2012гг жителями Вашего дома оплачено средств по капитальному ремонту и найму в сумме 657297,97 рублей. За этот период были выполнены работы: 2008г – выполнен проект на установку ИТП – 27020 руб; 2009г – кап.ремонт системы отопления ниже «0» - 353931,0 руб, системы горячего водоснабжения ниже «0» - 274121,03 руб, системы водоотведения – 114000,0 руб, ремонт кровли – 509896,0 руб, установлен ИТП – 558708,97 руб, экспертиза ПСД – 2186,0 руб, технадзор – 17018,01 руб. Итого на сумму 1856881,01 руб. На 2013г за счет средств капитального ремонта выполнение работ не запланировано. По текущему ремонту, помимо всех необходимых работ по техническому обслуживанию и ремонту сантехоборудования, и подготовки сетей к отопительному сезону, будут выполнены работы по установке пластиковых окон в под. №1 (в под № 2-4 замена окон производилась в 2010 году). 2.Начисление платы за отопление до 01.09.2012г производилось согласно Постановления Правительства РФ № 307 от 23.05.2006г. Это значит, что начисление платы за отопления производилось ежемесячно равными частями из расчета 1/12 от фактического потребления прошлого года. А по итогам года производился перерасчет по фактическому потреблению согласно установленного общедомового прибора учета. Так, в счет-квитанции за апрель 2012г сделан перерасчет по отоплению за 2011год (-167,40 руб-по Вашей квартире). Фактическое потребление тепла в доме за 2011год составил 447,25 Гкал. С января 2012г жителям начисляли за тепло из расчета 1/12 от факта 2011 года. За 8 месяцев 2012г жителям предъявили за тепло 298,17 Гкал (447,25 Гкал/12*8 мес). Фактически за 8 месяцев (по прибору учета) дом потребил тепло 217,09 Гкал. В декабре 2012г жителям дома сделан перерасчет по отоплению за период с января по август 2012г. (-660,96 руб –по Вашей квартире). С 1 сентября 2012г вступило в действие Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г, в соответствии с которым начисление за тепло производится по фактическому потреблению согласно показаний общедомового прибора учета. Начисление будет производится только в период отопительного сезона. 3. Отличия счет-квитанции на бумажном носителе и на портале uslugi.tatar.ru: 3.1. по столбцу «начислено за месяц» и в бумажном виде и на портале сумма идентичная 3.2. счет-квитанция в бумажном варианте печатается по окончании месяца, а информация на портале регулярно обновляется, если Вы произвели оплату – это учитывается в счет-фактуре. В зависимости от Вашей оплаты может меняться столбец «долг/переплата» и «оплачиваю» 3.3. в счет квитанции на бумажном носителе, внизу таблиц указан «долг на конец месяца» по состоянию на первое число месяца, а на портале в столбце «оплачиваю» - указана сумма к оплате с учетом произведенных оплат в текущем месяце. 3.4. расхождения в столбце «переплата/долг» связана с тем, что помимо суммы перерасчета, учтена сумма разницы оплаты за прошлый месяц. Например, по Вашему лицевому счету: в прошлом месяце из необходимой суммы оплаты 1822,46 руб (сч-квитанция за декабрь) в январе было фактически оплачено 947,56 руб, на 01 февраля осталась задолженность 874,90 руб. До момента оплаты, сумма этой задолженность была учтена в столбце «долг/переплата», а после оплаты уже скорректирована. Обратите внимание на свою счет-фактуру (с портала). ОАО «Энергосбыт» начисление по статье «электропотребление» не производится, только сумма оплаты. Это связано с тем, что до 01 мая 2011 года, жители платили за электроэнергию напрямую Энергосбыту по отдельной квитанции, а с 01 мая 2011 года – счета за электроэнергию были включены в общую квитанцию. 4. Съем показаний общедомовых приборов учета производится согласно Постановления Правительства РФ № 354 в срок с 23 по 25 число ежемесячно. Мы приглашаем старших по дому участвовать при съеме. Если Вы заинтересованы участвовать в съеме показаний в Вашем доме, Вы можете обратиться в ООО «ЖРЭУ №4», к главному инженеру и оставить свой номер телефону, для оповещения даты и времени.

      Уважаемый Владимир! Съем показаний общедомовых приборов учета производится ежемесячно в срок с 23 по 25 число. На съем приглашаются старшие по домам,которые и подписывают акт.

      Уважаемый Михаил Львович! Стоимость услуги по техническому обслуживанию домофона на 2013 год установлена согласно Постановления исполнительного комитета № 8657 от 28.11.2012г (на 2012г - согласно Постановления Исполнительного комитета № 6492 от 29.11.11г) Основанием для начисления платы является протокол собрания собственников подъезда № 2 от 17.01.2012г, где большинством голосов - 26 квартир из 32 квартир - принято решение о включении платы за домофон с 01.02.2012г в счет-квитанции. 03.03.2013г проведено собрание собственников с представителями ООО "Безопасность",по результатам которого оформлен протокол решения собственников о установки дополнительного фильтра на домофон стоимостью 1000 рублей и оплаты дополнительных ключей за 100 рублей. По данным ООО "Безопасность" стоимость доп.фильтра на 1 квартиру составляет 31,25 рублей (1000руб /32 кв), собрали с жителей по 50 рублей, разницу вернули старшей по подъезду (кв 48)которая должна раздать сдачу всем оплатившим.

      Уважаемая Елена Тарасовна! С 11 марта начали разносить счет-квитанции по домам. Все раздали. Возможно она была утеряна. Вам будет повторно доставлена счет-квитанция. Приносим свои извинения.

      Уважаемая Ирина Парфирьевна! Если мы правильно поняли вопрос, то показания индивидуальных приборов учета на сайте управляющей организации не принимаются. Съем показаний необходимо производить с 23 по 25 число. очень удобно передавать показания на сайт ООО "ГРЦ" (www.grc-chelny.ru) или на портале гос.услуг (uslugi.tatar.ru).

      Уважаемая Юлия Владимировна! Почтовые ящики установлены.

      Уважаемая Алия Рамилевна! 1.Расчёт стоимости горячего водоснабжения с 01.01.2013г. (без бойлеров) Среднегодовая температура горячей воды в подающем трубопроводе для открытой системы водоснабжения (СНиП 2.04.01-85* «Внутренний водопровод и канализация»): tгвс=(75+60)/2=67,5°С. Коэффициент, учитывающий тепловые потери трубопроводами систем горячего водоснабжения: k=0,1. Среднегодовая температура холодной воды по Набержночелнинской ТЭЦ: tхвс=7,38°С. Количество тепловой энергии, необходимой для нагрева холодной воды для нужд горячего водоснабжения до нормативного значения (67,5°С): Qгвс=Gгвс?(tгвс-tхвс)?(1+k)?10-3 (Гкал) Qгвс=1тн?(67,5°С -7,38°С)?(1+0,1)?10-3 (Гкал) = 0,066132 (Гкал) Стоимость 1 Гкал : 1271 руб/Гкал.(Постановление государственного комитета по тарифамРТ № 10-36/жкх от 24.12.12г) Стоимость 1м3 химически очищенной воды: 22,15 руб/м3. Расчёт стоимости горячего водоснабжения при открытой системе водоразбора: 0,066132 Гкал ? 1271 руб/Гкал + 22,15 руб/м3 = 84,05 руб/м3 + 22,15 руб/м3 = 106,20 руб/м3 2.В счет-квитанции, которую предоставляет Горгаз,указана услуга по техническому обслуживанию газовых плит, расположенных в жилых помещениях. В нашей счет-квитанции указана услуга по техническому обслуживанию внутридомовых газовых сетей, т.к. газопроводные сети входят в состав общего имущества многоквартирного дома.

      Уважаемая Елена! Мы приносим Вам свои извинения. Ваша претензия была направлена в подрядное предприятие ООО "ЖРЭУ №3". По данным обслуживающего предприятия,пешеходные тротуары в 7-00 были посыпаны солью, эффект виден не сразу.25 марта с 7-30 ч все дворники-смотрители были задействованы на погрузке крупногабаритного мусора по 52 комплексу. Режим работы дворников-смотрителей: с6-00 до 10-00 - выставление мусора из мусорокамер, уборка территории с главного фасада, погрузка крупногабаритного мусора; С 13-00 до 17-00 - подметание/мытье подъездов, уборка мусорных коонтейнеров в мусорокамеры, работы на придомовой территории, уборка мусора, работы по плану мероприятий в зависимости от сезонности работ (рыхление снега, уборка листвы и т.д)

      Уважаемый Михаил Львович! Учитывая, что Вы с ООО "Безопасность" самостоятельно нашли компромисс по дополнительным ключам, вопрос снимается с контроля.