Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
24/07/2013 - 12:36
Вопрос от Пастухова Надежда :
Здравствуйте, подремонтируйте пожалуйста пандус у подъезда №6 дома53/22а..Он весь разбитый, с колясками очень трудно заезжать молодым мамам. мамы буквально тащат на себе эти тяжелые коляски. Не оставьте вопрос без внимания. у меня скоро тоже родится внук
Здравствуйте, подремонтируйте пожалуйста пандус у подъезда №6 дома53/22а..Он весь разбитый, с колясками очень трудно заезжать молодым мамам. мамы буквально тащат на себе эти тяжелые коляски. Не оставьте вопрос без внимания. у меня скоро тоже родится внук
Уважаемая Надежда Александровна!
По Вашему обращению проведено обследование: пандус бетонный, наблюдается перепад поверхностей между крыльцом и уклоном пандуса, трещины. Поверхность пандуса неровная.. Принято решение: выполнить ремонт пандуса в срок до 20.08.2013г
24/07/2013 - 12:23
Вопрос от Козлова Юлия :
Здравствуйте,Карусель не соответствует нормам безопасности для детей!!
Здравствуйте,Карусель не соответствует нормам безопасности для детей!!
во дворе дома 53/21б стоит желтая большая карусель, которая не соответствует технике безопасности, весной когда таял снег, она упала и лежала какое то время,потом ее кто то поднял и поставил на место. Сейчас она стоит криво, вот вот снова упадет. Или установите ее пожалуйста покрепче, забетонируйте. Или уберите ее вообще. Столько детей каждый день на ней катается, очень страшно за жизнь и здоровье наших детей.
Ответ:
Уважаемая Юлия Владимировна!
Карусель у жилого дома 53/21б отремонтирована.
23/07/2013 - 14:08
Вопрос от Елена Мурашова :
Благоустройство детской площадки.
Благоустройство детской площадки.
Ранее на мое обращение было указано, что в летний период 2013г. будут установлены дополнительные элементы детской площадки во дворе дома 29/17. Но вот уже середина лета, а в ООО ЖРЭУ-4 никаких прогнозов не дают.
Ответ:
Уважаемая Елена Тарасовна!
На данный момент на детской площадке жилого дома 29/17 установлены 6 элементов: горка, качели-балансир, карусель, качели ручные, качели маятниковые, песочница. В план 2014 года ООО "ЖРЭУ №4" запланирована дополнительная установка одного элемента детской площадки для детей до 3 лет.
23/07/2013 - 14:05
Вопрос от Елена Мурашова :
Когда же после разрытия восстановят благоустройство прилегающей территориии к 8 подъезду ж/д 29/17?
Когда же после разрытия восстановят благоустройство прилегающей территориии к 8 подъезду ж/д 29/17?
На газоне не восстановлено озеленение, дорожка, которой пользуюся не только жители 29 микрорайона, но и многие другие, после дождя превращается в настоящее испытание для одежды и обуви, плитки проваливаются, под ними собираются большие лужи.
Ответ:
Уважаемая Елена Тарасовна!
В сентябре 2012 года ОАО "НЧТК" проводились аварийные работы на торце жилого дома 29/17 без открытия ордера.
По состоянию на 26.07.2013г благоустройство мест разрытия не выполнено,разрушена отмостка. Произведена только обратная засыпка. Управляющей организацией "Челныстройремонт" направлено письмо на имя директора ОАО "НЧТК" о необходимости принятия безотлагательных мер по восстановлению благоустройства на придомовой территории дома.
Вопрос остается на контроле отдела благоустройства Управляющей организации.
23/07/2013 - 13:59
Вопрос от Елена Мурашова :
Хотелось бы уточнить срок выполнения косметического ремонта в подъезде с установкой пластиковых окон по адресу 29/17-7 подъезд?
Хотелось бы уточнить срок выполнения косметического ремонта в подъезде с установкой пластиковых окон по адресу 29/17-7 подъезд?
Ответ:
Уважаемая Елена Тарасовна!
Установка окон ПВХ предварительно запланирована на 2014г. Ремонт лестничных клеток планируется выполнить в 2015 году.
22/07/2013 - 11:13
Вопрос от Олеся Щетинина :
Добрый день! я Портал гос.услуг не принимает номер моего лицевого счета для оплаты квартплаты!
Добрый день! я Портал гос.услуг не принимает номер моего лицевого счета для оплаты квартплаты!
Добрый день! я не могу оплачивать квартплату через портал гос.услуг https://uslugi.tatar.ru/, потому что система не принимает номер моего лицевого счета, пишется сообщение: Проверьте корректность введенного лицевого счета на соответствие номера, указанного на бумажной счет-фактуре. Номер верный(мой л/сч.: 3104566438), в тех.поддержке посоветовали обратиться в свою УК, возможно у Вас где-то допущена ошибка. Хотелось бы чтобы ее устранили, т.к. оплата квартплаты онлайн очень удобна и предотвращает задержки в оплате, которые бывают за неимением времени.
Ответ:
Уважаемая Олеся!
Ошибки по лицевому счету не выявлено.Возможно, был технический сбой. Попробуйте повторить попытку.
19/07/2013 - 12:49
Вопрос от Лейсан84 :
когда сделают косметический ремонт.
когда сделают косметический ремонт.
здравствуйте,в том году нас затопило после дождя, и у нас сильно испортился потолок составляли акт там отметили что исправят... так вот хотела узнать когда именно???
Ответ:
Уважаемая Лейсан!
По ранее составленному акту выполнены работы по герметизации межпанельных швов Вашей квартиры. Косметический ремонт будет выполнен в срок до 01.10.2013г.
11/07/2013 - 09:02
Вопрос от Куликов Андрей :
Когда будут квитанции за июль 2013
Когда будут квитанции за июль 2013
Ответ:
Уважаемый Андрей!
В связи с изменениями в расчетах, вступивших в силу с 01июня13г согласно Постановления правительства РФ №344, счета-квитанции напечатаны с опозданием. В настоящее время счета-квитанции раздают.
04/07/2013 - 23:50
Вопрос от Анастасия :
В доме 3/12 очень много комаров! Невозможно спать! За дератизацию мы оплачиваем ежемесячно, но комары летают тучами. Просим провести дополнительные меры по дезинсекции.
В доме 3/12 очень много комаров! Невозможно спать! За дератизацию мы оплачиваем ежемесячно, но комары летают тучами. Просим провести дополнительные меры по дезинсекции.
Ответ:
Уважаемая Анастасия Сергеевна!
По Вашему обращению сообщаем 04.07.13г проведена дезинсекция от комаров в подвальных помещениях.
03/07/2013 - 22:42
Вопрос от Татьянка :
А еще для информации, уточните плиз нормативы по хол. И горячей воде на человека если нет счетчиков. Спасибо!
А еще для информации, уточните плиз нормативы по хол. И горячей воде на человека если нет счетчиков. Спасибо!
Ответ:
Уважаемая Татьяна Владимировна!
В случае отсутствия приборов учета, норматив потребления холодной воды - 5,24 м3 в месяц на 1 человека; норматив потребления горячей воды - 3,55 м3 в месяц на человека.
03/07/2013 - 22:39
Вопрос от Татьянка :
Все таки не получила ответа на предыдущий вопрос по начислениям за май 27/01-492. Можем ли мы рассчитывать на перерасчет за май по воде, учитывая все наши факторы (описала ранее). В квитанции за апрель не было предупреждения о проверке счетчиков. Спасибо
Все таки не получила ответа на предыдущий вопрос по начислениям за май 27/01-492. Можем ли мы рассчитывать на перерасчет за май по воде, учитывая все наши факторы (описала ранее). В квитанции за апрель не было предупреждения о проверке счетчиков. Спасибо
Ответ:
Уважаемая Татьяна Владимировна!
Мы Вам сообщали, что сведения об установке приборов учета направлены в городской расчетный центр.Изменения (пересчет)будут внесены в счет-квитанции за июль 2013г
03/07/2013 - 22:34
Вопрос от Татьянка :
Тот же вопрос по счетчикам что и у предыдущего жильца. Сегодня заглянула в паспорт счетчика, сроки поверки 6 лет без разделения на горячие и холодные. Прошу так же внести изменения в договор об опломбировке. 27/01-492. Спасибо
Тот же вопрос по счетчикам что и у предыдущего жильца. Сегодня заглянула в паспорт счетчика, сроки поверки 6 лет без разделения на горячие и холодные. Прошу так же внести изменения в договор об опломбировке. 27/01-492. Спасибо
Ответ:
Уважаемая Татьяна Владимировна!
Изменения внесены. Приносим Вам свои извинения.
03/07/2013 - 10:59
Вопрос от федоров владимир :
1
1
1. Ревизия крыши и подвальных помещений. Когда? 2 . Краны установили. спасибо, проверил вода есть. Придите попробуйте подсоединить пожарный рукав к крану, не сможете. Фланец не поставили. Позвоните мне.
Ответ:
Уважаемый Владимир!
Пожарный гидрант в доме восстановлен, установлены вентили в количестве 016 штук. Пожарный гидрант находится под напором.
Согласно п 3.3.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, вход в чердачное помещение и на крышу разрешается только работникам организаций по обслуживанию жилищного фонда, непосредственно занятым техническим надзором и выполняющим ремонтные работы, а также работникам эксплуатирующих организаций, оборудование которых расположено на крыше и в чердачных помещениях.
Для ревизии подвальных помещений, просим обратиться к главному инженеру ООО "ЖРЭУ №3" для согласования даты и времени обхода.
01/07/2013 - 18:32
Вопрос от Ирина Владимировна :
Почему работники Челныстройремонта, занимающиеся пломбировкой ,не знают межповерочных интервал счётчиков ?
Почему работники Челныстройремонта, занимающиеся пломбировкой ,не знают межповерочных интервал счётчиков ?
Сегодня 1 июля 2013 года производилась пломбировка счётчиков воды в доме 28/18 квартира 72.Счётчики БЕТАР выпуска 17 июня 2013 года у них в паспорте указан межповерочный интервал 6 лет ,без разделения на эксплуатацию с горячей или холодной водой.Работник Печёнкина производившая пломбировку при заполнении договора указала следующую дату поверки для счётчика горячей воды через 4 года.На вопрос почему не 6 лет ответила...В нашей компании так принято..Работник Печёнкина явно не владеет достоверной информацией и вводит в заблуждение людей.Просьба разобраться в данной ситуации.
Ответ:
Уважаемая Ирина Владимировна!
Вы действительно правы - сроки поверки водосчетчиков определены техническими характеристиками и паспортами приборов.В акт внесены соответствующие изменения- межповерочный интервал по горячей воде исправлен на 6 лет. Приносим Вам свои извинения.
01/07/2013 - 11:14
Вопрос от Джабраил :
Почему в расчетных листах за май месяц отсутствует графы в таблице для ввода данных счетчиков горячая и холодная
Почему в расчетных листах за май месяц отсутствует графы в таблице для ввода данных счетчиков горячая и холодная
К сожалению, ваша организация, без информирования жильцов дома 52/28, убрали из расчетных листов таблицу для заполнения показаний счетчиков горячей и холодной воды, одновременно убрали это и из электронной базы. Почему это сделано? Что нам жильцам нужно делать для подачи показаний расхода горячей и холодной воды? Если это связано с требованием, замены счетчиков, то укажите и объясните жильцам как это сделать.
Ответ:
Уважаемый Джабраил!
Все приборы учета имеют срок эксплуатации, по истечение которого необходимо или провести поверку прибора учета, или его замену.
При первичной приемке приборов учета, был составлен акт в 2 экземплярах с отметкой о дате следующей госповерки. Один экземпляр хранится в Управляюшей организации, второй - у жителя.
Срок эксплуатации приборов учета воды в Вашей квартире истек в январе 2012 года.
Вам необходимо: заменить старые приборы на новые , или провести поверку приборов учета (в Центре метрологии 53/39, тел 59-20-28). Затем необходимо провести опломбировку приборов учета.После опломбировки приборы учета будут поставлены на коммерческий учет (по вопросу опломбировки можете обратиться в Управляющую организацию по тел 54-15-46 или в подрядное предприятие ООО "ЖРЭУ №26, тел 57-08-68)
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 45
- 46
- 47
- 48
- 49
- 50
- 51
- 52
- 53
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: