Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
13/07/2015 - 21:02
Вопрос от Гюзель :
Здравствуйте! На моем балконе нет крепления на одном краю балконного экрана (ремонт фасада проводили в 2009 году). При сильных порывах ветра незакрепленный край профлиста бьется о балконную раму и отходит с каждым разом все больше.
Здравствуйте! На моем балконе нет крепления на одном краю балконного экрана (ремонт фасада проводили в 2009 году). При сильных порывах ветра незакрепленный край профлиста бьется о балконную раму и отходит с каждым разом все больше.
Я живу на 11 этаже, во дворе детский сад. Незакрепленная конструкция обшивки балкона представляет угрозу для прохожих, воспитанников и сотрудников детского сада. Скажите куда обратиться, чтобы исправить ситуацию?
уважаемая Гюзель!
По указанному адресу направлялись рабочие для закрепления профлиста, но жильцов квартиры не было дома. Вопрос находится на контроле обслуживающей организации ООО "ЖРЭУ №4"
07/07/2015 - 15:00
Вопрос от lvist :
Когда запланирован ремонт фасада дома 28/12?
Когда запланирован ремонт фасада дома 28/12?
Ответ:
Уважаемый lvist !
Согласно долгосрочной Республиканской адресной программы капитального ремонта многоквартирных домов - ремонт фасада на жилом доме 28/12 запланирован на 2025 год.
26/06/2015 - 16:30
Вопрос от TRUE :
Добрый день! У меня вопрос касающийся руководителей ЖЭКа 26/23, такие как главный инженер Любовь Сергеевна, а также директор.
Добрый день! У меня вопрос касающийся руководителей ЖЭКа 26/23, такие как главный инженер Любовь Сергеевна, а также директор.
Ответ:
Уважаемый TRUE! Не понятен смысл Вашего вопроса.
25/06/2015 - 13:46
Вопрос от admin :
Не работает домофон, 52/07, кв5.
Не работает домофон, 52/07, кв5.
Не работает домофон, 52/07, кв 5. На звонки на указанный на сайте номер 52-79-19(обслуживание домофонов) отвечает автоответчик и обещает перезвонить, и не перезванивает никто. Круглосуточная диспетчерская дает номера которые не отвечают. Кто должен решать данный вопрос?
Ответ:
Уважаемый admin 1
В связи с заменой организации по обслуживанию домофонов, просим Вас в случае неисправности домофона звонить в МУП ЦИТ по тел 30-58-91
22/06/2015 - 14:45
Вопрос от bagrad :
адрес ЖЭКа
адрес ЖЭКа
Здравствуйте. Напишите пожалуйста электронный адрес ЖЭКа 26 комплекса.
Ответ:
Уважаемый bagrad! Электронный адрес ЖРЭУ-26 - greu26n@yandex.ru
18/06/2015 - 21:19
Вопрос от Lara :
Пешеходная дорожка
Пешеходная дорожка
В прошлом году я задавала вопрос овощ модности проложить пешеходную дорожку ( плиты) по площадке к 5- му подъезду дома 27/01, чтобы людям не приходилось идти к своему подъезду, особенно в непогоду в обход всего дома... Дом то не маленький. Мне не данном сайте был дан ответ, что данная дорожка включена в план на 2015 год. Будьте добры, озвучьте конкретные сроки, а то скоро лето кончится... Жители, в очередной раз, ощутят себя обманутыми. Еще хочу сказать как " выбивают" долги по квартплате наши многоуважаемые УК.. У нас есть соседи, долги которых перевалили за 60, а то и за 160 тыс... Ничего.. Живут и здравствуют. Им отключают свет, а из знакомые- умельцы, свет им подключают. Получается, что светом они пользуются, а весь дом- добросовестные плательщики, за этот свет платят, возможно как за перерасчет... У тех же свет перерезан... Дом огромный, тут как говорится" иголка в стоге сена"(( самое интересное в суд на них никто не подает, хотя суммы огромные. Я не могла платить ( у всех бывают трудности) два месяца, на третий - заплатила за месяц , но мне пришло решение СУДА, что, мало того, в мое отсутствие, состоялось решение суда... Что я должна выплатить сумму - сумма, кстати была именно за 3 месяца( т. Е. Ни УК ни суд!!!!! Даже не проверили инфу в исковом заявлении УК) присудили мне выплатить именно сумму за 3 месяца . Оплатила бы я и без этого решения. У всех бывают нелегкие моменты. Но мне не нравится одно... Есть что с тебя взять... Можно и в суд... Нечего взять.. Да и Бог с тобой! С тебя же взять нечего... Эта претензия конкретно к вашей УК. Если вы свет, воду отключили- ходите и проверяйте . Если дорожку запланировали- сделайте ! Если человек не платит за квартиру, надо рассматривать каждый случай в отдельности. Если человек злостно не платит- подавайте в суд... И ставьте человека в известность , чтобы он мог предоставить и свои доводы, а суд уж решит... Только ТОГДА ЭТО БУДЕТ СПРАВЕДЛИВО . Так вот , возвращаясь к первопричине моего обращения.... Запланированная на этот год дорожка в какие сроки будет проложена?
Ответ:
Уважаемая Lara! Вопрос по устройству пешеходной дорожки от жилого дома 27/24а до ж/д 27/01 5 под. находится на контроле ООО "ЖРЭУ-2". Работы будут выполнены асфальтной крошкой в срок до 01.10.2015г.
13/06/2015 - 23:19
Вопрос от Lesyk :
капитальный ремонт в доме 27/16, 21 подъезд
капитальный ремонт в доме 27/16, 21 подъезд
Здравствуйте, вот Вы пишите: перед ремонтом лестничных клеток, в Вашем подъезде тамбурная дверь будет заменена на аналогичную новую. Срок до 30.06.2015г. Старую дверь сняли, обшили, покрасили и
снова поставили. Отчитываться будут как новая дверь. Или это и означает - аналогичная новая дверь?
4. Ремонт межпанельных швов со стороны дворового фасада Вашей квартиры включен в план 2015 года. Почему не
делают? Замазали один вертикальный шов и все? Опять отчитаются, что сделали все межпанельные швы.
Прошу разобраться.
С уважением, жительница 712 кв.
Ответ:
Уважаемая Lesyk!
При ремонте лестничных клеток была заменена тамбурная дверь на новую подобного образца. Ремонт межпанельных швов выполнен согласно акта № 65 от 10.02.2015г и прилагаемой шахматке в местах выявленных промерзаний и будет сдан согласно акта выполненных работ на выполненный объем.
08/06/2015 - 12:11
Вопрос от Владимир_Путин :
Дом 28/05, 2-подъезд, 8-9 этажи. При неблагоприятных погодных условиях(дожди) окна в подъезде пропускают воду, в результате лужи на лестничных площадках. Когда планируется замена окон? Пожалуйста устраните проблему.
Дом 28/05, 2-подъезд, 8-9 этажи. При неблагоприятных погодных условиях(дожди) окна в подъезде пропускают воду, в результате лужи на лестничных площадках. Когда планируется замена окон? Пожалуйста устраните проблему.
Директор ЖРЭУ-5 о ваших планах о кап.ремонте дома говорит: "не скоро". Точных сведений не даёт.
Ответ:
Уважаемый Владимир_Путин!
Протечка через окна 8 и 9 этажа произошла во время сильного ливня из-за неисправности оконных рам. В настоящее время оконные рамы отремонтированы, недостающие стекла установлены.
31/05/2015 - 22:46
Вопрос от Лилия К :
Ужасное состояние подъезда и вонь в доме 28/19!!!
Ужасное состояние подъезда и вонь в доме 28/19!!!
Запах от мусоропровода в единственном подъезде дома 28/19 просто невыносим! Мусоропровод согласно пункту 1 статьи 36 Жилищного кодекса РФ относится к общему имуществу многоквартирного дома. Следовательно, на него распространяется пункт 10 Постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», в соответствии с которым общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей).
В пункте 2.2.10. СанПиН 42-128-4690-88 от 05.08.1988 № 4690-88 указано, что ответственность за содержание камеры, мусоропровода, мусоросборников и территории, прилегающей к месту выгрузки отходов из камеры, несет организация, в ведении которой находится дом.
Также в ужасном состоянии стены и почтовые ящики!
Просьба привести подъезд в нормальное состояние. Сейчас же при входе создается впечатление что попали в вонючий подвал.
Ответ:
Уважаемая Лилия К!
В подъезде была произведена влажная уборка, мусорные бачки и лотки очищены и обработаны хлорным раствором. Претензий по уборке нет, справка подписана жителями Вашего подъезда.
23/05/2015 - 17:00
Вопрос от Эльвира82 :
Почему уборка подъездов и очистка мусорокамер в доме 53/24А происходит очень плохо?
Почему уборка подъездов и очистка мусорокамер в доме 53/24А происходит очень плохо?
Здравствуйте. Я как житель дома 53/24А хотела бы узнать почему очистка мусорокамер и уборка подъезда происходит очень плохо?
Ответ:
Уважаемая Эльвира82!
Проведена уборка в мусорокамерах. Справка об отсутствии претензий по уборке подписана старшей по дому
20/05/2015 - 19:59
Вопрос от Valery Roshchin :
мои платежи
мои платежи
где смотреть иторию платежей
Ответ:
Уважаемый Valery Roshchin!
Не понятен вопрос. На сайте УО "Челныстройремонт" истории платежей нет.
18/05/2015 - 11:35
Вопрос от Эльвира1 :
Дорожка,тропинка
Дорожка,тропинка
Здравствуйте! Мы живем в доме 30/08 и нам проложили НАКОНЕЦ то тропинки за домом, на проходе к 30/13 и влево и в право.... Конечно спасибо за это, очень долгожданные дорожки,если честно... НО! Они очень узкие, только для одного человека, например, если идет бабушка с внуком-не удобно,теснятся, если бабушку или дедушку кто то ведет под руку,потому что они еле-еле сами идут-тоже неудобно, если на встречу мамашки с колясками,так конечно же уступаем, но сами при этом прыгаем, так сказать за борт-это все уже из опыта, -в грязь,вот дожди были на днях...Это ладно скоро лето,пока сухо будет,но а осенью как? Там грязь будет... Пожалуйста,очень просим,жители домов близлежащих,особенно, расширьте тропинку. Заранее очень благодарны!
Ответ:
Уважаемая Эльвира1!
По Вашему обращению проведено комиссионное обследование совместно с председателем ТОС 30 комплекса. Данные пешеходные дорожки не проектные, восстановлены в районе парковой зоны, проходимость по ним незначительная. В связи с этим, расширение дорожек не планируется.
16/05/2015 - 11:10
Вопрос от Эльвира1 :
капитальный ремонт
капитальный ремонт
Здравствуйте! Я хотела спросить, а когда будет кап.ремонт дома 30/07? Вокруг дома сделали,хотя они не СТАРЕЕ этого,-это 30/09, 30/06, 30/04.... А эта башня стоит страшенная! Просто жуть! Она ведь смотрит тоже на проспект... Не красиво! Спасибо за ответ.
Ответ:
Уважаемая Эльвира1!
В 2009 году на доме 30/07был произведен капитальный ремонт системы теплоснабжения ниже и выше отм. 0.00 с установкой ИТП, горячего и холодного водоснабжения выше отм. 0.00, водоотведения ниже отм. 0.00, ремонт кровли.
Ваш дом включен в предварительную долгосрочную программу капитального ремонта на 2017 год по видам работ: фасад, электрика
13/05/2015 - 14:32
Вопрос от ilnur v :
Добрый день. Дому 28/18 около сорока лет. Стояки отопления и канализации находятся в аварийном состоянии. Когда запланирована замена стояков?
Добрый день. Дому 28/18 около сорока лет. Стояки отопления и канализации находятся в аварийном состоянии. Когда запланирована замена стояков?
Ответ:
Уважаемый ilnur v!
Согласно предварительной долгосрочной программы капитального ремонта, капитальный ремонт инженерных систем теплоснабжения, холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, ремонт фасада запланирован на 2018 год.
13/05/2015 - 09:41
Вопрос от Daria :
После сильного ветра в жилом доме 26/26 на торцевой стене балкона квартиры 96 слетели облицовочные листы. Когда будет произведен ремонт и последующая установка новых облицовочных листов на балконе? И когда будет произведен капитальный ремонт жилого дома
После сильного ветра в жилом доме 26/26 на торцевой стене балкона квартиры 96 слетели облицовочные листы. Когда будет произведен ремонт и последующая установка новых облицовочных листов на балконе? И когда будет произведен капитальный ремонт жилого дома
Ответ:
Уважаемая Daria!
Установка новых балконных экранов производится при проведении капитального ремонта фасада. На 2015год капитальный ремонт фасада Вашего дома не запланирован. Силами ООО "ЖРЭУ №26" будет восстановлен лист балконного экрана кв № 96 в срок до 01.06.2015г. Данный вопрос находится на контроле претензионного отдела.
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 28
- 29
- 30
- 31
- 32
- 33
- 34
- 35
- 36
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: