Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
26/10/2013 - 22:37
Вопрос от АлексейК :
Замена батареии
Замена батареии
Добрый вечер! У меня в комнате батарея вообще не греет. Приходил сантехник и сказал что на все нужно будет 5000. В платных услугах у вас нет такой суммы. Батарею я приобрету сам а установка мне потребуется Вашими силами. Но я не всегда нахожусь дома. Звонил в ЖЭК, попросил телефон сантехника, но мне его не дали. Напишите мне, пжл, на эл.адрес , который я зарегистрировал в своих личных данных, телефон или мастера или самого сантехника, для того чтобы с ним связаться на установку батареи. В комнате не выносимо ни спать ни просто находиться.
Обращение рассмотрено. Претензий нет.
25/10/2013 - 14:48
Вопрос от privatvano :
С июля 2013 года сижу без горячей воды!!! Неоднократные заявки по тел.515140 БЕЗОТВЕТНЫ!!! Посещения ЖЭУ бесполезны, заявки в ЖЭУ как вода в песок .Когда Это кончится!!! Почему не сделает никто перерасчет по горячей воде за недопоставку услуг?
С июля 2013 года сижу без горячей воды!!! Неоднократные заявки по тел.515140 БЕЗОТВЕТНЫ!!! Посещения ЖЭУ бесполезны, заявки в ЖЭУ как вода в песок .Когда Это кончится!!! Почему не сделает никто перерасчет по горячей воде за недопоставку услуг?
Ответ:
Уважаемый privatvano!
По Вашему обращению выполнены работы по регулированию температуры ГВС. После регулировки, температура ГВС 57 градусов, что соответствует нормативной.
25/10/2013 - 11:46
Вопрос от Гуля :
Когда рабочим ЖРЭУ (дворникам) будет повышена заработная плата? я работаю дворником
Когда рабочим ЖРЭУ (дворникам) будет повышена заработная плата? я работаю дворником
Ответ:
Уважаемая Гульнара Велтдиновна!
Заработная плата будет повышена с 01.11.2013 г.
18/10/2013 - 11:12
Вопрос от Ленар :
ремонт кровли дома 53/23Б
ремонт кровли дома 53/23Б
Здравствуйте! 30.09.2013 года обращался по факту непрерывной протечки с кровли дома 53/23Б во время дождей, а также были поданы неоднократные заявки о протечки с кровли в диспетчерскую ЖРЭУ 1. Однако лишь 17.10.2013 года пришел мужчина (который даже не представился), и осмотрел балкон, он какие-либо акты не составлял. При этом ни инженер, ни мастер не присутствовал. Какая речь может идти о комиссии!!!!????
В вашем ответе было указано, что ремонт кровли будет произведен до 18.10.2013 года, однако на сегодняшний день каких-либо рабочих нет, ремонтные работы не ведутся. В ходе разговора по телефону с инженером, она пояснила, что в ближайшее время ремонт кровли производиться не будет. Из происходящего можно сделать вывод, что сотрудники ЖРЭУ1 намеренно тянут время до осадков снега, чтобы после чего дать ответ о невозможности производства ремонта кровли, складывается впечатление что какой-либо ремонт кровли производить не собираются.
Прошу разобраться в создавшейся ситуации, а также прошу внести в смету капитального ремонта жилых домов на 2014 год, ремонт кровли дома 53/23Б, так как протечки могут возникнуть и в других местах кровли.
Ответ:
Уважаемый Ленар!
По факту Вашего обращения проведено комиссионное обследование представителями претензионного отдела и обслуживающей организации ООО "ЖРЭУ №1". На момент обследования :в квартире следов протечек не выявлено, на балконе на стенах наблюдаются следы протечек с примыканий.В октябре 2013года силами ООО "ЖРЭУ №1" выполнен ремонт примыканий на балконе Вашей квартиры. После дождя будет проведено повторное обследование Вашей квартиры на предмет качества выполненных работ. Данный вопрос остается на контроле претензионного отдела управляющей организации.
17/10/2013 - 16:30
Вопрос от Гуля :
зарплата
зарплата
Когда рабочим ЖРЭУ (дворникам) будет повышена заработная плата?
Ответ:
Уважаемая Гульнара Велтдиновна!
Заработная плата будет повышена с 01.11.2013 г.
14/10/2013 - 09:53
Вопрос от Лейсан84 :
что делать?
что делать?
после дождя у нас потоп, ремонтировали несколько раз, бесполезно, дождь всё равно проходит через швы, на потолок и стену смотреть страшно. когда это закончится. пишу сюда не первый раз.
Ответ:
Уважаемая Лейсан!
По результатам обследования Вашей квартиры, принято решение провести обследование вышерасположенных квартир по стояку для выяснения причин затопления.Вопрос остается на контроле.
14/10/2013 - 09:40
Вопрос от Гульнара Сабилова :
Здравствуйте. У меня вопрос:Как часто должна проводиться влажная уборка МОП и каким Постановлением это регулируется?
Здравствуйте. У меня вопрос:Как часто должна проводиться влажная уборка МОП и каким Постановлением это регулируется?
Ответ:
Уважаемая Гульнара!
По договору с населением, влажная уборка лестничных клеток должна производиться 2 раза в месяц. В правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя России от 27.09.2003 за №170, п 4.18.14 сказано, что влажная уборка должна быть не реже 1 раза в месяц.
11/10/2013 - 11:32
Вопрос от ольга29 :
установка пандуса
установка пандуса
Здравствуйте! Ранее, мною, был задан вопрос об установке пандуса на крыльце подъезда №2 дома 54/08. Вы ответили, что в срок до 1.10.2013, пандус будет установлен, но, вероятно, забыли, пандуса, как не было, так и нет.
Ответ:
Уважаемая Ольга Владимировна!
Пандус установлен.
08/10/2013 - 08:21
Вопрос от Загидуллин Рустам :
Когда будет проведен ремонт крыши дома 52/07?
Когда будет проведен ремонт крыши дома 52/07?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста когда отремонтируют крышу дома 52/07, в частности 2 подьезд. Нас этим летом уже неоднократно заливало. Кажды раз что то ремонтируют, а все бесполезно. Очередной дождь и снова все залило. Кто будет мне оплачивать ремонт квартир?
Ответ:
Уважаемый Рустам Фанилович!
По результатам обследования выявлено: затопление с кровли не обнаружено, подтопление происходило с ливневой канализации. Трубу ливневой канализации загерметизировали.ремонт мест, пострадавших после затопления, будет выполнен силами ООО "ЖРЭУ №3"
02/10/2013 - 22:38
Вопрос от Danis :
Где можно ознокомиться с графиком проведения профилактических дератизационных мероприятий в местах общего пользования? Как узнать были ли проведены соответствующие мероприятия согласно графика?
Где можно ознокомиться с графиком проведения профилактических дератизационных мероприятий в местах общего пользования? Как узнать были ли проведены соответствующие мероприятия согласно графика?
Ответ:
Уважаемый Данис Рафгатович!
Дератизационные мероприятия в местах общего пользования проводятся согласно утвержденного графика ООО "Сервис+" 2 раза в месяц. В сентябре 2013г на ж/д 30/16, произведена дезинсекции мест общего пользования и обработка квартир против грызунов по заявкам жителей.
С графиком проведения профилактических дератизационных мероприятий в местах общего пользования Вы можете ознакомиться в отделе благоустройства Управляющей организации (26/17 каб 302)
30/09/2013 - 19:48
Вопрос от Danis :
На stv-media.ru прочитал что в Набережных Челнах без тела остается 14 жилых домов. Интересно, дом 30/16 входит в это число? Да, и вообще в доме 30/16 официально тепло дали?
На stv-media.ru прочитал что в Набережных Челнах без тела остается 14 жилых домов. Интересно, дом 30/16 входит в это число? Да, и вообще в доме 30/16 официально тепло дали?
Ответ:
Уважаемый Данис Рафгатович!
Отопление по стоякам отрегулировали. Претензий нет.
30/09/2013 - 12:19
Вопрос от Козлова Юлия :
Когда дадут отопление в 53/22А? у меня дома грудничок, во многих домах дали уже вчера!!наш дом как всегда последний остается? на улице ночью +3всего. отопительный сезон начался уже с 26числа.
Когда дадут отопление в 53/22А? у меня дома грудничок, во многих домах дали уже вчера!!наш дом как всегда последний остается? на улице ночью +3всего. отопительный сезон начался уже с 26числа.
Ответ:
Уважаемая Юлия Владимировна!
Разрешение на пуск тепла получено с 28.09.13г. Стояки отопления отрегулированы. Отопление функционирует.
30/09/2013 - 11:03
Вопрос от Ната :
НАДЕЮСЬ В ЭТОМ ГОДУ БАТАРЕИ БУДУТ ГОРЯЧИЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!
НАДЕЮСЬ В ЭТОМ ГОДУ БАТАРЕИ БУДУТ ГОРЯЧИЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!
ЗДРАВСТВУЙТЕ.МОЙ ВОПРОС У ВАС НА КОНТРОЛЕ. НАДЕЮСЬ,ЧТО ОТОПЛЕНИЕ ДОЙДЁТ И ДО ПЕРВОГО ЭТАЖА МОЕЙ КВАРТИРЫ В ЭТОМ ГОДУ(2013 ГОДА).КОГДА ВЫ ПОМЕНЯЕТЕ СТОЯКИ ВО ВСЕХ ЧЕТЫРЁХ КОМНАТАХ.??????????????????????????????????????
Ответ:
Уважаемая Наталья Михайловна!
Отопление отрегулировано. В спальной комнате недостаточное отопление ввиду засоренности труб. Принято решение силами ООО ЖРЭУ №1 произвести замену стояков после дополнительного согласования.
21.10.2013 - выполнены работы по замене стояков отопления.
30/09/2013 - 10:52
Вопрос от Ната :
КОГДА ДАДУТ ОТОПЛЕНИЕ В ДОМЕ 53/24 ПОД,5 ????????????????????????????????
КОГДА ДАДУТ ОТОПЛЕНИЕ В ДОМЕ 53/24 ПОД,5 ????????????????????????????????
ЗДРАВСТВУЙТЕ, ЭТО ЧТО ЗА НЕСПРАВЕДЛИВОСТЬ ПРОИСХОДИТ В НАШЕМ ДОМЕ 53/24 ПОД.5,А В 4 ПОДЪЕЗДЕ ХОТЬ ЧАСТИЧНО, НО ЕСТЬ ОТОПЛЕНИЕ,А НАШ ПОДЪЕЗД ДОЛЖЕН МЕРЗНУТ?????? Я МЫ ЖИВЕМ НА ПЕРВОМ ЭТАЖЕ(ВКЛЮЧИТЕ ОТОПЛЕНИЕ)
Ответ:
Уважаемая Наталья Михайловна!
Отопление отрегулировано.
30/09/2013 - 10:21
Вопрос от Ленар :
ремонт кровли дома 53/23Б
ремонт кровли дома 53/23Б
здравствуйте! Я являюсь собственником квартиры 165 в доме 53/23б. В прошлом году возникали неоднократные проблемы с протечкой дождевой воды в жилые квартиры дома 53/23б о чем свидетельствуют неоднократные обращения в управляющую компанию жильцами данного дома. В связи, с чем были произведены локальные ремонтные работы по устранению течи с крыши, однако состояние кровли оставляет желать лучшего, и в настоящее время находится в аварийном состоянии.
Весной 2013 года возникла проблема протечки с кровли на балкон. После неоднократных обращений в ЖРЭУ-1 о протечки, мастером был составлен акт.
В начале лета 2013 года был произведен локальный ремонт кровли и устранена причина протечки с кровли, однако, в конце июля месяца 2013 года, после продолжительных дождевых осадков протечка с кровли возобновилась, сначала в одном месте, а на сегодняшний день уже по всему периметру балконного потолка, в результате чего появилась плесень. В случае продолжении протечки в имеющемся виде, через некоторое время вода будет протекать и в жилое помещение квартиры.
О вышеуказанной ситуации неоднократно сообщалось диспетчеру ЖРЭУ -1, однако никаких мер принято не было, за период с конца июля 2013 года до настоящего времени был составлен всего лишь один акт, каких-либо действий для устранения протечки с кровли осуществлено не было. Тем самым возникает угроза порчи имущества, а также угроза возникновения различных болезней, в связи возникающей плесени и имеющейся сырости в квартире.
На основании вышеизложенного прошу Вас содействовать скорейшее устранение причин протечки, а также внести предложение о капитальном ремонте кровли дома 53/23б в 2014 году, так как в связи с аварийным состоянием кровли протечки с кровли могут возобновиться.
Ответ:
Уважаемый Ленар!
По Вашему обращению проведено комиссионное обследование.Принято решение: произвести ремонт балконного козырька в срок до 18.10.13г
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 41
- 42
- 43
- 44
- 45
- 46
- 47
- 48
- 49
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: