Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
13/08/2014 - 19:31
Вопрос от Lara :
Осы
Осы
Добрый день! В щели между домом и балконом осиное гнездо. Ос все больше. Как быть? Кто может помочь?
Уважаемая Лариса Эдуардовна!
21.08.2014г дезинфектором ООО "Сервис+" проведена обработка мест гнездования ос препаратом от летающих насекомых.
07/08/2014 - 15:55
Вопрос от Козлова Юлия :
Скамейки и мусорные урны
Скамейки и мусорные урны
Здравствуйте, В прошлом году Вы нам поставили детскую площадку, большое спасибо от мам, гуляющих с детьми. но возникла большая загвоздка с обещанными скамейками , которые Вы обещали установить в начале лета на новой площадке. И как всегда от Вас одни обещания. Неужто так трудно доделать, хотелось бы также увидеть урны для мусора. Надеемся что установить их не вызовет затруднений и мы обойдемся лишь Вашим сайтом, обойдясь без обращений в Жилинспекцию.
Ответ:
Уважаемая Юлия Владимировна!
Скамейки и урны будут установлены в срок до 25.08.2014г.
29/07/2014 - 16:55
Вопрос от Алла Николаевна :
Почему до сих пор не установили пандус в 11 подъезде дома 29/20, хотя обещали установить до 30.06.2014?
Почему до сих пор не установили пандус в 11 подъезде дома 29/20, хотя обещали установить до 30.06.2014?
31.10.2013 г. мною было составлено письменное обращение (вх. № 824-з) по вопросу установки пандуса. А 12.12.2013 г. ООО "УО "Челныстройремонт" сообщило мне (№4932), что моя квартира включена в план-график текущего ремонта по вопросу установки пандуса и ремонтные работы будут выполнены в срок до 30.06.2014 г. На 29 июля 2014 года пандус до сих пор не установлен. Я звонила в ЖЭК, там обещали установить, но так никто и не пришел. Когда будет установлен пандус?
Ответ:
Уважаемая Алла Николаевна!
Вопрос по установке пандуса будет решен совместно с активом дома до 30.09.2014г по согласованному Вами продлению срока.
10/07/2014 - 13:09
Вопрос от Ирина С. :
ПЕРЕРАСЧЕТ ЗА ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЕ
ПЕРЕРАСЧЕТ ЗА ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЕ
Добрый день! Получив счет квитанцию за июнь месяц в графе перерасчет увидила сумму 4000 рублей пошла в жек меня отпраили в ррц оттуда в управляющую компанию потом дали номер тел.54-15-46 я позвонила там мне сказали что это перерасчет за одн и они все перепроверят прихожу вечером домй у меня отключили свет .Куда мне обратиться чтоб мне сделали перерасчет за электроснабжения .С нового года и так приходили большие суммы за эл-во от 1200 рублей.Счетчик у меня зарегистрирован с 24 апреля 2014 года не могла я его опламбировать по причине отказа жилэнергосервиса они ссылались на то что счетчик стоит уже более двух лет и не принимали заякву на опламбировку .
Ответ:
Уважаемая Ирина Юрьевна!
В графе перерасчет отражаются сведения об изменении размера платы за прошедший период - изменения суммарного объема в связи с передачей уточненных данных квартирных приборов учета жилых помещений и информации исходя из фактического потребления ресурса (общедомового расхода)
08/07/2014 - 13:33
Вопрос от ЛилияС :
мыши в доме 27/16
мыши в доме 27/16
Добрый день!в доме 27/16 под.22 появились мыши.просьба отреогировать пожалуйста.
Ответ:
Уважаемая Лилия Ильгизовна!
По Вашему обращению 11.07.14г провели повторную обработку подвала, в целях профилактики в квартире расставлен клей.
07/07/2014 - 18:57
Вопрос от Илида83 :
о количестве проживающих
о количестве проживающих
Две недели назад я задавала вопрос о том, что почему сын соседки по малосемейке, который вернулся с армии, не учитывается в квитанции. Вы ответили, что в квитанции за июль он уже будет учитываться. Но пришла квитанция и он там опять не учтен, и даже не стоит как временно выбывший. Хотя он живет здесь со своей матерью. Объясните пожалуйста ситуацию. И если он выписался отсюда, фактически он проживает здесь.
Ответ:
Уважаемая Илида Галиевна!
В настоящее время Вы получили счет-квитанции за июнь месяц 2014г. Изменений по численности нет в связи с тем, что согласно справки с военной части - срок службы сына соседки до 23.06.2014г.. Изменения будут с июля 2014г, счет-квитанции за июль вы получите в начале августа.
04/07/2014 - 20:34
Вопрос от Марс88 :
Освещение во дворе дома 52/09 (1-3 подъезд)
Освещение во дворе дома 52/09 (1-3 подъезд)
Добрый день! Во дворе дома 52/09, 1-3 подъезды, отсутствует наружное освещение. Столбы поставили, а кабельную сеть проложить забыли. Когда же у нас во дворе будет свет?
Ответ:
Уважаемая Роза Рашидовна!
Управляющая организация не занимается наружным освещением во дворах. По Вашему обращению мы направили письмо в МУП "Горсвет"
02/07/2014 - 12:24
Вопрос от Закиров :
Ремонт подъезда
Ремонт подъезда
Добрый день! Когда на первом этаже дома 27/16 3 подъезда сделают ремонт. Краска уже давно пооблуплялась, не понятно за что день платим. Последний ремонт подъезда был в 2005 году.
Ответ:
Уважаемый Артур Борисович!
Ремонт подъездов запланирован на 2015 год.
01/07/2014 - 22:04
Вопрос от Мария Михайловна :
капитальный ремонт?
капитальный ремонт?
Здравствуйте, хотелось бы знать когда в нашем доме, 28/03 под.9 будут менять канализационные трубы и трубы по стояку?
Ответ:
Уважаемая Мария Михайловна!
на жилом доме 28/03 в 2006, 2010, 2011гг был проведен капитальный ремонт на общую сумму 22,3 млн. руб.
Произведен ремонт кровли, произведена замена лифта - 12 шт., установлен ИТП, а так же произведен ремонт инж. систем теплоснабжения ниже и выше отм. 0.00, ГВС, ХВС и водоотведения ниже отм. 0.00.
Остаток денежных средств накопленных на вашем доме на капитальный ремонт не позволяет запланировать ремонт в ближайшее время.
По мере софинансирования с бюджетов РФ и РТ, а также города и сбора денежных средств на капитальный ремонт будет запланирован капитальный ремонт инженерных систем отопления, холодного и горячего водоснабжения выше отм. 0.00.
01/07/2014 - 12:26
Вопрос от Дашкевич :
как узнать свою задолженности и оплатить электронным переводом?
как узнать свою задолженности и оплатить электронным переводом?
Ответ:
Уважаемый Сергей Александрович!
Задолженность за жилищно-коммунальные услуги Вы можете посмотреть в счет-квитанции в строке "Долг на конец месяца". Оплатить долги и просмотреть квитанцию Вы можете через Портал Государственных услуг (uslugi.tatarstan.ru)
29/06/2014 - 12:11
Вопрос от prosto_05 :
МЫШИ в доме 27/14
МЫШИ в доме 27/14
Мыши в доме 27/14, 15 подъезд, дошли уже до 5 этажа. Не в поле живем, а мыши разгуливают по дому даже при свете.
Ответ:
Уважаемый Сергей Васильевич!
По Вашему обращению проведена дератизация в мусорокамере, мусоростволе, в подвале и в квартире.
27/06/2014 - 12:49
Вопрос от Lesyk :
сколько можно...
сколько можно...
Здравствуйте, в подъезде и в квартире на 1-ом этаже снова воняет канализацией. дом 27/16, под.21. Недавно только устраняли, опять воняет. Почему каждый раз с подвала идет вонь? Что там в подвале творится? Окна невозможно открывать. Еще, в туалете, когда сверху люди смывают унитазы, к нам выходит запах. Мы не должны нюхать эту вонь в квартире.
Ответ:
Уважаемая Лейсан!
По Вашему обращению силами ООО ЖРЭУ-2 выполнены работы по прочистке канализационного стояка в подвальном помещении, подвал осушен и прохлорирован.
26/06/2014 - 21:03
Вопрос от Arthur :
С какого сайта в интернете я могу оплатить счёт-квитанцию по карте VISA SBERBANK?
С какого сайта в интернете я могу оплатить счёт-квитанцию по карте VISA SBERBANK?
Ответ:
Уважаемый Артур Робертович!
Жилищно-коммунальные услуги Вы можете оплатить на сайте uslugi.tatarstan.ru в разделе "ЖКХ: оплата коммунальных услуг, ввод показаний счетчиков, получение субсидий".
26/06/2014 - 19:28
Вопрос от Илида83 :
У соседки по малосемейке сын был в армии, она его указала как временно выбывший, в июне 2014 года он вернулся, куда обратиться, чтобы его опять учитывали? т.к. соседка сама не собирается его указывать, что он вернулся и опять живет здесь.
У соседки по малосемейке сын был в армии, она его указала как временно выбывший, в июне 2014 года он вернулся, куда обратиться, чтобы его опять учитывали? т.к. соседка сама не собирается его указывать, что он вернулся и опять живет здесь.
Ответ:
Уважаемая Илида Галиевна!
Согласно справки с военной части, предоставленной в расчетный центр, срок прохождения службы сына Вашей соседки закончился 23.06.2014г. С 1 июля 2014г счет-квитанции будут выставляться по фактической регистрации.
17/06/2014 - 23:09
Вопрос от Ренат999 :
Установка домофона
Установка домофона
по адресу 54/15 4 подъезд, был установлен очень давно домофон, на протяжение 5-6 лет домофон уже не исправен, наш подъезд стал проходным двором для всех, вследствие чего приходится звонить по тел 51-51-40 для влажной и сухой уборки, просьба наладить домофон, старший по дому и по подъезду бездействуют.
Ответ:
Уважаемый Ренат Фагимович!
в ж/д 54/15 договор на обслуживание домофона в подъезде № 4 не заключен. Обслуживанием домофонов занимается подрядная организация ООО "Безопасность". Для заключения договора на обслуживание домофона необходимо решение собственников Вашего подъезда (протокол собрания собственников с подписями жителей) и обратиться в ООО "Безопасность" (тел 52-79-19)
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 38
- 39
- 40
- 41
- 42
- 43
- 44
- 45
- 46
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: