Вход в систему

Уважаемые жители!

Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.


02/06/2012 - 11:58
       Вопрос от о.галина :
Повторно. Вывоз мусора в доме 52/09
Спасибо за ответ, но это не решение наших проблем. Хотелось бы узнать график вывоза мусора. Вчера, например,в 15.00 мусорные бачки еще были у подъездов.Если по графику мусор должны забирать после обеда, зачем контейнеры так рано выставлять? Ведь, согласитесь, не очень приятно весь день ходить мимо мусора. Второй вопрос. Контейнеры и мусоровоз протекают и вся жидкость оказывается на асфальте, а вместе с ней и запах.В прошлом году, в сезон арбузов и помидор, по нашему комплексу не возможно было гулять.Аромат стоял тот ещё.Нельзя ли что нибудь с этим сделать? И про тараканов.Как говориться в пословице(известной всем благодаря работникам ЖЭКа): чисто там не где убирают,а где не сорят.Пока не решится вопрос с вывозом мусора, от тараканов не избавиться.

       Ответ:
Уважаемая Галина Васильевна! ООО "Экоподряд" периодически нарушают маршрутный график по вывозу ТБО. На имя руководителя ООО "ЭкоПодряд" было направлено письмо - претензия,и был получен ответ о том, что будут пересмотрены графики вывоза ТБО и приняты меры по осуществлению вывоза мусора до 12-00. С нашей стороны выполняются все меры по своевременному вывозу мусора ТБО.Проведена беседа, ознакомлены под подпись дворники-сморители с графиком вывоза мусора ТБО. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.



25/05/2012 - 16:52
       Вопрос от о.галина :
Вывоз мусора в доме 52/09
Как уже обсуждалось на форуме, контейнеры с мусором начинают вывозить в 7.00,а мусоровоз забирает мусор в 16.30. и все это время контейнеры стоят на пешеходных дорожках.Вопрос: как гулять на улице с коляской? Стоит такой запах, а что будет когда на улице будет температура воздуха за 30 градусов?Контейнеры все протекают и содержимое выливается на асфальт.Получается, что мы практически живем на помойке. Как на это смотрит санэпидемстанция? Почти во всем городе забыли про тараканов, а у нас им очень хорошо живется.Как долго нам терпеть все эти неудобства?

       Ответ:
Уважаемая Галина Васильевна! Да. действительно, имелись факты нарушения графика вывоза мусора подрядной организацией ООО "ЭкоПодряд". По последним нарушениям, в адрес ООО "Экоподряд" направлены претензии (23.05.12г 25.05.12г) По договору с ООО "Санветсервис", дератизация и дезинфекция проводится 2 раза в месяц в местах общего пользования, и дополнительно по жалобам жителей в квартире. дератизация по Вашему дому в последний раз проводилась 25.05.12г.



25/05/2012 - 11:38
       Вопрос от Гульназ М. :
Добрый день! Хотелось бы узнать когда будет проведен ремонт подъездов д. 29/11?

       Ответ:
Уважаемая Гульназ Фларитовна! ремонт лестничных клеток жилого дома 29/11 планируется выполнить в 2013 году.



19/05/2012 - 12:30
       Вопрос от Оксана Бахтеева :
Прошу на лестнице подъёма в подъезд жилого дома 23/07 Б (9 ступеней) установить пандус для удобства подъёма-спуска детской коляски

       Ответ:
Уважаемая Оксана Зеноновна! Ранее обращений по поводу установки пандуса не поступало. По Вашему обращению сообщаем: пандус будет установлен в срок до 01.07.12г.



15/05/2012 - 10:11
       Вопрос от Гульнара Сабилова :
Здравствуйте. У меня вопрос по поводу растущих на придомовой территории гигантских тополей.
Во время ураганного ветра на прошлой неделе с деревьев на придомовую территорию и проезжую часть упало много сломанных веток, причем приличной величины. На сколько я знаю, никто из прохожих и и ни одна из припаркованных машин/ не пострадали. такое случалось и в прошлое лето. К тому же скоро время цветения тополя и все будет в пуху, от которого невозможно спастись. После цветения весь газон покрыт упавшими веточками с семенами, которые дворнику приходится "выграбливать" и выметывать. Скажите какие меры можно принять, чтобы избавиться от неприятных последствий произрастания наших тополей? Может их кронировать и посадить рядом березки или рябинки?

       Ответ:
Уважаемая Гульнара Насимовна! Тополя и другие деревья. растущие на газоне жилого дома 30/11 имеют возраст 20-25 лет. Кронирование больших деревьев выполняется силами специализированной организации. Работы по кронированию проводятся во время весеннего двухмесячника до начала соковыделения (до 25 апреля). Дополнительная посадка деревьев невозможна, т.к. на газоне кроме растущих деревьев, проложены коммуникации. По Вашему обращению, работы по кронированию тополей будут рассмотрены и включены в план по благоустройству на 2013 год.



15/05/2012 - 09:42
       Вопрос от Гульнара Сабилова :
Здравствуйте. Между нашим домом и магазином "Океан" уровень пешеходной дорожки намного ниже уровня газона. По этой причине там присутствует почти круглогодичная лужа, которая завалена кирпичами и досками.
Большинство пешеходов не рискуют идти по доскам и кирпичам, и обходят лужу, перелазия через заборчик и затаптывая и без того скудный газон. Прямо возле дома с этого же торца заасфальтированная территория вся в рытвинах, так что идя в темное время суток легко споткнутся и подвернуть ногу (если не упасть вообще)Убедительная просьба, пока сейчас лужа временно обсохла и нет дождей,поднять уровень дорожки, залив ее бетоном. Плюс выровнять поверхность заасфальтированной придомовой территории, которая в рытвинах.

       Ответ:
Уважаемая Гульнара Насимовна! По Вашему обращению сообщаем: ремонт пешеходной дорожки от магазина "Океан" и ремонт тротуара будут выполнены в срок до 01 июля текущего года силами подрядного предприятия "ООО "ЖРЭУ №5"



11/05/2012 - 16:29
       Вопрос от Венера Равиловна :
ВЫ эти элементы видели: "то ли сани то ли карета", горка железная-скатится без травмы не возможно, качели скоро отлетят и скрип такой стоит. Разве нельзя это убрать и сделать нормальную площадку.
Мальчишкам во дворе футбол играют- По машинам мячом попадают.Ведь можно можно с умом подойти,а не так что бы Вы от нас отвязаться, добавим еще металлома!!!

       Ответ:
Уважаемая Венера Равиловна! Элементы детской площадки "паровозик" и "Вертикальные качели" будут демонтированы в срок до 25.05.12г. Новые элементы будут установлены в 2013 году.



11/05/2012 - 13:41
       Вопрос от Любовь Сергеевна :
Придомовая территория возле дома 29/10
Спасибо большое за ответ на мой предыдущий вопрос.Но я хотела бы уточнить.А нельзя с этой территории (между домами 29/10, 29/20 и д/с "Золотая рыбка") убрать стол и скамейки к нему, а то мы каждый день наблюдаем картину, как пьяные мужчины и женщины орут, матеряться и разбрасывают свои бутылки и бычки.А недавно, вообще один алкаш стал приставать к играющим на площадке ребятам.Он был не в адеквате, дети испугались и разбежались.А еще называется ДЕТСКАЯ ПЛОЩАДКА... для кого?для алкашей? И кстати, эту территорию когда-нибудь кто-нибудь убирает?

       Ответ:
Уважаемая Любовь Сергеевна! Убирая элементы со спортивной площадки, мы не решим проблему пьянства в районе. Нами направлено письмо в Автозаводский ОВД о необходимости регулярного обхода данной территории. Территория убирается ежедневно.



10/05/2012 - 09:51
       Вопрос от Венера Равиловна :
Здравствуйте, Возле дома 53/22 есть площадка , которая не соответствует безопасности.Когда будет заменена площадка и облагорожена?
На этой площадке нет нормальной песочницы, Площадка похожа на груду металлолома, маленьких детей страшно отпускать на нее. На встрече с мэром в школе нам пообещали решить этот вопрос .Или нужно снова обращаться вышестоящие инстанции!?

       Ответ:
Уважаемая Венера Равиловна! В настоящее время возле жилого дома 53/22 на детской площадке имеется 8 элементов. В 2013 году запланировано установить еще 3 элемента, а именно: песочница, вертикальная качель и детская карусель. Вопрос остается на контроле отдела благоустройства Управляющей организации "Челныстройремонт"



07/05/2012 - 21:08
       Вопрос от Мерзлякова Рамзия :
Канализационные трубы
Разве нам не должны бесплатно поменять канализационные трубы? Почему мы за все должны платить? А на что идут средства, которые мы оплачиваем по строке в счет-квитанции "КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ ЖИЛЬЯ"?

       Ответ:
Уважаемая Рамзия! По вопросу бесплатной замены канализационных труб, просим Вас обратиться в управляющую компанию, обслуживающую Ваш дом - ООО ЖЭУ "Камстройсервис"



06/05/2012 - 14:27
       Вопрос от Скоробогатова :
Отопление. По дому 28/01 в апрельской расчетке произведен перерасчет по отоплению за 2011 год. В нашем доме приборы учета установлены уже давно.На каком основании произведен перерасчет? И почему он отражен в апрельской расчетке, а не в январской или февр

       Ответ:
Уважаемая Надежда Владиславовна! Начисление платежей за отопление производится согласно Постановления Правительства РФ от 23.05.2006г за № 307. Это значит,что начисление платы за отопление в текущем году производится по фактическому потреблению тепла домом в прошлом году (равными долями 1/12 ежемесячно), а по окончании года, производится корректировка платы по фактическому потреблению (по показанию прибора учета. Дом 28/01 оснащен общедомовым прибором учета. В 2010 году дом потребил 5519,51 ГКал, а в 2011 году - 6496,57 Гкал. Корректировка составила - 977,06 ГКал (6496,57ГКал -5519,51 Гкал). В апреле 2012 года произведена корректировка платы за отопление по всем домам города.



04/05/2012 - 19:24
       Вопрос от shaarik :
Замена канализационных труб
Какова стоимость замены канализационных труб в туалете (квартира на 1 этаже)? Исходя из чего складывается стоимость?

       Ответ:
Уважаемая Екатерина Михайловна! Стоимость замены канализационной трубы в туалете составляет: 1. демонтаж унитаза 1 (шт)*127 руб=127 руб 2. демонтаж смывного бачка 1(шт)*74 руб = 74,0 руб 3. демонтаж канализационной трубы 3,0 (м)*111 руб=333,0 руб 4. установка канализационной трубы 3,0(м)*123 руб = 369,0 руб 5. Установка унитаза со сливным бачком 1(шт)*810 руб = 810,0 руб Итого 1713 рублей. Стоимость работ по замене канализационных труб включает в себя трудозатраты на выполнение ремонтных работ. Стоимость материалов при расчете не учитывается, и приобретается жителем дополнительно.



04/05/2012 - 14:33
       Вопрос от Ева2706 :
Добрый день! Поясните, почему в частности по дому 26/01 произведен перерасчёт по отоплению за 2011 год? Хотя помнится, с вашей стороны были нарушения по подаче тепла в ноябрьские праздники, да и сейчас батареи холодные

       Ответ:
Уважаемая Ева! В счет-квитанциях за апрель 2012г произведен перерасчет по отоплению по итогам 2011 года. На ж/д 26/01 установлен общедомовой прибор учета. Начисление платежей за отопление производится согласно Постановления Правительства РФ № 307 от 23.05.2006г:начисление в 2011 году производилось по фактическому потреблению 2010 года (1727,4 Гкал) равными долями 1/12 ежемесячно. Фактическое потребеление дома за 2011 год составило 1861,46ГКал На основании Постановления № 307 от 23.05.2006г, ежегодно, по окончании года, производится перерасчет населению по фактическому потреблению тепла(1861,46Гкал-1727,4 ГКал), В результате, перерасчет составил 134,06ГКал. Отопительный сезон окончен 26 апреля 2012г на основании Постановления исполнительного комитета № 2318 от 26.04.2012г



02/05/2012 - 10:28
       Вопрос от Любовь Сергеевна :
Детская площадка дома 29/10.
Добрый день, подскажите,пожалуйста,почему нет детской площадки (именно для детей от 2 до 5 лет:песочницы, горки, качелей, каруселей)во дворе домов 29/10, 29/20 и садиком "Золотая рыбка".Там очень большая придомовая территория, постоянно заваленна пустыми бутылками и баллонами(т.к. рядом магазин-пивнушка), окурками и личностями пьяного поведения.Помогите разобраться с этим вопросом.НАМ ОЧЕНЬ НУЖНА ДЕТСКАЯ ПЛОЩАДКА!!!

       Ответ:
Уважаемая Любовь Сергеевна! У жилого дома 29/10 расположена спортивная площадка для подросткового и молодежного возраста. Детская площадка не предусмотрена, т.к. на данной территории проложены подземные коммуникации и периодически ведутся земляные работы. Детские площадки расположены во дворах рядом расположенных домов 29/11 28/13, и в сквере 29/15.



24/04/2012 - 13:11
       Вопрос от Гульнара Сабилова :
Здравствуйте. прочитала на сайте в рубрике"Межповерочный интервал водосчетчиков", о том что в 2012 г. опломбировка счетчика после поверки 49 руб. Я в апреле меняла счетчики воды, причем по холодной воде счетчик поверку прошел
А оплатила за опломбировку каждго счетчика по 99 руб. Как вернуть излишне оплаченную сумму в 50 руб?

       Ответ:
Уважаемая Гульнара Насимовна! Просим Вас подойти в Управляющую организацию (каб 301)с актом госповерки, паспортами на водосчетчики и актом на опломбировку.



Рейтинг@Mail.ru