Вход в систему

Уважаемые жители!

Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.


08/02/2012 - 20:00
       Вопрос от Лариса. :
начисления за лифт
Здравствуйте! В 7-мом подъезде дома 27/14 (пр.Московский) с января месяца не работает лифт, так как его меняют на новый (работы идут до сих пор), но в счет-квитанции за январь 2012г. пришло начисление за пользование лифтом. Когда будет произведен перерасчёт?

       Ответ:
Уважаемая Лариса! С 11 января 2012 года в доме 27/14 п 7,8 отключены лифты в связи с работами по их замене. Перерасчет по начислению за пользование лифтом будет произведен в февральских счет-квитанциях после окончания ремонтных работ.



31/01/2012 - 16:51
       Вопрос от mona56 :
Оплата электроэнергии
Масликова Ольга Александровна, семья 3 человека проживаем в доме 53/21 кв233. Прошу пояснить, на основании какого нормативного акта с августа 2011г. ежемесячно завышаются показания КВАРТИРНОГО электросчетчика? В августе при разнице показаний 189квт день и 77квт ночь к оплате предъявлено 270квт день, ночь почему-то отсутствует, в сентябре 208 день и 95 ночь предъявлено 270 день(ночь опять не начислена), октябрь разница 192 день,79 ночь предъявлено 391 день и 156 ночь, ноябрь при 214 день и 82 ночь предъявлено 406 и 156 соответственно, декабрь при 271 день и 104 ночь предъявлено 463 и 178. Это не считая ОДН, которые с 25квт за августе выросли до 134 день и 52 ночь за декабрь. Что за данное полугодие подключили к нашей электросети,чтобы ОДН так выросли? Убедительно прошу разобраться.

       Ответ:
Уважаемая Ольга Александровна! Ваша претензия направлена в ООО "ГРЦ" для проверки правильности начисления платежей.



28/01/2012 - 16:21
       Вопрос от asdf45 :
Почему переключили горячую воду.
Скажите пожалуйста, а то что у нас в доме 29/19 постоянно переключают горячую воду то на летнюю схему, то на зимнюю, для этого есть какое-либо более разумное объяснение, чем желание содрать с жильцов побольше денег ? Вчера вечером, 27.01.12г., снова переключили на летнюю схему – снова полотенце в ванной холодное, снова надо сливать 10 ведер воды пока вода пойдёт горячая. Лично я считаю, что Вы это делаете преднамеренно чтобы содрать с людей больше денег за горячую воду, ведь при таком подключении каждая квартира тратит горячей воды на 2 и более кубов больше в месяц, чем обычно.

       Ответ:
Уважаемый Сергей Николаевич! По Вашему обращению 31.01.2012г проведено комиссионное обследование. На момент проверки температура ГВС соответствовала норме, о чем составлен акт. Заявка снимается с контроля. Управляющая организация не заинтересована в увеличении потребления горячей воды жителями дома. В случае несоответствия температуры ГВС или других претензиях, заявки принимаются по телефону 51-51-40, абонент Ремонт.



24/01/2012 - 12:40
       Вопрос от Tatiana :
Почему плесень на стенах?
Живу в доме 28/19. во всех трех комнатах, где стены выходят на улицу, образуется плесень.стены холодные и мокрые.межпанельные швы сделали, вентиляцию проверяли,с ЖЭКа приходили,сказали,что всё нормально с вентиляцией.что делать дальше?почему плесень?может отопления не хватает?

       Ответ:
Уважаемая Татьяна! По Вашему обращению 31.01.2012г проведено комиссионное обследование в квартире, по результатам которого приняты решения: 1. По согласованию сторон, после приобретения Вами отопительного прибора, силами ООО "ЖРЭУ №4" будут проведены ремонтные работы по замене прибора. 2. вентиляционным участком будет проведена прочистка системы вентиляции в срок до 03.02.2012г



22/01/2012 - 14:54
       Вопрос от ГуляМ :
Почему нет освещения во дворе дома 26/15?
Все фонари выключены. Зима, гололед, машины заезжающие на тратуар или уже стоящие там - в темноте очень опасно передвигаться старикам и детям. Включите людям свет, пожалуйста.

       Ответ:
Уважаемая Гуля! Внутриквартальным освещением домов занимается городское предприятие "Горсвет" По Вашей заявке отправлено письмо в адрес МУП "Горсвет" о восстановлении освещения 26/15



22/01/2012 - 14:48
       Вопрос от ГуляМ :
Когда будет проводится ремонт швов в стенах дома 26/15?
Стена в зале (за которой находится квартира другого подъезда) всю зиму очень холодная, мокрая, пол в метре от стены также очень холодный. Возможно-ли такое состояние решить ремонтом панельного шва? Обои отваливаются от сырости. В зале практически всегда очень холодно. Батареи ощутимо теплые только при температуре за окном в минус 10 градусов. Установлены пластиковые окна, не продуваются, есть микровентилиция окна. За окном зала балкон. Где проходит этот шов? Подскажите, можем-ли мы сами его ремонтировать или нет (если он где-то на нашей территории балкона)? Помогите решить проблему.

       Ответ:
Уважаемая Гуля! По Вашему обращению, было принято решение о проведении комиссионного обследования квартиры, от которого Вы отказались. По вопросу ремонта межпанельных швов сообщаем: титул по ремонту межпанельных швов формируется по заявкам, поданым жителями по тел 51-51-40, абонент Ремонт, и, по результатам комиссионного обследования,принимается решение о проведении ремонтных работ.



20/01/2012 - 15:12
       Вопрос от Светлана Геннадьевна :
Неполучила ответа на свой вопрос:Почему после ремонта отопительной системы в подвале дома 27/09 в 2011 в квартире стали очень слабо греть батареи, дома очень прохладно. Как и куда обратиться, чтобы прибавили давление?

       Ответ:
Ответ ООО "УО "Челныстройремонт" Уважаемая Светлана Геннадьевна. В 2011 году на жилом доме 27/09 проводился капитальный ремонт. были выполнены работы по ремонту кровли, капитальный ремонт внутридомовых систем отопления, ГВС, ХВС ниже "0" с установкой индивидуального теплового пункта. Установка ИТП обеспечивает регулирование подачи тепла в зависимости от изменения температуры наружнего воздуха, и как следствие - снижение платежей населения за отопление. Согласно правил и норм технической эксплуатации, СНиП нормативная температура воздуха в жилых помещениях составляет в квартирах рядовой блок-секции +18+20 градусов, в торцевых комнатах +22 градуса. Если температура воздуха в Вашей квартире ниже нормативного значения, Вам необходимо подать заявку по телефону 51-51-40, абонент Ремонт, для проведения комиссионного обследования и замера температуры воздуха в квартире. Если жители дома считают нормативную температуру воздуха некомфортной для проживания, возможна перенастройка терморегуляторов системы отопления на более высокую температуру. Для этого необходимо провести общее собрание собственников МКД с оформлением протокола в установленном порядке (ст.46 п 1 ЖК РФ). Дополнительно сообщаем, что повышение температуры на 1 градус влечет за собой повышение стоимости Гкал в среднем на 8%



17/01/2012 - 20:04
       Вопрос от Христенко Р.В. :
Почему в подвале подъезда №11 дома 26/23 круглосуточно горит свет? кто за это платит?
Почему в подвале подъезда №11 дома 26/23 круглосуточно горит свет? кто за это платит? И это происходит в период личного контроля руководства города за оплатой электроэнергии жильцами. Не верится, что за свет в подвале жильцы не платят. Может кто-нибудь все же займется реальной экономией?

       Ответ:
ОТВЕТ ООО УО"ЧЕЛНЫСТРОЙРЕМОНТ" Уважаемый житель! Благодарим Вас за предоставленную информацию. 18 января замечание устранено.



13/01/2012 - 11:40
       Вопрос от Светлана Геннадьевна :
Как и куда подать заявку на утепление межпанельных швов и сколько ждать исполнения?

       Ответ:
Ответ ООО "УО "Челныстройремонт" Ремонт межпанельных швов выполняется после регистрации заявки по телефону 51-51-40 абонент Ремонт, на основании акта, подтверждающего необходимость выполнения работ. План на 2012 год уже утвержден. В случае экономии, после выполнения запланированных работ, вопрос по ремонту межпанельных швов будет рассмотрен дополнительно в текущем году.



13/01/2012 - 11:35
       Вопрос от Светлана Геннадьевна :
Почему после ремонта отопительной системы в подвале в 2011 в квартире стали очень слабо греть батареи, дома очень прохладно. Нельзя ли прибавить давление?

       Ответ:
Ответ ООО "УО "Челныстройремонт" Согласно правил и норм технической эксплуатации, СНиП нормативная температура воздуха в жилых помещениях составляет в квартирах рядовой блок-секции +18+20 градусов, в торцевых комнатах +22 градуса. Если температура воздуха в Вашей квартире ниже нормативного значения, Вам необходимо подать заявку по телефону 51-51-40, абонент Ремонт, для проведения комиссионного обследования и замера температуры воздуха в квартире. Если жители дома считают нормативную температуру воздуха некомфортной для проживания, возможна перенастройка терморегуляторов системы отопления на более высокую температуру. Для этого необходимо провести общее собрание собственников МКД с оформлением протокола в установленном порядке (ст.46 п 1 ЖК РФ). Дополнительно сообщаем, что повышение температуры на 1 градус влечет за собой повышение стоимости Гкал в среднем на 8%



Рейтинг@Mail.ru