Вход в систему

Уважаемые жители!

Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.


23/04/2012 - 14:34
       Вопрос от Елена Николаевна :
капитальный ремонт дома 30/17.
Здравствуйте, Я являюсь жителем дома 30/17, который подвергся капитальному ремонту в 2010 году. За, тогда ещё, 37 летний возраст капитальный ремонт ни разу не производился. Но почему-то в перечень услуг по ремонту не была включена одна из самых важных- замена канализации. Состояние труб- катастрофическое. Отваливаются ржавые куски металла. В некоторых квартирах стояки подтекают. Когда нашему дому будет произведён ПОЛНЫЙ капитальный ремонт?

       Ответ:
Уважаемая Елена Николаевна! За период 2007-2011гг жителями Вашего дома оплачено по статьям "капитальный ремонт" и "найм" - 1984265,77 рублей На жилом доме 30/17 капитальный ремонт производился по Федеральной программе №185 в 2010 году по следующим видам работ - выполнена установка ИТП (индивидуальный тепловой пункт) - ремонт систем отопления ниже и выше отм 0,00 - система ГВС (горячее водоснабжение) ниже и выше отметки 0,00 - система ХВС (холодное водоснабжение) ниже и выше отметки 0,00 - произведён ремонт кровли и фасада - выполнен ремонт подвального помещения с утеплением. Общая сумма затраченных средств на капитальный ремонт МКД составляет 29 514 043,76 рублей, в том числе за счет средств населения - 6 112 180,97 рублей. Таким образом, собранные денежные средства с Вашего дома были использованы полностью. Кроме того, на ремонт Вашего дома израсходованы дополнительно средства с других домов, которые будут восполняться в последующие годы. Периодичность ремонта системы канализации составляет 40 лет с момента эксплуатации дома. До выполнения капитального ремонта системы водоотведения, заявки по ремонту системы водоотведения будут выполняться текущим ремонтом силами ООО "ЖРЭУ №5"



23/04/2012 - 08:34
       Вопрос от Гульнара Сабилова :
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, если у почтового ящика сломан замок, то кто должен его чинить?

       Ответ:
Уважаемая Гульнара Насимовна! В 2005 году на Вашем доме был выполнен ремонт лестничных клеток с установкой новых почтовых ящиков . Работы по замене сломанных замков у почтовых ящиков не включены в перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Следовательно, замена сломанного замка осуществляется собственником самостоятельно за счет личных средств.



18/04/2012 - 09:26
       Вопрос от Yuliya :
отопление
Здравствуйте! У нас дома температура 30-32 градуса. Батареи греют сильнее чем зимой, настоящая Сахара. На прощлой неделе позвонила в диспетчерскую, где мне сказали что у нас стоит автомат на весь дом, поэтому так и должно быть, я попросила чтобы проверили, может сбои. Но вчера опять позвонила диспетчеру сказала что ситуация не изменилась попросила чтобы пришли проверили и зашли ко мне домой, убедились, но никто не пришел и дома все такая же жара, при том что открыты все окна, а у меня грудной ребенок и я не могу устраивать постоянные сквозняки. Никто не пришел, позвонила вечером в приемную, сказали передадут мастеру. Сегодня вновь позвонила в приемную, где мне сказали что там автомат, и это личное дело мастера идти ко мне или нет, а пока она на субботнике. Вчера была в доме 25/15 Н там тоже автомат стоит, но там почему то батареи холодные. А платить за отопление которое греет улицу я не хочу. Позвонила в жилищную инспекцию, там мне сказали что так быть не должно. Прошу Вас в кротчайшие срока разобраться. Копию письма направляю в Жилищную Инспекцию, и на сайт Мэра города. .

       Ответ:
Уважаемая Юлия! Заявка выполнена.



17/04/2012 - 16:26
       Вопрос от Cherry :
Когда вы уже начнете бороться с наглой парковкой на тротуарах?
Уже вторую неделю подряд владелец грузовой газели препятствует нормальному движению пешеходов, полностью занимая тротуар. При чем происходит всё это прямо на глазах у ЖЭКа. Между домом 52/07 и 52/08. Можете сами оценить ситуацию: http://street16.ru/upload/issue/4f8bb758c9f71/4f8bb792881fa.jpg Почему я должна постоянно обходить его транспорт либо по грязи, либо по луже? Внутри начинает всё кипеть, когда по утрам снова и снова перед тобой одна и та же картина.

       Ответ:
Уважаемая Александра Анатольевна! Борьба с нарушителями правил парковки автотранспорта не входит в обязанности Управляющей организации. Данное деяние образует состав административного правонарушения, установленного ст.12.19.ч3 КоАП РФ. Штрафные санкции могут накладывать сотрудники полиции. Рекомендуем Вам обратиться к участковому уполномоченному полиции по Вашему комплексу.



15/04/2012 - 19:23
       Вопрос от Ната66 :
Напор холодной воды
Здравствуйте! У меня два вопроса по дому 3/12. Наш дом в этом году должен капитально ремонтироваться. А я бы хотела обшить туалет пластиковыми панелями. Будут ли у нас менять трубы канализации в туалетах? Может мне стоит подождать, чтобы не ломать новые панели? Второй вопрос - перепады напора холодной воды в ванной. Такое ощущение, что если кто-то сливает воду в туалете выше этажом, напор исчезает вовсе. Установить воду теплой на время больше 5 минут невозможно - она вскоре становится кипятком, начинаешь убавлять горячую, только справишься - льет холодная... Иногда за этим занятием проводишь все время купания, а детям это просто не под силу. Очень легко обжечься - у нас температура горячей воды запредельная. При сильном напоре кипятка - тонкая струйка холодной. Можно ли исправить такое положение?

       Ответ:
Уважаемая Наталья Григорьевна! В 2012 году Ваш дом включен в программу капитального ремонта. Будут выполнены следующие виды работ: капитальный ремонт фасада, капитальный ремонт отопления с установкой ИТП, капитальный ремонт горячего, холодного водоснабжения и водоотведения в подвальном помещении. Работы по замене стояков водоотведения в квартирах в текущем году не запланированы. По поводу резких перепадов температуры горячего водоснабжения сообщаем: по результатам проведенного комиссионного обследования, произвели замену вентеля на стояке горячего водоснабжения.



14/04/2012 - 09:53
       Вопрос от AAS :
как через сайт сдавать показания счетчиков
возможно ли через сайт челныстройремонт сдавать показания счетчиков воды и как это сделать

       Ответ:
Уважаемый житель. Передавать показания индивидуальных приборов учета через сайт ООО УО "Челныстройремонт" невозможно. Показания индивидуальных приборов учета можно передать на портал ООО «ГРЦ» (www.grc-chelny.ru)



13/04/2012 - 11:22
       Вопрос от фролов александр :
жалоба
Прошу Вас разобраться с подрядчиком обслуживающей домофоны ООО безопастность за не коректное поведение при приеме заявок

       Ответ:
Уважаемый Александр. По Вашему обращению, направлено уведомление а ООО "безопасность" о поступившей жалобе на некорректное поведение при приеме заявок от населения. Приносим Вам свои извинения.



13/04/2012 - 11:13
       Вопрос от фролов александр :
Заявление
Прошу Вас сделать перерасчет по обслуживанию домофона с 2006 года в связи с тем что у меня не устоновлен а счета приходят а пользуюсь лишь электронным замком

       Ответ:
Уважаемый Александр! В связи с тем. что домофон установлен по решению большинства собственников, и является общедомовым имуществом, в соответствии со ст 30 Жилищного Кодекса, собственники обязаны нести бремя содержания общедомового имущества. Оснований для перерасчета нет.



11/04/2012 - 21:11
       Вопрос от Елена Мурашова :
О предоставлении ответа
Вы письменно сообщили, что ответ на мое обращение на общем собрании с жителями 29 комплекса я получу письменно! Но сегодня уже 11 апреля, а ответа так и нет! Не уж-то нельзя все же соблюсти временной промежуток 10 дней для предоставления ответа!? Спасибо! И все же, когда он будет дан!?

       Ответ:
Уважаемая Елена Тарасовна! Предоставление информации по письменному запросу осуществляется в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю. Письменный ответ Вам направлен.



10/04/2012 - 12:28
       Вопрос от дева :
будет ли ремонт межпанельных швов в доме 28/03
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, будет ли ремонт межпанельных швов в доме 28/03. Мои родители живут в этом доме в кв.24. Все наружние стены промерзают и покрыты черной плесенью, на кухне из угла по полу зимой дует. В 2011 году вызывали мастера, она пришла и сообщила, что её нужно вызывать зимой, чтобы измерить специальным прибором, а вообще дала заключение, что это все из-за пластиковых окон. В 2012 зимой дали заявку, но так никто и не пришел.Хотелось бы узнать, почему такое отношение к пенсионерам у которых никогда в жизни небыло ни какой задолжности по кварплате или надо ходить и уговаривать мастеров произвести замер.

       Ответ:
Уважаемая Любовь Анатольевна! Причиной плесени в квартире возможно является установка пластиковых окон без приточно-вытяжных клапанов. В связи с тем, что в Вашей квартире закрыт вентиляционный канал - нарушен воздухообмен в квартире. Вам была выдана рекомендация по устранению выявленных нарушений. По вопросу промерзания межпанельных швов действительно необходимо обращаться в зимний период, для проведения замеров приборами.Обращаться необходимо по тел 51-51-40, абонент Ремонт для обследования и составления акта.



10/04/2012 - 11:12
       Вопрос от Гульнара Сабилова :
Здравствуйте. Я живу в доме 30/11. Хотелось бы знать почему у нашего дома нет детской площадки?! Последняя детская площадка была где-то в 1985 году, когда я сама ходила в школу. В доме живет много детей, наверняка есть какие-то нормы по количеству детей

       Ответ:
Уважаемая Гульнара Насимовна. По Вашему обращению поясняем: жилой дом 30/11 высотный,придомовая территория имеет относительно малую площадь, поэтому обустройство детской площадки на придомовой территории небезопасно для организации постоянных детских игр. Со двора и пр. Московский - близко проходят внутриквартальные проезды, со стороны подхода дома 30/09 - тротуар к магазину. Также к дому подведены подземные коммуникации. Непосредственно под окнами квартир устраивать детскую площадку невозможно по технике безопасности. Детские площадки находятся во дворах жилых домов 30/09 и 30/17, расположенных рядом с Вашим домом.



08/04/2012 - 07:03
       Вопрос от Елена Мурашова :
Кронирование деревьев
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, как налажена работа по спиливанию аварийных деревьев!? Вид из окна моей квартиры говорит о том, что в случае чрезвычайной ситуации дерево, которое расположено напротив седьмого подъезда жилого дома 29/17 с главного фасада явно угрожает разбить мне и моим соседям окна, а уж если упадет то....! Кора внизу вся вскрыта, почему же это дерево, или хотя бы ветки наклоненные к дому, не спилить!? А так же!!! В том году пилили деревья также с главного фасада и при спиливании возле 8 подъезда тополь был просто "положен" на березу!!! (возле аптеки), хотелось бы, чтобы благородные деревья все же росли без помех. Спасибо!!!

       Ответ:
Уважаемая Елена! На Ваше обращение по спиливанию деревьев сообщаем, что ежегодно, во время проведения двухмесячника по благоустройству, производится санитарная обрезка и кронирование деревьев, спиливание сухостоя и аварийных деревьев. На Вашем доме санитарная обрезка запланирована на апрель 2012г



04/04/2012 - 17:49
       Вопрос от Елена Мурашова :
Благодарность!!!
Здравствуйте уважаемые работники "Челныстройремонт"! Хотелось бы выразить благодарность рабочим, которые по моей заявке срезали ветки с дерева, на уровне 3-его этажа, и избавили мою семью от ужасного вида из окна!!! А также с торца дома, пусть и временно, но проложили плитки на то место, где в осенний период 2011г. велись работы и не еще пока выполнено благоустройство. Огромное спасибо за оперативность!!!

       Ответ:
Пока нет ответа



31/03/2012 - 14:10
       Вопрос от vad8181 :
28/18 кв 214 в 2011 году подавал заявку ВАМ по ремонту распределительного щита на лестничной клетки так с мертвой точки и не двинулось.Сам щиток лежит на полу. Прошу разобраться или на верное придется обращаться в Жилищную инспекцию

       Ответ:
Уважаемый житель! По Вашему обращению 03.04.2012г проведено комиссионное обследование совместно с представителями ТРК ТВТ. ВЫполнение работ по устранению замечаний - 04.04.2012г



28/03/2012 - 16:30
       Вопрос от Елена Мурашова :
20 марта на общем собрании жителей 29 комплекса мною было оставлено заявление с вопросами представителю из УК по работе с населением, когда мне ждать ответ?

       Ответ:
Уважаемая Елена. Ответ на Ваше заявление будет Вам предоставлен в письменном виде по месту Вашего проживания.



Рейтинг@Mail.ru