Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
09/01/2014 - 17:12
Вопрос от ольга29 :
Тариф на горячее водоснабжение.
Тариф на горячее водоснабжение.
Здравствуйте! Объясните мне, пожалуйста, почему в счет-квитанции за декабрь месяц, тариф на горячее водоснабжение 173 рубля, а в доме 15 и 20 112 рублей, с чем это связано?
Уважаемая Ольга Владимировна!
Стоимость горячей воды состоит из двух составляющих: объем хим.очищенной воды (м3) и затраты на подогрев (Гкал). На доме установлены общедомовые приборы учета, которые фиксируют фактический расход ресурсов. По показаниям приборов учета дом потребил 1214,57 м3 воды, потребление тепловой энергии на подогрев составило 131,26Гкал. Теплосодержание на 1 м3 воды составило 131,26/1214,57=0,108071Гкал. Стоимость 1 Ккал составляет 1400,08 руб. стоимость 1м3 хим очищенной воды 22,15 руб.
Стоимость 1 м3 горячей воды составила: 0,108071Гкал*1400,08руб+22,15 руб=173 руб.
09/01/2014 - 12:24
Вопрос от aigulchic :
ОДН горячая вода
ОДН горячая вода
Добрый день!В среднем расход горячей воды у меня 3куб.м.Почему начисляются ОДН 100 руб. почти?Ладно за свет можете довать , так как в подъезде горит свет А горячая вода итик дорогая, откуда берете ОДН.Почему я должна оплачивать за тех кто не платит.Разберитесь с этим, если перерасчета не будет, будет жалоба на вас в мерию!
Ответ:
Уважаемая aigulchic!
Начисление платы за коммунальные услуги, в том числе на ОДН, производятся согласно Постановления Правительства РФ № 354 от06.05.2011г с учетом изменений, внесенных Постановлением Правительства РФ № 344 от16.04.2013г. Это значит, что расход ОДН по горячей, холодной воде и электроэнергии рассчитывается по утвержденному нормативу и распределяется между всеми собственниками пропорционально площади помещений. И, если даже у Вас по квартире не будет расхода горячей воды совсем, то начисление на ОДН по горячей воде будет, т.к. начисление ОДН производится пропорционально площади, вне зависимости от фактического потребления в квартире.
09/01/2014 - 12:13
Вопрос от Юлия7 :
Здравствуйте, прошу Вас разъяснить порядок подсчета голосов при проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.
Здравствуйте, прошу Вас разъяснить порядок подсчета голосов при проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.
Согласно результатам голосования на заочном общем собрании собственников помещений Многоквартирного дома по адресу: пр-т Мира, дом 52/16 (Новый город, дом 3/01) принято решение о расторжении договора управления многоквартирным домом с УО ЧЕЛНЫСТРОЙРЕМОНТ.
При этом согласно результатам голосования в голосовании приняли участие 1081 собственник жилых помещений (квартир) площадью 28 202,475 кв.м. квартир, что составляет 57,462% от 49 080,1 кв.м. общей площади квартир всех собственников жилых помещений (квартир) МКД 3/01 без лестничных клеток, подвала и тех этажа.
Таким образом счетной комиссией при подведении итогов голосования был сделан вывод о наличии кворума при проведении данного собрания.
Считаю, что указанный вывод о наличии кворума и сам порядок подсчета голосов при проведении собрания не соответствует Жилищному кодексу РФ.
В силу части 3 статьи 48 Жилищного кодекса Российской Федерации количество голосов, которым обладает каждый собственник помещения в многоквартирном доме на общем собрании собственников помещений в данном доме, пропорционально его доле в праве общей собственности на общее имущество в данном доме.
Согласно части 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы), а также крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения, земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства и иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома объекты, расположенные на указанном земельном участке (далее - общее имущество в многоквартирном доме).
Частью 1 статьи 37 Жилищного кодекса Российской Федерации установлено, что доля в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме собственника помещения в этом доме пропорциональна размеру общей площади указанного помещения.
Порядок проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе, путем проведения заочного голосования, установлен статьями 45 - 48 Жилищного кодекса Российской Федерации.
В соответствии с частью 3 статьи 45 Жилищного кодекса Российской Федерации общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме правомочно (имеет кворум), если в нем приняли участие собственники помещений в данном доме или их представители, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов.
Из данной нормы Кодекса следует, что кворум определяется исходя из участия в голосовании собственников как жилых, так и нежилых помещений многоквартирного дома.
На основании изложенного, прошу Вас разъяснить:
- являются ли нежилые помещения, собственники которых не участвовали в голосовании (встроенно-пристроенные магазины, «Картинная галерея» и тд), частью данного жилого дома в соответствии с Техническим паспортом БТИ на многоквартирный дом по адресу г. Набережные Челны пр-т Мира, дом 52/16 (новый город, дом 3/01), и какова их площадь.
- соответствуют ли выводы счетной комиссии о наличии кворума при проведении указанного собрания Техническому паспорту БТИ на жилой дом 3/01 и Жилищному кодексу РФ.
Спасибо.
С уважением, Юлия (собственник помещения в доме 3/01).
Ответ:
Уважаемая Юлия Владимировна!
Голосование по выбору способа управления проводится в соответствии с Жилищным Кодексом РФ. За разъяснениями по подсчету голосов Вы можете обратиться к председателю комиссии Куприной С.Н. (кв165), членам комиссии Коробченко Л.С. (кв704), Кузьминой И.А. (кв505). В случае не согласия с решением общего собрания, Вы можете обратиться в суд.
07/01/2014 - 11:41
Вопрос от tatarin247 :
была произведена ошибка количества кв.м при купле продаже
была произведена ошибка количества кв.м при купле продаже
при купле продаже была ошибка вместо 42.5 кв.м ,в договоре указано 58.3 кв.м,с февраля по декабрь 2013 года,оплачивались лишние 15.8 кв.м.количество кв.м исправили при дарении квартиры...скажите пожалуйста какие документы нужны для перерасчета,в какой форме,и куда их отправить?Заранее Благодарна!
Ответ:
Уважаемая Рима Ханифовна!
Для рассмотрения и решения вопроса, Вам необходимо написать заявление на имя директора Управляющей организации и предоставить копии право устанавливающих документов на жилое помещение, включая копию тех.паспорта. С заявлением необходимо обратиться в приемную по адресу 26/17, каб. 304
27/12/2013 - 12:13
Вопрос от ramil :
отопление
отопление
мною была подана заявка №802 от 17.12.13 об отсутствии тепла в батареи в кухонном стояке.при любой минусовой температуре воздуха температура батареи не изменяется и стоит на уровне 34 градусов. температура в кухне на уровне 17 градусов, а меж панельных швов еще ниже. какие работы выполнены по данной заявке?(54/08-133)
Ответ:
Уважаемый ramil!
Заявка выполнена, о чем составлен акт. Отопление на кухне функционирует.
24/12/2013 - 12:18
Вопрос от Светлана А :
как установить бойлер на жилой многоквартирный дом
как установить бойлер на жилой многоквартирный дом
Добрый день!
1. скажите, пожалуйста, что необходимо сделать, чтобы в доме 2/09 установили бойлер для подогрева горячей воды?? Необходимо коллективное обращение жильцов или установку бойлера можно включить в капитальный ремонт дома например...в нашем доме с 2009г. капремонт не проводился и хотелось бы уточнить запланированы ли на 2014г. какие то мероприятия (ремонт подъездов, замена труб, канализации и т.д.)?
2. И поясните все таки пожалуйста, как происходит нагрев воды в домах, где установлен бойлер и в домах без бойлера... т.е. как я понимаю, если бойлер не установлен, то нагрев воды происходит на входе в дом и вода постоянно греется, поэтом тратится больше энергии на нагрев воды, чем в тех домах, где бойлер установлен (т.к. там вода греется в самом бойлере и дольше остается горячей) и поэтому там тарифы на горячую воду ниже. Правильно я понимаю?
Ответ:
Пока нет ответа
19/12/2013 - 14:50
Вопрос от Пастухова Надежда :
здравстуйте. в этом месяце мне не принесли квитанцию за квартплату. Я теперь незнаю даже сколько начислено и сколько оплачивать. узнавала у соседей у всех корешки есть,кроме меня. Можно ли мне дубликат где то взять?
здравстуйте. в этом месяце мне не принесли квитанцию за квартплату. Я теперь незнаю даже сколько начислено и сколько оплачивать. узнавала у соседей у всех корешки есть,кроме меня. Можно ли мне дубликат где то взять?
Ответ:
Уважаемая Надежда Александровна!
дубликат счет-квитанции Вы можете получить в обслуживающей организации ООО "ЖРЭУ №1" по адресу 54/20
19/12/2013 - 09:24
Вопрос от Рзаев Мубариз :
течет канализационная труба в туалете в течении 4х месяцев! Невозможно терпеть запах!! Приходится подставлять банку,чтобы не затопить соседей!!
течет канализационная труба в туалете в течении 4х месяцев! Невозможно терпеть запах!! Приходится подставлять банку,чтобы не затопить соседей!!
Ответ:
Уважаемая Камила Сабировна!
По результатам осмотра,выполнены работы по замене канализационной трубы, течи нет. Посторонних запахов нет.
13/12/2013 - 12:37
Вопрос от Светлана А :
вопрос по расчету тарифа на горячую воду
вопрос по расчету тарифа на горячую воду
добрый день!
Поясните пожалуйста, как рассчитываются тарифы на горячую воду, если в доме установлен бойлер и в доме без бойлера.
У нас в доме 2/09 бойлер не установлен и тариф каждый месяц растет (октябрь-170,53 руб., ноябрь-196,07 руб), а в домах, где установлен бойлер тарифы намного ниже, почти на 50% (в пределах 109-120 руб.) и не меняются так сильно, как у нас. Почему мы платить так много? И что необходимо сделать, чтобы в нашем доме установили бойлер для горячей воды?
За ранее спасибо за ответ.
Ответ:
Уважаемая Светлана Анатольевна!
Горячая вода имеет две составляющие: хим.очищенная вода,(м3)и составляет 22,15 руб/м3 и стоимость подогрева воды (Гкал.). Подогрев воды рассчитывается по фактическим показаниям прибора учета, установленного на доме, поэтому стоимость горячей воды в разные месяцы различны по всем домам. На данный момент на доме бойлер не установлен.
13/12/2013 - 07:21
Вопрос от bagrad :
Здравствуйте. Я хотел бы узнать когда очистят от снега пешеходный тротуар по проспекту Яшьлек от Московского проспекта до Мира. Уже сколько снега выпало, а ни разу не убирали. Совершенно не возможно ходить.
Здравствуйте. Я хотел бы узнать когда очистят от снега пешеходный тротуар по проспекту Яшьлек от Московского проспекта до Мира. Уже сколько снега выпало, а ни разу не убирали. Совершенно не возможно ходить.
Ответ:
Уважаемый Радик Рамилович!
Пешеходный тратуар по пр. Яшьлек от Московского проспекта до проспекта Мира не находится на на нашем обслуживании, т.к. является территорией МУП ПАД
11/12/2013 - 18:40
Вопрос от ГуляМ :
ОДН
ОДН
Здравствуйте. Прошу уточнить, какие сейчас установлены нормативы ОДН? Почему в нескольких квитанциях ОДН по холодной и горячей воде одинаков, как вы считаете? Если есть норматив, почему делается постоянно перерасчет по ОДН?
Ответ:
Уважаемая Гульназ Райхановна!
Норматив потребления на холодную и горячую воду на общедомовые нужды в 5-этажном доме единый и составляет 0,03 м3. Расчет производится следующим образом: 0,03м3*S моп / S жил+неж = К одн (0,011869)
ОДН по квартире составляет К одн*S кв*тариф (холодная вода- 18,43 руб/м3, горячая - ежемесячно стоимость горячей воды разная), например за ноябрь 2013г : 0,011869*43,7 кв.м.*18,43 руб =9,56 руб (холодная вода)0,011868*43,7 кв.м.*170,89 руб=88,64 руб (горячая вода).
10/12/2013 - 19:16
Вопрос от Гульнара Сагитовна :
20.09.2013г. мною была приобретена комната в 2х комнатной квартире, предыдущий хозяин проживала там до 20 октябр. В ноябре я писала заявление на открытие лицевого счета, где указала, что проживающих в данной комнате будет 0 человек, т.к. данная ко
20.09.2013г. мною была приобретена комната в 2х комнатной квартире, предыдущий хозяин проживала там до 20 октябр. В ноябре я писала заявление на открытие лицевого счета, где указала, что проживающих в данной комнате будет 0 человек, т.к. данная ко
20.09.2013г. мною была приобретена комната в 2х комнатной квартире, предыдущий хозяин проживала там до 20 октябр. В ноябре я писала заявление на открытие лицевого счета, где указала, что проживающих в данной комнате будет 0 человек, т.к. данная комната покупалась на мат.капитал не для проживания. И вот сегодня я получаю квитанцию, где жильцов указано 3 человека и сделан перерасчет на 1060,63 руб. Прошу объяснить откуда данные цифры?
Ответ:
Уважаемая Гульнара Сагитовна!
На основании акта о выявлении проживания незарегистрированных граждан, в ООО ГРЦ направлено письмо о корректировке начисления с1 ноября 2013г по фактическому проживанию - 1 чел.
10/12/2013 - 15:18
Вопрос от Джабраил :
Получили счет за ЖКХ за ноябрь месяц. За тепло начислено 4000 руб. Это грабеж среди белого дня.
Получили счет за ЖКХ за ноябрь месяц. За тепло начислено 4000 руб. Это грабеж среди белого дня.
Прошу разобраться с домом 52/28 почему такой расход по теплу по дому. Прошу провести инспекцию дома на предмет установки теплых полов, изменение планировки квартир со сносом стен, расширением площади за счет балконов и установка дополнительных батарей для отопления балконов. Я не собираюсь платить за соседей, которые обогревают улицу. Если не примете меры, то перестану платить за тепло в последующие месяцы!!!!
Ответ:
Уважаемый Джабраил!
Согласно показаниям прибора учета в ноябре месяце дом потребил 80,79 Гкал. Расчет платы за отопление :80,79 Гкал: 3586,4 м2 (площадь помещений)*1400,08 руб (стоимость 1 Ккал)*126,80 м2 (площадь квартиры)=3999,27 руб
01/12/2013 - 15:11
Вопрос от ольга29 :
И снова о пандусе
И снова о пандусе
Здравствуйте! Да, пандус, нам, по нашей просьбе установили. не могу оставить слова благодарности, поскольку это не пандус, а сплошное издевательство. Ни одна коляска не лезет, летняя коляска между рельсами проваливается, большие коляски, вообще, не лезут. Сегодня рискнула санки поднять, пришлось делать это на руках. Звонили в ЖЭК, там конечно выслушали, обещали переделать, но потом и вовсе стали трубку кидать. Просьба разобраться.
Ответ:
Уважаемая Ольга Владимировна!
Пандус установлен под размер Вашей коляски
01/12/2013 - 10:16
Вопрос от Ната :
КОГДА УТЕПЛИТЕ ДВЕРЬ В МУСОРОКАМЕРЕ???
КОГДА УТЕПЛИТЕ ДВЕРЬ В МУСОРОКАМЕРЕ???
КОГДА УТЕПЛИТЕ ДВЕРЬ В МУСОРОКАМЕРЕ? ЭТОТ ВОПРОС У ВАС НА КОНТРОЛЕ.ДОМ 53/24 ПОДЪЕЗД 5
ВЫ ОТВЕТИЛИ,ЧТО согласно акта обследования, данная заявка будет выполнена ООО "ЖРЭУ №1" до 30.11.13г
Ответ:
Уважаемая Наталья Михайловна!
отопление в мусорокамере восстановлено
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 39
- 40
- 41
- 42
- 43
- 44
- 45
- 46
- 47
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: