Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
27/05/2013 - 09:39
Вопрос от Виктор Бакушин :
ремонт из за протекания крыши
ремонт из за протекания крыши
Письмо было отправлено 18.01.2013 г. Но результата по данному запросу нет. Регистрационный номер 2 от 18.01.2013г.
Уважаемый Виктор! Обращаем Ваше внимание, что письменное обращение 18.01.13г в Управляющую организацию не поступало. По данным обслуживающей организации ООО "ЖРЭУ №3" - по Вашему обращению к ним по поводу протекания с крыши, Вам был дан ответ, что косметический ремонт пострадавших мест после затопления будет произведен во II квартале текущего года.
26/05/2013 - 17:12
Вопрос от Юсипей :
Капитальный ремонт дома 52/07
Капитальный ремонт дома 52/07
24года как мы живем в доме. В этом году идет капитальный ремонт отопительной системы, водоснабения. Будут ли менять трубы в квартирах. Или это не входит в планы Челныстройремонта
Ответ:
Уважаемая Наталья Сергеевна!
На жилом доме 52/07 в 2013 году производится капитальный ремонт инженерных систем: теплоснабжения ниже отм. 0,00 с установкой ИТП (индивидуального теплового пункта), а также систем горячего и холодного водоснабжения ниже отм.0,00.
Работы выполняются подрядной организацией ООО «Реал-строй плюс», технический надзор осуществляется администрацией города и жилищной инспекцией.
Общая сумма ремонта в 2013 году составляет 9 988 094,16 рублей. К сожалению произвести капитальный ремонт внутридомовых инженерных систем выше отм. 0.00 теплоснабжения, горячего, холодного водоснабжения и канализации в 2013 году не представляется возможным, по причине ограниченного финансирования федеральных , республиканских, и муниципальных бюджетов. Учитывая высокую степень износа инженерных систем на вашем доме ООО «УО «Челныстройремонт» планирует выполнить работы по замене стояков в последующие годы.
25/05/2013 - 21:33
Вопрос от федоров владимир :
52/18, общий коридор. там находиться труба с пожарным гидрантом. вентили отсутствуют на всех этажах. не надо ждать предписаний и штрафов от мчс. Срочно востановить!
52/18, общий коридор. там находиться труба с пожарным гидрантом. вентили отсутствуют на всех этажах. не надо ждать предписаний и штрафов от мчс. Срочно востановить!
Ответ:
Уважаемый Владимир!
По результатам комиссионного обследования, принято решение выполнить работы в срок до 30.06.2013г
24/05/2013 - 10:42
Вопрос от leilatos :
Здравствуйте! Сегодня 24.05.2013 в 9:53 было ощущение как-будто произошло мини-землетрясение. Было заметно как покачалась мебель и люстра. Судя по тому, как часто слышен звук перфоратора можно сделать вывод, что наши соседи любят делать ремонт.
Здравствуйте! Сегодня 24.05.2013 в 9:53 было ощущение как-будто произошло мини-землетрясение. Было заметно как покачалась мебель и люстра. Судя по тому, как часто слышен звук перфоратора можно сделать вывод, что наши соседи любят делать ремонт.
Есть сомнение, что это самое "землетрясение" и вызвано результатами многочисленных ремонтов. Нельзя ли как-то проверить состояние стен нашего дома?
Ответ:
Уважаемая leilatos!
24.05.13г мощное землетрясение произошло на Дальнем Востоке. Колебания почувствовали в нескольких регионах страны. В Татарстане амплитуда толчков составила 3 балла. Проверка состояния конструктивных элементов зданий производится ежегодно, во время весенних-осенних осмотров.
22/05/2013 - 05:29
Вопрос от федоров владимир :
По дому 52/18
По дому 52/18
1. детская площадка. нашей уже за 20 лет. куда обращаться для ее замены. 2. хочу провести осмотр подвальных помещений и крыши. куда обращаться. 3. не давно я спрашивал у вас, снимаются ли показания общедомовых приборов вместе со старшей по подъезду и составляется ли при этом акт. подготовте пожалуйста копии актов.
Ответ:
Уважаемый Владимир!
1.По результатам обследования детской площадки от 24.05.13г, обслуживающим предприятием ООО "ЖРЭУ №3" принято решение об установке в 2014 году дополнительно двух элементов детской площадки (горки и качели "балансир"). 2.Согласно п 3.3.5. ПиН технической эксплуатации жилищного фонда, вход в чердачное помещение и на крышу разрешается только работникам по обслуживанию жилого фонда, непосредственно занятым техническим надзором и выполняющим ремонтные работы. Для осмотра подвальных помещений Вы можете обратиться в обслуживающее предприятие ООО "ЖРЭУ №3".
3. С журналом съема показаний холодной воды Вы можете ознакомиться в ООО "ЖРЭУ №3". Съем показаний приборов учета горячей воды и отопления производится дистанционно. С распечаткой компьютерных данных Вы можете ознакомиться в отделе энергетики, 26/17 каб 301.
21/05/2013 - 14:18
Вопрос от elmira.gr :
Снова беседка во дворе домов 2/11 и 2/08
Снова беседка во дворе домов 2/11 и 2/08
В прошлом году еще подняли вопрос о том, чтобы эту беседку убрали, т.к. там собираются, уже буду говорить прямо, а не красивыми словами, бомжи и алкаши. С 7 утра и всю ночь там "забегаловка" для распития, рассиживания, расплевывания, разбивания бутылок и т.д., а рядом детская площадка и детки возле всего этого бегают и лезут в эту беседку, если она свободна. Собрание проводили, подписи собирали, старший по дому Энтузиасту напомнил об это пресловутой беседке и нет же все как было так и есть. Через несколько месяцев год этому вопросу, а все стоит на своих местах. И каждый день то бабушки, то мамочки ругаются с этими особями. УБЕРИТЕ УЖЕ ЭТУ БЕСЕДКУ!!!
Ответ:
Уважаемая elmira.gr!
Со старшим по дому 2/11 была договоренность произвести демонтаж беседки после праздника "День соседа", который состоится 28.05.2013г. Демонтаж беседки будет произведен в срок до 01.06.2013г.
20/05/2013 - 12:53
Вопрос от Светлана Юзефовна :
На каком основании мне сделали доначисления за вывоз ТБО за квартиру 27/15-4, если нет судебного решения ?
На каком основании мне сделали доначисления за вывоз ТБО за квартиру 27/15-4, если нет судебного решения ?
Ответ:
Уважаемая Светлана Юзефовна!
По Вашему письменному обращению от 24.05.13г, начисление за услуги будет производиться с 2 проживающих.
12/05/2013 - 13:53
Вопрос от alzyu :
Течь ГВС в межэтажном перекрытии.
Течь ГВС в межэтажном перекрытии.
3/14,кв.20. Общедомовой стояк перекрыт. Просьба заактировать и устранить неисправность. В ванной требуется косметический ремонт. Инвалид войны второй группы /подпись/.
Ответ:
Уважаемая Минзифа Рафаиловна!
Заявка выполнена. Претензий нет, что подтверждено справкой жителей кв.16 и 20
29/04/2013 - 21:27
Вопрос от vad8181 :
28/18 под4 9 эт почему давление холодной воды по сравнению с горячей уменьшается то увеличивается
28/18 под4 9 эт почему давление холодной воды по сравнению с горячей уменьшается то увеличивается
Ответ:
Уважаемый vad8181!
По Вашему обращению проведено комиссионное обследование. В ванной комнате установлено 2 смесителя: на ванну и раковину. На раковину холодная вода поступает в полном объеме. Силами ООО "ЖРЭУ №4" были был выполнен ППР смесителей, заменены прокладки.
29/04/2013 - 13:34
Вопрос от Белякаев :
Спасибо
Спасибо
Большое спасибо. Подъезд помыли.
Ответ:
Пока нет ответа
28/04/2013 - 00:01
Вопрос от moyseuk :
требование перерасчета за услуги ЖКХ за март 2013 года
требование перерасчета за услуги ЖКХ за март 2013 года
Мои родители проживают по адресу Новый город, 27/20, кв.24. В расчетке за услуги ЖКХ за март 2013 года в графе "перерасчет" появились суммы за холодную воду, горячую воду, канализацию, начисленные им помимо оплаты их расходов по данным категориям и практически равные суммам, которые они должен оплатить согласно израсходованным ресурсам. Имеются опломбированные счетчики на воду с действительным сроком поверки, показания ежемесячно своевременно подаются на портале госуслуг РТ.
За холодную воду добавили 9 кубов.
За канализацию тоже соответственно 9 кубов.
Откуда появились эти суммы? Требуем сделать перерасчета и объяснить происхождение этих чисел.
Ответ:
Уважаемый Алексей Викторович!
Получено разъяснение от ООО "ГРЦ" о том, что в расчете за март 2013г был применен новый алгоритм расчета платежей,при анализе начислений выявлен некорректный расчет. В расчет были внесены поправки - в расчете за апрель излишне начисленные платежи будут сняты. Приносим Вам свои извинения.
26/04/2013 - 12:11
Вопрос от Белякаев :
У нас в подъезде нет влажной уборки больше месяца.
У нас в подъезде нет влажной уборки больше месяца.
оставлял заявку диспетчеру четыре раза. Толку ноль. Примите меры. Наш адрес 52/20 второй подъезд.
Ответ:
Уважаемый Дмитрий Юрьевич!
Влажная уборка подъезда произведена.
23/04/2013 - 13:37
Вопрос от Козлова Юлия :
Здравствуйте. Почему не работает сайт grc-chelny.ru!!! Второй день не могу передать показания по счетчикам!!
Здравствуйте. Почему не работает сайт grc-chelny.ru!!! Второй день не могу передать показания по счетчикам!!
Ответ:
Уважаемая Юлия Владимировна!
В настоящий момент сайт grc-chelny.ru работает. Перебои произошли по техническим причинам. Напоминаем Вам, что показания индивидуальных приборов учета Вы можете также передать на Портале государственных и муниципальных услуг РТ (uslugi.tatar.ru).
23/04/2013 - 10:30
Вопрос от Лёнчик :
Во дворе дома 2/07 по заявке жителей начали пилить тополя, но выполнили только 15% работы
Во дворе дома 2/07 по заявке жителей начали пилить тополя, но выполнили только 15% работы
Мы, жильцы дома 2/07, зимой 2013 года подавали заявку в ООО"Энтузиаст", чтобы спилили тополя вдоль дома с 12-го до 14-го подъезда. Подписей собрали порядка 80%. В начале апреля начались работы по вырубке деревьев, но спилили всего 5 тополей из 17-ти. ООО"Энтузиаст" причину остановки не смогли пояснить, и вообще даже не знали, то что велись работы по вырубке деревьев.
Дайте пожалуйста ответы на вопросы:
1. Продолжатся ли работы по спиливанию тополей в доме 2/07?
2. Какова причины остановки работ?
3. Если в этом году больше не будут спиливать, нужно ли нам заново собирать подписи жильцов и подавать заявку на следующий год?
Ответ:
Уважаемая Зухра!
По жалобе жителя 2/07 произведено кронирование тополей в количестве 7 штук у пп13-14 со стороны двора. В связи с пиком активного сокодвижения работы по кронированию тополей приостановлены и будут продолжены в период осеннего месячника по благоустройству( октябрь 2013г)
19/04/2013 - 18:05
Вопрос от Татьяна61 :
Куда записывать данные по квитанции за ЖКУ?
Куда записывать данные по квитанции за ЖКУ?
Куда записывать данные по квитанции за ЖКУ?
Ответ:
Уважаемая Татьяна!
Показания индивидуальных приборов учета можно передать на сайте ООО "ГРЦ" (www.grc-chelny.ru) или на Портале госуслуг (uslugi.tatar.ru). Напоминаем, что показания счетчиков необходимо подавать с 23 по 25 число текущего месяца.
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 46
- 47
- 48
- 49
- 50
- 51
- 52
- 53
- 54
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: