Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
05/07/2012 - 09:03
Вопрос от alersto :
Вас беспокоят жители дома 27/14 3 под. вчера пришли квитанции и у всех идет перерасчет за свет.
Вас беспокоят жители дома 27/14 3 под. вчера пришли квитанции и у всех идет перерасчет за свет.
И почему то у всех стоит разная сумма.Откуда взялся этот перерасчет,если платим по показателям счетчика?Прошу дать ответ на мой вопрос.
Уважаемый житель!
На жилых домах, имеющих лифтовое оборудование, был проведен анализ потребления эл.энергии по общедомовым электросчетчикам расчетным методом. В электропотребление на ОДН входит: освещение лестничных клеток, освещение шахты лифтов, освещение подвала, чердаков, мусорокамер и электроэнергия лифтового оборудования. В результате анализа, потребление электроэнергии на общедомовые нужды высотных домов от 9 этажей и выше, на одного человека приходится от 15 до 20 кВт/ч в месяц.
На основании этого было выполнено перераспределение объемов потребления электроэнергии по населению в высотных домах.
Распределение объема потребления электроэнергии и соответственно начисление в счет-квитанциях осуществлялось пропорционально фактическому объему потребления электроэнергии в квартире. При этом, количество электроэнергии на ОДН зависит от квартирного потребления: чем выше потребление в квартире, тем больше ОДН.
20/06/2012 - 10:36
Вопрос от vchashchin :
Почему в 27/09 с 1976 года не произведен капитальный ремонт внутридомовых сетей? и когда он будет включен в план работ?
Почему в 27/09 с 1976 года не произведен капитальный ремонт внутридомовых сетей? и когда он будет включен в план работ?
нечистоты в туалете уже капают с потолка на голову.
Ответ:
Уважаемый Виктор Федорович!
На жилом доме 27/09 за период с 2007г по 2011г выполнены работы по капитальному ремонту:
2007г - ремонт лифтов (3 шт)
2011г - ремонт внутридомовой системы отопления ниже "0" с установкой ИТП
ремонт кровли
ремонт внутридомовой системы горячего водоснабжения ниже "0"
ремонт внутридомовой системы холодного водоснабжения ниже "0"
Жилой дом введен в эксплуатацию в 1975 году.В соответствии с ВСН 54-88 (Р)приложение № 15, срок эксплуатации канализационных сетей составляет 40 лет. До проведения капитального ремонта, неисправности устраняются текущим ремонтом по заявкам жителей. Заявки принимаются по телефону 51-51-40, абонент Ремонт.
15/06/2012 - 16:13
Вопрос от Лариса. :
замена труб
замена труб
27/14 7 подъезд. Скажите пожалуйста когда будет капитальный ремонт (замена) канализационной трубы (слив в туалетной)в доме 27/14. Состояние данной трубы ужасное и хуже не придумаешь.
Ответ:
Уважаемая Лариса Николаевна!
Жилой дом 27/14 введен в эксплуатацию в 1976 году.В соответствии с ВСН 54-88 (Р)приложение № 15, срок эксплуатации канализационных сетей составляет 40 лет. До проведения капитального ремонта, неисправности устраняются текущим ремонтом по заявкам жителей. Заявки принимаются по телефону 51-51-40, абонент Ремонт.
14/06/2012 - 08:18
Вопрос от shaarik :
канализационные трубы
канализационные трубы
В ответе по ранее заданному вопросу по поводу кап.ремонта канализационных труб. Вами был дан ответ: "До выполнения капитального ремонта системы водоотведения, заявки по ремонту системы водоотведения будут выполняться текущим ремонтом силами ООО "ЖРЭУ №5"". В нашей квартире стояк находится в аварийном состоянии, мастер ЖЖРЭУ не однократно его осматривала. Труба протекает и идет сильный запах, а у нас первый этаж!
Сумма оплаты за замену трубы, в том числе за снятие и постановку унитаза, сантехники и мастер ЖРЭУ №5, просят 4950руб., (в т.ч. 4000руб.-работа по "долбежке" с проникновением в подвал, 950руб.-унитаз). К слову, месяц назад стоимость этих же работ по словам тех же самых людей составляла 7000руб, после предъявления прайс-листа в Вашего сайта, получили ответ: "Этот прайс-лист не полный и вообще он не действует в этом году".
Материал (трубы, заклушки и пр.) купили мы самостоятельно, по списку выданному сантехником ЖРЭУ №5.
Так хотелось бы уточнить когда будет кап ремонт канализ.труб? Почему стояк не меняют за счет текущего ремонта?
Ответ:
Платные услуги выполнены силами ООО "ЖРЭУ №5"
13/06/2012 - 09:44
Вопрос от alersto :
Хотелось бы узнать, будет ли ремонт межпанельных швов в доме 27/14
Хотелось бы узнать, будет ли ремонт межпанельных швов в доме 27/14
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, будет ли ремонт межпанельных швов в доме 27/14 3 под. заявку подавала?
Ответ:
Уважаемый житель!
Ремонт межпанельных швов по указанному Вами адресу включен в план ремонта на текущий год. К ремонтным работам на жилом доме приступили. Работы планируется завершить не позднее 30 июля текущего года.
07/06/2012 - 16:38
Вопрос от Разида :
30/01
30/01
Здравствуйте! Я являюсь собственником квартиры 30/01-92. Хотелось узнать вашего совета как поступить. У меня такая проблема: соседи на нашей площадке перенесли свою железную дверь и теперь наша щитовая находится за этой дверью. Чтобы каждый месяц снимать показания с счетчика мне нужно стучатся к ним, что категорически не хочется делать. Все таки доступ к щитовой должен быть доступен, вдруг замыкание или пожар, а соседей не дома, что мне делать в этой ситуации?
Ответ:
Уважаемая Разида Фагиловна!
По Вашему обращению проведена следующая работа: Так как Вы отказались взять ключ от установленной двери кв 93, по вопросу доступа к межэтажному электрощитку, жителям кв.93 выдано предписание убрать металлическую дверь и обеспечить свободный доступ к электрощитку в срок до 20.06.2012г.
07/06/2012 - 12:50
Вопрос от Разида :
30/01
30/01
Меня интересует такой вопрос почему в 30/01 на 14 этаже поставили решетку у теперь нет доступа к мусорокамере. (30/01-92)
Ответ:
Уважаемая Разида Фагиловна!
металлическая решетка на лестнице 14 этажа была установлена по просьбе жителей этого этажа в 80-х годах. Решетка преграждает доступ посторонним лицам в предмашинное и машинное помещение, на чердак и кровлю. Ранее лица без определенного места жительства там устраивали ночлег, были случаи поджога, наносили ущерб инженерным коммуникациям. В настоящее время вандалим отсутствует.
По договоренности, принято решение выносить бытовые отходы в мусороклапан, расположенный на 13 этаже.
Благодарим Вас за понимание.
06/06/2012 - 09:02
Вопрос от Эльзаляр :
Поправка: Арка дома 52/13
Поправка: Арка дома 52/13
Ответ:
Спасибо.
05/06/2012 - 20:27
Вопрос от shaarik :
За что мы платим?
За что мы платим?
Подскажите пожалуйста, что означает статья в квитанции "Тек.рем. в/д с.т.с." и на какие услуги оплачиваются за счет этих средств?
Ответ:
Уважаемая Екатерина Михайловна!
В соответствии с Жилищным кодексом, собственники многоквартирного дома несут бремя содержания общедомового имущества, в состав которого входят общедомовые сети отопления, горячего и холодного водоснабжения и водоотведения.
При техническом обслуживании сантехнических систем проводятся профилактические осмотры, текущий ремонт и аварийное обслуживание.
Выполняются следующие виды работ:
ревизия элеваторного узла и внутридомовых сетей и инженерного оборудования теплоснабжения (отопления и горячего водоснабжения):
- проверка на работоспособность всех задвижек;
- ревизия сопла с установкой расчетных наконечников;
- ревизия и промывка грязевиков;
- наружный осмотр трубопроводов для выявления неплотностей в сварных стыках и фланцевых соединениях;
- заливка масла в карманы термометров;
- проверка наличия и состояния изоляции и антикоррозионного покрытия внутридомовых сетей и инженерного оборудования теплоснабжения и их частичное восстановление;
- проверка и ревизия вентилей на стояках, замена неисправной запорной арматуры, маховиков, перенабивка сальников;
- гидравлическое испытание внутренней системы отопления и горячего водоснабжения жилого дома;
- гидропневмопромывка трубопроводов систем отопления и горячего водоснабжения жилого дома;
- частичная замена труб и изоляции внутридомовых сетей и инженерного оборудования теплоснабжения;
- плановый запуск и остановка отопления и горячего водоснабжения;
- аварийный ремонт:
- устранение повреждения внутридомовых сетей и инженерного оборудования теплоснабжения, в т.ч. на стояках (в случае течи в запорной арматуре или порыва трубы, отключение, опорожнение, заполнение и подключение системы теплоснабжения и других аварийных ситуаций внутридомовых сетей и инженерного оборудования теплоснабжения, находящихся в общей долевой собственности владельцев квартир)
- выполнение заявок
Основными стаьями затрат по техническому обслуживанию и ремонту внутридомовых сетей являются: заработная плата работников (слесари-сантехники, сварщики) обслуживающего предприятия, налоговые отчисления, затраты на материалы, затраты на содержание диспетчерской службы, общеэксплуатационные расходы.
05/06/2012 - 19:52
Вопрос от Эльзаляр :
Арка дома 53/13
Арка дома 53/13
Эта арка просто "заговорённая" какая-то: каждый год под ней ломают асфальт, раскапывают трубы, что-то меняют, снова заделывают...
Но в этом году превзошли сами себя: после очередного "вмешательства" просто засыпали место разлома асфальта щебнем.
В результате создали не только помеху движению в единственном въезде во двор дома, но и "искусственный" водоём. После дождя пешком пройти сквозь арку, не промочив ноги, практически невозможно!
Сколько времени уже (зимой раскурочили) прошло, а никаких действий, направленных на устранение этого БЕЗОБРАЗИЯ не предпринимается!!!
Жаль, что здесь невозможно выложить фотографии этого БЕЗОБРАЗИЯ, но я попробую сделать это на других сайтах, связанных с городским руководством, может быть после вмешательства в сложившуюся ситуацию ВЫСШЕГО ГОРОДСКОГО НАЧАЛЬСТВА дело, наконец, сдвинется с мёртвой точки.
P.S. Долго ждал молча, но рано или поздно даже самому упорному терпению приходит конец!
Я исправно плачу квартплату, почему ко мне (и сотням других жителей дома 52/13) такое наплевательское отношение?
Ответ:
Уважаемый житель!
Ремонт дорожного покрытия арки ж/д 52/13 будет выполнен до 01.07.2012г. Договор с МУП "ПАД" на ремонт внутриквартальных дорог заключен.
02/06/2012 - 11:58
Вопрос от о.галина :
Повторно. Вывоз мусора в доме 52/09
Повторно. Вывоз мусора в доме 52/09
Спасибо за ответ, но это не решение наших проблем. Хотелось бы узнать график вывоза мусора. Вчера, например,в 15.00 мусорные бачки еще были у подъездов.Если по графику мусор должны забирать после обеда, зачем контейнеры так рано выставлять? Ведь, согласитесь, не очень приятно весь день ходить мимо мусора.
Второй вопрос. Контейнеры и мусоровоз протекают и вся жидкость оказывается на асфальте, а вместе с ней и запах.В прошлом году, в сезон арбузов и помидор, по нашему комплексу не возможно было гулять.Аромат стоял тот ещё.Нельзя ли что нибудь с этим сделать?
И про тараканов.Как говориться в пословице(известной всем благодаря работникам ЖЭКа): чисто там не где убирают,а где не сорят.Пока не решится вопрос с вывозом мусора, от тараканов не избавиться.
Ответ:
Уважаемая Галина Васильевна!
ООО "Экоподряд" периодически нарушают маршрутный график по вывозу ТБО. На имя руководителя ООО "ЭкоПодряд" было направлено письмо - претензия,и был получен ответ о том, что будут пересмотрены графики вывоза ТБО и приняты меры по осуществлению вывоза мусора до 12-00.
С нашей стороны выполняются все меры по своевременному вывозу мусора ТБО.Проведена беседа, ознакомлены под подпись дворники-сморители с графиком вывоза мусора ТБО.
Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.
25/05/2012 - 16:52
Вопрос от о.галина :
Вывоз мусора в доме 52/09
Вывоз мусора в доме 52/09
Как уже обсуждалось на форуме, контейнеры с мусором начинают вывозить в 7.00,а мусоровоз забирает мусор в 16.30. и все это время контейнеры стоят на пешеходных дорожках.Вопрос: как гулять на улице с коляской? Стоит такой запах, а что будет когда на улице будет температура воздуха за 30 градусов?Контейнеры все протекают и содержимое выливается на асфальт.Получается, что мы практически живем на помойке. Как на это смотрит санэпидемстанция? Почти во всем городе забыли про тараканов, а у нас им очень хорошо живется.Как долго нам терпеть все эти неудобства?
Ответ:
Уважаемая Галина Васильевна!
Да. действительно, имелись факты нарушения графика вывоза мусора подрядной организацией ООО "ЭкоПодряд". По последним нарушениям, в адрес ООО "Экоподряд" направлены претензии (23.05.12г 25.05.12г)
По договору с ООО "Санветсервис", дератизация и дезинфекция проводится 2 раза в месяц в местах общего пользования, и дополнительно по жалобам жителей в квартире. дератизация по Вашему дому в последний раз проводилась 25.05.12г.
25/05/2012 - 11:38
Вопрос от Гульназ М. :
Добрый день! Хотелось бы узнать когда будет проведен ремонт подъездов д. 29/11?
Добрый день! Хотелось бы узнать когда будет проведен ремонт подъездов д. 29/11?
Ответ:
Уважаемая Гульназ Фларитовна!
ремонт лестничных клеток жилого дома 29/11 планируется выполнить в 2013 году.
19/05/2012 - 12:30
Вопрос от Оксана Бахтеева :
Прошу на лестнице подъёма в подъезд жилого дома 23/07 Б (9 ступеней) установить пандус для удобства подъёма-спуска детской коляски
Прошу на лестнице подъёма в подъезд жилого дома 23/07 Б (9 ступеней) установить пандус для удобства подъёма-спуска детской коляски
Ответ:
Уважаемая Оксана Зеноновна!
Ранее обращений по поводу установки пандуса не поступало. По Вашему обращению сообщаем: пандус будет установлен в срок до 01.07.12г.
15/05/2012 - 10:11
Вопрос от Гульнара Сабилова :
Здравствуйте. У меня вопрос по поводу растущих на придомовой территории гигантских тополей.
Здравствуйте. У меня вопрос по поводу растущих на придомовой территории гигантских тополей.
Во время ураганного ветра на прошлой неделе с деревьев на придомовую территорию и проезжую часть упало много сломанных веток, причем приличной величины. На сколько я знаю, никто из прохожих и и ни одна из припаркованных машин/ не пострадали. такое случалось и в прошлое лето. К тому же скоро время цветения тополя и все будет в пуху, от которого невозможно спастись. После цветения весь газон покрыт упавшими веточками с семенами, которые дворнику приходится "выграбливать" и выметывать. Скажите какие меры можно принять, чтобы избавиться от неприятных последствий произрастания наших тополей? Может их кронировать и посадить рядом березки или рябинки?
Ответ:
Уважаемая Гульнара Насимовна!
Тополя и другие деревья. растущие на газоне жилого дома 30/11 имеют возраст 20-25 лет.
Кронирование больших деревьев выполняется силами специализированной организации. Работы по кронированию проводятся во время весеннего двухмесячника до начала соковыделения (до 25 апреля). Дополнительная посадка деревьев невозможна, т.к. на газоне кроме растущих деревьев, проложены коммуникации.
По Вашему обращению, работы по кронированию тополей будут рассмотрены и включены в план по благоустройству на 2013 год.
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 61
- 62
- 63
- 64
- 65
- 66
- 67
- 68
- 69
- следующая ›
- последняя »
Ответ: