Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
09/08/2012 - 15:43
Вопрос от alex_g :
Снова о ОДН на воду
Снова о ОДН на воду
Почему в квитанции за июль ОДН стоит как 2.004куб.м холодная и 2,517куб.м горячая ? В июне в этой строке вообще пусто. Адрес 28/19, 4 человека прописано.
В 2011 году исправно указывалось по нормативу на человека. Как Вы и отвечали жителям: а) оборудованных индивидуальными приборами учета - оплата складывается из показаний индивидуального (квартирного) счетчика плюс расходы на общедомовые нужды (холодная вода - 0,17 м3 с человека в месяц; горячая вода – 0,003 м3 с человека в месяц).
Уважаемый житель!
С 1 июля 2012 года Постановление КМ РТ № 262 от 14.04.2010г. «Рекомендации по расчету расхода холодной и горячей воды, потребленной внутри многоквартирного дома» отменено, согласно которого расчет за холодное водоснабжение для квартир оборудованных индивидуальными приборами учета производился по показаниям приборов учета с учетом потребления на общедомовые нужды исходя из 0,003 куб/м горячей воды и 0,17 куб/м холодной воды в месяц на одного человека.
Верховным судом РТ от 18.05.2012г. принято решение о признании недействующим со дня вступления решения в законную силу Постановление КМ РТ № 262 от 14.04.2010г. Данное решение Верховного суда РТ вступило в законную силу с 26.06.2012г. Со дня вступления в законную силу расчеты платежей населению за потребленную воду будут производиться в соответствие с Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г. № 307«О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», то есть при оборудовании многоквартирного дома общедомовыми приборами учета коммунальных ресурсов расчет размера платы за коммунальные услуги производится в соответствии с пп. 1 п. 3 приложения 2 к постановлению Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 307 с учетом общего объема коммунального ресурса, фактически потребленного за расчетный период, определенного по показаниям общедомовых приборов учета многоквартирного дома (ОДН (общедомовые нужды) распределяется пропорционально расходу, потребленной воды в помещении).
09/08/2012 - 15:35
Вопрос от Лейсан84 :
Здравствуйте хотела узнать кто у нас старший по подъезду или по дому?
Здравствуйте хотела узнать кто у нас старший по подъезду или по дому?
Ответ:
Уважаемый Язкар Ахатович!
Старший по дому - Филиппова Нина Петровна, проживающая в кв.433
08/08/2012 - 12:30
Вопрос от yulia.k :
Здравствуйте!Получили расчётку за июнь месяц только по интернету,на руки не принесли,в ней по показаниям счётчиков за электроэнергию стоит сумму 137 рублей,а к оплате 800 с копейками,откуда взялись такие суммы?Почему нет объяснений?
Здравствуйте!Получили расчётку за июнь месяц только по интернету,на руки не принесли,в ней по показаниям счётчиков за электроэнергию стоит сумму 137 рублей,а к оплате 800 с копейками,откуда взялись такие суммы?Почему нет объяснений?
Ответ:
Уважаемый житель!
В связи с тем, что отпущенный в многоквартирные дома объем электроэнергии не в полном объеме распределялся между потребителями, в июне 2012г произведен перерасчет платы за электроснабжение за период с января по март 2012г по показаниям индивидуального прибора учета и расходам на общедомовые нужды, рассчитанные пропорционально фактическому объему потребленной электроэнергии в жилом помещении. Ранее за указанный период расходы на общедомовые нужды были рассчитаны исходя из норматива 7 кВт/час на одного проживающего.
26/07/2012 - 23:24
Вопрос от НАСТЁНА :
Когда будет произведен ремонт жилого дома 54/20 и оборудована детская площадка перед домом?
Когда будет произведен ремонт жилого дома 54/20 и оборудована детская площадка перед домом?
Обращаюсь от имени неравнодушных жильцов нашего дома. Нашему дому 25 лет. Из-за отсутствия текущего ремонта состояние дома удручающее. В этом году УК Челныстройремонт проводит капремонт, но только по установке узла учета тепла. Хотя проблем много: это и лотки мусоропровода,пришедшие в негодность, и оконные рамы, во многих из которых только по 1 стеклу, а это лишний расход тепла в зимнее время, и почтовые ящики, и провалившиеся отмостки около дома, ливнёвки давно не выполняют своих функций, после дождя на этажах потоп. Вместо детской площадки возле дома одни единственные чудом уцелевшие качели, установленные еще при строительстве дома. Без согласования с жильцами дома и разрешающих документов фирмой, занявшей помещение бывшего кафе "Олероли" установлен автоматический шлагбаум, перекрывающий въезд на общую территорию дома. Просим организовать капитальный ремонт нашего дома в 2013 году.
Ответ:
Уважаемая Анастасия Геннадьевна!
По результатам комиссионного обследования, принято решение: в срок до 01.09.12г выполнить ремонт мусороклапанов, почтовых ящиков и ремонт отмостки; в срок до 15.09.12г - произвести восстановление второй нити остекления.
В текущем году на жилом доме был выполнен капитальный ремонт системы теплоснабжения ниже отм. 0,00 с установкой индивидуального теплового пункта на сумму 1 808 571 рублей .В предварительный титул по капитальному ремонту в 2013 год дом не включен в связи с удовлетворительный техническим состоянием отдельных элементов здания.
26/07/2012 - 23:05
Вопрос от НАСТЁНА :
Можно ли кронировать тополя на территории детского сада № 65 "Машенька"?
Можно ли кронировать тополя на территории детского сада № 65 "Машенька"?
Прочитала один из ответов и обращаюсь с подобной проблемой. На территории детского сада № 65 "Машенька", который посещает мой ребенок, растут огромные тополя. В период июня-июля месяцев гулять на территории сада невозможно: пух попадает и в глаза, и в нос, и в рот. Можно ли кронировать тополя на вышеуказанной территории? Если возможно, включите их в план кронирования на весну 2013 года.
Ответ:
Уважаемая Анастасия Геннадьевна!
Управляющая организация выполняет кронирование деревьев только на прилегающей территории жилых домов.Возможно, ВАм стоит обратиться к администрации детского сада.
21/07/2012 - 10:29
Вопрос от mona56 :
страхование жилья
страхование жилья
В квитанции за услуги ЖКХ как-то была информация о возможности страхования жилья и последующей оплате взносов включением данной услуги в квитанцию. Возможно ли ещё заключить данный договор, если да, то где ознакомиться с условиями?
Ответ:
Уважаемая Ольга Александровна!
Да, такая возможность существует. Заявление можно заполнить в ООО "ЖРЭУ №1", расположенном в ж/д 54/20. С предоставленной информацией страховой компании можно ознакомиться в разделе "Информация для жильцов". Телефон офиса страховой компании 39-21-66,39-60-56
21/07/2012 - 10:22
Вопрос от mona56 :
оплата электроэнергии
оплата электроэнергии
- Прошу пояснить в связи с чем в июне произведен перерасчет по эл.энергии день/ночь по нашей квартире? Данные счетчиков переданы вовремя (20-го числа), показания представителями УК проверены, нарушений не обнаружено.
- Во дворе нашего дома находится эл.ТП, на протяжении нескольких дней там появлялись работники Татэнерго и теперь фонари уличного освещения уже второй день ГОРЯТ ПОСТОЯННО. Кто будет платить ОДН?
Ответ:
Уважаемая Ольга Александровна!
В связи с тем, что отпущенный в многоквартирные дома объем электроэнергии не в полном объеме распределялся между потребителями, в июне 2012г произведен перерасчет платы за электроснабжение за период с января по март 2012г по показаниям индивидуального прибора учета и расходам на общедомовые нужды, рассчитанные пропорционально фактическому объему потребленной электроэнергии в жилом помещении. Ранее за указанный период расходы на общедомовые нужды были рассчитаны исходя из норматива 7 кВт/час на одного проживающего.
Фонари уличного освещения не запитаны к жилым домам, и жителями домов не оплачиваются.
17/07/2012 - 19:32
Вопрос от kirinagg :
Несут ли ответственность ЖРЭУ за разбазаривание ресурсов?
Несут ли ответственность ЖРЭУ за разбазаривание ресурсов?
Пример: во дворе дома 28/10 дворники поливают клумбы при помощи дырявого шланга, в результате значительная часть воды попадает на пешеходную дорожку. Выходит, что жильцы от нерадивости коммунальщиков страдают дважды: ходят по грязи и сами же оплачивают воду, используемую для создания этой самой грязи?
Ответ:
Уважаемая Ирина Геннадьевна!
По Вашему обращению направлена претензия в обслуживающее предприятие ООО "ЖРЭУ №4" на принятие мер.
12/07/2012 - 15:07
Вопрос от kirinagg :
Ремонт подъездов в 28/11
Ремонт подъездов в 28/11
Весной этого года была произведена замена окон в первом подъезде дома 28/11. Почему не меняют окна в других подъездах дома? Их состояние ничем не отличается от состояния, в котором были окна первого подъезда до замены.
Ответ:
Уважаемая Ирина Геннадьевна!
В текущем году запланировано выполнить замену окон под №1,2
09/07/2012 - 20:39
Вопрос от micromac :
оплата отопления
оплата отопления
меня зовут Анисимов Роман.вопрос: являюсь жителем дома 2/11 нового города. собирается ли ваша УК переходит на оплату услуг отопления по факту оказания данной услуги, а не в течение всего года. насколько я помню, данный принцип оплаты хотели ввести с весны 2012 года, однако я до сих пор получаю квитанции с указанием суммы к оплате за отопление
Ответ:
Уважаемый Роман Геннадьевич!
С сентября 2012г вступает в силу Постановление Правительства РФ № 354 от 6.05.2011г, в соответствии с которым начисление платежей за отопление будет производится по факту потребления, согласно показаниям общедомового прибора учета.
06/07/2012 - 16:11
Вопрос от alzyu :
Ув.Л.В.! смотрите подробности вопроса.
Ув.Л.В.! смотрите подробности вопроса.
Первому руководителю. В порядке Досудебной Претензии.
По Счету-Квитанции 1436-0 от 01.07.12 Вами выставлена излишне начисленная сумма за Электроснабжение ОДН. Примите к сведению, что данная сумма, разумеется, не будет оплачена. ГРЦ (не надлежащим ответчиком) объем расхода по ДПУ 61885.000 квт/ч распределен НЕ КОРРЕКТНО. Федеральному льготнику инвалиду войны второй группы причинен материальный и моральный вред.
Прошу по возможности ответить в "личку".
Примите уверения в совершеннейшем к Вам уважении. /Подпись/
Ответ:
Уважаемая Минзифа Рафаиловна!
На жилых домах, имеющих лифтовое оборудование, был проведен анализ потребления эл.энергии по общедомовым электросчетчикам расчетным методом. В электропотребление на ОДН входит: освещение лестничных клеток, освещение шахты лифтов, освещение подвала, чердаков, мусорокамер и электроэнергия лифтового оборудования. В результате анализа, потребление электроэнергии на общедомовые нужды высотных домов от 9 этажей и выше, на одного человека приходится от 15 до 20 кВт/ч в месяц.
В счет-квитанциях за июнь в домах от 9 этажей и выше было выполнено доначисление объемов потребления электроэнергии по ОДН за январь, февраль, март текущего года, согласно Постановления Правительства РФ № 307
Распределение объема потребления электроэнергии и соответственно начисление в счет-квитанциях осуществлялось пропорционально фактическому объему потребления электроэнергии в квартире. При этом, количество электроэнергии на ОДН зависит от квартирного потребления: чем выше потребление в квартире, тем больше ОДН.
05/07/2012 - 19:49
Вопрос от vad8181 :
обещали выполнить кап.ремонт подъезда в мае 2012 г.. Прошу вас дать официальный ответ в кратчайшие сроки.
обещали выполнить кап.ремонт подъезда в мае 2012 г.. Прошу вас дать официальный ответ в кратчайшие сроки.
Ответ:
Уважаемый житель!
В жилом доме 28/18 ведутся работы по ремонту подъездов № 5,6 силами ООО "ЖРЭУ-4". Согласно плана-графика ремонт подъезда № 4 будет выполнен в августе-сентябре 2012 г.
05/07/2012 - 14:52
Вопрос от Лариса. :
электроснабжение
электроснабжение
Здравствуйте !
У нас (27/14-237) электросчетчики (день-ночь) стоят с 2009г. И показания счетчиков сдаем регулярно. И перерегистрацию мы прошли вовремя.
Объясните пожалуйста почему приходят дополнительные перерасчеты по электроснабжению.
Оплату по своим счет-квитанциям никогда не задерживаем. Являемся "образцово-показательными платильщиками".
За июнь 2012г.за ночное электроснабжение по счет-квитанции получается мы должны оплатить дважды ? А за дневное ещё 1/3 от нами потраченного в придачу.
Мы этого не тратили. Почему мы должны платить за то, чем не пользовались? Для чего тогда счётчики ?
Ответ:
Уважаемая Лариса Николаевна!
На жилых домах, имеющих лифтовое оборудование, был проведен анализ потребления эл.энергии по общедомовым электросчетчикам расчетным методом. В электропотребление на ОДН входит: освещение лестничных клеток, освещение шахты лифтов, освещение подвала, чердаков, мусорокамер и электроэнергия лифтового оборудования. В результате анализа, потребление электроэнергии на общедомовые нужды высотных домов от 9 этажей и выше, на одного человека приходится от 15 до 20 кВт/ч в месяц.
В счет-квитанциях за июнь в домах от 9 этажей и выше было выполнено перераспределение объемов потребления электроэнергии по ОДН за 1 квартал текущего года.
Распределение объема потребления электроэнергии и соответственно начисление в счет-квитанциях осуществлялось пропорционально фактическому объему потребления электроэнергии в квартире. При этом, количество электроэнергии на ОДН зависит от квартирного потребления: чем выше потребление в квартире, тем больше ОДН.
05/07/2012 - 09:03
Вопрос от alersto :
Вас беспокоят жители дома 27/14 3 под. вчера пришли квитанции и у всех идет перерасчет за свет.
Вас беспокоят жители дома 27/14 3 под. вчера пришли квитанции и у всех идет перерасчет за свет.
И почему то у всех стоит разная сумма.Откуда взялся этот перерасчет,если платим по показателям счетчика?Прошу дать ответ на мой вопрос.
Ответ:
Уважаемый житель!
На жилых домах, имеющих лифтовое оборудование, был проведен анализ потребления эл.энергии по общедомовым электросчетчикам расчетным методом. В электропотребление на ОДН входит: освещение лестничных клеток, освещение шахты лифтов, освещение подвала, чердаков, мусорокамер и электроэнергия лифтового оборудования. В результате анализа, потребление электроэнергии на общедомовые нужды высотных домов от 9 этажей и выше, на одного человека приходится от 15 до 20 кВт/ч в месяц.
На основании этого было выполнено перераспределение объемов потребления электроэнергии по населению в высотных домах.
Распределение объема потребления электроэнергии и соответственно начисление в счет-квитанциях осуществлялось пропорционально фактическому объему потребления электроэнергии в квартире. При этом, количество электроэнергии на ОДН зависит от квартирного потребления: чем выше потребление в квартире, тем больше ОДН.
20/06/2012 - 10:36
Вопрос от vchashchin :
Почему в 27/09 с 1976 года не произведен капитальный ремонт внутридомовых сетей? и когда он будет включен в план работ?
Почему в 27/09 с 1976 года не произведен капитальный ремонт внутридомовых сетей? и когда он будет включен в план работ?
нечистоты в туалете уже капают с потолка на голову.
Ответ:
Уважаемый Виктор Федорович!
На жилом доме 27/09 за период с 2007г по 2011г выполнены работы по капитальному ремонту:
2007г - ремонт лифтов (3 шт)
2011г - ремонт внутридомовой системы отопления ниже "0" с установкой ИТП
ремонт кровли
ремонт внутридомовой системы горячего водоснабжения ниже "0"
ремонт внутридомовой системы холодного водоснабжения ниже "0"
Жилой дом введен в эксплуатацию в 1975 году.В соответствии с ВСН 54-88 (Р)приложение № 15, срок эксплуатации канализационных сетей составляет 40 лет. До проведения капитального ремонта, неисправности устраняются текущим ремонтом по заявкам жителей. Заявки принимаются по телефону 51-51-40, абонент Ремонт.
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 59
- 60
- 61
- 62
- 63
- 64
- 65
- 66
- 67
- следующая ›
- последняя »
Ответ: