Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
17/08/2014 - 16:52
Вопрос от Загидуллин Рустам :
Когда отремонтируют крышу 52/07 подъезд 2
Когда отремонтируют крышу 52/07 подъезд 2
Здравствуйте, после прихода жилищной инспекции в июле этого года 2014, представителями ЖРЭУ № 3 (52 КОМПЛЕКС), ООО ЧЕЛНЫСТРОЙРЕМОНТ, ООО УК г.Набережные Челны были сделаны ремонтные работы по устранению течи с крыши дома 52/07 подъезд 2, однако очередной раз нашу квартиру топило 09.08.2014, затем 14.08.2014, 16.08.2014, 17.08.2014 . Теперь со стороны вентиляционной шахты над которой нет защитного козырька(крышки). Я обращался к директору ЖРЭУ № 3 (52 КОМПЛЕКС), ООО ЧЕЛНЫСТРОЙРЕМОНТ, ООО УК г.Набережные Челны Хайрулину Рустему Равильевичу с просьбой по устранению данной проблемы, на что был получен ответ: Ремонт кровли запланирован на следующий год 2015, на сегодняшний день из за нехватки денежных средств, мы сможем залатать только дырявое корыто( что находится внутри вентиляционной шахты, которое собирает стекающую воду в шахте), козырёк будем устанавливать только на следующий год. Однако вода, стекающая по стенам шахты не попадает в данное корыто, тем самым проходя через межпанельные швы затапливает нашу квартиру. Прошу Вас, очередной раз, принять необходимые меры и по содействовать в разрешении данной проблемы. Еще раз хотел бы Вам напомнить с моей стороны долгов по квартплате нет, я добросовестно регулярно оплачиваю все счета по квартплате, отсутствие денежных средств для устранению течи и установки козырька на вентиляционной шахте, не является основанием не выполнением своих должностных обязанностей. Скоро осень, нас еще больше заливать будет. Зачем доводить дело до судебных разбирательств!!!! Я Вас прошу сделать свою работу, я вам плачу деньги. Будьте так добры сделать свою работу.
Уважаемый Рустам Фанилович!
По результатам обследования, подтопление происходит из-за отсутствия козырька над вент.шахтой. По согласованию с Вашей супругой, козырек будет установлен силами ООО ЖРЭУ-3 в срок 29.08.14г. Латочный ремонт выполнен.
15/08/2014 - 11:57
Вопрос от ольга29 :
Здравствуйте! нельзя ли поставить ограду между детской площадкой и дорогой дома 54/08, примерно, как в доме 54/01.
Здравствуйте! нельзя ли поставить ограду между детской площадкой и дорогой дома 54/08, примерно, как в доме 54/01.
Ответ:
Уважаемая Ольга Владимировна!
Ограждение на детской площадке будет установлено в 2015 году, в срок до 31.09.2015г.
14/08/2014 - 22:13
Вопрос от Марс88 :
Проходной двор
Проходной двор
В доме 52/18 "проходной двор". Домофон не работает, причем уже давно. Дверь с другой стороны дома тоже всегда открыта. Из-за этого уже поджигали новые почтовые ящики, по лестнице вообще невозможно подниматься из-за ужасного запаха мочи и ещё чего по-хуже. Прошу Вас принять меры.
Ответ:
Уважаемая Роза Рашидовна!
Влажная уборка произведена. Вопрос об установке второго домофона решается совместно со старшим по дому и жителями подъезда.
13/08/2014 - 20:44
Вопрос от Наталь :
доброго дня!!! скажите пожалуйста, когда будет производится замена труб отопления в доме 23/02
доброго дня!!! скажите пожалуйста, когда будет производится замена труб отопления в доме 23/02
Ответ:
Уважаемая Наталья!
ООО "УО "Челныстройремонт" не обслуживает Ваш дом. Обратитесь в Вашу Управляющую компанию.
13/08/2014 - 19:31
Вопрос от Lara :
Осы
Осы
Добрый день! В щели между домом и балконом осиное гнездо. Ос все больше. Как быть? Кто может помочь?
Ответ:
Уважаемая Лариса Эдуардовна!
21.08.2014г дезинфектором ООО "Сервис+" проведена обработка мест гнездования ос препаратом от летающих насекомых.
07/08/2014 - 15:55
Вопрос от Козлова Юлия :
Скамейки и мусорные урны
Скамейки и мусорные урны
Здравствуйте, В прошлом году Вы нам поставили детскую площадку, большое спасибо от мам, гуляющих с детьми. но возникла большая загвоздка с обещанными скамейками , которые Вы обещали установить в начале лета на новой площадке. И как всегда от Вас одни обещания. Неужто так трудно доделать, хотелось бы также увидеть урны для мусора. Надеемся что установить их не вызовет затруднений и мы обойдемся лишь Вашим сайтом, обойдясь без обращений в Жилинспекцию.
Ответ:
Уважаемая Юлия Владимировна!
Скамейки и урны будут установлены в срок до 25.08.2014г.
29/07/2014 - 16:55
Вопрос от Алла Николаевна :
Почему до сих пор не установили пандус в 11 подъезде дома 29/20, хотя обещали установить до 30.06.2014?
Почему до сих пор не установили пандус в 11 подъезде дома 29/20, хотя обещали установить до 30.06.2014?
31.10.2013 г. мною было составлено письменное обращение (вх. № 824-з) по вопросу установки пандуса. А 12.12.2013 г. ООО "УО "Челныстройремонт" сообщило мне (№4932), что моя квартира включена в план-график текущего ремонта по вопросу установки пандуса и ремонтные работы будут выполнены в срок до 30.06.2014 г. На 29 июля 2014 года пандус до сих пор не установлен. Я звонила в ЖЭК, там обещали установить, но так никто и не пришел. Когда будет установлен пандус?
Ответ:
Уважаемая Алла Николаевна!
Вопрос по установке пандуса будет решен совместно с активом дома до 30.09.2014г по согласованному Вами продлению срока.
10/07/2014 - 13:09
Вопрос от Ирина С. :
ПЕРЕРАСЧЕТ ЗА ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЕ
ПЕРЕРАСЧЕТ ЗА ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЕ
Добрый день! Получив счет квитанцию за июнь месяц в графе перерасчет увидила сумму 4000 рублей пошла в жек меня отпраили в ррц оттуда в управляющую компанию потом дали номер тел.54-15-46 я позвонила там мне сказали что это перерасчет за одн и они все перепроверят прихожу вечером домй у меня отключили свет .Куда мне обратиться чтоб мне сделали перерасчет за электроснабжения .С нового года и так приходили большие суммы за эл-во от 1200 рублей.Счетчик у меня зарегистрирован с 24 апреля 2014 года не могла я его опламбировать по причине отказа жилэнергосервиса они ссылались на то что счетчик стоит уже более двух лет и не принимали заякву на опламбировку .
Ответ:
Уважаемая Ирина Юрьевна!
В графе перерасчет отражаются сведения об изменении размера платы за прошедший период - изменения суммарного объема в связи с передачей уточненных данных квартирных приборов учета жилых помещений и информации исходя из фактического потребления ресурса (общедомового расхода)
08/07/2014 - 13:33
Вопрос от ЛилияС :
мыши в доме 27/16
мыши в доме 27/16
Добрый день!в доме 27/16 под.22 появились мыши.просьба отреогировать пожалуйста.
Ответ:
Уважаемая Лилия Ильгизовна!
По Вашему обращению 11.07.14г провели повторную обработку подвала, в целях профилактики в квартире расставлен клей.
07/07/2014 - 18:57
Вопрос от Илида83 :
о количестве проживающих
о количестве проживающих
Две недели назад я задавала вопрос о том, что почему сын соседки по малосемейке, который вернулся с армии, не учитывается в квитанции. Вы ответили, что в квитанции за июль он уже будет учитываться. Но пришла квитанция и он там опять не учтен, и даже не стоит как временно выбывший. Хотя он живет здесь со своей матерью. Объясните пожалуйста ситуацию. И если он выписался отсюда, фактически он проживает здесь.
Ответ:
Уважаемая Илида Галиевна!
В настоящее время Вы получили счет-квитанции за июнь месяц 2014г. Изменений по численности нет в связи с тем, что согласно справки с военной части - срок службы сына соседки до 23.06.2014г.. Изменения будут с июля 2014г, счет-квитанции за июль вы получите в начале августа.
04/07/2014 - 20:34
Вопрос от Марс88 :
Освещение во дворе дома 52/09 (1-3 подъезд)
Освещение во дворе дома 52/09 (1-3 подъезд)
Добрый день! Во дворе дома 52/09, 1-3 подъезды, отсутствует наружное освещение. Столбы поставили, а кабельную сеть проложить забыли. Когда же у нас во дворе будет свет?
Ответ:
Уважаемая Роза Рашидовна!
Управляющая организация не занимается наружным освещением во дворах. По Вашему обращению мы направили письмо в МУП "Горсвет"
02/07/2014 - 12:24
Вопрос от Закиров :
Ремонт подъезда
Ремонт подъезда
Добрый день! Когда на первом этаже дома 27/16 3 подъезда сделают ремонт. Краска уже давно пооблуплялась, не понятно за что день платим. Последний ремонт подъезда был в 2005 году.
Ответ:
Уважаемый Артур Борисович!
Ремонт подъездов запланирован на 2015 год.
01/07/2014 - 22:04
Вопрос от Мария Михайловна :
капитальный ремонт?
капитальный ремонт?
Здравствуйте, хотелось бы знать когда в нашем доме, 28/03 под.9 будут менять канализационные трубы и трубы по стояку?
Ответ:
Уважаемая Мария Михайловна!
на жилом доме 28/03 в 2006, 2010, 2011гг был проведен капитальный ремонт на общую сумму 22,3 млн. руб.
Произведен ремонт кровли, произведена замена лифта - 12 шт., установлен ИТП, а так же произведен ремонт инж. систем теплоснабжения ниже и выше отм. 0.00, ГВС, ХВС и водоотведения ниже отм. 0.00.
Остаток денежных средств накопленных на вашем доме на капитальный ремонт не позволяет запланировать ремонт в ближайшее время.
По мере софинансирования с бюджетов РФ и РТ, а также города и сбора денежных средств на капитальный ремонт будет запланирован капитальный ремонт инженерных систем отопления, холодного и горячего водоснабжения выше отм. 0.00.
01/07/2014 - 12:26
Вопрос от Дашкевич :
как узнать свою задолженности и оплатить электронным переводом?
как узнать свою задолженности и оплатить электронным переводом?
Ответ:
Уважаемый Сергей Александрович!
Задолженность за жилищно-коммунальные услуги Вы можете посмотреть в счет-квитанции в строке "Долг на конец месяца". Оплатить долги и просмотреть квитанцию Вы можете через Портал Государственных услуг (uslugi.tatarstan.ru)
29/06/2014 - 12:11
Вопрос от prosto_05 :
МЫШИ в доме 27/14
МЫШИ в доме 27/14
Мыши в доме 27/14, 15 подъезд, дошли уже до 5 этажа. Не в поле живем, а мыши разгуливают по дому даже при свете.
Ответ:
Уважаемый Сергей Васильевич!
По Вашему обращению проведена дератизация в мусорокамере, мусоростволе, в подвале и в квартире.
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 34
- 35
- 36
- 37
- 38
- 39
- 40
- 41
- 42
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: