Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
13/01/2016 - 10:58
Вопрос от Frr :
Стояк гор/хол воды в сан.узле в аварийном состоянии(течет из под "хомутов").54/22-54
Стояк гор/хол воды в сан.узле в аварийном состоянии(течет из под "хомутов").54/22-54
Инженер ЖЭК сказал: "Меняем до 1.5 метра на метал.трубы,или покупайте трубы-поменяем."
Но стояк то ВЕСЬ гнилой вместе с соединениями полотенцесушителя
Уважаемый Frr!
По Вашему обращению проведено комиссионное обследование представителями ООО "ЖРЭУ №1", по результатам которого составлен акт с указанием выявленных замечаний. Силами ООО "ЖРЭУ №1" будут заменены аварийные участки стояков горячего и холодного водоснабжения, в срок до 15.02.16г. Данный вопрос находится на контроле претензионного отдела Управляющей организации.
06/01/2016 - 16:37
Вопрос от Людмила О :
утепление тамбура подъезда
утепление тамбура подъезда
Здравствуйте! Мы живем на 1 этаже 53/27, кв.72. очень холодно , может быть добавить температуру в батареях? когда будут менять систему отопления (батареи) на биметаллические батареи? Еще прошу Вас поменять входную дверь в подъезд(тамбурную) вся в щелях, тамбур из деревянных дверей тоже тепло не держит.Поменяйте пожалуйста железную входную дверь в подъезд!!! Очень холодно!!! Спасибо.
Ответ:
Уважаемая Людмила О!
По Вашему обращению проведено комиссионное обследование, по результатам которого принято решение выполнить герметизацию входной двери в подъезд и ремонт примыканий пола и стены изнутри в квартире в срок до 30.01.2016г.
23/12/2015 - 10:17
Вопрос от гульназ27 :
За чей счет должна меняться канализационная труба в моей квартире, если дому 39 лет и труба не разу не менялась. На трубе есть две значительные трещины.
За чей счет должна меняться канализационная труба в моей квартире, если дому 39 лет и труба не разу не менялась. На трубе есть две значительные трещины.
За чей счет должна меняться канализационная труба в моей квартире, если дому 39 лет и труба не разу не менялась. На трубе есть две значительные трещины.
Ответ:
Уважаемая гульназ27!
По факту обращения 25.12.2015г проведено комиссионное обследование, по результатам которого принято решение: силами ООО "ЖРЭУ №3" обеспечить герметичность соединения стыков и трубопроводов системы водоотведения в сан.узле в срок до 01.02.2016г. Вопрос остается на контроле претензионного отдела.
22/12/2015 - 19:22
Вопрос от Венера Чулпановна :
С благодарностью!!!
С благодарностью!!!
Уважаемые сотрудники "ЧелныСтройРемонт", за ваше внимание и ОПЕРАТИВНОСТЬ тысячу и тысячу слов благодарности!
Приятно, что у вас есть свой личный сайт, где можно обратиться к вам за советом и помощью, и который я нашла в Интернете уже отчаявшись и не веря ни во что, ведь в поисках справедливости я провела более трёх месяцев.
Очень жалею только об одном..., что не обратилась к вам изначально.
Успехов вам в работе, удачи во всём, и побольше правопослушных и добрых жильцов.
С Наступающим Новым 2016 годом! СПАСИБО, ЧТО ВЫ ЕСТЬ!!!!
Ответ:
Пока нет ответа
20/12/2015 - 15:48
Вопрос от Венера Чулпановна :
Санитарные и пожарные нарушения у мусоропровода
Санитарные и пожарные нарушения у мусоропровода
В доме 52/13 в 8 подъезде, сосед два года назад незаконно установил металлическую дверь в проходе к мусоропроводу под личную кладовку. После скандала 07.09.2015 г. с соседом, для нашей семьи данная дверь была закрыта уже навсегда! Я обратилась в прокуратуру города и НЧ зональную жилищную инспекцию с заявлением (от 18.09.2015 г.), но Предписание ГЖИ РТ к указанному сроку сосед не выполнил, сотрудники последней организации приехали 17.12.2015 г. и сами срезали дверь. За нарушение статей №№ 44-48 ЖК РФ сосед не был даже оштрафован, а жильцы нашего этажа продолжали всё это время исправно платить за данную услугу.
После демонтажа металлической двери появилась другая проблема: весь проход захламлен вещами соседа, что нарушает санитарные и пожарные нормы и правила РФ; и что ограничивает свободный доступ к мусоропроводу! Итог: огромная железная дверь прислонена к стене, жуткое сооружение под дверь стоит, и никому теперь ничего не надо...
Уже много лет сосед выставляет таким образом свою старую мебель, бытовую технику в подъезд, которая стоит месяцами, мешая передвижению по площадке, и которую, в конце концов, КАК ВСЕГДА, выносит за ним уборщица (женщина!!!).
На замечания уборщиц, у соседа один ответ: Это твоя работа! Одна экс-уборщица живёт в нашем подъезде, я помню как она, милая, старенькая, вся насквозь больная женщина со слезами на глазах от досады и тяжести выносила на себе их кухонный гарнитур!!!
Если на уровне Вашей организации не решаются такие проблемы, я вынуждена буду обратиться в исполком, в соответствующий отдел.
Ответ:
Уважаемая Венера Чулпановна!
Силами ООО ЖРЭУ №3 произведена очистка от мусора и мебели прохода возле мусоропровода
18/12/2015 - 13:14
Вопрос от prosto_05 :
Начисление за отопление.Поддерживаю вопрос, только подкорректирую, ведь речь идёт не приборах учета, а приборах контролирующих подачу тепла. Я так думаю вы поняли вопрос, хотя он и задан не совсем корректно. Почему не регулируется подача отопления в завис
Начисление за отопление.Поддерживаю вопрос, только подкорректирую, ведь речь идёт не приборах учета, а приборах контролирующих подачу тепла. Я так думаю вы поняли вопрос, хотя он и задан не совсем корректно. Почему не регулируется подача отопления в завис
"2015-12-14 10:32
Вопрос от Эльвира1 :
Дополнение к моему вопросу о начислениях за тепло от 2015-12-12 10:41
Можете не отвечать на предыдущий мой вопрос, я поняла почему такая разница: тепло в домах дали в октябре с 4 числа-это у нас,показания мы передаем 25 числа,поэтому расчет был за 21 одень,а ноябрь соответственно уже за целый месяц... Но все равно дорого, вы там свои приборы учета общедомовые все равно подкрутите,отрегулируйте,настройте. чтобы лишнего не наматывало."
Ответ:
Уважаемый prosto_05!
На всех жилых домах установлены автоматические узлы регулирования тепловой энергии в зависимости от температуры наружнего воздуха. Ежедневно отслеживаются параметры теплоносителя, и в случае отклонения параметров от температурного режима, проводится выход специалистов на дом для корректировки работы узла регулирования.
16/12/2015 - 08:32
Вопрос от Ната :
Вопрос остался без внимания.
Вопрос остался без внимания.
Доброе утро. Я задала вопрос от 4 декабря по поводу эл.щитовой. Будьте добры, дать ответ на мой вопрос.
Ответ:
Уважаемая Ната!
Дверь межэтажного щитка выправлена и закрыта на замок.
14/12/2015 - 10:32
Вопрос от Эльвира1 :
Дополнение к моему вопросу о начислениях за тепло от 2015-12-12 10:41
Дополнение к моему вопросу о начислениях за тепло от 2015-12-12 10:41
Можете не отвечать на предыдущий мой вопрос, я поняла почему такая разница: тепло в домах дали в октябре с 4 числа-это у нас,показания мы передаем 25 числа,поэтому расчет был за 21 одень,а ноябрь соответственно уже за целый месяц... Но все равно дорого, вы там свои приборы учета общедомовые все равно подкрутите,отрегулируйте,настройте. чтобы лишнего не наматывало.
Ответ:
Уважаемая Эльвира1!
Съем показаний приборов учета производится в автоматическом режиме, и не допускает вмешательство в работу теплового счетчика.
13/12/2015 - 15:46
Вопрос от Азат :
Здравствуйте! Не пришла Счет-Квитанция за данный месяц, как быть?
Здравствуйте! Не пришла Счет-Квитанция за данный месяц, как быть?
Ответ:
Уважаемый Азат!
Копию счет-квитанции Вы можете получить в ЖРЭУ №3, расположенного по адресу 52/07, 1 под.
12/12/2015 - 11:41
Вопрос от Эльвира1 :
Здравствуйте! Как распределяются дома по окраске фасадов? Наш дом 30/08 будите красить в яркие цвета?
Здравствуйте! Как распределяются дома по окраске фасадов? Наш дом 30/08 будите красить в яркие цвета?
В 29 комплексе,где горки, башни 29/1,2,3, покрасили в яркие, и там же 5-ти этажки окрашены,и это внутри комплекса,кто их там видит? А наши дома 30/08,30/07,30/09,30/11...и т.д. смотрят на проспект и такие некрасивые стоят.Наш 30/08 будете красить? Тоже хочется яркий,разноцветный и красивый дом. Спасибо!
Ответ:
Уважаемая Эльвира1!
Капитальный ремонт фасадов жилых домов выполняется по проекту. Цветовая гамма окраски фасада разрабатывается проектным бюро и утверждается главным архитектором города. По предварительной долгосрочной программе, капитальный ремонт фасада жома 30/08 запланирован на 2022 год.
12/12/2015 - 11:33
Вопрос от Эльвира1 :
Здравствуйте! Дом 30/08, трешка, тепло за ноябрь 1900 р., а за октябрь 850р, тепло дали в октябре 4-6 числа, на улице температура в октябре и ноябре плюс-минус одинаковая, а разница в 2 раза, почему?!
Здравствуйте! Дом 30/08, трешка, тепло за ноябрь 1900 р., а за октябрь 850р, тепло дали в октябре 4-6 числа, на улице температура в октябре и ноябре плюс-минус одинаковая, а разница в 2 раза, почему?!
Здравствуйте! Дом 30/08, трешка, тепло за ноябрь 1900 р., а за октябрь 850р, тепло дали в октябре 4-6 числа, на улице температура в октябре и ноябре плюс-минус одинаковая, а разница в 2 раза, почему?! Вы там в подвале у нас в доме настроили ,отрегулировали счетчики? А когда на улице минус 20 градусов будет,мы сколько будем платить за тепло? так надоела эта гигантская квартплата! Батареи чуть теплые,а тепло набегает как будто мы в бане,и не надо говорить,чтобы окна поменяли,батареи,окна везде поменяны,а батареи нет смысла менять,соседи вон поменяли некоторые-так ничего не изменилось,все равно чуть теплые.
Ответ:
Уважаемая Эльвира1!
Отопление подключено 6 октября,съем показаний ежемесячно производится 23 числа. Продолжительность отопительного периода для расчета октября составила 17 дней при среднесуточной температуре наружнего воздуха +2,3гр. В ноябре продолжительность отопительного периода (с 24.10.15 по 23.11.15г) составила 31 день при среднесуточной температуре наружнего воздуха -1,95гр. В соответствии с вышеизложенным, имеется расхождение по сумме начисления платы за отопление за октябрь, ноябрь 15г
11/12/2015 - 13:47
Вопрос от Ziza :
Доводчик на тамбурную дверь в подъезд №8 дом 53\21б.
Доводчик на тамбурную дверь в подъезд №8 дом 53\21б.
Добрый день!Установите пожалуйста на тамбурной двери доводчик. В данный момент установлена пружина и от этого шумно закрывается дверь.Спасибо за понимание.
Ответ:
Уважаемая Ziza!
Входная дверь в подъезде - железная, установлен домофон и доводчик, находятся в рабочем состоянии, дверь закрывается плотно. тамбурная дверь - деревянная, исправная. На тамбурной двери установлена пружина. По жалобе на шум при закрывании тамбурной двери, установлен резиновый уплотнитель. Дверь закрывается плотно, на момент обследования шум от закрывания двери не обнаружен.
08/12/2015 - 13:13
Вопрос от Lesyk :
отопление
отопление
Здравствуйте, дом 27/16, 21 подъезд, в квартплате за отопление пришло 1500 рублей за 2-хкомнатную квартиру. А ведь еще морозов то не было, на улице тепло. А при -15 ... -30 гр. сколько нам начислят... 3000 руб. и выше? Батареи не были горячими. Почему мы должны платить такую сумму за еле "дышащие" батареи? Кто-то окна открывает, потому что жарко, а нам время от времени приходилось включать электрич. печку.
Ответ:
Уважаемая Lesyk!
Отопительный период начался 7 октября. Для расчета, съем показаний по тепловычислителям производится 23 числа в автоматическом режиме, и составил в октябре 16 дней. Средняя температура наружнего воздуха по данным НЧТС составила +2,3 гр. В ноябре, продолжительность отопительного периода (с 24.10.15г по 23.11.2015г) составила 31 день, со средней температурой - 1,95 гр.
08/12/2015 - 01:36
Вопрос от Natal'a :
Кто несёт ответвееность за ремонт карниза за окном?
Кто несёт ответвееность за ремонт карниза за окном?
Добрый день! Хочу поинтересоваться, куда обращаться с заявкой по ремонту оконного карниза со стороны улицы в доме 3/11.
Ощущение, что он скоро отвалится. Даже при небольшом ветре он постоянно болтается и стучит, ну а в непогоду грохочет так, что невозможно уснуть, а грудной ребёнок пугается во всне и просыпается со слезами. Прошу принять меры или направить заявку в необходимую службу! Спасибо!
Ответ:
Уважаемая Natal'a !
Просим Вас обратиться в свою управляющую организацию - ООО "Энтузиаст".
04/12/2015 - 09:06
Вопрос от Ната :
Можно заменить щитовую на нашем этаже?
Можно заменить щитовую на нашем этаже?
Добрый день. В нашем подъезде начался ремонт, можно ещё заменить электро щитовую на 1 этаже так, как погнута двеца и совсем не закрываеся
Ответ:
Уважаемая Ната !
Дверь межэтажного щитка выправлена и закрыта на замок.
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 24
- 25
- 26
- 27
- 28
- 29
- 30
- 31
- 32
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: