Вход в систему

Уважаемые жители!

Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.


20/03/2016 - 17:24
       Вопрос от Елена Петриковская :
Установка пандуса в подъезде
Что нужно сделать для установки пандуса в подъезде. Нахожусь 5 месяц на больничном после эндопротезирования, хожу с тростью, самостоятельно из подъезда выйти не могу, так как отсутствует пандус в подъезде и на крыльце пандус только с одной стороны. 28/13 - 50

       Ответ:
Уважаемая Елена Петриковская! По результатам комиссионного обследования, принято решение; по согласованию с Вами, силами ООО ЖРЭУ №4 будут выполнены работы по установке поручней на крыльце в подъезде №2 в срок до 15.04.2016г.. До завершения работ, вопрос остается на контроле претензионного отдела.



20/03/2016 - 12:15
       Вопрос от Юшкова Любовь М... :
На какие цели используются деньги от рекламы в лифте?

       Ответ:
Уважаемая Любовь Михайловна! Собранные денежные средства от рекламе в лифте с Вашего дома будут использованы на Ваш дом, по решению собственников Вашего дома. За 2015 год за рекламу в лифте в доме 27/05 получен доход 7200 рублей.



15/03/2016 - 15:33
       Вопрос от genady :
перерасчет за ГВС
В доме 27/01 ведется замена труб ХВС,ГВС, канализации. С начала ремонта и по сей день температура ГВС не соответствует норме. Вопрос. Будет ли сделан и когда будет сделан перерасчет за потребление ГВС. В диспетчерской ЖРЭУ продолжают ссылаться на ремонт в доме, поэтому температура горячей воды не будет соответствовать норме, а стоимость 1 куба. ГВС не маленькая.

       Ответ:
Уважаемый genady! В доме 27/01 ведется замена труб горячего, холодного водоснабжения и водоотведения. При проведении ремонтных работ возникает техническая необходимость закрытия циркуляционной линии ГВС до полного завершения ремонтных работ на определенном участке. на 22.03.16г работы на Вашем подъезде завершены, претензии по температуре ГВС сняты. Управляющая организация приносит свои извинения за принесенные неудобства.



14/03/2016 - 11:54
       Вопрос от СЭД :
 Ответьте пожалуйста на Вопрос от СЭД от 2016-02-20 12:54, срок ответа уже истек (если срок ответа 20 календарных дней)

       Ответ:
Уважаемая СЭД ! В связи с тем, что по жилым домам 52 комплекса ведется сбор подписей по переходу в управление в муниципальную управляющую организацию, мы не можем предоставить ответ на Ваш вопрос.



11/03/2016 - 16:40
       Вопрос от mona56 :
перерасчет за отопление
Получила ваш ответ на вопрос от 18.02.16г, большое спасибо! Воспользовавшись советом посмотрела квитанцию за ноябрь 2015г., но вот никак не могу понять, на какой тариф (стоимость) умножена разница в показаниях? 269,14 (факт, согласно вашему письму) - 110,37 (указано в квитанции ноябрь) = 158,77 Гкал. Ни тариф, ни стоимость в пределах СН, прописанные в квитанции за ноябрь, не дают суммы перерасчета. Надеюсь на ответ с обоснованными математическими разъяснениями.

       Ответ:
Уважаемая mona56! 1. согласно счет-квитанциям объем за потребленное отопление на ж/д 53/21б в октябре 2015г составил 178,84 Гкал, тариф 1566,26 руб, оапливаемая площадь дома - 16827,1 м2. Площадь квартиры - 100,5м2, получаем 178,84/16827,1*100,5*1566,26=1673,33 руб. 2. в ноябре 2015г фактическое потребление дома-269,14Гкал. в счет-квитанции выставлено 110,37 Гкал (110,37/16827,1*100,5*1566,26=1032,14 руб). Разница (доначисление) составляет 269,14-110,37=158,77 Гкал. Расчет 158,77/16827,1*100,5*1566,26=1485,21 руб, что соответствует действительности.



09/03/2016 - 12:47
       Вопрос от vad8181 :
о ремонте
Здравствуйте, 28/18 4 подъезд у меня несколько вопросов : 1. Когда будет произведен косметический ремонт подъезда.В подъезде плесень краска уже отлетела. светильники в ужасном состоянии так же и проводка. 2. Перед ремонтом нужно утеплить тамбур и восстановить подъездное отопление, а то вы будете ремонт каждый год. 3. Мусоропровод или восстановите мусороприемники или замените а также кто должен делать промывку мусоропровода .

       Ответ:
Уважаемый vad8181 ! Ремонт в подъезде производился в 2012 году. По результату акта осмотра: следов плесени не выявлено. На первом и втором этажах наблюдается отслоение фактурного слоя краски на стенах, затопление произошло с квартиры третьего этажа (по халатности жильцов). На первом этаже отсутствует освещение - заявка передана в ООО "Жилэнергосервис". Входная группа: 1. входная дверь - металлическая, вторая тамбурная - деревянная. Отопительный прибор установлен согласно проекта системы отопления. Отопление в подъезде функционирует в полном объеме. Мусороприемные клапана в подъезде находятся в исправном, удовлетворительном состоянии. Влажная уборка производится согласно графика.. Освежающий ремонт в подъезде включен в перспективный план на 2018 год.



05/03/2016 - 11:45
       Вопрос от Эльвира1 :
Здравствуйте! Поздравляю всех женщин с наступающим 8 марта! И мой в вопрос: сколько раз должны мыться лифты? Дом 30/08. Спасибо!

       Ответ:
уважаемая Эльвира1! Влажная уборка мест общего пользования, согласно правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, производится не реже 1 раза в месяц.



24/02/2016 - 15:41
       Вопрос от Ekaterina :
Почему 24.02.2016 не работало кабельное телевидение?

       Ответ:
Уважаемая Ekaterina! По вопросам работы кабельного телевидения Вам необходимо обращаться к своему провайдеру, с которым заключен договор на предоставление этой услуги.



20/02/2016 - 13:54
       Вопрос от СЭД :
Просьба о косетическом ремонте подъезда
Добрый день! Я проживаю в доме 52/20, 3 подъезд. Подъезд очень в плачевном состоянии. Краска на стенах отколупается, плитка на полу местами отсутствует. Хотелось бы чтобы победили потолки, покрасили стены, в идеале заменили плитку (хотябы устранили дефекты с дырами на площадке) . Прошу привести в порядок подъезд, чтобы хоть приятно было заходить. Когда и как возможно этого добиться?

       Ответ:
Уважаемая СЭД ! В связи с тем, что по жилым домам 52 комплекса ведется сбор подписей по переходу в управление в муниципальную управляющую организацию, мы не можем предоставить ответ на Ваш вопрос.



18/02/2016 - 15:50
       Вопрос от mona56 :
Перерасчет за отопление
Прошу обосновать правомерность перерасчета по отоплению на сумму 1485.39руб в счет-квитанции за декабрь 2015г. О переходящем периоде оплаты в курсе, но за 7 дней такая сумма просто не реальна.

       Ответ:
Уважаемая mona56! В связи с ошибочно начисленным объемом за отопление в ноябре 2015г, в декабре 2015г был выполнен перерасчет.



18/02/2016 - 13:33
       Вопрос от lvist :
Эвакуация брошенных ржавых ГАЗелей д.28/12
Добрый день! На парковке во дворе д.28/12 ближе к д.28/18 стоят больше 2х лет брошенные ржавые 2 пассажирские ГАЗели, занимают место, которого и без того не хватает для парковки авто в узком дворе, как найти хозяина и эвакуировать брошенный транспорт?

       Ответ:
Уважаемый lvist! Подрядной организацией ООО " ЖРЭУ №4" неоднократно направлялись письменные обращения по вопросу брошенных автомобилей в адрес начальника ОП №1, а также фотоматриалы - в АТИ. 25.02.16г, председателем ТОС "Автозаводский" Тахавиевой В.И. направлено письменное обращение на имя начальника Управления внутренних дел МВД России по г. Наб.Челны с просьбой об эвакуации транспортных средств по вышеуказанным адресам. данный вопрос находится на контроле в отделе благоустройства.



17/02/2016 - 22:16
       Вопрос от Лилия К :
Ремонт 28/19
Здравствуйте! На 2016 год запланирован ремонт лестничных клеток в доме 28/19. Будут ли заменены двери в "колясочных"? Спасибо!

       Ответ:
Уважаемая Лилия К! В 2016 году в доме 28/19 будут выполнены работы по замене дверей выхода на кровлю и на чердак. Ремонт лестничных клеток предварительно запланирован на 2018 год, при проведении ремонта будет выполнен ремонт дверей "колясочных".



12/02/2016 - 11:33
       Вопрос от Эльвира1 :
кто должен утилизировать ржавые автомобили
Здравствуйте! Я как то писала про ремонт фасада дома 30/07, вы вроде сказали,что запланировано на 2017 год, так вот, спасибо вам, что ваши планы поменялись! Не знаю, кто или что повлияло на ваше решение, но СПАСИБО! Дом красивый становится! Смотришь и глаз радуется... А теперь вопрос: у нас во дворе напротив 1 подъезда дома 30/08 есть волга белая старая,битая,2 года стоит,в нее дети лазают, а сейчас ее на газон выкинули,а еще рядом стоит жигуль,копейка вроде,красноватая,тоже металлолом,хозяева есть конечно, но наверно они не хотят их сами утилизировать, это можно как то решить? Что нужно сделать? Заранее благодарна за ответ.

       Ответ:
Уважаемая Эльвира1! Со слов главного специалиста ОВОТ админимстрации Автозаводского района Замановой Н.Ш., данной машиной (Волгой белого цвета) занимается участковый уполномоченный..Нами направлено письмо в адрес начальника ОП №1 "Автозаводский" с просьбой принять участие в решении вопроса по скорейшей эвакуации белой Волги и установления личности хозяина красных жигулей, чтобы изменить место парковки автомобиля.



12/02/2016 - 00:59
       Вопрос от Danis :
Ограничение на потребление ком. ресурсов
И снова здравствуйте! Спасибо, за оперативный ответ! Предлагаю его рассмотреть: Во-первых, мне не было разъяснено, «что в случае не оплаты, согласно п. 32 (д) Постановления № 354 от 06.05.2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям в многоквартирных домов и жилых домах», будет приостановлена и ограничена предоставление коммунальных услуг до полного погашения долга». В «Приглашении» указано, что ограничение на потребление коммунальных ресурсов будет введено в случае не явки на комиссию. Во-вторых, в ответе указано, что задолженностью является сумма частичной или полной не оплаты ( до 10 числа месяца за истекшим ) по истечению 3 месяцев. Одновременно с этим есть пояснение, что у меня имеется просроченная задолженность за декабрь месяц 2015 года, а также ежемесячное начисление за январь 2016 года. В «Приглашении» и указана сумма на оплату за эти месяцы. Следуя из предоставленного Вами пояснения термина «задолженность», неоплаченная мною сумма задолженностью не является. Согласно Постановлению № 354 от 06.05.2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям в многоквартирных домов и жилых домах», Вы можете ограничить потребление коммунальных услуг через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) в случае выявления факта неполной оплаты коммунальных услуг. В этом же «Постановлении», под неполной оплатой понимается наличие задолженности в размере, превышающей сумму 2 месячных размеров платы за коммунальные услуги. На основании вышеизложенного, считаю, что чтобы не попасть под ограничения на потребление коммунальных ресурсов у меня есть время как минимум до 10 марта 2016г., в связи с чем прошу по данному вопросу меня больше не беспокоить. Оплата будет внесена до предоставления следующего счета-извещения. P.S. Договором управления многоквартирным домом с собственником помещения, собственник помещения обязан ежемесячно, не позднее 10 числа месяца следующего за расчетным, вносить плату на основании платежных документов, предоставляемых Управляющей организацией. На самих же платежных документах (счет-извещение за ЖКУ) стоит штамп «Ежемесячно до 25 числа оплачивайте квартплату». Люди, про число указанное в договоре управления многоквартирным домом с собственником помещения, скорее всего и не помнят, а счета-извещения за ЖКУ получают ежемесячно, вот многие и оплачивают «квартплату» ближе к 25 числу, в основном при подаче данных индивидуальных приборов учета.

       Ответ:
Пока нет ответа



11/02/2016 - 00:38
       Вопрос от Danis :
Основание по ограничению на потребление ком. ресурсов.
Доброго времени суток! Уважаемая администрация ООО "УО"Челныстройремонт", прошу указать на каких законных основаниях в мой адрес поступило "Приглашение" на комиссию по взысканию задолженностей, а именно: 1. На основании какого документа (с указанием пункта) указанная сумма в "Приглашении" прописана как задолженность (за сколько месяцев произведен расчет, что понимается под термином - "задолженность"); 2. На основании какого документа Вы собираетесь ввести ограничение на потребление коммунальных ресурсов (в случае не явки). Ответ прошу предоставить в письменной форме.

       Ответ:
Уважаемый Danis! Вы являетесь собственником жилого помещения. На 01.02.2016 у Вас имеется просроченная задолженность за декабрь месяц 2015 года в сумме 4 405,61 руб., а также ежемесячное начисление за январь 2016 года в сумме 5 010,46 руб. В соответствии со ст. 153,155,158 Жилищного Кодекса РФ, Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», Договором управления многоквартирным домом с собственником (нанимателем) помещения Вы обязаны ежемесячно, не позднее 10 числа месяца следующего за расчетным , вносить плату за коммунальные услуги по тарифам, утвержденным Правительством РФ. Однако, Вы не внесли плату за коммунальные услуги в отведенные сроки. В Ваш адрес было направлено приглашения на комиссию для выяснения причин задержки оплат. Также Вам разьяснено, что в случае не оплаты, согласно п. 32 (д) Постановления № 354 от 06.05.2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям в многоквартирных домов и жилых домах», Вам будет приостановлена и ограничена предоставление коммунальных услуг до полного погашения долга. Кроме того, будут приняты меры по принудительному взысканию задолженности в порядке гражданского судопроизводства, с отнесением на Вас судебных расходов. Сумма частичной или полной не оплаты в вышеуказанный период ( до 10 числа месяца за истекшим ) по истечению 3 месяцев является задолженностью.



Рейтинг@Mail.ru