Вход в систему

Уважаемые жители!

Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.


13/12/2015 - 15:46
       Вопрос от Азат :
Здравствуйте! Не пришла Счет-Квитанция за данный месяц, как быть?

       Ответ:
Уважаемый Азат! Копию счет-квитанции Вы можете получить в ЖРЭУ №3, расположенного по адресу 52/07, 1 под.



12/12/2015 - 11:41
       Вопрос от Эльвира1 :
Здравствуйте! Как распределяются дома по окраске фасадов? Наш дом 30/08 будите красить в яркие цвета?
В 29 комплексе,где горки, башни 29/1,2,3, покрасили в яркие, и там же 5-ти этажки окрашены,и это внутри комплекса,кто их там видит? А наши дома 30/08,30/07,30/09,30/11...и т.д. смотрят на проспект и такие некрасивые стоят.Наш 30/08 будете красить? Тоже хочется яркий,разноцветный и красивый дом. Спасибо!

       Ответ:
Уважаемая Эльвира1! Капитальный ремонт фасадов жилых домов выполняется по проекту. Цветовая гамма окраски фасада разрабатывается проектным бюро и утверждается главным архитектором города. По предварительной долгосрочной программе, капитальный ремонт фасада жома 30/08 запланирован на 2022 год.



12/12/2015 - 11:33
       Вопрос от Эльвира1 :
Здравствуйте! Дом 30/08, трешка, тепло за ноябрь 1900 р., а за октябрь 850р, тепло дали в октябре 4-6 числа, на улице температура в октябре и ноябре плюс-минус одинаковая, а разница в 2 раза, почему?!
Здравствуйте! Дом 30/08, трешка, тепло за ноябрь 1900 р., а за октябрь 850р, тепло дали в октябре 4-6 числа, на улице температура в октябре и ноябре плюс-минус одинаковая, а разница в 2 раза, почему?! Вы там в подвале у нас в доме настроили ,отрегулировали счетчики? А когда на улице минус 20 градусов будет,мы сколько будем платить за тепло? так надоела эта гигантская квартплата! Батареи чуть теплые,а тепло набегает как будто мы в бане,и не надо говорить,чтобы окна поменяли,батареи,окна везде поменяны,а батареи нет смысла менять,соседи вон поменяли некоторые-так ничего не изменилось,все равно чуть теплые.

       Ответ:
Уважаемая Эльвира1! Отопление подключено 6 октября,съем показаний ежемесячно производится 23 числа. Продолжительность отопительного периода для расчета октября составила 17 дней при среднесуточной температуре наружнего воздуха +2,3гр. В ноябре продолжительность отопительного периода (с 24.10.15 по 23.11.15г) составила 31 день при среднесуточной температуре наружнего воздуха -1,95гр. В соответствии с вышеизложенным, имеется расхождение по сумме начисления платы за отопление за октябрь, ноябрь 15г



11/12/2015 - 13:47
       Вопрос от Ziza :
Доводчик на тамбурную дверь в подъезд №8 дом 53\21б.
Добрый день!Установите пожалуйста на тамбурной двери доводчик. В данный момент установлена пружина и от этого шумно закрывается дверь.Спасибо за понимание.

       Ответ:
Уважаемая Ziza! Входная дверь в подъезде - железная, установлен домофон и доводчик, находятся в рабочем состоянии, дверь закрывается плотно. тамбурная дверь - деревянная, исправная. На тамбурной двери установлена пружина. По жалобе на шум при закрывании тамбурной двери, установлен резиновый уплотнитель. Дверь закрывается плотно, на момент обследования шум от закрывания двери не обнаружен.



08/12/2015 - 13:13
       Вопрос от Lesyk :
отопление
Здравствуйте, дом 27/16, 21 подъезд, в квартплате за отопление пришло 1500 рублей за 2-хкомнатную квартиру. А ведь еще морозов то не было, на улице тепло. А при -15 ... -30 гр. сколько нам начислят... 3000 руб. и выше? Батареи не были горячими. Почему мы должны платить такую сумму за еле "дышащие" батареи? Кто-то окна открывает, потому что жарко, а нам время от времени приходилось включать электрич. печку.

       Ответ:
Уважаемая Lesyk! Отопительный период начался 7 октября. Для расчета, съем показаний по тепловычислителям производится 23 числа в автоматическом режиме, и составил в октябре 16 дней. Средняя температура наружнего воздуха по данным НЧТС составила +2,3 гр. В ноябре, продолжительность отопительного периода (с 24.10.15г по 23.11.2015г) составила 31 день, со средней температурой - 1,95 гр.



08/12/2015 - 01:36
       Вопрос от Natal'a :
Кто несёт ответвееность за ремонт карниза за окном?
Добрый день! Хочу поинтересоваться, куда обращаться с заявкой по ремонту оконного карниза со стороны улицы в доме 3/11. Ощущение, что он скоро отвалится. Даже при небольшом ветре он постоянно болтается и стучит, ну а в непогоду грохочет так, что невозможно уснуть, а грудной ребёнок пугается во всне и просыпается со слезами. Прошу принять меры или направить заявку в необходимую службу! Спасибо!

       Ответ:
Уважаемая Natal'a ! Просим Вас обратиться в свою управляющую организацию - ООО "Энтузиаст".



04/12/2015 - 09:06
       Вопрос от Ната :
Можно заменить щитовую на нашем этаже?
Добрый день. В нашем подъезде начался ремонт, можно ещё заменить электро щитовую на 1 этаже так, как погнута двеца и совсем не закрываеся

       Ответ:
Уважаемая Ната ! Дверь межэтажного щитка выправлена и закрыта на замок.



27/11/2015 - 13:43
       Вопрос от lvist :
д.28/12 под.4, на вход.двери сломан доводчик
д.28/12 под.4 на вход.двери в подъезд уже давно сломан доводчик, прошу немедленно отремонтировать! дверь постоянно открыта и в подъезде собираются шумные пьющие компании!

       Ответ:
Уважаемый lvist ! Обслуживанием домофонов и доводчиков занимается центр информационных технологий. По Вашему обращению, 27.11.15г в адрес ЦИТ направлена заявка для устранения замечаний.



25/11/2015 - 20:48
       Вопрос от Ната :
Ремонт ступеней крыца подъезда 5 дома53/24.
Здравствуйте, вы обещали отремонтировать и привести в порядок ступени подъездного крыльца до 1 октября, но все сроки прошли, а ремонта нет.

       Ответ:
Уважаемая Ната! По согласованию, работы перенесены на второе полугодие 2016г.



25/11/2015 - 20:37
       Вопрос от Ната :
Доводчик на тамбурную дверь.
Здравствуйте, в нашем подъезде начался ремонт дома 53/24 п.5. Заменили дверь в тамбуре, а доводчик не установили. Будьте добры установить его так, как дверь сильно хлопает.

       Ответ:
Уважаемая Ната! Доводчик будет установлен в течении 14 дней



25/11/2015 - 10:56
       Вопрос от Любовь Сергеевна :
вот так убираются в подъезде
Добрый день.20.11.15г.в нашем подъезде должна была быть проведена влажная уборка, в результате которой 2 молодых человека подмели кое-как лестничные клетки, не поднявшись выше 3-го этажа, не убрав за мусорками и под батареями и весь мусор оставив у входной двери(фото прилагается). И так происходит каждый раз,если я не жаловаться в ЖЭК.Ответьте,пожалуйста, до каких пор это будет считатся влажной уборкой?

       Ответ:
Уважаемая Любовь Сергеевна! Закрепленный по данному дому работник отсутствует по болезни. С исполняющими ее обязанности работниками проведена беседа о качественном выполнении работ. Влажная уборка в подъезде произведена 26.11.2015г



21/11/2015 - 22:00
       Вопрос от мое имя :
почему в доме 52/21 удерживают так много ОДН за воду и электричество???

       Ответ:
Уважаемая мое имя! Нормативный ОДН на дом - 7015кВт/ч. за август начисление ОДН составило 3130кВт/ч (ниже нормативного). В октябре произведена корректировка ОДН 7450,4кВт/ч за сентябрь.



12/11/2015 - 11:24
       Вопрос от DVD :
ОДН
Что случилось с начислениями за ОДН по электричеству? В августе 28р., в сентябре 28.6р., в октябре 62р. Тарифы не подняли, тогда в чем причина? Циркуляционные насосы ? Это бред! Что это? Кто то может пояснить?

       Ответ:
Уважаемый DVD! Нормативный ОДН по электроэнергии - 943,9 кВт/ч. За август начисление ОДН по электроэнергии составило 886,6 кВт/ч, , за сентябрь - 878,9 к Вт/ч, за октябрь - 1917,1 кВт/ч. В октябре было подано тепло в жилые дома, и соответственно был включен циркуляционный насос мощностью 1,55 кВт/ч, следствии чего выросло электропотребление.



11/11/2015 - 23:42
       Вопрос от kornilin_73 :
Откуда такие большие начисления ОДН за электричество???
Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, мне, обычному потребителю коммунальных услуг, без всяких формул и ссылок на несуществующие законы, откуда берутся каждый месяц такие большие суммы в графе ОДН? В частности меня интересует электроэнергия. За октябрь текущего года за электроэнергию мне было начислено 391.78 рублей, из которых 77.22 руб. - это ОДН. В нашем подъезде 36 квартир. Если с каждой квартиры взять по 77.22 руб., получится 2779.92 руб. - это сумма только за один месяц и только с одного подъезда! С целого дома 27/16 - 66718.08 руб. ОПЯТЬ ТАКИ ТОЛЬКО ЗА ОДИН МЕСЯЦ! Почему в моей квартире, где постоянно включен холодильник, часто - телевизор, компьютер, электрочайник, электрический духовой шкаф и т.д., в том числе и светильники, за месяц было потреблено электроэнергии на 314.56 руб., а за подъездные лампочки за этот же месяц целых 2779,72 руб? Возникает вопрос - за какие потребители электроэнергии я плачу, кроме подъездного освещения, которое никак не может давать такие суммы?! ОДН за электроснабжение стабильно начисляется немалыми суммами, каждый месяц все больше и наглее! Прошу разрешить этот вопрос, иначе я буду вынужден обращаться в надзорные инстанции. Заранее спасибо за оперативный ответ!

       Ответ:
Уважаемый kornilin_73! Ваш дом,помимо1200 ламп освещения в подъезде, оснащен еще 24 лифтами, в двух ИТП установлено 4 насоса на отопление с суммарной мощностью 4,6кВт и 2 насоса на горячую воду с суммарной мощностью 0,94кВТ. Все это оборудование потребляет электроэнергию. Расчет и начисление ОДН по услуге холодное и горячее водоснабжение за октябрь 2015г был произведен со 100% распределением, на основании протокола собрания собственников помещений.



10/11/2015 - 16:43
       Вопрос от Ната :
КОГДА ПРОДОЛЖАТ РЕМОНТ В ПОДЪЕЗДЕ?
ЗДРАВСТВУЙТЕ.КОГДА НАЧНЕТСЯ РЕМОНТ ЛЕСТНИЧНЫХ КЛЕТОК ДОМА 53/24 ПОДЪЕЗДА 5????????

       Ответ:
Уважаемая Ната! Работы по ремонты подъезда начаты. Произвели замену мусорных клапанов, тамбурной двери. Идет расчистка стен.



Рейтинг@Mail.ru