Вход в систему

Уважаемые жители!

Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.


23/08/2021 - 22:03
       Вопрос от steeldazy :
Тараканы в подъезде дома 28/07
Добрый день, месяц назад появилось огромное количество тараканов в подъезде №2 дома 28/07, диспетчеры ЖРЭУ заявку приняли ( №3 от 02.08.2021 и пр.), передали в Санветсервис. Со слов дезинсектора были обработаны подвал и помещение мусоропровода, чем обработаны - не уточняется. В тех пор все тараканы перебрались в подъезд, их стало в разы больше, количество увеличивается, обрабатывать подъезд дезинсектор отказывается, ссылаясь на небезопасность препаратов, что вынуждает жильцов принимать самостоятельные меры без должных навыков и средств индивидуальной защиты. Чтобы избежать случаев массового отравления, в том числе детей, находящихся на летних каникулах, прошу провести обработку всех подъездов дома безопасными, надежными и современными средствами от тараканов.

       Ответ:
Уважаемая steeldazy! По условиям договора, профилактические дератизационные мероприятия проводятся 2 раза в месяц по графику. По Вашему обращению проведена дополнительная дезинсекция мест общего пользования силами подрядного предприятия ООО "Сервис+". При обнаружении тараканов в квартире - дезинсекция помещения производится собственниками самостоятельно.



23/08/2021 - 18:30
       Вопрос от gotgen :
Не правильная установка кондицианеров у соседей сверху
заявка подается постоянно,вы ничего не делаете

       Ответ:
Уважаемый gotgen! Доводим до Вашего сведения, что разрешение на установку кондиционера на фасаде дома выдает Управление архитектуры города. Для проверки законности установки кондиционера, просим уточнить номер квартиры



16/08/2021 - 19:27
       Вопрос от bagrad :
Детская площадца.
Ай молодцы! Одну скамейку из двух на детскую площадку в 26/18 а конечно поставили. Вот только где вы ее б/у взяли? Деньги на новые то куда дели, стесняюсь спросить? А ведь был определенный план на который выделены деньги. Не стыдно господа управленцы?

       Ответ:
Уважаемый bagrad ! Обустройство детской площадки выполнено в полном соответствии с проектом. Установка скамеек на площадке не была предусмотрена. Работы выполнялись в рамках президентской программы "Наш двор". Источником финансирования работ являются средства бюджета Республики Татарстан. Управляющая организация не имеет отношение к финансированию работ, и не является получателем денежных средств.



16/08/2021 - 14:04
       Вопрос от Юрий Анатольевич :
Здравствуйте. На вашем сайте старшим по дому 23/07 блок Б , числится некто Коптяков из 21 квартиры . В вашем ответе вы указали , что старший Сафаралеева , правда не указали номер квартиры её. И поясните , кто такой Коптяков .

       Ответ:
Уважаемый Юрий Анатольевич! Данная информация была размещена на сайте на момент его создания в 2010 году и не является актуальной. С обновленной информацией Вы можете ознакомиться в разделе "Информация для жильцов" (файл Председатели Совета МКД). Спасибо за обращение.



11/08/2021 - 13:44
       Вопрос от Юрий Анатольевич :
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста . Зачем отключают горячую воду для опрессовки труб , если в доме установлено оборудование для подогрева воды ? При этом из крана бежит холодная вода , каким образом ?

       Ответ:
Уважаемый Юрий Анатольевич! Гидравлические испытания являются наиболее эффективным способом проверки надежности тепловых сетей при подготовке их работы в зимний период. Испытания проводятся холодным теплоносителем. На время проведения опрессовки производят отключение горячей воды. Существует открытая и закрытая системы теплоснабжения. При открытой, горячая вода приготавливается не внутри дома, а на тепловой станции, откуда сразу горячей идет в дом. Поэтому, когда такую сеть отключают на опрессовку, то у потребителей вода из крана горячей воды не идет. У нас в городе, все дома переведены на закрытую систему теплоснабжения. А это значит, что в дом заходит трубопровод, по которому поставляется теплоноситель - как для нужд отопления, так и для приготовления горячей воды, с помощью установленного в подвале бойлера - теплоноситель нагревает холодную воду, и она становится горячей. Отопительная система работает круглогодично,просто летом она не греет батареи, а используется для приготовления горячей воды. Так как во время опрессовки, теплоноситель не горячий - холодная вода не нагревается.



10/08/2021 - 09:20
       Вопрос от Рустем188 :
Не вводятся показания счётчика холодной воды. Документы о пройденной поверке переданы по адресу 26/23, 2 недели назад

       Ответ:
Уважаемый Рустем188! В связи с тем, что корректировка данных индивидуальных приборов учета (ИПУ) в базе данных расчетного центра производится 1 раз в месяц, информация о поверке прибора учета холодной воды будет внесена в счет-квитанцию за август 2021г. Передача показаний счетчика через Портал Госуслуг РТ будет возможна в сентябре. Показания ИПУ за август 2021г. можно передать на сайте АО"Татэнергосбыт" (https://tatenergosbyt.ru/) через Личный кабинет для физических лиц, либо во вкладке "Передать показания приборов учета" без регистрации Личного кабинета с 23 по 25 августа.



09/08/2021 - 00:20
       Вопрос от bagrad :
Вопрос о детской площадке и об уборке в подъезде.
Здравствуйте. Такая тема-детскую площадку во дворе дома 26/18а построили. Для маленьких качелей нет. И вообще площадка очень скудная. Еще выделено место для скамеек,которые по видимому в другом месте оказались нужнее. Мусорок на детской площадке тоже нет. Чтобы малыши не тащили все найденное в рот приходится ходить выкидывать к подъездам. Надетской площадке грязь так же как и в подъездах. Если уж никто не хочет убирать не там, не там то за что мы платим деньги. Еще во время кап.ремонта дома я предлагал заменить в 6 подъезде ливневку на новую, так как во время хоррших дождей вся вода на первом этаже. Мне ответили, что отремонтируют и все будет в порядке. Отремонтировали. Но надолго этого не хватило. Опять же возникает вопрос за что платим деньги. Если уж вашей компетенсии на эти вопросы не хватит наверное придется найти более отзывчивую структуру.

       Ответ:
Уважаемый bagrad ! Во дворе жилого дома установлены элементы детской площадки согласно утвержденного проекта по программе "Наш двор". Дополнительно, подрядной организацией ООО "ЖРЭУ №26" запланировано на 2022 год приобрести урны и элемент детской площадки. Влажная уборка подъезда производится два раза в месяц. Последняя уборка в подъезде № 6 произведена 28.07.2021года, что подтверждено справкой, с подписью жителя подъезда.



02/08/2021 - 13:58
       Вопрос от Дарьяя :
Подавали заявление на объединение лицевых счетов, до юр.отдела дозвониться не могу, сказали объединение занимает пару дней, в зависимости от того как примут в работу, а не отложат в долгий ящик, куда обратиться по этому вопросу. Спасибо.

       Ответ:
Уважаемая Дарьяя ! Ваше заявление от 29.07.2021г находится в работе в юридическом отделе. По истечении 10 дней, Вам будет направлен письменный ответ. Номер телефона юридического отдела 54-37-88



15/07/2021 - 14:53
       Вопрос от Юрий Анатольевич :
Здравствуйте. Обьясните пожалуйста , почему при смене ветра на южные направления вытяжка тянет в квартиру , создаётся духота и идёт зловонный запах канализации ? 23/07 блок Б

       Ответ:
Уважаемый Юрий Анатольевич! При появлении запаха канализации в квартире, можете подать заявку по тел 51-51-40, абонент Ремонт, для проведения обследования.



05/07/2021 - 13:54
       Вопрос от Гульназ Райхановна :
Просим вернуть на зеленую прогулочную зону двора дома 26/15 скамейки, стоявшие там до проведения ремонтных работ двора в 2020 году.
После проведения в 2020 году ремонта нашего двора дома 26/15 жителям не вернули скамейки на прогулочную зону в том количестве, которые были установлены до начала работ. Скамейки стоявшие до ремонта в данной зоне были отличного качества, крепкие и красивые. Скамейки необходимы жителям, много пожилых людей и молодых родителей гуляющих с детьми малого возраста в зеленой прогулочной зоне, очень нужны для отдыха в жаркую погоду. А также просим вернуть на место спортивную огороженную площадку для игр с мячом, сейчас наши дети лишены возможности безопасно для себя и окружающих машин играть с мячом в спортивные игры.

       Ответ:
Уважаемая Гульназ Райхановна! На территории парковой зоны имеются две скамейки. В срок до 09.07.2021года дополнительно будут установлены еще 2 скамейки. Спортивная площадка была демонтирована в процессе работ по программе "Наш двор", из-за уменьшения финансирования установлена не будет.



01/07/2021 - 16:03
       Вопрос от Юрий Анатольевич :
Здравствуйте. Согласно паспорта дома , в доме 23/07 блок Б имеется 250 метров газовой трубы . В каких квартирах есть газ ?

       Ответ:
Уважаемый Юрий Анатольевич ! Все квартиры в доме оборудованы электроплитами.



30/06/2021 - 13:51
       Вопрос от Юрий Анатольевич :
Здравствуйте. На основании чего мусор из дома 23/07 блок Б вывозит компания Гринта ? Договор с этой компанией жильцы на общем собрании 14 августа 2019 года отказались заключать, так как согласно устава нашего города , вывоз мусора обязанность МСУ .

       Ответ:
Уважаемый Юрий Анатольевич ! С 2019 года плата за обращение с ТКО стала коммунальной услугой (как отопление, водоснабжение, электричество). ООО "Гринта" является региональным оператором по вывозу ТКО в Республике Татарстан. В августе 2019 года, проводилось собрание по вопросу перехода на прямые договоры - решение не было принято. В соответствии со ст. 153 ЖК РФ граждане обязаны своевременно вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.Обязательство по оплате услуги возникло с момента ее предоставления. Причем неважно, заключен прямой договор с региональным оператором или услуга предоставляется через управляющую организацию.



18/06/2021 - 11:57
       Вопрос от Тазиев Фаниль Г... :
Замена счётчика и труб отопления
Добрый день. Мой лицевой счёт 3109895283. Меня интересуют следующие вопроса по дому 28/18: 1) В июне месяце выходит срок поверки счётчика на Электроэнергию, когда мне его поменяют по программе замены электросчётчиков? 2) По дому 28/18 при капитальном ремонте не проводили замену труб и батарей системы отопления, когда будет проходить замена труб и батарей системы отопления по дому 28/18? 3) Если я поменяю трубы от батареи до батарей с соседями на ПВХ и батареи с чугунных на биметаллические, то при прохождении капремонта дома, можно будет не трогать систему отопления в моей квартире так как всё поменяно или при капитальном ремонте ни кто не будет смотреть, что поменяно и всё поменяют на то, что ставят по программе замены? 4) Слышал, что по программе замены при капремонте, меняют трубы не смотря на то какие установлены (поменяны старые металлические трубы на пластиковые или нет), всё это меняется на металлические, это правда?

       Ответ:
Уважаемый Фаниль Галимович! 1)Для замены прибора учета электрической энергии с истекшим сроком госповерки Вам необходимо написать заявление на замену и установку бесплатного ПУ в филиал АО "Татэнергосбыт" Набережночелнинское отделение по адресу г. Набережные Челны, ул. Ахметшина, д. 130 (60/09) или обратиться в Жилэнергосервис ЦСОН за оказанием той же услуги на платной основе по тел. 74-56-57. 2)Согласно титулу краткосрочной программы по капитальному ремонту жилых домов, до 2022 года работы по замене инженерных сетей на жилом доме 28/18 не предусмотрены. 3)Для полноценной работы системы теплоснабжения необходима 100% замена трубопроводов во всех квартирах, чтобы исключить заужение диаметра труб, ранее самовольно смонтированных собственниками, а также исключить риски некачественных соединений ведущих к затоплениям. 4)Ремонт системы теплоснабжения в квартирах жилого дома производится с применением ППЛ труб марки PN25, в подвале из стальных трубопроводов.



09/06/2021 - 14:05
       Вопрос от lvist :
Прошу удалить контактную информацию с сайта
Прошу незамедлительно удалить мои контактные данные из открытого доступа в сети интернет с вашего сайта, содержащиеся в обращении от 08.02.2020 по ссылке http://chelnystroyremont.ru/node/4066

       Ответ:
Уважаемый lvist! Контактные данные в вашем обращении от 08.02.2020 г. скрыты.



07/06/2021 - 14:51
       Вопрос от Юрий Анатольевич :
Здравствуйте. Что означает табличка на доме 23/07 блок Б : Категория энергетической эффективности Пониженный D ?

       Ответ:
Уважаемый Юрий Анатольевич ! Таблички класса энергоэффективности были установлены на жилых домах согласно проведенного энергетического обследования в 2016 году (который производится один раз в пять лет). По результатам обследования и выданного энергетического паспорта, жилому дому был присвоен класс D (который учитывает год постройки и степень износа конструктивных элементов, а также инженерных сетей зданий и прочих требований и свойств). Дополнительно сообщаем, что согласно Федерального закона № 261 ( в редакции от 26.07.2019 года) с 2019 года энергетический аудит уже эксплуатирующихся зданий не производится.



Рейтинг@Mail.ru