Вход в систему

Уважаемые жители!

Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.


07/07/2016 - 10:11
       Вопрос от Эльвира1 :
Стоянка
Здравствуйте! У нас, жильцов домов 30/08 и 30/07, возник вопрос: во лворе наших домов стоит стоянка, огороженная, с годов так 90-ых,сбоку,справа,стоит ларек,провода тянутся к стоянке, свет горит,и у стоянки тоже ночью фонари горят. Вопрос: кто платит за их свет? У них свой лицевой счет? Надеемся, что НЕ МЫ платим за их электроэнергию в графе ОДН....И как можно проверить это? Спасибо за ответ!

       Ответ:
Уважаемая Эльвира1 Электроснабжение автостоянки подключено в ВРУ до общедомового прибора учета. Владельцами автостоянки заключен прямой договор на электроснабжение с ОАО "Татэнергосбыт".



19/06/2016 - 23:33
       Вопрос от Ната :
Ремонт ступеней 53/24 под. 5
Добрый день. Скажите, когда приступите к ремонту крыльца дома 53/24 под.5 ????

       Ответ:
Уважаемая Ната ! Ремонт крыльца будет выполнен в срок до 15.07.16г



06/06/2016 - 18:01
       Вопрос от Елена Петриковская :
Лампочки в подъезде.
На первом этаже дома 28/13 2 подъезд горит всегда только одна лампочка, когда она перегорает, то света нет сроком до недели. Вот опять несколько дней - темнота, приходится не закрывать входную дверь, чтобы "не убиться" на лестнице. Кто за это отвечает? Жильцы в "свободное" от работы время должны вам об этом сообщать?

       Ответ:
Уважаемая Елена Петриковская! При отсутствии освещения в подъезде, просим Вас подавать заявку в ООО "Жилэнергосервис" по тел 32-03-30



01/06/2016 - 11:14
       Вопрос от Эльвира1 :
Мусоропровод
Здравствуйте! У меня такой вопрос: в нашем подъезде частенько забивается мусоропровод, кто то запихивает огромные мешки с мусором, коробки и т.д., то, что не проходит, а живем на верхнем этаже-это кто то из соседей,даже подозреваем кто,.. Лично мы всегда выносим мусор на улицу,утром или днем,или вечером,в тару, туда,где мусорка у уборщицы....Знаю,что приходится проталкивать уборщице,или еще кому то это все... Нет ли какого нибудь наказания для таких нерадивых грязнуль? По закону их можно хотя бы к административной ответственности привлечь? Это доставляет неудобства как и нам,жильцам, так и рабочим уборщикам нашим.... Спасибо!

       Ответ:
Уважаемая Эльвира1! Если вы располагаете сведениями о соседях, которые систематически забивают мусоропровод крупногабаритным мусором, в первую очередь Вам необходимо обратиться в ООО "ЖРЭУ №5" (28/05 кв.39) и сообщить номер квартиры, чтобы работники обслуживающего предприятия провели разъяснительную работу с нерадивыми жильцами и выдали предупреждения. Если Вы располагаете фото и видео материалами, Вы можете обратиться в административно-техническую инспекцию для принятия мер. Также можно передать информацию главному специалисту ОВОТ администрации Автозаводского района (30/08 под.№5 - опорный пункт полиции) - уполномоченному на составление протокола на нарушителей.



26/05/2016 - 15:48
       Вопрос от Эльвира1 :
Опять про скос травы
Здравствуйте! Я не про уборку спрашивала, в этом никто не сомневался, что траву уберут, у нас Руфина убирает, очень хорошая женщина! Всегда чисто и в подъезде,и во дворе, в любое время года, молодец! Больше интересует-Зачем Вообще косить? Вы ее сами высадили, и сами же косите. Это какие такие правила? Кто их устанавливает? Кто вас заставляет? Экологическое управление? Или администрация города? Не пойму в чем смысл покоса? Может, вам помочь, петицию организовать, чтобы не косили? Ведь так красиво,когда трава высокая,густая,пушистая! А сейчас везде(не только в нашем дворе) пучки какие то невзрачные.. И так красивых газонов,лужаек нет.... Что за правила, кто их диктует, и чем мотвируют свое указание? Спасибо за ответ!

       Ответ:
Уважаемая Эльвира1 ! Правила благоустройства муниципального образования города Набережные Челны утверждены решением Городского Совета. П..6.2 ст.1 главы 2 устанавливает обязанность по своевременному покосу травы на газонах ("высота травостоя газонов должна быть не более 6-8 см., скошенная трава подлежит уборке"



23/05/2016 - 11:13
       Вопрос от Эльвира1 :
ЗАЧЕМ КОСИТЕ ТРАВУ?!
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, НУ Зачем вы костие траву?! Дом 30/08, сзади дома, сбоку, спереди.. Только высадили стого года, такая красивая, сочная,зеленая,высокая,пушистая! Так красиво!!! Зачем вы ее косите? Кому она мешает?! НЕ косите, пусть будут газоны, лужайки, это очень красиво, когда трава высокая,так колосится, густая!!!! А сейчас лысая земля! Да и еще воляется все это теперь уже сено на тротурах, дорожках,тропинках... УРОДСТВО!

       Ответ:
Уважаемая Эльвира1! При выполнении работ по покосу травостоя на газонах жилых домов, Управляющая организация руководствуется Правилами благоустройства МО "Город Набережные Челны" (№ 7/4 от 27.12.2010г). - глава 2, статья1, п.6.2. На сегодняшний день газон у жилого дома 30/08, после покоса, приведен в порядок, скошенная трава собрана, тропинки подметены.



14/05/2016 - 20:10
       Вопрос от airat :
Здравствуйте! Обещали поменять трубы до 30.04.2016. Но до сих пор ничего не сделано!!!
Цитата. Уважаемый airat! По результатам комиссионного обследования, принято решение произвести замену трубы канализации в кв. 367,364 с выходом в кв.370 и подвал. Срок исполнения - до 30.04.2016г.

       Ответ:
Уважаемый airat ! Работы по замене труб канализации выполнены.



06/05/2016 - 10:52
       Вопрос от lvist :
НЕТ ЛАМПОЧКИ В ПОДЪЕЗДЕ д.26/18 под.8 эт.5

       Ответ:
Уважаемый lvist! При отсутствии освещения в подъезде, просим Вас подать заявку в ООО "Жилэнергосервис" по тел 32-03-30



06/05/2016 - 10:51
       Вопрос от lvist :
НЕТ ЛАМПОЧКИ В ПОДЪЕЗДЕ д.28/12 под.4 эт.3

       Ответ:
Уважаемый lvist! При отсутствии освещения в подъезде, просим Вас подать заявку в ООО "Жилэнергосервис" по тел 32-03-30



25/04/2016 - 16:31
       Вопрос от lvist :
Нет звука в трубке домофона из квартиры
д.26/18 под.8 - с самого начала как установили домофон, при снятии трубки из квартиры нет звука, не слышно ответа с улицы. Прошу устранить неполадку. д.26/18 кв.125 тел. 8-960-075-94-86.

       Ответ:
Уважаемый lvist! По вопросу неисправности трубки домофона Вы можете обратиться в МАУ ЦИТ по тел 20-40-60 или по тел 51-51-40 абонент "Ремонт"



12/04/2016 - 14:24
       Вопрос от Владимир_Путин :
ЖРЭУ-5 постоянно ломает механизм закрывания входной двери
В результате их действий, наш подъезд постоянно открыт для всех и днём и ночью. Весь сброд комплекса скапливается в нашем подъезде. За прошедшие 8 месяцев только я звонил в службу ремонта электронных дверей 3 раза. А вообще, я думаю, звонков в службу были сотни, десятки сотен. Для примера, я никогда не видел открытыми двери 1,3,4 подъездов. Обращение в ЖРЭУ-5 никаких результатов не приносит, отмахиваются, дают номер телефона службы ремонта. Либо проведите с директором разъяснительные беседы, либо я обращаюсь в вышестоящие инстанции. Сегодня 12.04.2016, я думаю, времени до 12.05.2016 вам хватит чтобы решить проблему.

       Ответ:
Пока нет ответа



12/04/2016 - 04:01
       Вопрос от airat :
Опять из мойки на кухне выходит грязная вода.
Здравствуйте! Где то пол года назад я обращался с подобным вопросом сюда.Вначале была бурная реакция, пришел сантехник потом мастер, сказали что будут менять трубу у соседей снизу(у них до сих пор старые металлические трубы из за этого у нас периодически начинает выходить грязная, вонючая вода). Короче ничего не поменяли а просто почистили стояк и все. Но недавно опять на кухне начала выходить вода из мойки, когда соседи сверху сливают воду.Мы периодически вызываем сантехников прочистить стояк(это уже 5 случай). Неужели так трудно Один раз! поменять трубу, чем постоянно чистить. Живем как на вулкане! Кварплату платим вовремя.Надеемся на положительный сдвиг.

       Ответ:
Уважаемый airat! По результатам комиссионного обследования, принято решение произвести замену трубы канализации в кв. 367,364 с выходом в кв.370 и подвал. Срок исполнения - до 30.04.2016г.



11/04/2016 - 11:37
       Вопрос от Ната :
РЕМОНТ КРЫЛЬЦА ДОМА 53/24 ПОД,5
ДОБРЫЙ ДЕНЬ,МОИ ВОПРОС У ВАС НА КОНТРОЛЕ,ПО ЗАМЕНЕ СТУПЕНЕЙ НА КРЫЛЬЦЕ ПОД.5 ДОМА 53/24, СТУПЕНИ В ПЛАЧЕВНОМ СОСТОЯНИИ, ХОДИТЬ ПО НИМ НЕ ВОЗМОЖНО, МАМОЧКИ С ДЕТЬМИ ПОДНИМАЮТСЯ ПО ПАНДУСУ, ЛЕСТНИЦЫ ВСЕ СТОРОНОЙ ОБХОДЯТ, А ПОЖИЛЫЕ ЛЮДИ МУЧАЮТСЯ,РУГАЮТСЯ, КОЕ КАК ПОДНИМАЮТСЯ.ВЫ ОБЕЩАЛИ ВО ВТОРОМ КВАРТАЛЕ ВСЕ СДЕЛАТЬ. СКАЖИТЕ МОЖНО УЖЕ СЕЙЧАС ПРИСТУПИТЬ К РАБОТЕ, А НЕ ТЯНУТЬ ДО КОНЦА 2 КВАРТАЛА ????????????????

       Ответ:
Уважаемая Ната! По данным обслуживающего предприятия, в связи с отсутствием финансовой возможности, к работам по ремонту ступеней в настоящее время не приступают.



27/03/2016 - 20:34
       Вопрос от kornilin_73 :
Можно ли прибавить отопление? Батареи практически холодные и на стене образуется конденсат.
У нас в большой комнате постоянно стали потеть стены (образуется конденсат). Обои мокрые. Батареи практически холодные. Я понимаю, что на улице тепло, но так сильно убавлять отопление тоже нехорошо. Если включить обогреватель и поставить рядом с батареей, то конденсат через 30-40 минут пропадает, если убрать обогреватель, то через час опять обои становятся влажными. Причем потеет только один угол в одной комнате. На окнах установлены приточные клапана, межпанельные швы тоже обработаны по осени 2015 года силами ЖЭУ-2. Сейчас на улице очень сыро и дома полстены тоже стала мокрой. Прошу принять меры, т.к. это чревато образованием плесени, а дома новорожденный ребенок.

       Ответ:
Уважаемый kornilin_73! 30.03.2016г по факту обращения проведено комиссионное обследование. На момент обследования , температура в квартире составила +23+24 гр., температура межпанельных швов+20гр.Следов промерзания не выявлено. В квартире установлены приточно-вытяжные клапана на пластиковых окнах, в сан.узле, ванной комнате и на кухне при закрытых окнах и входной двери вентиляция не работает. Отопительные приборы и стояки отопления функционируют в нормальном режиме, согласно температурному графику.Замеры проводились при температуре наружнего воздуха +5 гр. Согласно "Правил и норм технической эксплуатации" на кухне в квартирах верхних этажей должен быть установлен бытовой электровентилятор. Учитывая, что квартира расположена на 9 этаже, для улучшения воздухообмена, рекомендуем Вам установить принудительную вентиляцию на кухне.



25/03/2016 - 09:11
       Вопрос от genady :
перерасчет за ГВС
Прошу ответить на вопрос, будет ли сделан перерасчет в период работ с 29 февраля по 22 марта за пользование ГВС не отвечающей норме по температуре? Из-за не соответствия по температуре ГВС приходилось сливать воду, для того, чтобы пошла хоть более менее горячая вода. Что повлекло увеличение расхода ГВС на 1 куб. (в моем случае), данные по счетчику передал 23 марта. Почему жильцы должны платить за не надлежащую оказанную услугу? Если УК отказывается производить перерасчет, давайте разбираться с жилинспекцией и прокуратурой, надо поставить точку в этом вопросе.

       Ответ:
Уважаемый genady! Вопрос решен по обоюдному согласованию сторон, что подтверждено справкой с Вашей подписью.



Рейтинг@Mail.ru