Вход в систему

Уважаемые жители!

Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.


19/02/2018 - 15:05
       Вопрос от Елена Ж :
Исходя из вашего ответа ремонт одного подъеза у Вас занимает 3 месяца?

       Ответ:
Пока нет ответа



16/02/2018 - 14:02
       Вопрос от Елена Ж :
Ремонт подъезда
В доме 30/09 1 подъезд в декабре 2017 г. начали ремонт. На 16.02.18г. проведена только шпаклевка стен, в подъезде грязь, строительная пыль, которую мы несем в квартиры и дышим ей 2 месяца. Работают всего 2 маляра. Сообщите сроки окончания работ фактических, и как было запланировано по графику.

       Ответ:
Уважаемая Елена Ж, В подъезде № 1 выполнены работы : расчистка стен и потолков, грунтовка стен, штукатурка и шпатлевка стен, побелка потолков. Работы будут выполнены в срок до 20.03.2018г. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.



09/02/2018 - 12:07
       Вопрос от Наиля1290 :
Уважаемые руководители ОУ"Челныстройремонт" проведите пожалуйста мастер-класс для работников по установке почтовых ящиков.
В доме 54/12 после покраски стен установили почтовые ящики, номера квартир абсолютно в беспорядочном виде. К сожалению, здесь нет возможности выложить фото, чтобы показать насколько смешно и нелепо это выглядит. Может показаться, что это мелочь, но почему-то даже эту мелочную работу не смогли выполнить соответствующим образом.

       Ответ:
Уважаемая Наиля1290! В доме установлены новые почтовые ящики.



29/01/2018 - 18:18
       Вопрос от Алексей Тазиров :
Капитальный ремонт отопления
Ранее я задавал вопрос про ремонт отопления в 30/04. Вы ответили, что ремонт системы отопления был выполнен в 2014 году. А что входило в ремонт системы отопления? (Какие работы были выполнены по этой системе). Если стояки не менялись на полипропиленовые. По телефону мне говорили, что стояки были выведены из стен в 2009 году.

       Ответ:
Уважаемый Алексей Тазиров! Ремонт инженерной системы отопления был выполнен в 2014 году по следующим видам работ: 1. замена трубопроводов теплоснабжения в чердачном помещении (чердачная разводка), 2. замена трубопроводов теплоснабжения на лестничной клетке, 3. установка теплообменников (модернизация ИТП), 4. замена магистральной системы теплоснабжения в подвале. В 1999 году выполнены работы по выносу стояков отопления в квартирах, с заменой на металлические.



27/01/2018 - 19:42
       Вопрос от Рустам 95 :
Вопрос .
Уважаемые сотрудники управляющей компании.У нас в квартире ,а именно в комнате в углу очень много плесени и в связи с этим в комнате пахнет сыростью, аналогичная ситуация и с углом на кухне.Прошу Вас включить нашу квартиру на ремонт межпанельных швов.

       Ответ:
уважаемый Рустам 95 ! По результатам Вашего обращения, 31.01.2018г проведено комиссионное обследование квартиры. По результатам обследования принято решение включить ремонт межпанельных швов в план работ 2018года.



25/01/2018 - 20:04
       Вопрос от Алексей Тазиров :
На какой год запланирован кап.ремонт систем отопления в доме 30/04?
На какой год запланирован кап.ремонт систем отопления в доме 30/04? Когда планируется ремонт подъездов? И есть ли в планах расширение дороги перед домом, с целью увеличения парковочных мест и обеспечения беспрепятственного проезда спец. техники?

       Ответ:
Уважаемый Алексей Тазиров! Капитальный ремонт внутридомовой системы отопления выполнен на доме 30/04 в 2014 году. Предварительным титулом ремонт лестничных клеток запланирован на 2019г. На устройство парковочных мест нет технической возможности, так как детская площадка расположена вдоль всего дома. По дому 30/04 поданы документы в Республиканскую программу "Формирование современной городской среды" по благоустройству двора.



22/01/2018 - 12:14
       Вопрос от Наталья 1989 :
По поводу повторного обследования квартиры по заявке.
По ранее заданному вопросу по обследованию квартиры при минус 15. А как жить при минус 10? Холод невозможный. Постоянно включен обогреватель. То есть помимо платы за отопление, мы дополнительно платим за электроэнергию по 1000руб в месяц. Нам теперь всю зиму так жить? Пока не особо везло с минус 15. Температуры выше

       Ответ:
Пока нет ответа



22/01/2018 - 09:30
       Вопрос от Наталья 1989 :
Когда будут заменены подъездные двери в 26/23? на первом этаже ужасный холод в квартире! сквозь стены идет холод! в квартире плесень!
Добрый день! Подаем заявки уже с октября 2017г. 26/23-583. В квартире на кухне и в прихожей ужасно холодно. Дует прямо от стен! Окна пластиковые, входная дверь тоже новая, плотная, но холод стоит ужасный. Помимо этого, на кухне образуется плесень на полстены. Летом делали ремонт в квартире. А осенью обои начали просто отходить от стен вместе со штукатуркой! Деньги были потрачены впустую! В квартире маленькие дети, которые и без этого часто болеют. Одной из причин такого холода является входная дверь в подъезде ненадлежащего качества. Она очень тонкая, плотно не закрывается, полностью продувается! Такие двери в подъездах не устанавливаются. Стоит и деревянная дверь, но и она не спасает! Прошу принять меры по устранению данной ситуации! И взять под личный контроль решение этого вопроса!!!

       Ответ:
Уважаемая Наталья 1989! 8.11.2017г поступила заявка. Квартира была обследована. был составлен акт о повторном обследовании квартиры при температуре ниже 15 гр. Замена входных дверей будет произведена в 2018 году в соответствии с планом работ на год.



19/01/2018 - 18:48
       Вопрос от Lara :
Ремонт подъездов
27/01 идёт ремонт подъездов,за что большое спасибо. Но вот вопрос, почему же красят такой вонючей краской? Если бы не зима,бог с ним,окна можно открыть. В квартирах нечем дышать, что делать людям с аллергией, с астмой,детям? Неужели нельзя закупать нормальную краску? Благо их сейчас много без запаха. Как тараканов морите. Можно же и вред здоровью нанести.

       Ответ:
Уважаемая Lara! Окраска стен выполняется качественной краской марки "Лакра". Подрядной организации, ведущей работы по ремонту подъезда, дано предписание не использовать в качестве разбавителя сильно пахнущие вещества. Приносим Вам извинения за временные неудобства.



13/01/2018 - 17:17
       Вопрос от ayluta :
в каком году будет капитальный ремонт дома 53/29?

       Ответ:
Уважаемая ayluta! По долгосрочной Республиканской программе, на доме 53/29 запланированы работы по капитальному ремонту внутридомовой инженерной системы отопления, горячего, холодного водоснабжения, водоотведения, ремонту кровли и фасада в 2021 году.



13/01/2018 - 16:11
       Вопрос от Нурислам :
Отопление
Здравствуйте, в квартире невыносимо жарко 30\07-86. Температура превышает гост, в среднем постоянные 29 градуса вчера даже было 31.5 - час после проветривания. Всё это спустя два года как капитально утеплили дом, после которого получается никто не отрегулировал подачу тепла, и температура стала на 10 градусов выше.. Куда и как обращаться, чтобы решили данную проблему?в гос.услуги.ру?

       Ответ:
Уважаемый Нурислам! По проекту в доме установлены конвекторы, но при проведении капитального ремонта Вы отказались от замены отопительных приборов.По Вашему обращению проведено комиссионное обследование квартиры. Для понижения температуры необходимо установить перемычки с отсекающими кранами перед отопительными приборами. В случае, если Вам необходимо подать заявку, можно обратиться по тел 51-51-40 (абонент Ремонт), 56-42-11 (центральная аварийная диспетчерская служба), или по тел 54-63-22 (диспетчерская ООО "ЖРЭУ №5")



12/01/2018 - 15:42
       Вопрос от ramil :
в 2018 году будет капитальный ремонт внутридомовой инж.системы ГВС,ХВС,отопление дома 54/08???

       Ответ:
Уважаемый ramil! По долгосрочной Республиканской программе, капитальный ремонт внутридомовой инженерной системы отопления, горячего, холодного водоснабжения и водоотведения запланирован на 2023 год.



18/12/2017 - 14:00
       Вопрос от Лейсан84 :
Электросчетчик
Добрый день! Я живу в доме 27/17 кв 73, на днях я вызывала электриков так как у нас в квартире играл свет. электрики обнаружили что счетчик сгорел и его нужно заменить, а причину сгорания мне так и не сказали. Счетчик который сгорел был 2010 г., срок службы его 30 лет!!! Не давно в нашем подъезде на 8 этаже тоже сгорел счетчик причину я не знаю, не уточняла!!! Прошу вас разобраться, в чем причина сгорания счетчиков, и если нашей вины нет, то произвести замену за счет управляющей компании.

       Ответ:
Уважаемая Лейсан84! Управляющая организация не может дать Вам заключение о причине выхода из строя прибора учета электроэнергии. Для выяснения причин, Вы можете обратиться в любую аккредитованную лабораторию.



07/12/2017 - 00:58
       Вопрос от lzrlarisa :
Когда будет проведена замена канализационных труб в доме 26/04?

       Ответ:
Уважаемая lzrlarisa ! Согласно долгосрочной адресной программы капитального ремонта, на Вашем доме запланированы работы по замене стояков отопления, горячей, холодной воды и водоотведения в 2021 году.



16/11/2017 - 23:26
       Вопрос от Эдуард Нуриев :
Хотел бы заказать проверку счётчика холодной воды в субботу или после 18.00

       Ответ:
Уважаемый Эдуард Нуриев! В случае, если истекает срок поверки прибора учета, необходимо в течении 30 дней провести его поверку. Существует два варианта: 1) заменить прибор учета холодной воды на новый и подать заявку на его опломбировку по тел 57-08-68 (ЖРЭУ №26) или по тел 51-51-40, абонент Ремонт. 2) провести госповерку прибора учета холодной воды без снятия и без срыва пломбы в любом сертифицированном центре. Обратиться Вы можете по тел. 45-01-22, 45-02-55, 36-51-01, 36-20-10 ( информация указана в квитанциях за январь-май 2017г)



Рейтинг@Mail.ru