Вход в систему

Уважаемые жители!

Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.


25/04/2018 - 14:07
       Вопрос от Надежда09 :
Когда будет производится на доме уборка придомовой территории , чистят только пол дома а на другой не производят , почему так ? куда жаловаться ? и кому давать заявки по вентеляции (обратный задув)дома всегда пахнет пищей , произведите обследования

       Ответ:
Уважаемая Надежда09! По Вашему обращению сообщаем - уборка придомовой территории выполнена. По вопросу вентиляции проведено комиссионное обследование и принято решение - нарастить вентканал для улучшения тяги на крыше дома. Срок выполнения работ - до 27.05.2018. Заявки можно подавать по тел 51-51-40.



12/04/2018 - 13:26
       Вопрос от СветланаS :
Качество горячей воды
Добрый день! В 30/03 под 5 кв 151, после установки в подвальном помещении системы нагревания воды и с тех пор качество воды ухудшилось, систематически идёт грязная, серая и мутная горячая вода, порой даже жёлтая. В выходные дни не возможно искупать детей, кожа после такой воды сухая, чешится и шелушится, в редких случаях идёт чистая. Прошу принять меры и решить эту проблему. Иначе придётся делать экспертизу воды и обращаться в соответствующие органы.

       Ответ:
Уважаемая СветланаS! Для решения проблемы качества воды будет проведено комиссионное обследование для выявления причин мутности воды в месте водоразбора. Время и дата проведения обследования будут согласованы с Вами по указанному номеру телефону в анкетных данных.



06/04/2018 - 11:51
       Вопрос от Ильсур :
Вопрос про просроченный счетсчик
Добрый день! Просьба разобраться, У меня установлен счетчик(электроэнергия), с начала ввода дома (2001 год), с февраля 2016 года я перестал подавать показания счетчика, в связи с тем что его срок годности прошел (16 лет), и мне по прошлый месяц 03.2018 приходили квитанции по нормативам. Но в прошлом месяце пришел специалист, и передал показание (не корректно работающего счетчика) в управляющую компанию, а те в свою очередь в РРЦ, И мне доначислили по 200кв за каждый месяц за два года, ( электричества на 14000 рублей) Просьба составить акт, и передать данный акт, в РРЦ, чтобы те убрали данный перерасчет, и начисление продолжалась по нормативам.

       Ответ:
Уважаемый Ильсур! Для принятия решения по Вашему обращению, Вам необходимо предоставить в отдел энергетики (26/17 каб 306, т 54-15-46) паспорт на прибор учета потребления электроэнергии для уточнения срока поверки прибора.. Дополнительно сообщаем, что в соответствии с Постановлением правительства РФ № 354 от 06.05.2011, п 81 (12) прибор учета считается вышедшим из строя в случаях: а) неотображения приборами учета результатов измерений; б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;в) механического повреждения прибора учета; г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета; д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета. Согласно п.81(13) потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности). И согласно п 60 Управляющая организация вправе применить повышающий коэффициент 1,5 к нормативу, в случае нарушения сроков замены (поверки) приборов учета.



05/04/2018 - 13:03
       Вопрос от PURGA :
Здравствуйте! Хочу уточнить сроки установки газонных ограждений у 1 подъезда дома 28/01. Осенью землю под озеленение территории завезли, теперь ждем установки ограждений. Благодарю за ответ

       Ответ:
Уважаемая PURGA! Установка газонного ограждения на доме 28/01 под №1 будет выполнена в весенний двухмесячник,по благоустройству (апрель-май 2018г)



29/03/2018 - 21:33
       Вопрос от Яшьлек11 :
Застройка придомовой территории дома 26/15
В данный момент активистами собираются подписи против продажи и застройки территории двора многоквартирного дома 26/15 (по их словам планируется вырубка деревьев, постройка магазина и автостоянки, а в качестве инициатора продажи называется Каримов Р.Р). Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию.

       Ответ:
Уважаемая Яшьлек 11! Управляющая организация «Челныстройремонт» занимается исключительно оказанием услуг по содержанию и ремонту общего имущества в доме, а также организует предоставление коммунальных услуг гражданам. Официально заявляем, что ни управляющая организация, ни ее директор Каримов Р.Р. не являются инициатором какой-либо застройки дворовой территории дома 26/15 и не принимали участие в собрании инициативной группы.



26/03/2018 - 19:29
       Вопрос от Nail :
Вопрос энергосбережения дома 27/01 (продолжение 2)
Еще раз здравствуйте! 1. Давайте не будем лукавить. Никто доводчик на железную дверь со стороны главного фасад дома не ставил. Все что было сделано, так это установка пружин на деревянные двери и доводчика на утепленную дверь со стороны двора. Да и то, установленный доводчик или не был отрегулирован как надо, или выбрали самый дешевый доводчик. В результате дверь закрывалась не плавно, а резко хлопая по косяку. 2. Похоже в решении проблемы закрывания дверей Вы пошли по первому варианту из предидущего моего письма. Понятно, что это поначалу самый дешевый вариант. В настоящее время двери опять открыты настежь и опять батареи в проходе подьезда круглосуточно греют воздух на улице. Ясно, что за утекаемое на улицу тепло платит не ЖРУ-2 и не Челныстройремонт, а жильцы дома. Может в этом и состоит основная причина, по которой не решается вопрос с подьездными дверьми? Для Вас выходит дешевле ничего не делать? 3. Быть может минуя первые 2 варианта решения проблемы, Вы все таки придете к нормальному 3 варианту? Со стороны главного фасада дома нужно установить нормальную(такую же как в подьездах) утепленную дверь, с нормальным доводчиком. Чтобы деревянные двери не скрипели и не хлопали при закрывании, нужно хотя бы смазать петли и поставить на косяки резиновые отбойники(чтобы не хлопали при закрывании). На дверь со стороны двора нужно поставить нормальный плавный доводчик. Честно говоря я сомневаюсь, что доводчик специально сломали. Скорее всего или дефект конструкции или неправильно установили(отрегулировали). 4. Еще раз повторяю, вряд ли кто нибудь будет срывать пружины с дверей и клинить их в открытом положении из за хулиганских побуждений. Ведь ни в одном подьезде дома никто это не делает, кроме как в проходе 9 подьезда. Скорее всего это на совести тех, чьи квартиры примыкают к проходу подьезда. Может у кого маленькие дети и им мешает постоянный стук, скрип дверей. Бороться с этим можно долго и безуспешно. Лучше поставьте нормальные двери с нормальными доводчиками и проблема будет решена.

       Ответ:
Пока нет ответа



19/03/2018 - 12:55
       Вопрос от Лейсан84 :
Доводчик на дверь
Добрый день! Уточняю, доводчик нам нужно установить не на входную, а на внутренний дверь. 27/17 - 3 подъезд, из-за того что дверь тамбурная постоянно открыта в подъезде очень холодно. я бы прикрепила фото но к сожалению здесь не возможно.Чтобы вы наглядно увидели.

       Ответ:
Уважаемая Лейсан84! В подъезде № 3 ж/д 27/17 установлена утепленная металлическая входная дврь с домофоном и доводчиком. В тамбуре силами жильцов установлена непроектная тамбурная дверь из металла. От замены металлической тамбурной двери на проектную жители отказались, не поддержав инициативу жильцов кв №73



15/03/2018 - 15:52
       Вопрос от Лейсан84 :
Доводчик на двери
Здравствуйте, дом 27/17, 3 подъезд первый этаж, холодно в подъезде т.к на двери нет доводчика, прошу поставить доводчики и если можно еще и утеплить дверь (так чтобы дети тоже смогли открывать) в нашем подъезде много детей начальных классов. Спасибо за понимание, надеюсь на хорошие результаты.

       Ответ:
Уважаемая Лейсан84 Доводчик на входной двери подъезда №3 ж/д 27/17 имеется. Утепление двери в подъезд с внутренней стороны будет выполнено в срок до 26.03.2018г



13/03/2018 - 16:23
       Вопрос от Nail :
Вопрос энергосбережения дома 27/01 (продолжение)
Спасибо за проделанную работу. Но, решены не все вопросы: 1. Со стороны главного фасада железная дверь до сих пор открыта настежь и не видно даже следов установки на нее доводчика. 2. На мой взгляд, причина исчезновения пружин и распахнутые двери в проходе состоят в том, что кому то из жильцов в подьезде (с 1 - 2 этажей) не нравится грохот и скрежет при открывании дверей. Попробуйте сами открыть/ закрыть железную дверь со стороны главного фасада и все поймете. Даже деревянные двери скрипят и стучат при закрывании. Поэтому тот, кто не хочется слушать это в своей квартире, с упорным постоянством открывает двери настежь, снимает пружины,привязывает и заклинивает двери. Я сам постоянно срезал эти веревочки, убирал клинья. Но это бесполезный труд. Хватает на несколько дней, часов..:) Тут есть несколько вариантов решения этой проблемы: - Каждую неделю срезать веревки, убирать клинья на дверях, вешать пружины; - Установить круглосуточный пост охраны(дворник, полицейский) в проходе 9 подьезда; - Поменять дверь со стороны главного фасада на такую же дверь с доводчиком, как со стороны дворового фасада. Плюс смазать петли на деревянных дверях, отремонтировать их, чтобы двери не касались косяков при закрывании, поставить резиновые буферы на косяки(чтобы уменьшить стук при закрывании дверей). Какой вариант лучше, решать Вам. Но делать что то надо! p.s. На вашем сайте в разделе "Информация для жильцов" есть документ под названием "Советы по экономии платежей". Небольшая цитата из него: "Важным пунктом экономии является теплоизоляция здания. Значительные потери тепла происходят через старые окна, неутепленные стены, щели в межпанельных швах, незакрывающиеся подъезды. Устройство двойных тамбуров, монтаж автоматических доводчиков на входных дверях в подъездах позволит снизить теплопотери в подъезде." Забавно. К кому это пожелание?:))

       Ответ:
Уважаемый Nail! 12.03.2018 повторно был произведен ремонт тамбурных дверей с регулировкой петель и установкой пружины, а также были установлены доводчики на входные двери. Однако 20.03.2018г пружины на тамбурных дверях отсутствовали, доводчики сломаны в результате вандальных действий неизвестных лиц.. Согласно п 4 ст 30 ЖК РФ, собственники помещений обязаны соблюдать законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества в доме.



07/03/2018 - 12:09
       Вопрос от Nail :
Вопрос энергосбережения дома 27/01
Здравствуйте! В продолжение проблемы, поднятой genady, хочу спросить у Вас: Когда Челныстроремонт начнет заниматься вопросами энергосбережения тепловой энергии обслуживаемых ими домов? На первом этаже в проходном подьезде №9 д.27/01 круглосуточно настежь открыты двери. Там же в проходе стоит батарея отопления, которая уже несколько лет успешно отапливает улицу в каждом отопительном сезоне. Становится ясно, почему у нас такие большие начисления за отопление по дому. Может хватить подогревать погоду на улице и пора уже убрать батарею отопления в проходе 9 подьезда или поставить там нормальные закрывающиеся двери с доводчиками? Я 8 раз подавал заявки через «Радиоком» по этому поводу. И никакого решения до сих пор не принято. На эти заявки даже внимания не обращают! Если Челныстройремонт не хочет или не в состоянии решать вопросы энергосбережения домов, то необходимо передать обслуживание домов той организации, которая хочет и может это делать. Так будет правильнее. По крайней мере по этому поводу я больше не буду подавать вам заявки. Надоело. Не обращаете внимания на заявки, значит будем действовать по другому. Как раз кстати, сейчас идет компания по выбору президента..

       Ответ:
Уважаемый Nail! Проходной подъезд №9 жилого дома 27/01 с обеих сторон снабжен тамбурными дверьми, металлической дверью со стороны главного фасада, новой утепленной металлической дверью со стороны дворового фасада. Батареи в проходе проходного подъезда установлены согласно проекта. Демонтаж батарей приведет к промерзанию стены смежного 10 подъезда. На основании поданных заявок через «Радиоком» были установлены пружины на входные и тамбурные двери (после каждой установки через сутки пружины были украдены). А также постоянно вывешиваются объявления о необходимости закрытия входных и тамбурных дверей для сохранения тепла в подъезде. 12.03.2018г. очередной раз силами ООО «ЖРЭУ №2» на тамбурные двери с главного и дворового фасада были установлены пружины, а также установлен доводчик на утепленную железную дверь со стороны дворового фасада.



06/03/2018 - 03:22
       Вопрос от lvist :
Не убирают в подъезде
В течение месяца в под.№ 4 д.28/12 между 2 и 3 этажами нагажена куча фикалий. Уборщица ее не убирает. Влажная уборка в подъезде производилась в последний раз 3 марта, однако вымыто вокруг кучи, но сама куча не убрана, а прикрыта бумажкой.

       Ответ:
Уважаемая (ый) lvist ! Куча с фекалиями между 2 и 3 этажами убрана.



01/03/2018 - 09:27
       Вопрос от Гульшат_ :
...но изоляция не должна быть нарушена!

       Ответ:
Уважаемая Гульшат! В силу положений Постановления Правительства РФ №491, 290 и других законных и подзаконных актов, Управляющая организация обеспечивает надлежащее содержание общего имущества МКД (лестничные клетки, кровля, лифты, инженерное оборудование в доме). Действие жилищного законодательства не предусматривает мер воздействия Управляющей организации на собственника помещения в доме, допускающего шумы в пределах обычной жизнедеятельности человека.



27/02/2018 - 10:21
       Вопрос от Гульшат_ :
Здравствуйте. дом 54/13 соседи сверху постелили деревянный пол (был линолеум) теперь не возможно находится в квартире постоянная беготня и двигание мебели. Правомерно ли это?

       Ответ:
Уважаемая Гульшат! Законодательство не содержит положений, определяющих запрет на замену покрытия пола собственником помещения в МКД



21/02/2018 - 12:58
       Вопрос от genady :
система погодного регулирования
Добрый день! Хотелось бы уточнить установлена ли система погодного регулирования тепла в д.27/01?? Ранее об этом и городские чиновники говорили и в СМИ писали, якобы все дома переведены на автоматическую систему регулирования тепла.(или это все для отчета перед правительством?) Поскольку в квитанциях фигурирует не малая сумма за отопление, в среднем 40% от всей суммы в квитанции. От куда такие цифры? На улице в среднем стояла погода 10-15 градусов, а плати как за все 30. Если не установлена, то когда и каким образом этот вопрос может быть решен? Либо жильцам ждать когда подпишут проект постановления Минстроя о разрешении установки ИПУ тепла в квартирах?

       Ответ:
Уважаемый genady! Индивидуальный тепловой пункт(ИТП) установлен на ж/д 27/01 в 2009 году. Расчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению в помещении определяется согласно Постановлению Правительства РФ №354 от 06.05.11г. на основании данных общедомового прибора учета за отчетный период с учетом наружной температуры. Отчетный период определен с 24 числа предыдущего месяца по 23 число текущего месяца. Среднемесячная температура за период с 24.11.17г. по 23.12.17г составила -4,90С, за период с 24.12.17г. по 23.01.18г. составила -5,80С. Поэтому объем расхода теплоэнергии на отопление за декабрь составил 677,04 Гкал, в январе – 770,58 Гкал.



19/02/2018 - 15:05
       Вопрос от Елена Ж :
Исходя из вашего ответа ремонт одного подъеза у Вас занимает 3 месяца?

       Ответ:
Пока нет ответа



Рейтинг@Mail.ru