Вход в систему

Уважаемые жители!

Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.

04/02/2023 - 11:00
       Вопрос от Галина Анатольевна :
Расчет за отопление
Добрый день! Требую в письменном виде предоставить подробный расчет за отопление пр.Мира, д.28/03 за декабрь, январь 2023г. За январь месяц в графе "отопление" начислено свыше 7000 рублей! Просим расчет предоставить в короткое время для дальнейшего разбирательства.

       Ответ:
Уважаемая Галина Анатольевна! Отчетный период определен с 23 числа предыдущего месяца по 22 число текущего месяца. Среднемесячная температура за период с 23.11.22г. по 22.12.22г. погоды в Набережных Челнах составила -9,680С, общедомовой расход теплоэнергии на отопление составил 531,82 Гкал. Начисления по квартире №413 : 531,82/21011,3*63=1,59460 Гкал/м2 где, 21011,3 м2- отапливаемая площадь дома, 63,0 м2- площадь кв.№413. 1,59460 * 2093,26 = 3337,92 руб.- начислено за месяц по кв.№413. За период с 23.12.22г. по 22.01.23г. среднемесячная температура составила -12,280С, общедомовой расход теплоэнергии на отопление=586,71Гкал. Начисления по квартире №413 : 586,71/21011,3*63=1,75918 Гкал/м2 где, 21011,3 м2- отапливаемая площадь дома, 63,0 м2- площадь кв.№413. 1,75918 * 2093,26 = 3682,43 руб.- начислено за месяц по кв.№413. За январь 2023г. на начало месяца по услуге «отопление» имеется задолженность в сумме 3337,92 руб. Учитывая текущее начисление в сумме 3682,43 руб. итого составил -7020,34 руб.



17/01/2023 - 15:52
       Вопрос от Venafd :
Перерасчет за СОИ.
Добрый день. Требую предоставить письменное ПОДРОБНОЕ разъяснение по вопросам перерасчета за СОИ ГВС, ХВС, отведение сточных вод и ОСОБЕННО за Эл.энергию. На каком основании, уже второй месяц подряд (ноябрь и декабрь 2022 г) производятся перерасчеты за все пункты СОИ? Почему не соблюдаются нормативы при расчете и начислении СОИ? P.S. Адрес был предоставлен при регистрации на сайте.

       Ответ:
Уважаемый(ая) Venafd! На Ваше обращение сообщаем, что к перерасчётам по коммунальным услугам, предоставленным на общедомовые нужды (СОИ), приводит несвоевременная, а также некорректная передача показаний индивидуальных приборов учёта потребления коммунальных ресурсов холодного, горячего водоснабжения и электроснабжения собственниками жилых помещений. Также согласно Пункта 29 постановления Правительства Российской Федерации от 03.02.2022 года № 29, вступившего в силу 01 сентября 2022г. «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» изменился порядок определения размера расходов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества включаемых в плату за содержание жилого помещения для каждого жилого и нежилого помещения в многоквартирном доме. До внесения изменений объём коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме рассчитывался исходя из нормативов. С ноября месяца 2022г. распределение объемов коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды (СОИ), определяется исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета коммунальных ресурсов, между всеми жилыми и нежилыми помещениями пропорционально размеру общей площади каждого жилого и нежилого помещения.



13/01/2023 - 13:41
       Вопрос от Moon :
Когда сделают канализационные трубы
Здравствуйте! В доме 26/15 СТАРЫЕ, РЖАВЫЕ, ПРОГНИВШИЕ ТРУБЫ, зотелось знать когда их собираются менять. Почему на в 2021 году поменяли только на горячую и холодную воду ТРУБЫ, а на канализацию нет, а в прошлом году в доме 26/04 поменяли всё сразу. Что нужно в администрацию города с этим вопросом обратиться, чтобы у нас тоже поменяли? И вы их в этом году менять будете?

       Ответ:
Уважаемый(ая) Moon! На жилом доме 26/15 выполнены следующие виды ремонтных работ капитального характера: 2020г. - замена инженерной системы горячего водоснабжения ниже отм. 0,00, установка ИТП; 2021 г. - замена инженерной системы горячего водоснабжения выше отм. 0,00, замена инженерной системы холодного водоснабжения выше и ниже отм.0,00. Согласно краткосрочной программе в ближайшее время капитальный ремонт по замене труб канализации на жилом доме 26/15 не запланирован. При дополнительном финансировании вопрос по замене труб канализации будет рассмотрен. До проведения капитального ремонта все неисправности устраняются текущим ремонтом силами ООО "ЖРЭУ-26".



10/01/2023 - 20:46
       Вопрос от Moon :
Когда сделают канализационные трубы
Здравствуйте! В доме 26/15 СТАРЫЕ, РЖАВЫЕ, ПРОГНИВШИЕ ТРУБЫ, зотелось знать когда их собираются менять. Почему на в 2021 году поменяли только на горячую и холодную воду ТРУБЫ, а на канализацию нет, а в прошлом году в доме 26/04 поменяли всё сразу. Что нужно в администрацию города с этим вопросом обратиться, чтобы у нас тоже поменяли? И вы их в этом году менять будете?

       Ответ:
Уважаемый(ая) Moon! На жилом доме 26/15 выполнены следующие виды ремонтных работ капитального характера: 2020г. - замена инженерной системы горячего водоснабжения ниже отм. 0,00, установка ИТП; 2021 г. - замена инженерной системы горячего водоснабжения выше отм. 0,00, замена инженерной системы холодного водоснабжения выше и ниже отм.0,00. Согласно краткосрочной программе в ближайшее время капитальный ремонт по замене труб канализации на жилом доме 26/15 не запланирован. При дополнительном финансировании вопрос по замене труб канализации будет рассмотрен. До проведения капитального ремонта все неисправности устраняются текущим ремонтом силами ООО "ЖРЭУ-26".



09/01/2023 - 14:55
       Вопрос от genady :
поверка электросчетчика
Добрый день! Подходит срок поверки электросчетчика. Куда необходимо обратиться, контактные тел. стоимость услуги??

       Ответ:
Уважаемый genady! С 01.07.2020 г. вступил в силу закон № 522-ФЗ, который предполагает бесплатную замену электросчетчика при его поломке, истечении срока эксплуатации или поверки. Деятельностью по установке, замене и поверке электросчетчиков занимается АО "Татаэнергосбыт". Заявку можно оставить на сайте АО "Татэнергосбыт" (https://tatenergosbyt.ru/supply/uchet/change-counter/?tab=installation).



02/01/2023 - 15:55
       Вопрос от Гуля17153 :
Здравствуйте а кто должен скидовать снег с крыши дома по адресу московский проспект дом171. 4 подьезд

       Ответ:
Уважаемая Гуля 17153! Очистку кровли жилых домов от снега осуществляет подрядная организация ООО "ЖРЭУ-4", согласно договору управления МКД. Ответственность за очистку самовольно возведенных козырьков над балконами, не предусмотренных проектом дома, лежит на собственниках квартир.



07/12/2022 - 12:51
       Вопрос от Анастасия Нигма... :
Строка страховки в счете ЖКХ
Хотела уточнить о строке страховки в квитанции ЖКХ будет или нет, от СОГАЗ. О которой многие говорят и идут споры. Будет она вноситься или нет? Если да, то на каком основании.

       Ответ:
Уважаемая Анастасия Нигматуллина! Сбор платежей за страхование недвижимости не входит в число услуг, оказываемых Управляющей организацией по договору управления многоквартирным домом и подлежащих оплате потребителями. Соответственно данная услуга не будет включена в квитанции по оплате жилищно-коммунальных услуг. Заключение договора страхования и оплата указанных услуг является правом собственников помещений многоквартирного дома.



23/11/2022 - 07:21
       Вопрос от ivagretaos :
Скажите, пожалуйста, ремонт лестничных клеток в доме 28/01 (пр. мира 74) когда последний раз выполнялся? И еще, как можно получить информацию о том, какие ремонтные работы проводились и в какой период? Интересует промежуток с 2010 года. Спасибо.
Скажите, пожалуйста, ремонт лестничных клеток в доме 28/01 (пр. мира 74) когда последний раз выполнялся? И еще, как можно получить информацию о том, какие ремонтные работы проводились и в какой период? Интересует промежуток с 2010 года. Спасибо.

       Ответ:
Уважаемый(ая) ivagretaos! На жилом доме 28/01 ремонт лестничных клеток проводился за счет средств текущего ремонта в 2014-2015годах. Предварительным титулом, на 2023 год запланирован ремонт 9 подъездов. За период с 2010 года, за счет средств капитального ремонта выполнялись следующие виды работ: 2010 год - замена/модернизация лифтового оборудования; 2011 год - ремонт фасада, установка ИТП, ремонт внутридомовой инженерной системы водоотведения; 2017 год - ремонт внутридомовой инженерной системы горячего водоснабжения.



09/11/2022 - 08:57
       Вопрос от Ковылкина Светлана :
Умный домофон
53/29 занимаются установкой умного домофона, старый демонтировали, новый не подключили, дом открыт, но за октябрь пришло начисление за домофон, который не работал, счет есть-услуги нет. Прошу предоставить договор на данную услугу (Таттелеком переадресовывает в Челныстройремонт, УК в мэрию). Прошу проинформировать, где я могу получить договор на данную услугу.

       Ответ:
Уважаемая Ковылкина Светлана ! Перерасчет на время отсутствия домофона, за период с 27.10.2022г по 08.11.2022г будет произведен жителям дома в счет-квитанциях за ноябрь 2022г. Договор на обслуживание домофона от 01.07.2016г заключен управляющей организацией с МУП ДСГИ, ознакомиться с ним можно в отделе энергетики по адресу 26/17, каб 305



04/11/2022 - 23:43
       Вопрос от Michael :
Куда обратиться по вопросу отопления?
Плохо греют батареи в двух комнатах, еле теплые, трубы такие же и сверху и снизу от соседей еле теплые, в остальных комнатах нормально все, греет отлично. И возможно ли поменять радиаторы в это время года?

       Ответ:
Уважаемый Michael ! По Вашему обращению, проведено комиссионное обследование квартиры. Температура в комнатах соответствует нормативной. Разъяснение по замене радиаторов дано устно. Для оперативного реагирования, в случае неоказания услуг, или несоответствия их качества, Вы можете подать заявку по тел 51-51-40, абонент Ремонт.



10/10/2022 - 22:39
       Вопрос от Любовь Сергеевна :
Умный домофон
Добрый вечер. Когда в доме 29/20 планируется установка умного домофона? В соседнем доме уже установили.

       Ответ:
Уважаемая Любовь Сергеевна! Проект по установке умных домофонов реализуется компанией "Таттелеком" совместно с МУП ДСГИ. К сожалению, управляющая организация не располагает данными по графику установки.



20/09/2022 - 19:02
       Вопрос от Елена Колоскова :
Здравствуйте! В подъезде воняет канализацией и гниением из мусоропровода. В подъезде сырость..На козырьке скапливается и не уходит вода. Будут ли приняты какие-то меры?

       Ответ:
Уважаемая Елена Колоскова! Мусорокамера отмыта, обработана хлором, мусорные лотки очищены. Для оперативного реагирования, просим подавать заявки по телефону 51-51-40, абонент "Ремонт"



20/09/2022 - 13:59
       Вопрос от ALBERT :
Влажная уборка 28/17—5 подъезд. Когда будет?
Последний раз мыли 2 сентября. И генеральную уборку сделайте. И не надо отписываться что, что каждые полгода делаете ген.уборку. За 1.5 года не разу не делали. А то что некому работать это уже не мои проблемы,. Я оплачиваю каждый месяц квартплату. Я свои обязанности по выплате квртплаты выполняю, будьте добры и вы выполняйте свои обязанности по уборке подъезда. Буду писать каждые две недели. Пока не научитесь без напоминаний работать. Не прощаюсь. (Только не пишите что вчера 19.09.22 сделали влажную уборку, увы только подмели,, могли и помыть сразу)

       Ответ:
Уважаемый ALBERT! Влажная уборка произведена 27.09.2022г.



12/09/2022 - 23:36
       Вопрос от Far :
Добрый вечер. В доме 29/17, а точнее в 1 подъезде на ПЕРВОМ этаже нет пандуса, с коляской невозможно спустится. Прошу принять меры.

       Ответ:
Уважаемая Far! Для обустройства пандуса необходимо определить техническую возможность приспособления общего имущества в многоквартирном доме для нужд маломобильной группы населения. Для этого Вам необходимо обратиться в Администрацию Автозаводского района (г.Набережные Челны, ул. Ш. Усманова, д.112 (49/09). Администрацией Автозаводского района будет создана муниципальная комиссия по обследованию общего имущества в многоквартирном доме, которая определит целесообразность и техническую возможность приспособления общего имущества в многоквартирном доме для нужд маломобильной группы населения. Кроме того, необходимо получить согласие собственников многоквартирного дома на обустройство пандуса для беспрепятственного доступа маломобильных групп населения в МКД с указанием источника финансирования. Согласно п. 1 ч. 2 ст. 44 ЖК, ч. 1 ст. 46 ЖК решение необходимо оформить протоколом, проголосовавших «за» должно быть не менее 2/3 голосов от общего количества голосов собственников помещений в многоквартирном доме. Со своей стороны, ООО «УО «Челныстройремонт» может предоставить реестр собственников помещений в МКД для проведения общего собрания собственников МКД. Для этого необходимо обратиться у ООО «УО» «Челныстройремонт» каб.301 расположенной по адресу: г. Набережные Челны, пр. Яшьлек, д.7(26/17) в удобное время –пн-пт, с 8:00-17:00, обед с 12:00- 13:00 ч.



10/09/2022 - 20:41
       Вопрос от genady :
домофоны
Добрый вечер! Три - четыре недели назад д.27/01 подъезд 8, как я понимаю и других подъездах,представитель УК или ЖЭКа собирали подписи владельцев квартир на установку новых домофонов ТАТТЕЛЕКОМ. На данный момент от представителя ТАТТЕЛЕКОМ была получена информация о том, что без согласия владельцев квартир, конкретного подъезда и заключения договора на обслуживание, домофон не установят. Это касаемо домофонов которые установили и обслуживали другие организации (т.е. не через Управляющую компанию и платеж не включался в квитанцию ЖКУ) или вообще отсутствовали на подъезде. Вопрос. Куда или в какой документ ушли подписи владельцев квартир подъезда 8 д.27/01???

       Ответ:
Уважаемый genady ! В указанный период, по дому 27/01 представители управляющей организации и ЖРЭУ№2 не собирали подписи владельцев квартир ни по вопросу установки новых домофонов, ни по какому-либо другому вопросу.



Рейтинг@Mail.ru