Вход в систему

Уважаемые жители!

Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.

На время новогодних каникул с 31.12.2020г по 10.01.2021г раздел «Вопрос-ответ» на сайте не будет работать. В случае оказания некачественных услуг, Вы можете обратиться по телефону 51-51-40, абонент Ремонт, где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.


02/08/2020 - 16:43
       Вопрос от Гарипов РИ :
Полотенцесушитель
Здравствуйте, в 30/08 (шишкинский бульвар дом 2), планируется замена полотенцесушителей на металлические? А то трубы поменяли на пластиковые (спасибо), и сейчас холодно в ванной, просто по челнам у некоторых сразу ставили металлические.

       Ответ:
Уважаемый Гарипов РИ! Работы по замене инженерной системы горячего, холодного водоснабжения и водоотведения выполнялись в 2019 году. Согласно сметы, а также проекта, разработанного МУП УКК ЖКТУ города Набережные Челны, замена полотенцесушителей в квартирах не предусмотрена.



20/07/2020 - 22:29
       Вопрос от Лана :
Входная дверь
Здравствуйте, когда в 53/21Б 8 подъезде заменят входную дверь, во всех домах уже установили новые двери, у нас до сих пор стоят старые . Так как дверь старая дверь плавно не закрывается , постоянно приходится вызывать домофонщиков .

       Ответ:
Уважаемая Лана! Согласно предварительного плана текущего ремонта, замена входных дверей в Вашем доме запланирована на 2021 год.



19/07/2020 - 22:04
       Вопрос от Лана :
Входная дверь
Здравствуйте, когда в 53/21Б 8 подъезде заменят входную дверь, во всех домах уже установили новые двери, у нас до сих пор стоят старые . Так как дверь старая дверь плавно не закрывается , постоянно приходится вызывать домофонщиков . На первом этаже зимой холодно .

       Ответ:
Уважаемая Лана ! Согласно предварительного плана текущего ремонта, замена входных дверей в Вашем доме запланирована на 2021 год.



16/07/2020 - 21:44
       Вопрос от Виталий Иванович :
Доброго вечера, прошу сообщить, какого числа текущего месяца начнётся покраска боковых фасадов дома 28/11, в 2019-м году кап.ремонт дома не закончен в полном об'еме.

       Ответ:
Уважаемый Виталий Иванович ! Капитальный ремонт дома 28/11 в 2019 году не производили. Дом включен в план капитального ремонта на текущий 2020 год. К работам по ремонту фасада приступили 16.07.2020года.



14/07/2020 - 22:55
       Вопрос от Виталий Иванович :
Доброго вечера, прошу сообщить, какого числа текущего месяца начнётся покраска боковых фасадов дома 29/11, в 2018-м году кап.ремонт дома не закончен в полном об'еме

       Ответ:
Уважаемый Виталий Иванович! Ремонт фасада на доме 29/11 выполнен по республиканской адресной программе в 2019 году. Все работы выполнены согласно проекта производства работ, разработанного МУП УКК ЖКТУ города, в полном объеме согласно сметы, и подписаны председателем Совета МКД, представителями управляющей организации, МУП УКК ЖКТУ (технический надзор) и жилищной инспекции. Капитальный ремонт выполнен генеральной подрядной организацией ООО СК "Твой дом".



13/07/2020 - 20:01
       Вопрос от gotgen :
Не правильная установка кондицианеров у соседей сверху
Капают капли или течет вода с кондиционера у соседей сврху. создает шум .неудобства.к соседям обращался.Кто будет решать вопрос? Если не сможите буду писать в РОСЖКХ

       Ответ:
Уважаемый gotgen! Доводим до Вашего сведения, что разрешение на установку кондиционера на фасаде домов выдает Управление архитектуры города. Для обследования и проверки законности установки кондиционера, просим уточнить номер квартиры



03/07/2020 - 17:47
       Вопрос от Лана :
Ремонт ступенек и установка пандуса в 8 подъезде в доме 53/21 Б
Здравствуйте, отремонтируйте пожалуйста ступеньки на крыльце 8 го подъезда в доме 53/21Б . все раскрошились, обломились, невозможно подняться . Ломаются ступени от того, что заходят с детскими колясками , так как нет пандуса. Отремонтируйте ступеньки сделайте пожалуйста пандус.

       Ответ:
Уважаемая Лана! Ремонт крыльца включен в план текущего ремонта 2020 года и будет выполнен в срок до 01.08.2020г



02/07/2020 - 19:03
       Вопрос от Козлова Юлия :
Ремонт ступенек и установка пандуса в 8 подъезде в доме 53/21 Б
Здравствуйте, отремонтируйте пожалуйста ступеньки на крыльце 8 го подъезда в доме 53/21Б . все раскрошились, обломились, невозможно подняться . просто спотыкаемся и падаем. У меня ребенок чуть не улетел . когда спускался. Ломаются ступени от того, что заходят с детскими колясками , так как нет пандуса. Отремонтируйте ступени и сделайте пожалуйста пандус

       Ответ:
Уважаемая Козлова Юлия! Ремонт крыльца включен в план текущего ремонта 2020 года и будет выполнен в срок до 01.08.2020г



11/06/2020 - 23:29
       Вопрос от Алина2020 :
Здравствуйте. Будет ли проведен в этом году капитальный ремонт системы отопления в доме 28/01? Почему в более новых домах в ук электротехников все трубы в рамках капитального ремонта поменяны. А в доме 28/01 до сих пор нет?

       Ответ:
Уважаемая Алина2020! На жилом доме 28/01 были выполнены следующие виды работ: 2008 год- замена инженерной системы отопления выше и ниже отм "0" (в подвальном помещении и квартирные стояки), замена инженерной системы горячего, холодного водоснабжения выше отм "0", ремонт системы электроснабжения. в 2011 году выполнена замена системы водоотведения ниже отм "0" (в подвальном помещении), установлен ИТП (индивидуальный тепловой пункт) и выполнен ремонт фасада. В 2017 году выполнена замена инженерной системы горячего водоснабжения ниже отм "0". В краткосрочную программу капитального ремонта дом 28/01 не включен.



08/06/2020 - 11:08
       Вопрос от Lara :
Счётчики и перерасчет
Добрый день. В апреле мной была совершена ошибка при передаче данных за дневное электричество в размере 1000 кВт. 15 мая мастером ЖЭКа был составлен акт с отражением актуальных данных. Так же,я передала данные по показаниям через ррц. Получив счет- фактуру, я не увидела перерасчета за электроэнергию,зато почему- то произведённую мной оплату за услуги ЖКХ перераспределили странным образом. За неиспользованную электроэнергию -учли аж 2736,16 руб. Т.е. я должна платить за неполученную услугу? Да,ошибка была допущена мной,но есть акт с реальными показниями. Т.е. если я сейчас буду оплачивать,вы снова в приоритет отнесете сумму за неполученую электроэнергию в размере 2546,59 р? При этом мне приходят предупреждения о том,что никто мне не собирается прощать неоплату за ЖКХ, даже несмотря на коронавирус... Уже ни в какие рамки! Платить я не отказываюсь,но лишних 5000 р. у меня нет. Прошу произвести перерасчет и денежные средства при оплате распределять за реально оказанные услуги. Спасибо.

       Ответ:
Уважаемая Lara, по акту проверки показаний ПУ ЭЭ направлено письмо в филиал АО "Татэнегросбыт" Набережночелнинское отделение, перерасчет услуги электроснабжения будет выполнен в июне 2020г.



07/06/2020 - 08:18
       Вопрос от Василий Николаевич :
Отопление отключили в апреле. За май начислили оплату ЗА ОТКЛЮЧЕННОЕ ОТОПЛЕНИЕ. Почему?

       Ответ:
Уважаемый Василий Николаевич, расчетный период за коммунальные услуги ( отопление, горячее и холодное водоснабжение, водоотведение и электроснабжение) с 22 по 23 число. Расчетный период мая месяца с 22 апреля по 23 мая. Отопление на жилом доме 27/16 было отключено 30 апреля. В счет-квитанции за май месяц отражена оплата отопления за период с 22 апреля до отключения отопления 30 апреля.



19/05/2020 - 11:25
       Вопрос от Галина К :
Я, Крыжановская Галина Анатольевна проживаю в доме, расположенном по адресу: 29/19 13 подъезд . Уборка придомовой территории производится только по звонку в ЖРЭУ-4 и если выполняется то качество уборки оставляет желать лучшего (убирается
Я, Крыжановская Галина Анатольевна проживаю в многоквартирном доме, расположенном по адресу: 29/19 13 подъезд . Уборка придомовой территории производится только по звонку в ЖРЭУ-4 и если выполняется то качество уборки оставляет желать лучшего (убирается только крупный мусор, все остальное сметается в угол возле подъезда). Сухая уборка подъезда не производится никогда! Влажная уборка за апрель месяц была выполнена только один раз. Мусоропровод не мылся несколько лет. Перерасчет за отсутствие и не качественную уборку не производится. Очитка козырька подъезда от листвы и окурков не производилась несколько лет. Строительный мусор(куски стеновых перегородок) не вывозятся лет семь. Прошу Вас обратить внимание и повлиять на работу ЖРЭУ-4

       Ответ:
Уважаемая Галина К! Уборка придомовой территории производится 5 раз в неделю. Сухая уборка производится ежедневно(кроме четверга и воскресенья). Влажная уборка производится 2 раза в месяц, о чем имеются справки от 04.04.2020, 18.04.2020, 15.05.2020г. Мусорные лотки моются по субботам - 1 раз в неделю. Козырек очищен от листвы и окурков. Спасибо Вам за обращение.



12/05/2020 - 13:15
       Вопрос от Аранцев В.В. :
Дом 27/05А, вторую неделю стоит запах канализации в подъезде.

       Ответ:
Уважаемый Аранцев В.В.! По Вашему обращению, силами ООО "ЖРЭУ №2" прочищен общий канализационный засор, произведена уборка фекалий и проведена обработка хлорной известью.



04/05/2020 - 11:40
       Вопрос от Lara :
Показания счетчиков
Добрый день. В прошлом месяце ошиблась при внесении показаний за электроэнергию. Ошиблась в одной цифре,а в итоге на целую 1000 кВт

       Ответ:
Уважаемая Lara! При регистрации на сайте не указан полный адрес. Для решения данного вопроса, Вам необходимо перезвонить в отдел энергетики по тел 54-15-46 после 12.05.2020г



21/04/2020 - 13:39
       Вопрос от Annaanna :
Здравствуйте.Когда отключат отопление?Живем с открытыми окнами отаплтваем улицу.

       Ответ:
Уважаемая Annaanna! Согласно п. 5 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" «…Отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия». При наступлении вышеописанных событий, руководитель Исполнительного комитета МО "Город Набережные Челны" подписывает Постановление о начале/окончании отопительного периода. На данный момент Постановления нет. При желании собственников отключить отопление в квартирах до окончании отопительного сезона, необходимо предоставить в ООО «УО «Челныстройремонт» протокол общего собрания собственников о согласии собственников на такое отключение.



Рейтинг@Mail.ru