Уважаемая Карина! В связи с вступлением в силу 01.09.2022г. Постановления Правительства РФ № 92 от 03.02.2022г. изменился порядок (формула) начислений объемов коммунальных услуг ХВС, ГВС, электроснабжение и водоотведение в целях содержания общедомового имущества (СОИ). В едином платежном документе за апрель месяц произведен перерасчет по всем коммунальным услугам - ХВС, ГВС, электроснабжение, водоотведение, отопление, а также СОИ согласно показаниям общедомовых приборов учета за период с сентября 2022г. по март 2023г. по вновь утвержденным формулам. По вопросу грубого ответа , проведена беседа с сотрудниками отдела о недопустимости впредь подобного обращения. Приносим Вам свои извинения за неподобающее поведение нашего сотрудника.

Уважаемая Галина Анатольевна! Поверку индивидуальных (квартирных) приборов учета воды необходимо производить в соответствии с установленными сроками. Сроки поверки устанавливаются заводом-изготовителем и указываются в документах на приборы учета, а также в Едином платежном документа (внизу квитанции в разделе Информация о показаниях индивидуальных приборов учета). По указанному Вами адресу, дата следующей поверки приборов учета - 02.09.2025год. Имеются случаи, когда фирмы навязывает свои услуги, рассылая извещения о плановой поверке приборов учета. Наличие печатей и подписей, ссылка на законы в извещениях, очень похожих на официальные квитанции, заставляют некоторых горожан "ловиться на удочку" предприимчивых дельцов. Люди платят деньги за якобы поверку счетчиков, а потом выясняют, что делать им этого не требовалось. Будьте бдительны!

Уважаемая Светлана Борисовна! Вам необходимо обратиться в диспетчерскую ООО "Provzor" по тел. 8-927-674-98-10 для получения логина и пароля.

Уважаемый Роман! Согласно краткосрочной программе капитального ремонта 2023-2025гг, замена инженерной системы теплоснабжения в квартирах жилого дома 27/14 не запланирована. До проведения капитального ремонта, все неисправности устраняются текущим ремонтом силами подрядного предприятия ООО "ЖРЭУ №2". Вам необходимо зарегистрировать заявку по телефону 51-51-40 абонент "ремонт" для проведения комиссионного обследования и принятия решения по вопросу замены труб.

Уважаемый Александр Валериевич! В апреле 2023 г. вам будет снято начисление по статье "Видеонаблюдение" и будет сделан перерасчет с 01.01.2023г.

Уважаемая Эльза! 1) Влажная уборка произведена 07.02.2023г. В случае неоказания услуги Вы можете обратиться по тел. 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована. 2)Отчетный период для расчета отопления определен с 23 числа предыдущего месяца по 22 число текущего месяца. За период с 23.12.22г. по 22.01.23г. среднемесячная температура составила -12,280С, общедомовой расход теплоэнергии на отопление=403,40Гкал. Начисления по квартире №244 : 403,40/12912,5*59,4=1,85572 Гкал/м2 где, 12912,5 м2- отапливаемая площадь дома, 59,4 м2- площадь кв.№244. 1,85572 * 2093,26 = 3884,5 руб.- начислено за месяц по кв.№244.

Уважаемый(ая) Venafd! На Ваше обращение сообщаем, что к перерасчётам по коммунальным услугам, предоставленным на общедомовые нужды (СОИ), приводит несвоевременная, а также некорректная передача показаний индивидуальных приборов учёта потребления коммунальных ресурсов холодного, горячего водоснабжения и электроснабжения собственниками жилых помещений. Также согласно Пункта 29 постановления Правительства Российской Федерации от 03.02.2022 года № 29, вступившего в силу 01 сентября 2022г. «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» изменился порядок определения размера расходов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества включаемых в плату за содержание жилого помещения для каждого жилого и нежилого помещения в многоквартирном доме. До внесения изменений объём коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме рассчитывался исходя из нормативов. С ноября месяца 2022г. распределение объемов коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды (СОИ), определяется исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета коммунальных ресурсов, между всеми жилыми и нежилыми помещениями пропорционально размеру общей площади каждого жилого и нежилого помещения.