Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
10/12/2012 - 15:33
Вопрос от Ната :
КОГДА УТЕПЛЯТ 5 ПОДЪЕЗД ДОМА 53/24?????
КОГДА УТЕПЛЯТ 5 ПОДЪЕЗД ДОМА 53/24?????
ЗДРАВСТВУЙТЕ,ПИШУ ВАМ ПОВТОРНО,ПРО НАС НАВЕРНО ЗАБЫЛИ,МЫ ЖИВЕМ НА ПЕРВОМ ЭТАЖЕ ДОМА 53/24,ОЧЕНЬ ХОЛОДНЫЕ ПОЛЫ И ПОДЪЕЗДНАЯ СТЕНА-КУХНЯ,ТУАЛЕТ,КОРИДОР И ВАННАЯ КОМНАТА.ТЕМПЕРАТУРА СЕЙЧАС В ВАННОЙ КОМНАТЕ 15-16ГРАДУСОВ ПОЛЫ ЛЕДЯНЫЕ.МАСТЕР ПРИХОДИЛА СОСТАВИЛА АКТ ОТ 22.11.2012 ГОДА ОБЕЩАЛИ ВСЕ ИСПРАВИТЬ 26 И 27 НОЯБРЯ И ПРИДТИ ПОВТОРНО 28.11.2012Г.НА ЗАМЕР ТЕМПЕРАТУРЫ ПОЛА.ЗВОНИЛА ПОВТОРНО 3 ДЕКАБРЯ ОБЕЩАЛИ ВСЕ СДЕЛАТЬ В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ ПОСЛЕ ОБЕДА.НО ИЗОЛЯЦИЮ С ТРУБ ТАК И НЕ СНЯЛИ,ПОДЪЕЗД НЕ УТЕПЛИЛИ,А СЕГОДНЯ УЖЕ 10 ДЕКАДРЯ.Я УЖЕ УСТАЛА ЖДАТЬ,КОГДА ЖЕ СТАНЕТ ТЕПЛЕЕ В КВАРТИРЕ?!
Уважаемая Наталья Михайловна!
согласно повторного комиссионного обследования силами ООО "ЖРЭУ №1" запланировано:
1. установить дополнительную дверь в подвальное помещение в срок до 14.12.12г
2. восстановить разрушение участка фасада, срок - II квартал 2013г.
08/12/2012 - 23:39
Вопрос от bagrad :
Козырьки над угловыми подъездами в 26/18 это здорово. Спасибо за работу.
Козырьки над угловыми подъездами в 26/18 это здорово. Спасибо за работу.
Ответ:
Пока нет ответа
04/12/2012 - 09:51
Вопрос от Разида :
30/01
30/01
По какой серии выполнен дом 30/01 или это был индивудуальный проект. Вопрос состоит в том: на сколько можно нагружать плиту перекрытия? Хотим сделать стяжку выравнивающую, сколько можно сантиметров стяжки выполнить?
Ответ:
Уважаемая Разида Фагиловна!
Серия дома 30/01 - И209а.
Согласно СНиП 2.03.13-88 наименьшая толщина стяжки составляет при укладке ее по плитам перекрытия - 20 мм, по тепло-или звукоизоляционному слою 40 мм.
29/11/2012 - 15:45
Вопрос от Sv_T :
Освещение.
Освещение.
В 28/18 2 подъезд, на подъезде не горит лампочка и к тому же во дворе на уровне 1-го и 2-го подъездов также не горят фонари. Куда и к кому обращаться по этому вопросу? Вроде как это входит в ОДН, тогда получается мы оплачиваем как все, но ходим по темноте.
Ответ:
Уважаемый житель!
Если не горит лампочка в подъезде, Вам необходимо подать заявку в ООО "Жилэнергосервис" по телефону 32-03-30. Освещение фонарей на придомовой территории не входит в электроэнергию на общедомовые нужды, и жителями дома не оплачиваются. По Вашему обращению на отсутствие уличного освещения между 1 и 2 подъездами, направлено письмо в ООО "Горсвет"
29/11/2012 - 15:42
Вопрос от Sv_T :
Замена окон в подъезде.
Замена окон в подъезде.
Здравствуйте. Скажите пжст, когда будут менять окна в подъезде дома 28/18 2 подъезд? Как-то странно Вы их меняете, поменяли в 1-ом подъезде, потом переключились на последний подъезд и оттуда идете, но уже пару месяцев застряли где-то в середине дома.
Ответ:
Уважаемый житель!
Работы ведутся согласно годового плана. В плане 2012 года были запланированы работы по установке и ремонту лестничных клеток подъездов № 4,5,6. Работы завершены. Установка пластиковых окон и ремонт лестничной клетки подъезда № 2 жилого дома 28/18 запланированы на 2014 год.
24/11/2012 - 10:44
Вопрос от habirovr :
Передача данных по новым ПУ в ГРЦ (продолжение)
Передача данных по новым ПУ в ГРЦ (продолжение)
"Ответ: Уважаемый Ренат! Ведомость принятых актов допуска к эксплуатации передано в ООО ГРЦ 17.09.12г с учетом данных Вашей квартиры. Как сообщили нам в расчетном центре по переданным данным имеются несоответствия. Просим Вас в ноябре месяце передать показания приборов учета в РРЦ-9 по тел 39-31-70 или 38-67-17. В дальнейшем после корректировки информация появится на сайте госуслуг."
По данным ГРЦ Ваш ответ не соответствует действительности - акты были переданы в ГРЦ входящим письмом от 19 НОЯБРЯ (!) 2012 года. Это больше похоже на правду... Жаль, что приходится тратить столько времени на Ваши недоработки.
Ответ:
Пока нет ответа
22/11/2012 - 21:55
Вопрос от ilshat37 :
Когда будет капитальный ремонт дома 54/15? И какие работы будут проведены?
Когда будет капитальный ремонт дома 54/15? И какие работы будут проведены?
Ответ:
Уважаемый Ильшат!
жилой дом 54/15 на капитальный ремонт в титул 2013 года не запланирован. В 2011 году был выполнен капитальный ремонт инженерной системы отопления ниже отметки"0" с установкой ИТП на сумму 2589,9 тыс.руб
22/11/2012 - 09:48
Вопрос от Козлова Юлия :
Скажите пожалуйста а садики в 53 комплексе тоже вы обслуживаете ?
Скажите пожалуйста а садики в 53 комплексе тоже вы обслуживаете ?
Ответ:
Уважаемая Юлия!
ООО "УО "Челныстройремонт" детские сады не обслуживает.
19/11/2012 - 20:24
Вопрос от ramil :
Температура горячей воды
Температура горячей воды
54/08-133 температура ГВС не соответствует СанПин 2.1.4.2496-09. заявки подавал регулярно ( с 2011 года, в 2012 весь осенний период) на номер 59-51-59. а так же регулярно разговаривал с руководством ЖРЭУ-1. Результата нет. скажите сколько ждать??????
Ответ:
Уважаемый Рамиль! Отрегулирована система горячего водоснабжения. На момент обследования температура в зале +22,3 градуса, на кухне +22 градуса.Температура горячей воды +56 градусов, что соответствует норме. Полотенцесушитель горячий.
19/11/2012 - 19:47
Вопрос от ramil :
о соответствии ГВС ( СанПин 2.1.4.2496-09.)
о соответствии ГВС ( СанПин 2.1.4.2496-09.)
в 54/08-кв 133 низкая температура гвс, соответственно и полотенцесушитель холодный. и так в течении дня температура меняется, постоянной температуры в гвс отсутствует. Заявки подавались с 2011 года, и в течении осени 2012. Результата нет. Жду результата уже 2 года( рассмотрение не более 45 дней).(Полотенцесушитель всегда должен быть горячим. Об этом сказано в СанПин 2.1.4.2496-09.) ЖРЭУ-1 РАБОТАЕТ ИЛИ НЕТ?
Ответ:
Уважаемый Рамиль!
Система горячего водоснабжения отрегулирована. Полотенцесушитель горячий.
19/11/2012 - 15:05
Вопрос от Ната :
За домом 53/24 валяются балконные рамы,
За домом 53/24 валяются балконные рамы,
Здравствуйте,за домом 53/24 5 подъезд с сентября валяются под моим балконом деревянные рамы и никому до них нет дела,дворники наверное ждут когда их совсем снегом завалит,
Ответ:
Уважаемая Наташа!
Рамы с главного фасада у 5подъезда убраны.
19/11/2012 - 00:27
Вопрос от bastat :
низкая температура гвс;54\24А-5
низкая температура гвс;54\24А-5
низкая температура гвс;при водоразборе сливаем 10-15л гор воды ;в ванной холодно т к полотенцесушитель не работает в жрэу нашу проблему знают найти причину не могут
Ответ:
Пока нет ответа
18/11/2012 - 21:35
Вопрос от habirovr :
Передача данных по новым ПУ в ГРЦ
Передача данных по новым ПУ в ГРЦ
Подскажите, почему за период с момента опломбировки ПУ и оформления акта допуска их к эксплуатации (06.09.2012) до сегодняшнего дня (18.11.2012) на сайте госуслуг отображаются показания старых приборов учета, а ГРЦ продолжает выставлять счета по нормативам, несмотря на передачу по телефону данных по новым приборам? Разве это не обязанность УК своевременно передавать в ГРЦ соответствующую информацию об установке и начальных показаниях новых приборов учета?
Ответ:
Уважаемый Ренат!
Ведомость принятых актов допуска к эксплуатации передано в ООО ГРЦ 17.09.12г с учетом данных Вашей квартиры. Как сообщили нам в расчетном центре по переданным данным имеются несоответствия. Просим Вас в ноябре месяце передать показания приборов учета в РРЦ-9 по тел 39-31-70 или 38-67-17. В дальнейшем после корректировки информация появится на сайте госуслуг.
18/11/2012 - 16:03
Вопрос от Галина 123 :
где ввести показания счетчиков?
где ввести показания счетчиков?
Ответ:
Уважаемая Галина Владимировна!
Показания приборов учета вы можете передать на портале ООО "ГРЦ" (www.grc-chelny.ru) или на Портале Государственных и Муниципальных услуг Республики Татарстан (uslugi.tatar.ru). Обращаем Ваше внимание на то, что данный портал ежемесячно с 1 по 15 число может быть недоступен в связи с проведением регламентных работ по расчету начислений за месяц.
16/11/2012 - 15:19
Вопрос от Ната :
ЛЕДЯНЫЕ ПОЛЫ И ХОЛОДНЫЕ БАТАРЕИ НА ПЕРВОМ ЭТАЖА!!!
ЛЕДЯНЫЕ ПОЛЫ И ХОЛОДНЫЕ БАТАРЕИ НА ПЕРВОМ ЭТАЖА!!!
Здравствуйте,мы живём в доме 53/24.5 подъезд кв.144 на первом этаже.С наступление холодов наступили проблемы в квартире,батареи нынче летом мы поменяли вместе с трубами,но на данный момент они чуть теплые.В ЖЭК звонили:Сказала что датчики включены по нормативам,но до нас тепло так и не доходит с 9 этажа,так как подача тепла идёт с верху вниз.
Полы во всей квартире очень холодные!Ковры не спасают.В ванне и туалете полы еще холоднее.А у меня в семье двое маленьких детей,и они очень часто болеют
ВОЗЬМИТЕ МОЙ ВОПРОС ПОД КОНТРОЛЬ,И НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ БЕЗ ВНИМАНИЯ!С уважением Наташа.
Ответ:
Уважаемая Наташа!
По результатам обследования, при наружной температуре воздуха +1 градус, температура в квартире составляет: в зале +20 градусов, в спальне +19,8 градусов, на кухне +18,2 градуса. Температура пола на кухне +17 градусов, в ванной - +17 градусов.
Принято решение произвести ремонт тамбурных дверей и снять изоляцию в подвальном помещении с обратного трубопровода отопления и произвести повторное обследование квартиры по замеру температуры пола
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 55
- 56
- 57
- 58
- 59
- 60
- 61
- 62
- 63
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: