Вход в систему

Уважаемые жители!

Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.


21/04/2022 - 13:37
       Вопрос от Лилияh :
Уборка 29/10 подъезд 2
Ваш ответ: "Генеральная уборка подъезда производилась 16.02.2022года. График генеральной уборки на 2 полугодие будет утвержден к 1 июля'. По вашему ответу ГЕНЕРАЛЬНАЯ уборка проводилась 16 февраля этого года, тогда БЫЛ бы чистый подъезд. Как это проводили уборку??? Значит не проводились должным образом уборка, а только галочку Вы поставили. Сарай, а не подъезд. Квартплата платится❗❗ А за что??? за грязный подъезд

       Ответ:
Уважаемая Лилияh! Повторная уборка подъезда произведена 19.04.2022г, работы подтверждены справкой с подписью жителя подъезда.



14/04/2022 - 23:11
       Вопрос от Анастасия95 :
Здравствуйте. В доме 28/06 , 3 подъезд не убирается уборщица уже месяц. Моет полы только на 1 этаже . Живём на 4 этаже , там липкая лужа уже 2 недели , до 4 этажа влажная уборка не доходит

       Ответ:
Уважаемая Анастасия95 ! Влажная уборка выполнена 08.04.2022г, имеется справка с подписью жителя подъезда.



14/04/2022 - 20:56
       Вопрос от Виталий Иванович :
Благоустройство
Здравствуйте! Прошу сообшить, кто именно (организация) занимается облагораживанием и очисткой территории сквера перед окнами дома 29/10 (со стороны Автозаводского проспекта), или ООО "Челныстройремонт" или ЖКО Автозаводского района? Просьба дать чёткий исперпываюший ответ!!!

       Ответ:
Уважаемый Виталий Иванович! Газон, расположенный вокруг отмостки дома - находится на обслуживании ООО "УО "Челныстройремонт", а территория сквера - на обслуживании ОАО "Горзеленхоз"



14/04/2022 - 10:59
       Вопрос от Марина К :
Почему мало игровых элементов на детской площадке во дворе дома 26/12?
На прежней площадке игровых элементов было больше ( несколько качелей как для малышей так и для детей постарше, карусели- любимый игровой элемент детей, лазинки , 2 песочницы )детям было интересно на ней играть.... Сейчас же на целый двор и 19 подъездный дом поставили лишь 5 элементов... Учитывая то, что рядом находится детский сад и детская поликлиника, детей бывает очень много, им просто негде стало играть... На целую толпу детей приходится 2 качели и 1 горка.... А для малышей - ни качельки ни карусельки ничего нет.... Хотелось внести предложение - дообустраивать нашу территорию, а именно добавить детских игровых элементов, либо вернуть старые игровые элементы!!! - установить на территории детской площадке ХОТЯ БЫ 1 урну - заменить песчаное покрытие на резиновое и добавить детям отдельную песочницу!

       Ответ:
Уважаемая Марина К! Подрядным предприятием ООО "ЖРЭУ №26" запланировано установить в летний период на детскую площадку дополнительно 2элемента, 1 урну и скамейку.



13/04/2022 - 09:17
       Вопрос от Хусайлизянова Ф... :
Почему опломбировка счетчиков воды платная?
Информация по опломбировке счетчиков Срд, 23/01/2013 - 13:28 | admin Уважаемые жители! На сайте разместили информацию "Доводим до Вашего сведения, что с 01.01.2013 г. на территории ООО «Управляющая Организация «Челныстройремонт» опломбировка мест присоединения водосчетчиков осуществляется бесплатно. В случае нарушения пломбы по вине абонента (собственника МКД) стоимость повторной опломбировки составляет 100 рублей." Другой информации нет Звоню по номеру 56-42-11 мне говорят 500 рублей. на каком основании? Вы же информацию не меняли на сайте.

       Ответ:
Уважаемая Фаина Годельевна! По окончанию срока эксплуатации прибора учета воды, возможны 2 варианта действий: 1 вариант: заменить прибор учета на новый. Заменить прибор учета можно обратившись в специализированное предприятие или сделать это самостоятельно. После замены, необходимо подать заявку на его опломбировку по тел 51-51-40 (абонент Ремонт) или по тел 59-51-69 (диспетчерская ООО ЖРЭУ №1). Опломбировка прибора учета выполняется бесплатно. 2 вариант: провести поверку прибора учета, без снятия. Выполнить поверку приборов учета может только специализированное предприятие, которое входит в Госреестр аккредитованных лиц в сфере обеспечения стандартов измерения. Выбрать такую организацию можно самостоятельно. Для удобства жителей, по тел 51-42-11 центральная диспетчерская служба принимает заявки на поверку, которые затем передаются специализированной организации. В настоящее время, стоимость услуги по поверке 1 прибора учета составляет 500 рублей. И так как эта услуга выполняется без снятия прибора и нарушения пломбы, повторная опломбировка не требуется.



12/04/2022 - 12:30
       Вопрос от sabigul@bk.ru :
Добрый день. Псле проведения капремонта двора была модернизвана детская площадка элементами для детей возрасной категории 1-3 года. До капремонта на детской площадке были исправные качели для детей возрастной категории 3-12 лет.
Почему демонтированные качели до сих пор не установлены. Куда делось ограждение детской площадки (тоже демонтировали и обратно не установили). Настоятельно прошу вернуть данные элементы, являющиеся общедомовым имуществом собственников дома 30/11. На данные вопросы директор ЖЭКА вразумительного ответа не дала. Отговорки, что качели наверное украли и у них нет охранников, чтобы следить за общедомовыи имуществом, считаю полным бредом. Как и то, что с ее слов, данное имущество не является общедомовым, так как расположено не в доме, а на придомовой территории, говорит только о полной некомпетентности данного сотрудника. В обязанность управляющей компании входит обслуживание общедомового имущества и поддержание его в исправном техническом и санитарном состоянии. Несколько раз подавала заявки в течении этого зимнего сезона в жэк об очистке дорожки, расположенной вдоль детской площадки. Заявки принимались, но не выполнялись. В этом году устала бороться с данной безответственностью, но в следующем зимнем периоде прошу принять соответствующие меры, так как буду вынуждена решать данный вопрос через Жилищную инспекцию, поскольку по-другому видимо не получается.

       Ответ:
Уважаемая sabigul@bk.ru! Детская площадка на доме 30/11 ранее была установлена на средства организации "Оптика-регион", при строительстве здания напротив дома. Ограждение вокруг детской площадки будет установлено в срок до 01.07.2022года. Установка качелей будет запланирована на 2023год.



11/04/2022 - 21:01
       Вопрос от Лилияh :
29/10 Уборка подъезда
По графику в 2022 году когда будет производиться генеральная уборка? с мытьём окон, стен, полов и т.д. Мусорные бочки почему их не убирают, а стоят они навиду?

       Ответ:
Уважаемая Лилияh! Генеральная уборка подъезда производилась 16.02.2022года. График генеральной уборки на 2 полугодие будет утвержден к 1 июля.



08/04/2022 - 18:28
       Вопрос от Лилияh :
Дом 29/10 Уборка подъезда
ПОВТОРНО!!!! Уборки так и не увидели. Весь подъезд надо вымывать хлоркой, содой углы, стены, двери!!! Не подъезд а САРАЙ!!!! Вы будете реагировать???? Кварплату не дай боже не заплатить!!!! А чистоту в подъезде Вы не соблюдаете и не поддерживаете!!!! Везде ГРЯЗЬ, стены грязные, входная часть в подъезд грязная, лифты тоже грязные. Куда смотрит ЖЭК??? ЖЭК рядом находятся с нашим домом, хоть раз бы зашли на проверку. Вы придите и взгляните на подъезд?! Платим все ежемесячно!!!! Когда производится влажная уборка? Когда проводится генеральная уборка? Мусорные бочки так и не убрали! Почему они должны стоять навиду у всех??? Почему их не убирают??? Сами мастера не отзваниваются а просят чтоб позвонили дворники, которые как говорят мы только мусор убираем. Из за того что подъезд не убирают, не моют, тараканы лезут в квартиру.

       Ответ:
Уважаемая Лилияh! По условиям договора управления, влажная уборка (мытье полов) производится 2 раза в месяц по графику. Генеральная уборка в подъезде производится 2 раза в год. По Вашему обращению, направлена заявка в ООО "Сервис+" для проведения дополнительной дезинсекции от тараканов.



02/04/2022 - 13:08
       Вопрос от genady :
отопление
Добрый день! Очередной раз возникает вопрос отопления квартир, судя по Вашим не однократным ответам, режим отопления регулируется автоматически, в зависимости от температуры на улице. Вопрос, - почему так "топят" батареи в квартирах, последний месяц, при температуре 0 - минус 5 градусов, как буд то на улице все минус 15 градусов? Попытки последние месяца выставить большие счета жильцам и получить выгоду УО и поставщикам услуг, а также "нахлебнику" генерирующей компании? Приведите настройки узла подачи теплоэнергии в соответствии с температурными погодными условиями. Хватит грабить население в эти сложные годы для России, зарплаты не повышаются, а рост ЖКХ стабильно растет.

       Ответ:
Уважаемый genady! Начисление платы по услуге «отопление» производится согласно объему по показаниям прибора учета. Среднесуточная температура за период с 23.12.21г. по 22.01.22г. согласно сайту GISMETEO.RU :Дневник погоды в Набережных Челнах составила -11гр.С, общедомовой расход теплоэнергии на отопление составил 890,03Гкал. За период с 23.01.22г. по 22.02.22г. среднесуточная температура составила -6гр.С, общедомовой расход теплоэнергии на отопление 739,93 Гкал. За период с 23.02.22г. по 22.03.22г. среднесуточная температура составила -5гр.С, общедомовой расход теплоэнергии на отопление 672,41Гкал



31/03/2022 - 19:12
       Вопрос от Лилияh :
Адрес 29/10 подъезд 2. Уборка подъезда!!!
Состояние подъезда просто УЖАСНое, подъезд не моется и не мыли его видимо никогда. Везде грязь, стены грязные, входная часть в подъезд грязная, лифты тоже грязные. Куда смотрит ЖЭК??? Вы придите и взгляните на подъезд?! Платим все ежемесячно!!!! Когда производится влажная уборка? Когда проводится генеральная уборка? Мусорные бочки стоят полные возле подъезда. Почему их не убирают??? Из за того что подъезд не убирают, не моют, тараканы лезут в квартиру.

       Ответ:
Уважаемая Лилияh! Влажная уборка производится 2 раза в месяц по графику. Последняя уборка произведена 29.03.2022г, что подтверждено справкой с подписью жителя данного подъезда.



15/03/2022 - 22:46
       Вопрос от Leniza :
Здравствуйте вопрос был по незаконченной замене труб в 27/02, ответ не устраивает. Как это не хватило материала, он же был закуплен, куда он подевался, на три стояка в нашем подъезде материал хватил а именно на наш не хватил что ли.
Наша первая строительная была первая на очереди, 14 февраля, но по каким то обстоятельствам начали менять в 2,3,4 строительной и сказали по нашему стояку замена будет 18 февраля. Получается за 4 дня материала не стало куда он исчез? Прошу дать ответ, чтобы я обратилась в вышестоящие инстанции.

       Ответ:
Уважаемая Leniza! Работы по первой строительной в подъезде №1 были перенесены, в связи с отсутствием доступа во все квартиры по стояку. Закупкой материала занимается подрядная организация ООО "ВолгоПромСтрой", которая выполняет ремонт на Вашем доме. Работы будут возобновлены. О начале работ Вам будет сообщено дополнительно.



15/03/2022 - 22:41
       Вопрос от Lesyk :
в подъезде сломали доводчик у двери, 27/16, 21 подъезд
Здравствуйте. По поводу квартиры 715 дома 27/16 не раз обращалась в ЖЭК. Эту квартиру несколько лет сдают. От жильцов этой квартиры одни проблемы. Как уже писала, в ЖЭК я обращалась, чтобы дозвонились до хозяйки квартиры (номер телефона у них есть). В выходные жильцы этой квартиры ночью в подъезде сломали доводчик у входной двери. Кто будет делать? Они будут ломать в подъезде, с нашего кармана будут делать??? Надеюсь, что благодаря вам свяжутся с хозяйкой квартиры и прекратятся ночные крики, гулянья, драки ...

       Ответ:
Уважаемая Lesyk! 1. Заявка на ремонт домофона в подъезде № 21 направлена в ДСГИ (номер заявки 1198297) 2. На момент проверки 16.03.2022г, доступ в квартиру № 75 не предоставлен. Имеющийся в базе данных, телефон собственника данной квартиры заблокирован. 3. В случае очередного шума, попросили жителя нижерасположенной квартиры сообщить в Автозаводский ОВД



14/03/2022 - 10:07
       Вопрос от yarmukhametova.92 :
Стены холодные
Здравствуйте!дом 53/24 был ремонт снаружи в 2020 году,некоторые стороны ыли утеплены,однако один выступ ,со стороны автозаводского рынка,все таки не утепляли,с внутренней стороны дома,т.е. в квартире эта стена холодная,с розетки дует.Прошу утеплить данную сторону

       Ответ:
Уважаемая yarmukhametova.92 ! Капитальный ремонт фасада выполнен по Республиканской адресной программе в 2019-2020гг. Утепление торцов выполнено согласно проекта, разработанного и выданного МУП УКК ЖКТУ города. По Вашему обращению, 15.03.2022г проведено комиссионное обследование квартиры и составлен акт о том, что температура в помещении соответствует нормативным требованиям эксплуатации жилищного фонда.



11/03/2022 - 16:14
       Вопрос от Leniza :
Здравствуйте в конце февраля в 27/02 1 подъезд, начался плановый ремонт по замене труб, Прошел месяц, а ремонт так и не завершён, именно по нашему стояку это первая строительная это 9 квартир. Живем в подвешенном состоянии. Когда будет завершена замена!
Пришлось разобрать все конструкции чтобы был доступ к трубам, а ремонт так и не завершён, в какие сроки будет осуществлена замена канализационных труб!

       Ответ:
Уважаемая Leniza ! генеральная подрядная организация ООО "ВолгоПромСтрой" приостановила работы, в связи с отсутствием материалов на складах. Работы будут возобновлены. О начале работ Вам будет сообщено дополнительно.



27/02/2022 - 21:37
       Вопрос от Альбина Р. :
Когда будет ремонт крыши пятиэтажного дома 29/08 (Шишкинский б-р, д 22) ?
Добрый день! Проживаю в пятиэтажном доме 29/08 (третий подъезд, пятый этаж, квартира 44). Сейчас потеплело, начал таять снег, и на кухне у потолка, в нескольких местах появились безобразные подтеки. Обои недавно поклеены, придется опять ремонт делать. Пожалуйста отремонтируйте крышу, чтобы она не протекала.

       Ответ:
Уважаемая Альбина Р.! Титулом на 2022 год капитальный ремонт кровли на жилом доме 29/08 не запланирован. При составлении титула на последующие годы пожелания жителей будут учтены. До проведения капитального ремонта, все неисправности устраняются текущим ремонтом силами ООО "ЖРЭУ №4". По Вашему обращению, снег с кровли очищен, по результатам комиссионного обследования принято решение выполнить ремонт кровли в весенне-летний период.



Рейтинг@Mail.ru