Вход в систему
Поиск
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
09/08/2024 - 20:42
Вопрос от Алена1995 :
Капремонт
Капремонт
Здравствуйте. Когда будет произведен капремонт дома 30/04? Все жильцы жалуются на холод, даже летом ходим в шерстяных носках. Особенно торцевые квартиры. В подъезде воняет старьем, лифты не моются, на полу в подъезде как была грязь на этажах с весны, так и осталась. И еще вопрос: чем вы заделываете меж плиточные швы? Пеной? Срок ее службы на улице ровно год. В связи с этим вопрос, когда будут полностью утеплять дом? Он 1973 года постройки и капитальным ремонтом тут давно не пахнет!
Уважаемая Алена1995! По программе капитального ремонта на жилом доме 30/04 в 2009, 2014 гг. выполнены следующие виды работ: ремонт фасада, ремонт крыши, ремонт внутридомовой инженерной системы ХВС, замена лифтового оборудования, устройство систем противопожарной автоматики и дымоудаления, ремонт внутридомовой инженерной системы ГВС, ремонт внутридомовой инженерной системы водоотведения, ремонт внутридомовой инженерной системы теплоснабжения на сумму 54 658 705,72 руб. По Вашему обращению было проведено комиссионное обследование подъезда. Лифты и подъезд чистые, посторонний запах отсутствует. график сухой и влажной уборки соблюдается. В ходе телефонного разговора было дано разъяснение по поводу материала, используемого при ремонте межпанельных швов.
08/07/2024 - 08:44
Вопрос от Яшьлек11 :
26/15 13 подъезд - не проводится уборка
26/15 13 подъезд - не проводится уборка
В подъезде грязь, тараканы пешком ходят, рабочие лазили на крышу, натащили грязи и оттуда. Мусорокамера в безобразном состоянии, крыльцо.тоже. За что мы платим, если услуга не оказывается?
Ответ:
Уважаемая Яшьлек11! Дезинсекция мест общего пользования проведена 08.07.2024г. Влажная уборка проводилась 11.06.2024г. и 24.06.2024г., что подтверждено справками с подписями жителей.
05/07/2024 - 11:59
Вопрос от СЭД :
Добрый день! В доме 52/28 на 4 и 5 этажах до сих пор капает с потолка в тамбуре . Потоки, стены сырые. Я уже писала о данной проблеме. Хотелось узнать на какой стадии выполняются работы по её устранению ? Выяснили ли вы откуда эта вода?
Добрый день! В доме 52/28 на 4 и 5 этажах до сих пор капает с потолка в тамбуре . Потоки, стены сырые. Я уже писала о данной проблеме. Хотелось узнать на какой стадии выполняются работы по её устранению ? Выяснили ли вы откуда эта вода?
Ответ:
Уважаемая СЭД! Комиссионное обследование назначено на 18.07.2024г.
27/06/2024 - 19:21
Вопрос от Anastasia :
Не успели вовремя подать показания счётчиков. Что делать?
Не успели вовремя подать показания счётчиков. Что делать?
Ответ:
Уаважаемая Anastasia! Вам необходимо передать показания индивидуальных приборов учета в июле месяце с 23 по 25 число. В квитанции за июль 2024г. Вам будет произведен перерасчет по фактическому потреблению.
13/06/2024 - 12:13
Вопрос от Татьяна Н :
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда проводилась в последний раз дезинсекция в доме 28/18? И когда в последний раз промывались этажи и лифты 4 подьезд? Как минимум влажная уборка первых этажей и лифта.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда проводилась в последний раз дезинсекция в доме 28/18? И когда в последний раз промывались этажи и лифты 4 подьезд? Как минимум влажная уборка первых этажей и лифта.
Когда проводилась в последний раз дезинсекция в доме 28/18. Второй раз обнаруживаю черного таракана, первый в марте, сейчас в июне второй. Вываливаются из шахты.
2й вопрос: ощущение, что мытье полов в подьезде не проводилось уже несколько месяцев. Не говоря о лифте. В обычном доме 47/21 у родителей мыли даже стены лифта, смывали все надписи, накануне субботника. У нас 4 подьезд даже пол в лифте не моют.
По 1му вопросу, если можно подтверждающий акт о последней санобработке и информацию с какой частотой проводится. По 2му с какой частотой выполняется уборка мест общего пользования и есть ли график уборки.
Ответ:
Уважаемая Татьяна Н! Дезинсекция мест общего пользования произведена 14.06.2024г. Влажная уборка подъезда проведена 13.06.2024г. Влажная уборка мест общего пользования проводится 2 раза в месяц согласно графика. К сожалению, на сайте нет технической возможности для размещения документов. Ознакомиться с актами, подтверждающими санобработку, можно в подрядной организации ООО "ЖРЭУ-4" по адресу: пр-кт Автозаводский д. 11 (29/11), 1 этаж.
07/06/2024 - 08:06
Вопрос от Michael :
Подскажите порядок действий при перепланировке
Подскажите порядок действий при перепланировке
Хочу сделать перепланировку, что нужно иметь на руках и куда нужно идти?
Ответ:
Уважаемый Michael! В связи с тем, что перепланировка жилых помещений не входит в компетенцию Управляющей организации, по возникшим вопросам Вы можете обратиться в МУП "Управление контроля качества жилищно-коммунальных и транспортных услуг" по телефону 23-11-00.
03/06/2024 - 15:07
Вопрос от АйгульМ :
Добрый день!в последнее время дома во всех комнатах начал моргать свет, куда обратиться по этому вопросу?
Добрый день!в последнее время дома во всех комнатах начал моргать свет, куда обратиться по этому вопросу?
Добрый день! Куда обратиться по этому вопросу? Живу в доме 27/14, в последнее время дома во всех комнатах начал моргать свет
Ответ:
Уважаемая АйгульМ! Вам необходимо обратиться в диспетчерскую службу ООО «УЮТСЕРВИС-1» по телефону: 8-903- 342-28-82.
31/05/2024 - 04:35
Вопрос от Michael :
Куда написать или что делать?
Куда написать или что делать?
Я живу в доме 27/05, на восьмом этаже, у меня круглый год, когда сильный ветер, а он почти постоянно у нас в городе, воздух задувает в квартиру, а не вытягивается. Летом это не ощущается, а зимой ужасно холодно в помещении становится и открытие окон не решает проблему. Можно же установить турбодефлектор или они уже стоят или как-то реально решить эту проблему?
Ответ:
Уважаемый Michael! По Вашему обращению было проведено комиссионное обследование. Вентканалы чистые, обратной тяги нет, отсутствует принудительная вентиляция в квартире. Рекомендовано восстановить принудительную вентиляцию, путем установки приточных клапанов.
30/05/2024 - 09:58
Вопрос от sabigul@bk.ru :
Установка кондиционера
Установка кондиционера
Добрый день. Я собственник квартиры в доме 30/11 (московский , 157). Окно квартиры выходит на Московский проспект, южная сторона. Хотелось бы узнать, что необходимо для того чтобы установить кондиционер. Будьте добры расписать мои действия по поводу документального оформления данного процесса.
Ответ:
Уважаемая sabigul@bk.ru! Для получения разрешения на установку кондиционера Вам необходимо обратиться в МУП "Служба градостроительного развития", который находится по адресу: пр-кт Мира, д.62 (3/16), 2 этаж. С собой необходимо принести распечатанную на формате А4 фотографию фасада жилого дома. Телефоны для справок: (8552)390334, (8552)385686.
22/05/2024 - 14:58
Вопрос от Косолапова Ирин... :
как скачивать квитанцию, онлайн передавать показания для оплаты онлайн?
как скачивать квитанцию, онлайн передавать показания для оплаты онлайн?
Ответ:
Уважаемая Ирина Викторовна! Ознакомиться с квитанцией, передать показания индивидуальных приборов учета и оплатить жилищно-коммунальные услуги Вы можете на Портале Государственных и муниципальных услуг РТ (https://uslugi.tatarstan.ru), либо в Личном кабинете и мобильном приложении АО "Татэнергосбыт" (https://lkfl.tatenergosbyt.ru).
16/05/2024 - 16:17
Вопрос от Рустем188 :
Замена труб и канализации
Замена труб и канализации
Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда будут менять трубы канализации и водоснабжения в 26/12
Ответ:
Уважаемый Рустем188! О дате проведения работ по замене труб,собственников МКД уведомят путем размещения объявлений на входных группах.
10/05/2024 - 16:01
Вопрос от Татьяна Ник :
Сколько можно морозить людей, лежачих больных, малых детей???
Сколько можно морозить людей, лежачих больных, малых детей???
Неужели так трудно включить отопление? Ведь за него мы платим!!! Сколько можно издеваться над людьми? У нас нет таких денег, как у вас, чтоб создать себе условия человеческой жизни на все случаи!!!
Ответ:
Уважаемая Татьяна Ник! Согласно Постановлению № 2288 от 11.04.2024г. отопительный период 2023/204гг. окончен с 22.04.2024г. Возобновить отопление в многоквартирные дома не представляется возможным из-за ремонтных работ, которые начались в преддверии нового отопительного сезона 2024/2025гг.
08/05/2024 - 12:06
Вопрос от Такеша :
Добрый день, я собственник своего жилья дома 26/04 39 подъезд, когда у нас сделают ремонт в подъезде?
Добрый день, я собственник своего жилья дома 26/04 39 подъезд, когда у нас сделают ремонт в подъезде?
Проживаю с 2018 года и с тех пор в подъезде ни разу не проводился косметический ремонт, подъезд в ужасном состоянии, писали уже жалобу вам, нет ответа! Ответьте пожалуйста, по какой причине не производится косметический ремонт в нашем подъезде и когда он будет сделан?????
Ответ:
Уважаемая Такеша! По Вашему коллективному обращению в УО "Челныстройремонт" (вх. 81-з от 01.03.2024г.) был предоставлен ответ (исх. 551 от 12.03.2024г.) собственнику помещения № 585. Ремонт лестничных клеток выполняется за счет средств текущего ремонта, поэтому единовременное выполнение ремонта в сорока подъездах жилого дома 26/04 несет большие финансовые затраты. В 2024 году, в связи с финансовыми затруднениями, ремонт подъездов временно приостановлен. В отношении собственников квартир, имеющих задолженность по оплате услуг ЖКХ, ООО "УО "Челныстройремонт" оформляет исковые заявления в суд.
29/04/2024 - 14:12
Вопрос от Iren :
Когда в доме 27/27а первый подъезд включат горячую воду?
Когда в доме 27/27а первый подъезд включат горячую воду?
Воды горячей нет неделю. Люди живут без воды горячей. Сколько это будет продолжаться или обращаться Выше с этим вопросом.
Ответ:
Уважаемая Iren! В 2024 г. на жилом доме 27/27 по программе капремонта будут выполнены следующие виды работ: ремонт внутридомовой системы теплоснабжения, ремонт внутридомовой системы горячего и холодного водоснабжения, ремонт внутридомовой системы водоотведения, утепление фасада, ремонт системы противопожарной защиты многоквартирного дома. В связи с отсутствием доступа в одну из квартир, работы по замене труб горячего водоснабжения были приостановлены. На данный момент подача горячего водоснабжения возобновлена.
08/04/2024 - 23:38
Вопрос от СЭД :
Здравствуйте! В доме 52/28 в подъезде на 4 этаже в тамбуре мокнут потолок и стены (тоже самое на 5 этаже) краска и побелка постоянно сыпется. Обращалась устно в ЖРЭУ 26, бесполезно. Просьба принять меры.
Здравствуйте! В доме 52/28 в подъезде на 4 этаже в тамбуре мокнут потолок и стены (тоже самое на 5 этаже) краска и побелка постоянно сыпется. Обращалась устно в ЖРЭУ 26, бесполезно. Просьба принять меры.
Ответ:
Уважаемая СЭД! Ремонтные работы завершены. Протечка устранена.
- « первая
- ‹ предыдущая
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: